Sashido 장애 기록

1. 2026년 10월 24일 오후 2:08 UTCinvestigating

   우리 팀은 현재 문제의 뿌리 원인을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 24일 오후 5:10 UTCmonitoring

   우리의 모니터링 시스템은 실패 응용 프로그램의 모든보고 건강합니다. 우리는 proactively 감시를 계속할 것입니다.

3. 2026년 10월 24일 오후 5:40 UTCresolved

   좋은 소식! 널의 맞은편에 정상적인 다시 돌아야 합니다. 더 궁금한 점이 있으시면 알려주십시오. 우리는이 아웃을 분류하는 동안 당신의 인내심을 대단히 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 28일 오후 3:55 UTCinvestigating

   우리는 현재 EU 지역에서 Parse Servers의 아웃바운드 거래 이메일에 영향을 미치는 문제가 있습니다. 우리의 이메일 납품 공급자, 아마존 SES는, 일시적으로 우리의 생산 지구의 하나에서 보내지고 그들은 비정상적인 전송 활동을 검토하고 있습니다. 결과적으로 계정 알림, 인증 이메일, 비밀번호 재설정 및 기타 거래 메시지와 같은 일부 이메일은 지연되거나 전달되지 않을 수 있습니다. 우리의 시스템은 작동을 유지하고 현재 고객 데이터가 영향을 미치는 표시가 없습니다. AWS 및 이메일 인프라를 검토하는 데 적극적으로 투자하고 있습니다. 정상적인 이메일 납품은 우리의 가장 높은 우선권입니다. 우리는 더 많은 정보가 있기 때문에 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 10월 4일 오전 8:32 UTCinvestigating

   우리는 유럽 연합 (EU) 지역의 Parse Servers에 영향을 미치는 거래 이메일 배달 중단을 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 아마존 AWS와 함께, 우리는 영향을받는 생산 지역에서 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 이메일 배달을 발생시키는 특이한 전송 활동의 근원을 조사하고 있습니다. 우리의 현재 초점은 정상적인 서비스를 회복하는 뿐만 아니라, 또한 뿌리 원인을 식별하고 문제를 재발할 수 없습니다. 조사는 우리가 처음 예상보다 더 오래 복용하고, 우리는 계정 검증, 암호 재설정, 알림 및 기타 응용 프로그램 이메일을 포함하여 거래 이메일 배달을 이해, 우리의 고객의 사업의 일부에 중요 할 수있다. 이 사건은 생산 신청 또는 사업 가동에 뜻깊은 충격이 있는 경우에, [email protected]에 우리의 고객 성공 팀을 접촉하십시오 우리는 AWS를 가진 조사가 계속되더라도 평가하고, 가능한 곳에, 대안 이메일 납품 해결책을 제공할 것입니다. 우리의 Parse 서버 인프라 및 응용 프로그램은 작동을 유지하고 있으며, 현재 고객 데이터가 영향을 미쳤습니다. 우리는 확장 된 붕괴를 위해 사과하고 AWS와 협력하여 문제를 완전히 해결합니다. 우리는 우리가 공유하는 의미있는 진전이 있기 때문에 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다.

3. 2026년 10월 4일 오후 12:43 UTCidentified

   우리는 영향을받는 생산 지역에서 Amazon SES를 일시 중지 아웃 바운드 이메일 배달하는 특별한 전송 활동의 소스를 확인했습니다. 우리의 팀은 이미 필요한 고정 및 보안 개선을 구현하기 시작했습니다. 이러한 변경이 완료되면, 우리는 영향을받는 시스템을 검증하여 문제를 완전히 해결하고 정상적인 전송은 안전하게 재시작 할 수 있습니다. 이 검증을 통해 Amazon AWS와 협력하여 검토를 완료하고 아웃바운드 거래 이메일 전달을 복원합니다. 조사 및 치료 과정은 우리가 원래 예상보다 더 오래 복용하고, 우리는 계정 검증, 암호 재설정, 알림 및 기타 응용 프로그램 이메일을 포함한 거래 이메일이 일부 고객 비즈니스에 중요 할 수 있음을 이해합니다. 이 사건이 크게 당신의 생산 신청 또는 사업 가동에 영향을 미치는 경우에, 우리의 지원 팀을 접촉하십시오. 우리는 당신이 직접 평가하고, 가능한 곳에, 최종 구제 및 AWS 검토가 완료되는 동안 대안 이메일 배달 솔루션을 제공 할 것입니다. 우리의 Parse 서버 인프라 및 응용 프로그램은 작동을 유지하고 있으며, 현재 고객 데이터가 영향을 미쳤습니다. 우리는 당신의 인내심을 평가하고 치료 및 검증 과정이 더 진행되도록 다른 업데이트를 제공 할 것입니다.

4. 2026년 10월 5일 오전 7:15 UTCmonitoring

   Аmazon AWS는 영향을받는 SES 계정에 대한 액세스를 전송하고 거래 이메일 배달은 다시 가동됩니다. 우리는 이메일이 성공적으로 전송되고 지속적으로 인프라를 모니터링하고 서비스를 보장하기 위해 활동을 보내는 것을 확인했습니다. 이 시점에서, 우리는 즉각적인 서비스 중단이 해결되었지만 모니터링은 추가 precaution으로 계속됩니다. 이 사건을 통해 인내 및 이해에 감사드립니다.

5. 2026년 10월 6일 오전 8:47 UTCmonitoring

   Transactional Email Delivery는 운영을 유지하며, 최근의 구제 작업에 따라 인프라를 모니터링합니다. 우리가 도입 한 추가 보안 조치의 일환으로, 우리는 현재 합법적 인 고객 응용 활동에 영향을 미치는 가짜 긍정적 인 수를보고 있습니다. 우리는 이 케이스를 지속적으로 검토하고 어떤 충격을 극소화하고 고객 응용 프로그램을 지속적으로 운영하기 위해 가능한 한 빨리 배치 조정을 검토하고 있습니다. 우리는 예상치 못한 행동을보고 한 모든 고객에게 감사하고 싶습니다. 보고서는 우리에게이 사례를 신속하게 식별하고 주소 할 수 있도록 매우 도움이됩니다. 우리는 또한 우리의 인프라의 보호를 강화하면서 인내 및 이해에 감사드립니다. 몇몇 상황에서, 우리의 안전장치는 일시적으로 필요 보다는 더 제한될지도 모릅니다, 그러나 우리의 우선권은 플랫폼과, 궁극적으로, 우리의 고객의 신청 그리고 기업 그것을 달리기 위하여 입니다. 우리는 상황을 밀접하게 감시하고 필요한 조정을 만들 것입니다.

6. 2026년 10월 15일 오후 2:30 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 22일 오전 9:11 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of unhealthy applications. Currently we are looking into the issue.

2. 2026년 5월 22일 오전 10:01 UTCidentified

   We are currently experiencing connectivity issues affecting part of our infrastructure hosted in the FR-PAR datacenter region. Our datacenter provider, Scaleway, has confirmed an ongoing network incident in the same region. According to their latest update, the issue is related to a power problem inside the datacenter, and most services have already recovered while their teams continue working on the remaining affected systems. Some users may experience intermittent connectivity issues, increased latency, or temporary service interruptions. Our team is actively monitoring the situation and will continue to follow Scaleway’s recovery progress closely. We will provide another update as soon as we have more information or once the situation is fully stabilized. Provider incident: https://status.scaleway.com/incidents/qkj49g6g3ykp

3. 2026년 5월 22일 오전 10:53 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 5월 22일 오전 11:25 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.

1. 2026년 5월 12일 오후 1:18 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of applications health errors currently looking into the issue.

2. 2026년 5월 12일 오후 2:29 UTCmonitoring

   Our monitoring system report all of the failing applications are healthy. We we will continue monitoring proactively.

3. 2026년 5월 12일 오후 2:59 UTCresolved

   The incident is resolved. Apologies for this connection blip. Thank you as always for sticking with us, we really appreciate it.

1. 2026년 4월 23일 오후 4:47 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating the root cause of the issue.

2. 2026년 4월 23일 오후 4:55 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 4월 23일 오후 5:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 23일 오후 6:18 UTCresolved

   Issue is resolved and for more than 1 hour there are no reports for unhealthy applications.

1. 2026년 4월 13일 오후 5:48 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of applications health errors currently looking into the issue.

2. 2026년 4월 13일 오후 5:59 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 4월 13일 오후 6:52 UTCmonitoring

   Our monitoring system report all of the failing applications are healthy. We we will continue monitoring proactively.

4. 2026년 4월 13일 오후 7:22 UTCresolved

   Issue is resolved and for more than 1 hour there are no reports for unhealthy applications.

1. 2026년 3월 25일 오후 12:54 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue where builds and deployments are completing successfully at the infrastructure level, but are not being correctly reflected in the Dashboard for some applications. This appears to be a synchronization issue affecting the Dashboard visibility layer only. There is no impact on the actual build or deployment processes. Our team is actively investigating the root cause.

2. 2026년 3월 25일 오후 11:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 3월 30일 오전 11:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 22일 오전 8:17 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating the root cause of the issue

2. 2026년 3월 22일 오전 10:06 UTCmonitoring

   We have identified and mitigated the immediate issue affecting multiple hypervisors. The platform is currently stable. We are continuing to investigate the underlying cause of the unusual hardware behavior to ensure long-term reliability. At this stage, there is no active impact, but we are monitoring closely and will share further updates as we learn more.

3. 2026년 3월 22일 오후 4:27 UTCmonitoring

   We continue to monitor the situation closely following the mitigation of the issue affecting multiple hypervisors. The platform remains stable following the applied mitigation. We are continuing to monitor the situation closely and investigate the root cause of the unusual hardware behavior. If you notice anything unexpected or experience any issues, please contact our support team immediately. Our team is actively investigating the underlying cause to ensure long-term reliability.

4. 2026년 3월 22일 오후 4:34 UTCmonitoring

   We continue to monitor the situation closely and investigate the underlying cause. As shared previously, we will provide the next update on this status page as soon as we have any significant new information.

5. 2026년 4월 1일 오후 2:34 UTCresolved

   After 10 days with no further anomalies observed, we are closing this incident. Over the course of the remediation, we fully replaced 100% of our database hardware infrastructure in Europe. This included a significant number of migrations, reconfigurations, and coordinated infrastructure changes performed across the platform. The work required a major effort from our engineering team and was executed with a strong focus on maintaining platform stability and minimizing customer-facing impact. Since completion, the platform has remained stable, and the affected services are now running on new and improved hardware. We will continue to monitor the environment closely, but at this stage the incident is considered resolved.

1. 2026년 3월 2일 오후 4:16 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of applications health errors currently looking into the issue.

2. 2026년 3월 2일 오후 5:20 UTCmonitoring

   We have implemented a fix for this issue and are currently monitoring the results. We will update once we have confirmed it is resolved.

3. 2026년 3월 2일 오후 5:50 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.

1. 2026년 2월 10일 오후 9:31 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of applications health errors currently looking into the issue.

2. 2026년 2월 10일 오후 10:33 UTCmonitoring

   All applications have returned to healthy state. We will continue to monitor the situation.

3. 2026년 2월 10일 오후 11:03 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.

1. 2026년 1월 20일 오후 12:48 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating the root cause of the issue.

2. 2026년 1월 20일 오후 2:03 UTCmonitoring

   All applications have returned to healthy state. We will continue to monitor the situation.

3. 2026년 1월 20일 오후 2:34 UTCresolved

   We have some good news to share! Everything is now looking clear from our side and all users should be able to work with their applications without any interruptions. Please let us know at [email protected] if you are still experiencing problems. We apologize for disrupting your day and thank you for your patience.

1. 2025년 12월 29일 오전 12:02 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of applications health errors currently looking into the issue.

2. 2025년 12월 29일 오전 1:12 UTCmonitoring

   We have implemented a fix for this issue and are currently monitoring the results. We will update once we have confirmed it is resolved.

3. 2025년 12월 29일 오전 1:42 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.

1. 2025년 12월 19일 오후 6:16 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating the root cause of the issue.

2. 2025년 12월 19일 오후 7:19 UTCmonitoring

   We have implemented a fix for this issue and are currently monitoring the results. We will update once we have confirmed it is resolved.

3. 2025년 12월 19일 오후 7:49 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.

1. 2025년 12월 2일 오후 2:12 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of applications health errors currently looking into the issue.

2. 2025년 12월 2일 오후 2:38 UTCidentified

   We’ve identified the cause of the increased application errors. The issue originates from our data center provider, who is currently experiencing an outage impacting network and compute stability. Our platform remains operational, but some requests may continue to fail intermittently until the provider resolves the incident. You can follow their official updates here: https://bare-metal-servers.status-ovhcloud.com/incidents/9y4sd9ly0lqb We’ll continue to monitor and update as the situation evolves.

3. 2025년 12월 2일 오후 3:25 UTCmonitoring

   Our monitoring system report all of the failing applications are healthy. We we will continue monitoring proactively.

4. 2025년 12월 2일 오후 3:56 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.

1. 2025년 11월 13일 오후 2:28 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of applications health errors currently looking into the issue.

2. 2025년 11월 13일 오후 3:34 UTCmonitoring

   We have implemented a fix for this issue and are currently monitoring the results. We will update once we have confirmed it is resolved.

3. 2025년 11월 13일 오후 4:04 UTCresolved

   We have some good news to share! Everything is now looking clear from our side and all users should be able to work with their applications without any interruptions. Please let us know at [email protected] if you are still experiencing problems. We apologize for disrupting your day and thank you for your patience.

1. 2025년 11월 5일 오후 8:16 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating the root cause of the issue.

2. 2025년 11월 5일 오후 9:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025년 11월 5일 오후 9:48 UTCresolved

   Issue is resolved and for more than 1 hour there are no reports for unhealthy applications.

1. 2025년 10월 28일 오전 8:58 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2025년 10월 28일 오전 9:04 UTCinvestigating

   We’ve identified that the ongoing connectivity issues

3. 2025년 10월 28일 오전 9:05 UTCidentified

   We’ve identified that the ongoing connectivity issues affecting some services in our North America datacenter are due to scheduled maintenance on the vRack network infrastructure by OVHcloud. - Maintenance window: Oct 28, 2025, 08:00–10:00 UTC - Impact: Intermittent or total loss of vRack connectivity during the maintenance period. - Current state: Maintenance is still in progress on OVH’s side. - Reference: https://network.status-ovhcloud.com/incidents/pc33ftfc2xxq We are actively monitoring the situation and will update once connectivity is fully restored. Thank you for your patience and understanding.

4. 2025년 10월 28일 오전 10:35 UTCmonitoring

   Our monitoring system report all of the failing applications are healthy. We we will continue monitoring proactively.

5. 2025년 10월 28일 오전 11:05 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.

1. 2025년 10월 26일 오전 1:39 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating the root cause of the issue.

2. 2025년 10월 26일 오전 3:58 UTCmonitoring

   All applications have returned to healthy state. We will continue to monitor the situation.

3. 2025년 10월 26일 오전 4:28 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.

1. 2025년 10월 2일 오후 11:18 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of applications health errors currently looking into the issue.

2. 2025년 10월 3일 오전 12:21 UTCmonitoring

   Our monitoring system report all of the failing applications are healthy. We we will continue monitoring proactively.

3. 2025년 10월 3일 오전 12:52 UTCresolved

   Issue is resolved and for more than 1 hour there are no reports for unhealthy applications.

1. 2025년 9월 16일 오후 2:36 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of unhealthy applications. Currently we are looking into the issue.

2. 2025년 9월 16일 오후 3:41 UTCmonitoring

   All applications have returned to healthy state. We will continue to monitor the situation.

3. 2025년 9월 16일 오후 4:59 UTCmonitoring

   We have implemented a fix for this issue and are currently monitoring the results. We will update once we have confirmed it is resolved.

4. 2025년 9월 16일 오후 5:29 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.