Safenet Trusted Access Euus 장애 기록

1. 2026년 10월 20일 오전 6:35 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access Monitoring 시스템은 모든 STA 서비스로 문제를 감지했습니다. 우리는 적극적으로 투자하고 서비스 복원을 향해 일하고 있습니다. Thales Incident Response Team은 적극적으로 이 문제를 조사하고 추가 정보를 사용하여이 사건을 업데이트합니다.

2. 2026년 10월 20일 오전 7:02 UTCmonitoring

   서비스는 복구 시작되고, STA 서비스는 개선을 보여줍니다. 우리의 팀은 모든 서비스가 완전히 안정화 될 때까지 문제를 계속합니다. 더 많은 업데이트를 사용할 수 있습니다. 감사합니다.

3. 2026년 10월 20일 오전 7:16 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 10월 20일 오전 7:29 UTCmonitoring

   클라우드 파트너의 추천에, 우리는 STA Classic 트래픽을 이차 사이트에 전환하고 있습니다. 우리의 팀은 이 일에 적극적으로 일하고 있습니다. 이 스위치는 대략 15 분의 간략한 혼란을 일으킬지도 모릅니다. 우리는 일단 우리가 실패를 시작하면 통보하고, 우리는 그들이 유효한 것과 같이 더 새롭게 공유할 것입니다. 당신의 인내와 이해에 감사드립니다.

5. 2026년 10월 20일 오전 7:48 UTCidentified

   클라우드 공급업체 측의 지속적인 문제로 인해 STA Classic 트래픽을 통해 실패했습니다. 사용자는 실패 중에 약 15 분의 간단한 붕괴를 경험할 수 있습니다. 실패가 완료되면 업데이트를 공유합니다. 당신의 인내와 이해에 감사드립니다.

6. 2026년 10월 20일 오전 8:10 UTCidentified

   STA Classic 트래픽을 이차 사이트에 성공적으로 실패했으며 이제 서비스에 밀접하게 모니터링합니다. 서비스는 짧게 안정화 할 것으로 예상됩니다. 더 많은 업데이트를 사용할 수 있습니다.

7. 2026년 10월 20일 오전 8:42 UTCmonitoring

   STA Classic 서비스는 이차 사이트에서 복구하기 시작되며 모든 핵심 서비스는 최적의 수준에서 개선 및 운영을 보여줍니다. 더 많은 업데이트를 사용할 수 있습니다.

8. 2026년 10월 20일 오전 9:05 UTCmonitoring

   우리는 모든 STA 서비스가 안정적이고 운영되는 것을 확인합니다. 이 문제는 여전히 STA 차선 지구의 Cloud Provider의 측에 활동하고 있습니다. 해당 이용 후기에 달린 코멘트가 없습니다. FQDNs를 사용하는 고객은 이차 사이트에 자동으로 경로를 지정합니다. 하드 코딩 IP를 사용하는 모든 고객은 첨부된 문서 https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=9ed9c21647114e10eefd66ebd36d43ad&sysparm article=KB0028408를 사용하여 이차 사이트에 실패해야 합니다. STA Classic 1차 사이트에 다시 실패하면 알려드립니다. 당신의 patience 및 협력을 당신을 감사하십시오. 질문이나 우려가 있으시면 고객 서비스 팀에 문의하십시오. • https://supportportal.thalesgroup.com/ • 미국: 800-545-6608 • 국제: +1-410-931-7520

9. 2026년 10월 20일 오후 12:29 UTCmonitoring

   Cloud Provider와의 지속적인 문제로 인해 일부 보고 및 과거 데이터 보기가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 우리는 데이터 손실의 가능성을 의심하지 않습니다. 그러나 역사적 Auth 로그는 사건이 해결 될 때까지 또는 사용할 수 없습니다.

10. 2026년 10월 20일 오후 2:22 UTCmonitoring

    우리의 클라우드 공급자는 영향을받는 지역이 정상 작동 상태에 돌아 있다는 것을 확인했습니다. 그러나, 우리는 DR 사이트에서 남아 있으며 오프 피크 시간 동안의 고장을 수행합니다. 정확한 시간 TDB. 다음 업데이트는 운동이 일어날 때 당신에게 조언해야합니다.

11. 2026년 10월 20일 오후 2:48 UTCresolved

    우리는이 사건을 닫습니다. 우리는 10 월 22 일 목요일까지 우리의 이차 사이트에 머물 계획. 정확한 시간은 계획되고 이 상태 페이지를 통해 유지 보수 발표로 발표됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 15일 오전 2:17 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access Monitoring 시스템은 일부 고객에게 콘솔 액세스, API 및 SAML 인증 문제를 감지했습니다. Admin 콘솔의 문제점은 토큰, 사용자, 제공, 정책, 응용 프로그램 구성 및 기타 관리 운영에 액세스하고 관리 할 수있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. SAML/OIDC 소개 인증 문제는 STA로 구성된 인증 또는 액세스 비즈니스 애플리케이션에 영향을 미칠 수 있습니다. Thales Incident Response Team은 적극적으로 이 문제를 조사하고 추가 정보를 사용하여이 사건을 업데이트합니다.

2. 2026년 10월 15일 오전 2:59 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 10월 15일 오전 3:35 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 10월 15일 오전 3:56 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

5. 2026년 10월 23일 오후 10:07 UTCpostmortem

   (https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm article=KB0021004)

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 14일 오후 5:38 UTCidentified

   SafeNet Trusted Access Monitoring System은 Admin Console에 액세스하는 잠재적 문제들을 감지했습니다. 제3자 활동에 뿌리를 둔 원인을 결정했습니다. 우리는 mitigative 단계에 일하고 있습니다. Admin 콘솔의 문제점은 토큰, 사용자, 제공, 정책, 응용 프로그램 구성 및 기타 관리 운영에 액세스하고 관리 할 수있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. Thales Incident Response Team은 적극적으로 이 문제를 조사하고 추가 정보를 사용하여이 사건을 업데이트합니다.

2. 2026년 10월 14일 오후 5:52 UTCidentified

   우리는 여전히 환경을 안정화하고 제 3 자 활동의 영향을 미칩니다.

3. 2026년 10월 14일 오후 6:15 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

4. 2026년 10월 14일 오후 6:25 UTCresolved

   관리자 콘솔에 액세스하는 문제는 해결되고 필요한 경우 올바른 행동이 영향을받는 고객을 위해 촬영되었습니다. Thales Incident 응답 팀은 서비스 안정성을 감시합니다. 이 사건은 지금 닫힙니다.

5. 2026년 10월 22일 오전 10:07 UTCpostmortem

   (https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=f25838d4dbc704949cea983cca9619cb&sysparm article=KB0021002)

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 14일 오후 4:32 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access Monitoring System은 Admin Console에 액세스하는 잠재적 문제들을 감지했습니다. Admin 콘솔의 문제점은 토큰, 사용자, 제공, 정책, 응용 프로그램 구성 및 기타 관리 운영에 액세스하고 관리 할 수있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. Thales Incident Response Team은 적극적으로 이 문제를 조사하고 추가 정보를 사용하여이 사건을 업데이트합니다.

2. 2026년 10월 14일 오후 4:45 UTCresolved

   관리자 콘솔에 액세스하는 문제는 해결되고 필요한 경우 올바른 행동이 영향을받는 고객을 위해 촬영되었습니다. Thales Incident 응답 팀은 서비스 안정성을 감시합니다. 이 사건은 지금 닫힙니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 14일 오후 4:08 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access Monitoring System은 Admin Console에 액세스하는 잠재적 문제들을 감지했습니다. Admin 콘솔의 문제점은 토큰, 사용자, 제공, 정책, 응용 프로그램 구성 및 기타 관리 운영에 액세스하고 관리 할 수있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. Thales Incident Response Team은 적극적으로 이 문제를 조사하고 추가 정보를 사용하여이 사건을 업데이트합니다.

2. 2026년 10월 14일 오후 4:20 UTCresolved

   관리자 콘솔에 액세스하는 문제는 해결되고 필요한 경우 올바른 행동이 영향을받는 고객을 위해 촬영되었습니다. Thales Incident 응답 팀은 서비스 안정성을 감시합니다. 이 사건은 지금 닫힙니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 14일 오후 3:29 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access Monitoring System은 Admin Console에 액세스하는 잠재적 문제들을 감지했습니다. Admin 콘솔의 문제점은 토큰, 사용자, 제공, 정책, 응용 프로그램 구성 및 기타 관리 운영에 액세스하고 관리 할 수있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. Thales Incident Response Team은 적극적으로 이 문제를 조사하고 추가 정보를 사용하여이 사건을 업데이트합니다.

2. 2026년 10월 14일 오후 3:34 UTCresolved

   관리자 콘솔에 액세스하는 문제는 해결되고 필요한 경우 올바른 행동이 영향을받는 고객을 위해 촬영되었습니다. Thales Incident 응답 팀은 서비스 안정성을 감시합니다. 이 사건은 지금 닫힙니다.

3. 2026년 10월 22일 오전 10:12 UTCpostmortem

   (https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=60783cd4dbc704949cea983cca9619b4&sysparm article=KB0021003)

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 9일 오전 12:29 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access Monitoring 시스템은 인증 서비스로 문제를 감지했습니다. RADIUS, SAML/OIDC 응용 프로그램, Admin 콘솔 및 STA를 사용하여 다른 인증 서비스를 사용하여 인증 할 수있는 능력을 무시할 수 있습니다. RADIUS의 문제점은 VPN 및 기타 네트워크 자산에 접근할 수 있습니다. SAML/OIDC 소개 인증 문제는 STA로 구성된 인증 또는 액세스 비즈니스 애플리케이션에 영향을 미칠 수 있습니다. Admin 콘솔의 문제점은 토큰, 사용자, 제공, 정책, 응용 프로그램 구성 및 기타 관리 운영에 액세스하고 관리 할 수있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. Thales Incident Response Team은 적극적으로 이 문제를 조사하고 추가 정보를 사용하여이 사건을 업데이트합니다.

2. 2026년 10월 9일 오전 12:29 UTCinvestigating

   문제는 intermittent되고 retries는 일반적으로 성공합니다.

3. 2026년 10월 9일 오전 12:58 UTCresolved

   정통 서비스를 가진 문제는 해결되고, 필요한 경우, 정확한 행동은 영향을받는 고객을 위해 촬영되었습니다. Thales Incident 응답 팀은 서비스 안정성을 감시합니다. 이 사건은 지금 닫힙니다.

4. 2026년 10월 14일 오전 11:22 UTCpostmortem

   (https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm article=KB0021004)

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 23일 오후 12:41 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access Monitoring System은 Admin Console에 액세스하는 잠재적 문제들을 감지했습니다. 문제는 자연에서 sporadic이지만 일부 사용자는 로그인 문제를 경험할 수 있습니다. 종종 성공합니다. Admin 콘솔의 문제점은 토큰, 사용자, 제공, 정책, 응용 프로그램 구성 및 기타 관리 운영에 액세스하고 관리 할 수있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. Thales Incident Response Team은 적극적으로 이 문제를 조사하고 추가 정보를 사용하여이 사건을 업데이트합니다.

2. 2026년 9월 23일 오후 12:52 UTCresolved

   관리자 콘솔에 액세스하는 문제는 해결되고 필요한 경우 올바른 행동이 영향을받는 고객을 위해 촬영되었습니다. Thales Incident 응답 팀은 서비스 안정성을 감시합니다. 이 사건은 지금 닫힙니다.

3. 2026년 10월 7일 오후 12:29 UTCpostmortem

   주의깊은 조사 후 Incident Response Team은 이 사건과 Statuspage의 게시물이 내부 모니터링 신호에 의해 방아쇠의 풍요로움에서 수행되지 않았는 것을 결정했습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 22일 오후 1:38 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access Monitoring System은 Admin Console에 액세스하는 잠재적 문제들을 감지했습니다. 문제는 느린 응답 또는 실패로 간헐적으로로드합니다. Admin 콘솔의 문제점은 토큰, 사용자, 제공, 정책, 응용 프로그램 구성 및 기타 관리 운영에 액세스하고 관리 할 수있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. Thales Incident Response Team은 적극적으로 이 문제를 조사하고 추가 정보를 사용하여이 사건을 업데이트합니다.

2. 2026년 9월 22일 오후 1:53 UTCresolved

   관리자 콘솔에 액세스하는 문제는 해결되고 필요한 경우 올바른 행동이 영향을받는 고객을 위해 촬영되었습니다. Thales Incident 응답 팀은 서비스 안정성을 감시합니다. 이 사건은 지금 닫힙니다.

3. 2026년 10월 7일 오전 8:57 UTCpostmortem

   (https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=f25838d4dbc704949cea983cca9619cb&sysparm article=KB0021002)

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 16일 오전 7:00 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access Monitoring System은 Admin Console에 액세스하는 잠재적 문제들을 감지했습니다. Admin 콘솔의 문제점은 토큰, 사용자, 제공, 정책, 응용 프로그램 구성 및 기타 관리 운영에 액세스하고 관리 할 수있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. Thales Incident Response Team은 적극적으로 이 문제를 조사하고 추가 정보를 사용하여이 사건을 업데이트합니다.

2. 2026년 9월 16일 오전 7:19 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 16일 오전 7:56 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

4. 2026년 9월 24일 오후 10:50 UTCpostmortem

   (https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=f25838d4dbc704949cea983cca9619cb&sysparm article=KB0021002)

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 8일 오후 2:34 UTCidentified

   SafeNet Trusted Access Monitoring System은 Admin Console에 액세스하는 잠재적 문제들을 감지했습니다. 문제는 intermittent, sporadic 로그인 실패. Admin 콘솔의 문제점은 토큰, 사용자, 제공, 정책, 응용 프로그램 구성 및 기타 관리 운영에 액세스하고 관리 할 수있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. Thales Incident Response Team은 적극적으로 이 문제를 조사하고 추가 정보를 사용하여이 사건을 업데이트합니다.

2. 2026년 9월 8일 오후 2:51 UTCmonitoring

   우리는 올바른 조치를 취하고 경고와 로깅은 긍정적 결과를 나타냅니다. 우리는 지속적인 안정성을 보장하기 위해 계속 시험을 계속할 것입니다.

3. 2026년 9월 8일 오후 3:15 UTCresolved

   관리자 콘솔에 액세스하는 문제는 해결되고 필요한 경우 올바른 행동이 영향을받는 고객을 위해 촬영되었습니다. Thales Incident 응답 팀은 서비스 안정성을 감시합니다. 이 사건은 지금 닫힙니다.

4. 2026년 9월 17일 오후 4:44 UTCpostmortem

   (https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm article=KB0021004)

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 8일 오전 7:38 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access Monitoring System은 Admin Console에 액세스하는 잠재적 문제들을 감지했습니다. Admin 콘솔의 문제점은 토큰, 사용자, 제공, 정책, 응용 프로그램 구성 및 기타 관리 운영에 액세스하고 관리 할 수있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. Thales Incident Response Team은 적극적으로 이 문제를 조사하고 추가 정보를 사용하여이 사건을 업데이트합니다.

2. 2026년 9월 8일 오전 8:00 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 8일 오전 8:05 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 오전 5:52 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access Monitoring 시스템은 콘솔 액세스, API, Radius 및 SAML 인증에 영향을 미치는 잠재적 이슈를 감지했습니다. Admin 콘솔의 문제점은 토큰, 사용자, 제공, 정책, 응용 프로그램 구성 및 기타 관리 운영에 액세스하고 관리 할 수있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. SAML 인증 문제는 사용자가 인증 또는 액세스 응용 프로그램에 영향을 미칠 수 있습니다. API 문제는 API 기반 사용자 관리 및 인증의 사용을 방지 할 수 있습니다. Thales Incident Response Team은 적극적으로 이 문제를 조사하고이 사건을 추가 정보로 업데이트합니다

2. 2026년 9월 3일 오전 7:11 UTCinvestigating

   우리는 현재 배경 구성 변경을 수행하고 상황을 개선하고 해결을 위해 작동합니다. 더 많은 업데이트가 제공 될 것입니다.

3. 2026년 9월 3일 오전 7:44 UTCmonitoring

   우리의 핵심 SLA 서비스는 복원되고 명목상 수준에서 실행됩니다. 우리 팀은 적극적으로 참여하고 전체 해결을 위해 노력하고 있습니다. 더 많은 업데이트는 개발 unfold로 제공됩니다

4. 2026년 9월 3일 오전 8:02 UTCmonitoring

   관리자 콘솔 및 인증 서비스는 복원되고 현재 가동되고 있습니다. Active Monitoring은 nominal 수준에서 지속적인 성능을 보장하기 위해 진행됩니다.

5. 2026년 9월 3일 오전 8:18 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

6. 2026년 9월 10일 오후 9:22 UTCpostmortem

   (https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=60783cd4dbc704949cea983cca9619b4&sysparm article=KB0021003)

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 2일 오전 4:34 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access Monitoring 시스템은 콘솔 액세스, API, Radius 및 SAML 인증에 영향을 미치는 잠재적 이슈를 감지했습니다. Admin 콘솔의 문제점은 토큰, 사용자, 제공, 정책, 응용 프로그램 구성 및 기타 관리 운영에 액세스하고 관리 할 수있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. SAML 인증 문제는 사용자가 인증 또는 액세스 응용 프로그램에 영향을 미칠 수 있습니다. API 문제는 API 기반 사용자 관리 및 인증의 사용을 방지 할 수 있습니다. Thales Incident Response Team은 적극적으로 이 문제를 조사하고 추가 정보를 사용하여이 사건을 업데이트합니다.

2. 2026년 9월 2일 오전 4:38 UTCidentified

   우리는 정확한 행동을 촬영하고, 서비스는 정상화 될 것으로 나타났습니다. 우리는 더 많은 투자이며 업데이트가 가능합니다.

3. 2026년 9월 2일 오전 5:07 UTCresolved

   우리의 정확한 행동은 긍정적 인 영향을 받았으며 모든 서비스는 예상되는 매개 변수 내에서 작동합니다. 우리는이 사건을 닫습니다.

4. 2026년 9월 9일 오후 4:30 UTCpostmortem

   (https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=60783cd4dbc704949cea983cca9619b4&sysparm article=KB0021003)

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 26일 오전 4:15 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access Monitoring System은 Admin Console에 액세스하는 잠재적 문제들을 감지했습니다. Admin 콘솔의 문제점은 토큰, 사용자, 제공, 정책, 응용 프로그램 구성 및 기타 관리 운영에 액세스하고 관리 할 수있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. Thales Incident Response Team은 적극적으로 이 문제를 조사하고 추가 정보를 사용하여이 사건을 업데이트합니다.

2. 2026년 7월 26일 오전 7:09 UTCinvestigating

   이 문제는 이전에 수행 된 DB 백엔드 인프라 유지 보수와 관련이있었습니다. 우리는 다음 15 분의 변화를 다시 회전 할 것입니다.

3. 2026년 7월 26일 오전 8:03 UTCinvestigating

   롤백은 성공적으로 완료되었습니다. 테스트는 현재 시스템 안정성과 성능을 검증하기 위해 진행 중입니다.

4. 2026년 7월 26일 오전 8:17 UTCmonitoring

   우리는 우리의 테스트를 완료하고 모든 핵심 서비스는 현재 운영되고 명목상 수준에서 실행됩니다.

5. 2026년 7월 26일 오전 8:32 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

6. 2026년 8월 7일 오후 4:10 UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=60783cd4dbc704949cea983cca9619b4&sysparm_article=KB0021003)

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 오전 6:40 UTCinvestigating

   SafeNet Trusted Access Monitoring 시스템은 콘솔 액세스, API 및 SAML 인증에 영향을 미치는 잠재적 이슈를 감지했습니다. Admin 콘솔의 문제점은 토큰, 사용자, 제공, 정책, 응용 프로그램 구성 및 기타 관리 운영에 액세스하고 관리 할 수있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. SAML 인증 문제는 사용자가 인증 또는 액세스 응용 프로그램에 영향을 미칠 수 있습니다. API 문제는 API 기반 사용자 관리 및 인증의 사용을 방지 할 수 있습니다. Thales Incident Response Team은 적극적으로 이 문제를 조사하고 추가 정보를 사용하여이 사건을 업데이트합니다.

2. 2026년 7월 15일 오전 6:42 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 15일 오전 6:46 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 15일 오전 6:51 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

5. 2026년 7월 24일 오후 4:17 UTCpostmortem

   (https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=60783cd4dbc704949cea983cca9619b4&sysparm article=KB0021003)

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 6일 오후 4:51 UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a problem with Authentication Services. This may impede your ability to authenticate using RADIUS, SAML/OIDC applications, Admin Consoles, and any other authentication services using STA. Issues with RADIUS will impede your access to VPN and other network assets. SAML/OIDC Authentication issues can affect users ability to authenticate or access business applications configured with STA. Issues in Admin console may have an impact on your ability to access and manage tokens, users, provisioning, policies, application configuration, and other management operations. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 2026년 5월 6일 오후 5:15 UTCinvestigating

   The Thales incident response team is currently working towards service restoration. We will provide further updates as they become available.

3. 2026년 5월 6일 오후 5:45 UTCresolved

   The Problem with the “Authentication (Token Validator)” has been resolved, and, where necessary, corrective action was taken for the customers affected. The service is within nominal operational parameters, and our testing is passing. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability.

4. 2026년 5월 12일 오후 2:29 UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm_article=KB0021004)

1. 2026년 4월 15일 오후 3:24 UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a problem with "Push OTP" for some customers. Symptoms include some users seeing delays or potentially intermittent failures when using the Push service. Please note you can still authenticate by generating OTP manually from your mobile app. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 2026년 4월 15일 오후 3:46 UTCinvestigating

   The Thales Incident Response team is currently working towards service restoration. We will provide further updates as they become available.

3. 2026년 4월 15일 오후 4:04 UTCidentified

   We have isolated the source of the issue and are currently working towards resolution.

4. 2026년 4월 15일 오후 5:04 UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are seeing positive results. We are continuing to monitor for stability.

5. 2026년 4월 15일 오후 6:38 UTCresolved

   The Problem with the “Push OTP” has been resolved and, where necessary, corrective action was taken for the customers affected. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability. This incident is now closed.

1. 2026년 3월 24일 오후 11:21 UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a potential issue accessing the Admin Consoles. It is still accessible, however, it loads slowly with occasional timeouts. Issues in Admin console may have an impact on your ability to access and manage tokens, users, provisioning, policies, application configuration, and other management operations. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 2026년 3월 24일 오후 11:43 UTCinvestigating

   We are troubleshooting and working to restore the service. We will provide further updates when they become available.

3. 2026년 3월 24일 오후 11:49 UTCresolved

   The issue with access to the Admin Consoles has been resolved and, where necessary, corrective action was taken for the customers affected. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability. This incident is now closed.

1. 2026년 3월 2일 오후 8:58 UTCresolved

   The SafeNet Trusted Access Incident Response team has detected and rectified an issue accessing the Admin Consoles, between 19:00 UTC and 20:30 UTC. During this time, there were sporadic and intermittent failures when attempting to access the Admin Console. We have taken corrective actions and resolved the issue. We will close this as the services have been confirmed as available and are stable.

2. 2026년 3월 10일 오후 10:13 UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm_article=KB0021004)