Rippling 장애 기록

1. 2026년 8월 31일 PM 10:37 UTCidentified

   우리는 특정 급여 필드가 포함될 때 선적에서 저장된 급여 보고서를 막는 문제점을 확인했습니다. 우리는 수정을 구현하고 한 번 보고서 액세스가 복원 된 또 다른 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 9월 1일 AM 3:44 UTCidentified

   우리는 미국에 있는 고객을 위한 저장된 급여 보고서에 영향을 미치는 접근을 복원했습니다. 우리는 유럽 연합 (EU)의 영향을받는 고객을위한 보고서 액세스를 복원하고 한 번 복원이 완료되면 다른 업데이트를 제공합니다.

3. 2026년 9월 1일 AM 4:20 UTCresolved

   저장된 급여 보고서에 영향을 미치는 문제는 해결되고 보고서 액세스가 복원되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 21일 PM 4:06 UTCresolved

   이것은 이제 해결되었습니다. 그것은 <15 분 동안 일부 사용자에 영향을 미쳤습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 6일 PM 4:12 UTCidentified

   Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.

2. 2026년 8월 6일 PM 4:36 UTCinvestigating

   Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.

3. 2026년 8월 6일 PM 6:03 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and we are rolling it out for all impacted integrations. Any data not yet synced will start resyncing automatically.

4. 2026년 8월 6일 PM 6:29 UTCresolved

   We identified an issue where some third-party integrations were showing disconnected / invalid-token behavior related to the rollout. The team reverted the change in production and retriggered syncs to recover affected integrations. - Impacted integrations, including Ramp and Box, have recovered - Some integrations that remain disconnected are unrelated to the this incident. In those cases, tokens were already revoked, expired, or deactivated, and customers may need to reconnect manually

1. 2026년 8월 4일 PM 8:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating

2. 2026년 8월 4일 PM 8:38 UTCmonitoring

   Issues seem resolved, continuing to monitor

3. 2026년 8월 4일 PM 9:19 UTCresolved

   Services returned to normal

1. 2026년 7월 28일 AM 2:23 UTCmonitoring

   이전 사건을 완화하기 위해 비범성 비중적 인 작업은 월요일에 일시적으로 일시적으로 7 월 27 일 오전 9시 30 분 PT에 재사용되었으며 약 3:30p PT를 재사용했습니다. 우리는 여전히 작업 백로를 통해 일하고 있으며 Rippling의 일부 일 - 그룹 회원처럼 - 나머지 작업이 잡을 때까지 stale이됩니다.

2. 2026년 7월 28일 AM 5:17 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 27일 PM 8:10 UTCinvestigating

   사용자는 Rippling 웹 및 모바일 앱에 액세스 할 수 없습니다. 우리는 다음 10 분 이내에 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 27일 PM 8:24 UTCinvestigating

   Rippling에 접근은 복원됩니다. 우리는 쿼리 부하의 증가에 결과로 발생할 수있는 최근 변경을 조사하고 interim에 부하를 처리하기 위해 적외선 용량을 증가했다.

3. 2026년 7월 27일 PM 10:47 UTCmonitoring

   우리는 사이트 건강을 복원하기 위해 오늘 이전 비 크리티컬 비동기 작업을 일시 중지했습니다. 우리는 다시 작업을 재 활성화했지만, 비동기 작업 큐는 여전히 잡아. 결과적으로 Rippling의 일부 일 - 그룹 회원처럼 - 나머지 작업이 다음 몇 시간 동안 잡을 때까지 stale 될 수있다.

4. 2026년 7월 28일 AM 2:09 UTCresolved

   Rippling 앱에 접근은 완전히 복원되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 27일 PM 4:11 UTCinvestigating

   우리는 사용자가 Rippling 웹 및 모바일 앱에 액세스 할 수없는 문제가 있습니다. 우리는 다음 10 분 이내에 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 27일 PM 4:23 UTCinvestigating

   우리는 회전의 중간에 최신 배포합니다. 성능은 롤백이 모션에 남아있다. 10 분 안에 다음 업데이트.

3. 2026년 7월 27일 PM 4:32 UTCinvestigating

   Rippling app에 접근은 복원됩니다. 우리는 사이트 건강 및 성능을 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 27일 PM 5:08 UTCinvestigating

   사건은 앱 성능 메트릭으로 mitigated, 정상 수준으로 돌아갑니다.

5. 2026년 7월 27일 PM 6:37 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 AM 9:44 UTCresolved

   Rippling는 Rippling에 접근하는 몇몇 사용자에게 “Access denied”를 표시했습니다. 문제는 완전히 mitigated이고 Rippling는 다시 완전히 가동됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 10일 PM 5:37 UTCinvestigating

   Some AI capabilities, including building or editing AI dashboards, are unavailable.

2. 2026년 7월 10일 PM 6:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 7일 PM 4:51 UTCinvestigating

   We are investigating degraded performance of the Rippling app loading. We will share an update in the next 10 minutes.

2. 2026년 7월 7일 PM 5:08 UTCidentified

   We have identified the task that was overloading the system and have mitigated the issue. There were timeouts occurring for ~10 minutes but the site is operational again.

3. 2026년 7월 7일 PM 7:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 24일 PM 7:18 UTCinvestigating

   We are aware of issues with the Rippling app loading. Some parts of the Rippling app are degraded and not loading. We are investigating.

2. 2026년 6월 24일 PM 7:31 UTCinvestigating

   Access to the site is back to normal, but we are continuing to investigate and address the root cause.

3. 2026년 6월 24일 PM 8:10 UTCmonitoring

   We've made fixes to mitigate the issue and are monitoring the results.

4. 2026년 6월 24일 PM 8:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 22일 PM 3:46 UTCidentified

   Rippling AI actions are currently not working. The issue has been identified and a fix is being deployed.

2. 2026년 6월 22일 PM 4:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 19일 PM 8:03 UTCinvestigating

   We are investigating issues where certain pages in the Rippling app, like the hiring flow and employee profile pages, are crashing. We are working to mitigate the issues and investigate the root cause.

2. 2026년 6월 19일 PM 8:07 UTCmonitoring

   We discovered the root cause and have turned off a feature flag that was causing the issue. The issue is mitigated, and the Rippling app is operational again.

3. 2026년 6월 19일 PM 8:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 1일 PM 4:43 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues with the side navigation loading in app.rippling.com. Apps are still accessible from the search bar. We are rolling back to a previous version of the app while we investigate the root cause. We'll share an update in the next 10 minutes.

2. 2026년 6월 1일 PM 4:50 UTCmonitoring

   The rollback was successful, and we are seeing the navigation bar load normally. We are monitoring the results.

3. 2026년 6월 1일 PM 9:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 28일 PM 4:16 UTCinvestigating

   We are investigating issues with the Rippling app and SSO. The issues are caused by database load.

2. 2026년 5월 28일 PM 4:46 UTCinvestigating

   We have scaled down async jobs that are contributing to the database load. Access to Rippling is starting to recover.

3. 2026년 5월 28일 PM 4:47 UTCinvestigating

   We are monitoring database health and site access while continuing to investigate the root causes.

4. 2026년 5월 28일 PM 5:04 UTCinvestigating

   We are starting to re-enable the async jobs that have been throttled while monitoring the database load.

5. 2026년 5월 28일 PM 7:52 UTCresolved

   All access and functionality to Rippling should be back to normal. Supergroup membership had high latency during the incident period, resulting in some delays to access changes, but all group memberships have been refreshed and will update normally moving forward.

1. 2026년 5월 27일 PM 1:54 UTCmonitoring

   SSO and related identity flows were degraded in production, with the incident opened at 08:49 EDT. A fix has been deployed and the team is monitoring service health, with confirmed successful SSO logins.

2. 2026년 5월 27일 PM 2:01 UTCmonitoring

   Error rates down, continuing to monitor

3. 2026년 5월 27일 PM 2:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 18일 PM 10:34 UTCinvestigating

   Users are reporting slowness while using Rippling

2. 2026년 5월 19일 AM 12:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 5월 19일 AM 12:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 5월 19일 AM 12:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 14일 PM 6:11 UTCidentified

   Users with an expired API token are unable to access Rippling’s API Tokens page in the Developer app. Active API tokens are not impacted. The root cause has been identified, and we are implementing a fix.

2. 2026년 5월 14일 PM 8:58 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 2026년 5월 6일 AM 5:49 UTCinvestigating

   Rippling AI is down. We are investigating the issue.

2. 2026년 5월 6일 AM 5:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 6일 AM 6:09 UTCresolved

   Rippling AI access has been restored.

1. 2026년 5월 1일 PM 7:09 UTCidentified

   Some customers on Payroll are not seeing upcoming runs. For runs with an approval deadline of 5/1/2026, the approval deadline has been moved to 5:30pmPT.

2. 2026년 5월 1일 PM 8:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 1일 PM 8:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.