Savvas 장애 기록

1. 2026년 10월 27일 오후 8:33 UTCidentified

   Realize 내에서 Savvas Studio에 대한 링크가 제대로 작동하지 않습니다. 우리의 팀은 접근을 복원하는 솔루션에 문제 및 작업 검토하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 23일 오후 2:36 UTCinvestigating

   우리의 교사 셀프 등록 서비스는 현재 사용할 수 없습니다. 우리 팀은 가능한 한 빨리 서비스를 복원합니다.

2. 2026년 10월 27일 오후 7:57 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 10월 28일 오전 2:07 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 25일 오후 5:29 UTCinvestigating

   우리의 팀은 간헐적으로 할당에서 사용자를 방지 할 수있는 문제를 조사하고 있습니다. 우리는 이것을 투자하고 업데이트를 제공 할 것입니다. 사용자가 문제가 발생하면 문제를 해결하기 위해 캐시를 명확하게 수행하는 것이 좋습니다. 이 Ctrl + Shift + R (Windows / Linux) 또는 Cmd + Shift + R (Mac)를 클릭하여 수행 할 수 있습니다.

2. 2026년 9월 25일 오후 7:32 UTCresolved

   우리 팀은 문제를 수정했습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 23일 오후 11:53 UTCinvestigating

   이 문제는 My Library가 로드되지 않았기 때문에 해결되지 않았습니다. 그러나 우리는 여전히 'Shared with me'탭과의 우려를 조사하고 있습니다. 문제가 해결 될 때까지 공유 된 내용에 도착하는 것이 좋습니다. 오류를 수신하는 경우 : "Sorry, 뭔가 잘못되었습니다. 나중에 다시 오십시오. " 그런 다음 브라우저 주소 표시 줄에 url을 Realize : https://www.savvasrealize.com/dashboard/myLibrary/sharedWithMe?locale=en 이 세션 중에 모든 활동을 재개할 수 있습니다.

2. 2026년 9월 24일 오전 3:55 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 23일 오후 3:59 UTCmonitoring

   일부 사용자는 Savvas Realize 내에서 My Library 및 잠재적으로 다른 곳에서 콘텐츠 로딩과 간헐적인 문제를 볼 수 있습니다. 사용자가 문제가 발생하면 문제를 해결하기 위해 캐시를 명확하게 수행하는 것이 좋습니다. 이 Ctrl + Shift + R (Windows / Linux) 또는 Cmd + Shift + R (Mac)를 클릭하여 수행 할 수 있습니다. 우리 팀은이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으므로 캐시가 필요하지 않습니다.

2. 2026년 9월 23일 오후 11:51 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 28일 오후 6:38 UTCresolved

   우리는 사용자가 느리게 경험하고 클래스를로드 할 수없는 문제를 간략하게 경험했습니다. 팀은 즉시 루트 원인을 확인하고 문제는 이제 해결됩니다. 우리는이 발생 할 수있는 불편에 대해 사과합니다. -Savvas 플랫폼 관리 팀

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 12일 오후 10:03 UTCinvestigating

   Math digital 실습을 사용하여 교사와 학생은 간헐적으로 특정 항목을 열 때 알림을 볼 수 있습니다. 사용은 경고를 닫고 이동할 수 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리이를 수정하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 8월 15일 오후 4:28 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 8일 오후 12:56 UTCinvestigating

   We are aware and actively working to resolve issues with the Realize log in, Assessment Mastery Report, and Realize Admin Reports.

2. 2026년 6월 8일 오후 1:42 UTCinvestigating

   The issue is resolved.

3. 2026년 6월 8일 오후 1:42 UTCinvestigating

   Reports are now running as expected.

4. 2026년 6월 8일 오후 1:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 8일 오후 12:50 UTCinvestigating

   Users may be experiencing intermittent issues in Realize. Our teams are actively investigating the issue.

2. 2026년 6월 8일 오후 1:46 UTCresolved

   This issue has been resolved.

1. 2026년 5월 8일 오후 6:43 UTCinvestigating

   Our team is reviewing a content issue which is preventing lesson plan pages from loading. Our team is investigating the issue and will work to resolve as soon as possible.

2. 2026년 5월 8일 오후 6:46 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 5월 8일 오후 9:59 UTCidentified

   The issue was identified and the team has verified the fix in our testing environment. We will be deploying a fix to the customer facing environment soon.

4. 2026년 5월 8일 오후 10:32 UTCresolved

   This issue has been resolved.

1. 2026년 2월 24일 오후 3:11 UTCidentified

   Students receive a network error modal when trying to submit quizzes and assignments, even when network connection is stable. We have identified a fix.

2. 2026년 2월 24일 오후 3:27 UTCidentified

   A fix has been deployed for Exams. Quizzes are still unavailable.

3. 2026년 2월 24일 오후 3:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Students can now take Quizzes and Exams in the Outlier LMS.

4. 2026년 2월 24일 오후 3:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 10일 오후 9:58 UTCresolved

   Some customers may have noticed issues loading specific interactive features in Savvas Realize content items. The issue was triggered due to a problem with AWS, impacting many web sites across the Internet including Savvas Realize. The issue is resolved now and our engineers are closely monitoring system performance.

1. 2026년 1월 23일 오후 5:59 UTCinvestigating

   Some users are reporting issues with logging into Realize. Our team is investigating the issue and will provide an update as soon as possible.

2. 2026년 1월 23일 오후 6:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 12월 19일 오후 4:24 UTCidentified

   Some customers may be experiencing issues while logging in to Savvas Realize. To fix this issue, please clear your browser cookies and retry login.

2. 2025년 12월 19일 오후 9:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 12월 3일 오후 6:01 UTCinvestigating

   Savvas Realize, SuccessMaker, Realize Reader and Realize Admin Reports are experiencing performance issues which may impact users' ability to log in. Our team is reviewing the issue now and working to restore service.

2. 2025년 12월 3일 오후 6:26 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025년 12월 3일 오후 7:00 UTCresolved

   This incident has been resolved. Our web host AWS experienced an issue which impacted Realize along with a number of other web sites. We appreciate your patience with this issue.

1. 2025년 11월 18일 오후 2:09 UTCinvestigating

   Due to a partner outage, students are experiencing an elevated error rate when working through assignments. There are some instances when a student may not be able to get to the course.

2. 2025년 11월 18일 오후 6:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 10월 23일 오후 5:57 UTCinvestigating

   Customers who access Realize via Easybridge, for example any customer using Single Sign On, will experience an issue logging in right now. Our team is aware of this and working to resolve as soon as possible. If you do receive an error message, you can go to the following URL once the error message displays: https://www.savvasrealize.com/dashboard/viewer

2. 2025년 10월 23일 오후 6:37 UTCresolved

   We've temporarily routed all EasyBridge users directly to Realize. We're still working on restoring full EasyBridge capability to admins and to teachers and students who use EasyBridge to get to other tools like iLit.

1. 2025년 10월 20일 오후 1:46 UTCmonitoring

   Due to an issue with our cloud services provider, users may see slow performing pages and other issues. We are monitoring the situation and in active dialog with our provider to resolve this as soon as possible.

2. 2025년 10월 20일 오후 4:38 UTCmonitoring

   A number of Savvas products may still be experiencing issues due to an ongoing AWS incident. We are working on recovering as soon as possible. You can follow the status of AWS' issues at https://health.aws.amazon.com/health/status

3. 2025년 10월 20일 오후 10:23 UTCmonitoring

   The AWS incident is still ongoing, but most Realize and other Savvas digital products are functioning normally. We are still monitoring the situation with AWS closely.

4. 2025년 10월 21일 오전 1:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 9월 26일 오후 10:27 UTCidentified

   We're currently experiencing an unexpected issue that is preventing course assignments from appearing as expected. Our team is actively investigating the issue. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience. We'll keep you updated through this channel and will work to resolve this as quickly as possible. -Outlier by Savvas Platform Management Team

2. 2025년 9월 27일 오후 5:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 9월 11일 오후 4:08 UTCinvestigating

   Savvas Realize users are experiencing slowness when logging in and system instability. Our team is working to resolve this as soon as possible.

2. 2025년 9월 11일 오후 4:25 UTCmonitoring

   A fix for the issue has been implemented and users are able to login to Realize. Our team continues to monitor the application closely.

3. 2025년 9월 11일 오후 5:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.