Sailthru 장애 기록

1. 2026년 7월 6일 PM 11:18 UTCupdate

   Sailthru는 동기화에 실패한 Facebook Lead Ads에서 발생할 수 있는 기술적인 문제점을 경험하고 있습니다. 우리의 팀은 문제를 확인하고 문제를 해결하는 데 도움이 페이스 북에 도달했습니다. 고객은 다음과 같은 영향을 미칠 수 있습니다. • Facebook 리드 광고 우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다. 추가 지원이 필요한 경우 Sailthru Support에 문의하십시오.

2. 2026년 7월 7일 AM 12:39 UTCresolved

   Earlier 우리는 Sailthru 페이스 북 리드 광고에 영향을 미치는 기술 문제를 확인했습니다. 우리의 팀은 문제점을 해결하고 플랫폼 가동은 현재 예상대로 운영됩니다. 어떤 lingering 우려를 경험하면 Sailthru Support에 문의하십시오.

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1. 2026년 7월 2일 PM 3:12 UTCupdate

   Sailthru는 템플릿을 저장하고 삭제할 때 간헐적인 오류가 발생합니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 해결책을 찾기 위해 diligently 일할 것입니다. 고객은 다음과 같은 영향을 미칠 수 있습니다. • 삭제 템플릿 - 작업을 수행 한 후, 템플릿은 상쾌하게 삭제됩니다. • 저장 템플릿 우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다. 추가 지원이 필요한 경우 Sailthru Support에 문의하십시오.

2. 2026년 7월 2일 PM 4:04 UTCupdate

   기술 팀은 수정을 배포하고 팀은 현재 모니터링하고 있습니다. 우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다. 추가 지원이 필요한 경우 Sailthru Support에 문의하십시오.

3. 2026년 7월 2일 PM 9:53 UTCresolved

   Earlier 우리는 Sailthru에 영향을 미치는 기술적인 문제점을 발견했습니다. 우리의 팀은 문제점과 플랫폼 및 캠페인 가동을 예상대로 해결했습니다. 어떤 lingering 우려를 경험하면 Sailthru Support에 문의하십시오.

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1. 2026년 5월 8일 AM 1:36 UTCupdate

   Sailthru는 로그인, 캠페인 생성, 이벤트 및 UI에서 플랫폼 내에서 지연을 유발할 수 있는 기술적인 문제점을 경험하고 있지만, 모든 지역에서 Sailthru 내에서만 해당 기능을 제한하지 않습니다. 우리의 팀은 AWS와 적극적인 사건과 관련이 있고 우리의 데이타베이스 납품업자와 이 지연을 적극적으로 감시하고, Sailthru 측에서 그(것)들을 해결하기 위하여 diligently 일할 것입니다. 우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다. 추가 지원이 필요한 경우 Sailthru Support에 문의하십시오.

2. 2026년 5월 8일 AM 2:26 UTCupdate

   Sailthru는 기술적인 문제점을 경험하고 미국 EAST-1 지역에 있는 AWS 서비스 문제점 때문에 불안정한 남아 있습니다. 우리의 팀은 감시자를 계속합니다. 우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다. 추가 지원이 필요한 경우 Sailthru Support에 문의하십시오.

3. 2026년 5월 8일 AM 6:18 UTCupdate

   Sailthru 시스템 안정화. 우리는 캠페인 및 기타 항목으로 모니터링을 계속합니다. AWS는 신뢰성을 지속적으로 개선하기 위해 서비스가 아직 완전히 복원되지 않았습니다. 우리는 계속 감시하고 연기를 극소화하기 위하여 일합니다. 우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다. 추가 지원이 필요한 경우 Sailthru Support에 문의하십시오.

4. 2026년 5월 8일 PM 12:25 UTCupdate

   AWS는 최종 복구 활동을 계속하지만, 우리의 플랫폼은 현재 정상적으로 작동하고 지연이 식별되지 않습니다. 우리는 지속적으로 안정성을 보장하기 위해 적극적으로 모니터링합니다. 우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다. 추가 지원이 필요한 경우 Sailthru Support에 문의하십시오.

5. 2026년 5월 8일 PM 5:30 UTCresolved

   Earlier 우리는 Sailthru에 영향을 미치는 기술적인 문제점을 발견했습니다. AWS가 풀 해상도를 계속하는 동안, Sailthru 플랫폼 및 캠페인 운영은 완전히 운영됩니다. 어떤 lingering 우려를 경험하면 Sailthru Support에 문의하십시오.

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1. 2026년 4월 30일 AM 10:05 UTCupdate

   Sailthru는 플랫폼에서 로딩되지 않은 템플릿에 결과 할 수있는 기술적 인 문제가 있습니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 해결책을 찾기 위해 diligently 일할 것입니다. 우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다. 추가 지원이 필요한 경우 Sailthru Support에 문의하십시오.

2. 2026년 4월 30일 AM 10:21 UTCupdate

   우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다. 추가 지원이 필요한 경우 Sailthru Support에 문의하십시오.

3. 2026년 4월 30일 AM 10:25 UTCresolved

   Earlier 우리는 로딩 템플릿을 가진 기술적인 문제점을 발견했습니다. 조사는 9 : 14 및 9 : 46 UTC 사이의 제 3 자 문제와 관련이있었습니다. 팀은 템플릿을 확인했습니다. 플랫폼에서 예상대로 로딩됩니다. 어떤 lingering 우려를 경험하면 Sailthru Support에 문의하십시오.

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1. 2026년 1월 6일 PM 2:44 UTCupdate

   Sailthru는 작업 지연에 발생할 수있는 기술적 인 문제점을 경험하고있다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 해결책을 찾기 위해 diligently 일할 것입니다. 고객은 다음과 같은 영향을 미칠 수 있습니다. • 배경 작업 우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다. 추가 지원이 필요한 경우 지원 또는 계정 관리자에 문의하십시오.

2. 2026년 1월 6일 PM 7:30 UTCresolved

   Earlier 우리는 Sailthru에 영향을 미치는 기술적인 문제점을 발견했습니다. 우리의 팀은 문제점과 플랫폼 및 캠페인 가동을 예상대로 해결했습니다. 어떤 lingering 우려를 경험하면 지원 또는 계정 관리자에게 문의하십시오.

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1. 2025년 11월 16일 AM 5:27 UTCupdate

   Sailthru는 기술 문제를 경험하고 현재 사용할 수 없습니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 해결책을 찾기 위해 diligently 일할 것입니다. 고객은 다음과 같은 영향을 미칠 수 있습니다. • 메시지 배달 우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다.

2. 2025년 11월 16일 AM 8:51 UTCresolved

   Earlier 우리는 Sailthru에 영향을 미치는 기술적인 문제점을 발견했습니다. 우리의 팀은 문제점과 플랫폼 및 캠페인 가동을 예상대로 해결했습니다. 어떤 lingering 우려를 경험하면 Marigold Support 또는 계정 관리자에게 문의하십시오.

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1. 2025년 10월 31일 PM 4:51 UTCupdate

   Marigold Sailthru는 협업 편집기 기능으로 기술적인 문제점을 경험하고 있습니다. 이 기능은 현재 비활성화되어 있습니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 해결책을 찾기 위해 diligently 일할 것입니다. 고객은 다음과 같은 영향을 미칠 수 있습니다. · 이메일 Composer/visual Templates 실패 - 템플릿 편집기는 로딩되지 않습니다. 우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다.

2. 2025년 10월 31일 PM 6:54 UTCupdate

   협업 편집기 기능에 대한 문제의 근본 원인은 공급업체와의 문제로 다시 추적되었습니다. 우리는이 기능을 주말을 통해 사용하지 않고 공급 업체는 루트 원인을 조사하고 솔루션이 개발되었습니다.

3. 2025년 11월 3일 PM 9:34 UTCresolved

   Marigold Sailthru 팀은 다가오는 휴가 기간을 통해 콜라보레이션 편집기 기능을 거부하기로 결정했습니다. 이 시간 동안 Sailthru 기술 팀은 우리의 공급 업체와 긴밀히 협력하여 결과적으로 문제를 평가하고 해결합니다.

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1. 2025년 10월 27일 PM 7:09 UTCupdate

   Marigold Sailthru는 템플릿 편집기를 로드할 수 있는 Inability에서 발생할 수 있는 기술적인 문제점을 경험하고 있습니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 해결책을 찾기 위해 diligently 일할 것입니다. 고객은 다음과 같은 영향을 미칠 수 있습니다. • 이메일 Composer/visual Templates 실패 - 템플릿 편집기는 로딩되지 않습니다. 우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다.

2. 2025년 10월 27일 PM 7:30 UTCupdate

   Marigold 기술 팀은 템플릿 편집기를 사용하는 능력에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 우리는 뿌리 원인을 조사하면서 시스템을 계속 모니터링 할 것입니다.

3. 2025년 10월 27일 PM 7:48 UTCresolved

   Marigold 기술 팀은 템플릿 편집기를 사용하는 능력에 영향을 미치는 문제의 전체 해상도를 확인했습니다. 추가 문제가 발생하면 지원에 도달하십시오.

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1. 2025년 10월 21일 PM 6:18 UTCupdate

   Marigold Sailthru는 템플릿 편집기를 로드할 수 있는 Inability에서 발생할 수 있는 기술적인 문제점을 경험하고 있습니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 해결책을 찾기 위해 diligently 일할 것입니다. 고객은 다음과 같은 영향을 미칠 수 있습니다. • 이메일 Composer/visual Templates 실패 - 템플릿 편집기는 로딩되지 않습니다. 우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다.

2. 2025년 10월 21일 PM 7:14 UTCupdate

   Marigold 기술 팀은 템플릿 편집기를 사용하는 능력에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 우리는 뿌리 원인을 조사하면서 시스템을 계속 모니터링 할 것입니다.

3. 2025년 10월 21일 PM 7:39 UTCresolved

   Marigold 기술 팀은 템플릿 편집기를 사용하는 능력에 영향을 미치는 문제의 전체 해상도를 확인했습니다. 추가 문제가 발생하면 지원에 도달하십시오.

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1. 2025년 10월 20일 AM 7:57 UTCupdate

   Sailthru는 기술 문제를 경험하고 현재 사용할 수 없습니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 해결책을 찾기 위해 diligently 일할 것입니다. 고객은 다음과 같은 영향을 미칠 수 있습니다. • 이메일 및 앱 메시지 전송 • 기업 정보 • API • 수명주기 opimizer • 링크 우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다.

2. 2025년 10월 20일 AM 8:27 UTCupdate

   Marigold 기술 팀은 Sailthru 제품이 AWS에서 정전과 관련된 문제를 경험한다는 것을 결정했습니다. 우리는 문제를 모니터링하고 업데이트 및 해결 정보를 계속합니다.

3. 2025년 10월 20일 AM 9:37 UTCupdate

   AWS에서 문제점의 상태를 감시하고 우리가 회복을 보는 시작으로 새롭게 할 것입니다.

4. 2025년 10월 20일 AM 10:58 UTCupdate

   우리는 플랫폼의 많은 지역에서 복구를 볼 시작. 공급 능력: • Lo에 webhooks 처리 지연. 품목은 가능한 시간에 파견을 위해 queuing입니다. • mParticle 및 Facebook과 지연. 품목은 가능한 시간에 파견을 위해 queuing입니다. • In-app 모바일 메시지 전송은 작동하지 않습니다.

5. 2025년 10월 20일 AM 11:36 UTCresolved

   나머지 영향은 해결되었습니다.

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1. 2025년 10월 20일 AM 7:00 UTCupdate

   Sailthru는 기술 문제를 경험하고 현재 사용할 수 없습니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 해결책을 찾기 위해 diligently 일할 것입니다. 고객은 다음과 같은 영향을 미칠 수 있습니다. 이메일 및 앱 메시지 전송 사업영역 API 지원 생명주기 opimizer (주) 우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다.

2. 2025년 10월 20일 PM 5:06 UTCupdate

   AWS 아웃리지와 관련된 문제들을 계속 경험합니다. Marigold 팀은 복구를위한 계속됩니다. 참고 : 문제가 해결되면 Sailthru 시스템은 자동으로 활동을 재개합니다. 우리는 클라이언트가 자신의 것들을 회복하지 않는 것이 좋습니다.

3. 2025년 10월 20일 PM 9:50 UTCresolved

   Marigold 기술 팀은 모든 서비스가 온라인과 캠페인의 백로가 전송 완료되었는지 확인했습니다. 사건은 해결 된 것으로 간주됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 9월 23일 PM 3:12 UTCupdate

   Sailthru는 페이지보기에서 감소 된 수를 결과로 기술적 인 문제가 발생합니다. 우리의 팀은 문제점을 확인하고 해결책의 배치에 일합니다. 고객은 다음과 같은 영향을 미칠 수 있습니다. • 보고 • 사이트 개인화 관리자 우리는 업데이트 및 해결 정보를 계속 게시 할 것입니다. 추가 지원이 필요한 경우 Marigold Support 또는 계정 관리자에게 문의하십시오.

2. 2025년 9월 23일 PM 3:42 UTCresolved

   Earlier 우리는 Sailthru에 대한 페이지보기에 대한 기술적 인 문제 영향을 확인. 우리의 팀은 문제점을 해결하고 플랫폼은 현재 예상대로 운영됩니다. 어떤 lingering 우려를 경험하면 Marigold Support 또는 계정 관리자에게 문의하십시오.

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1. 2025년 7월 16일 PM 4:45 UTCupdate

   We're receiving reports that some customers are experiencing issues loading Templates and Data feeds in Sailthru. Our teams are investigating and we will share updates here as we have them.

2. 2025년 7월 16일 PM 5:41 UTCupdate

   We've taken action to resolve the issue loading data feeds and associated assets. We are monitoring closely while confirming normal operations have resumed.

3. 2025년 7월 16일 PM 6:02 UTCresolved

   We've confirmed the issue loading data feeds has been resolved. We have resumed normal operations.

1. 2025년 6월 13일 AM 8:56 UTCupdate

   We have received reports that some users are experiencing issues loading a template in Sailthru. Our team is investigating, and we'll post updates here as we have them.

2. 2025년 6월 13일 AM 9:55 UTCupdate

   Our team is continuing to investigate, we will continue to share updates here as we have them.

3. 2025년 6월 13일 AM 11:14 UTCresolved

   The issue with templates not loading is resolved. We don’t expect any further customer impact from here. Thanks for your patience while our teams worked to get this resolved!