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    Ring 장애 기록

    50 Ring incidents · 2022년 11월 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    현재 상태로 돌아가기

    Modes Dashboard Not Loading

    시작 2025년 11월 12일 오후 9:34 UTC · 22m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Security Systems
    1. 2025년 11월 12일 오후 9:34 UTCinvestigating

      Some Neighbors are experience difficulties changing Modes in the Ring App. We are aware and working to resolve it.

    2. 2025년 11월 12일 오후 9:41 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2025년 11월 12일 오후 9:56 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Halloween Quick Replies Unavailable

    시작 2025년 10월 31일 오후 5:52 UTC · 8m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Ring Android AppRing iOS App
    1. 2025년 10월 31일 오후 5:52 UTCidentified

      We are currently investigating an issue with Halloween Quick Replies not being available in the Ring App

    2. 2025년 10월 31일 오후 6:01 UTCresolved

      This concern has been resolved.

    Multiple System Outage

    시작 2025년 10월 20일 오전 10:00 UTC · 12h 27m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Smart LightingRing Android AppDoorbellsAccess ControlSecurity SystemsAlexaRing.comStored Video RecordingsNeighborsOutdoor CamsRing iOS AppVideo On DemandIndoor Cams
    1. 2025년 10월 20일 오전 10:00 UTCinvestigating

      Ring is currently experiencing a service disruption impacting multiple Ring systems.

    2. 2025년 10월 20일 오후 12:40 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and Ring services are beginning to see recovery. We will continue to monitor the results.

    3. 2025년 10월 20일 오후 2:23 UTCmonitoring

      Our Customer Support line is currently impacted by the outage, calls to Ring Customer Support may not be successful.

    4. 2025년 10월 20일 오후 9:25 UTCmonitoring

      We are seeing recovery across all services. Teams are continuing to monitor.

    5. 2025년 10월 20일 오후 10:27 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Unable to Download Recordings or View Shared Recordings

    시작 2025년 9월 29일 오후 4:53 UTC · 52m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Ring Android AppRing.comStored Video RecordingsRing iOS App
    1. 2025년 9월 29일 오후 4:53 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025년 9월 29일 오후 5:23 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2025년 9월 29일 오후 5:45 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Incorrect Login Dates & Client Device Information

    시작 2025년 7월 18일 오전 7:20 UTC · 4d 12h

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Ring Android AppRing.comRing iOS App
    1. 2025년 7월 18일 오전 7:20 UTCidentified

      We are aware of an issue where information is displaying inaccurately in Control Center. This is the result of a backend update, and we’re working to resolve this. We have no reason to believe this is the result of unauthorized access to customer accounts.

    2. 2025년 7월 18일 오후 6:58 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    3. 2025년 7월 21일 오후 11:15 UTCmonitoring

      We are deploying a fix for information displaying inaccurately in Control Center, due to a backend update. This fix will correct login dates shown for authorized client devices.

    4. 2025년 7월 22일 오전 5:08 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 2025년 7월 22일 오후 7:26 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Delay In Activating Ring Home Plan Features On New Device Setups

    시작 2025년 6월 12일 오후 7:27 UTC · 2h 20m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Stored Video Recordings
    1. 2025년 6월 12일 오후 7:27 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2025년 6월 12일 오후 9:47 UTCresolved

      This incident has been resolved

    Recently Recored Events Delayed on Ring App Timeline and Event History

    시작 2025년 5월 13일 오후 5:45 UTC · 39m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Ring Android AppStored Video RecordingsRing iOS App
    1. 2025년 5월 13일 오후 5:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    2. 2025년 5월 13일 오후 6:24 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Alert Snooze Feature Not Functioning

    시작 2025년 2월 28일 오후 5:08 UTC · 5h 28m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Ring Android AppRing iOS App
    1. 2025년 2월 28일 오후 5:08 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025년 2월 28일 오후 6:43 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2025년 2월 28일 오후 8:07 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2025년 2월 28일 오후 10:36 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Unable To Connect To Ding and Motion Events

    시작 2025년 2월 3일 오후 10:51 UTC · 1h 47m

    Issues경미한 인시던트
    1. 2025년 2월 3일 오후 10:51 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue causing some customers to be unable to connect to Ding or Motion events. Live View on demand will continue to work as expected.

    2. 2025년 2월 3일 오후 11:23 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2025년 2월 4일 오전 12:38 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Login errors

    시작 2025년 2월 1일 오후 11:10 UTC · 50m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Ring Android AppNeighborsRing iOS App
    1. 2025년 2월 1일 오후 11:10 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue preventing login for some users, resulting in a "Something went wrong" error.

    2. 2025년 2월 2일 오전 8:43 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Possible Log In and Control Center Outage

    시작 2025년 1월 24일 오후 1:44 UTC · 16m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Ring Android AppRing.comNeighborsRing iOS App
    1. 2025년 1월 24일 오후 1:44 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2025년 1월 24일 오후 2:00 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Newly Setup Devices Missing Notifications

    시작 2024년 12월 11일 오후 10:49 UTC · 49m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Smart LightingDoorbellsAccess ControlSecurity SystemsOutdoor CamsIndoor Cams
    1. 2024년 12월 11일 오후 10:49 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue with some ring alerts and motion event notifications not being sent. This will only affect new device setups. To resolve this concern, simply toggle the Ring Alerts and/or Motion Alerts switch.

    2. 2024년 12월 11일 오후 11:38 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Potential Degradation Of Alarm Services

    시작 2024년 11월 4일 오후 10:12 UTC · 2h 13m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Ring Android AppRing iOS App
    1. 2024년 11월 4일 오후 10:12 UTCinvestigating

      We are investigating reports of issues with alarm services.

    2. 2024년 11월 4일 오후 10:13 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2024년 11월 5일 오전 12:25 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Ring.com buttons nonfunctional

    시작 2024년 10월 18일 오후 10:14 UTC · 4h 40m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Ring.com
    1. 2024년 10월 18일 오후 10:14 UTCinvestigating

      We are currently investigating issues where certain buttons are not clickable when adding items to your cart on Ring.com. In the mean time, refreshing the page usually resolves the issue.

    2. 2024년 10월 19일 오전 12:19 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2024년 10월 19일 오전 2:54 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Billing Options Unavailable

    시작 2024년 10월 10일 오후 7:16 UTC · 40m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Ring.com
    1. 2024년 10월 10일 오후 7:16 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue preventing both neighbors and Ring Community Support from making any changes to their billing information.

    2. 2024년 10월 10일 오후 7:57 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Motion settings not saving for Ring devices

    시작 2024년 8월 7일 오후 7:51 UTC · 1h 56m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Smart LightingDoorbellsAccess ControlSecurity SystemsOutdoor CamsIndoor Cams
    1. 2024년 8월 7일 오후 7:51 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2024년 8월 7일 오후 8:15 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2024년 8월 7일 오후 9:48 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Regional Outage - CA & AZ

    시작 2024년 8월 6일 오후 4:54 UTC · 6m

    Pending
    1. 2024년 8월 6일 오후 4:54 UTCresolved

      We have identified a brief regional outage which affected some of Arizona and California. Devices located in these areas may have temporarily reported as offline during this time.

    Multiple System Outage

    시작 2024년 7월 30일 오후 10:40 UTC · 6h 41m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    AlexaRing.comStored Video RecordingsVideo On Demand
    1. 2024년 7월 30일 오후 10:40 UTCidentified

      We are investigating issues with multiple Ring systems impacting things like Live View, Recordings, Timeline, Event History, Device Setup, etc.

    2. 2024년 7월 31일 오전 2:21 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and many of our services are starting to see recovery, we are monitoring the results.

    3. 2024년 7월 31일 오전 2:24 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 2024년 7월 31일 오전 5:20 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Live View Failure and Devices Reporting Offline

    시작 2024년 7월 9일 오후 7:26 UTC · 2h 3m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    DoorbellsAccess ControlSecurity SystemsOutdoor CamsVideo On Demand
    1. 2024년 7월 9일 오후 7:26 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue causing live view failures and device offline statuses.

    2. 2024년 7월 9일 오후 7:57 UTCmonitoring

      Update: Live View functionality should now be restored and some devices may also now begin to report as online.

    3. 2024년 7월 9일 오후 9:29 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    OTP Not Being Received

    시작 2024년 7월 7일 오후 5:25 UTC · 4h 17m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Ring Android AppNeighborsRing iOS App
    1. 2024년 7월 7일 오후 5:25 UTCinvestigating

      We are aware of an issue that may cause failure to login in the US, UK and Netherlands due to 2 Step Verification failure.

    2. 2024년 7월 7일 오후 9:42 UTCresolved

      This incident has been resolved.