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    Scale Ai 장애 기록

    50 Scale Ai incidents · 2021년 8월 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    현재 상태로 돌아가기

    Degraded performance

    시작 2025년 1월 6일 오후 7:34 UTC · 2h 37m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APIPlatformWeb Application
    1. 2025년 1월 6일 오후 7:34 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025년 1월 6일 오후 7:40 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025년 1월 6일 오후 10:11 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Site Outage

    시작 2024년 4월 26일 오후 7:24 UTC · 36m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APIPlatformWeb Application
    1. 2024년 4월 26일 오후 7:24 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024년 4월 26일 오후 8:01 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Nucleus Degraded Performance

    시작 2024년 3월 19일 오전 10:08 UTC · 3h 14m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Nucleus
    1. 2024년 3월 19일 오전 10:08 UTCinvestigating

      Nucleus and Data Engine is currently experiencing degraded performance. Pages and queries will take longer to respond than usual.

    2. 2024년 3월 19일 오후 12:37 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2024년 3월 19일 오후 1:22 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Cloudflare Outage

    시작 2024년 1월 15일 오후 7:54 UTC · 6h 19m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Commercial Web Application
    1. 2024년 1월 15일 오후 7:54 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024년 1월 15일 오후 7:55 UTCinvestigating

      Cloudflare has implemented a fix and seems to be resolving any certificate issues.

    3. 2024년 1월 15일 오후 7:55 UTCinvestigating

      Confirmed that the issue has been resolved.

    4. 2024년 1월 16일 오전 2:13 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Donovan Web Application Outage

    시작 2023년 11월 20일 오후 7:59 UTC · 32m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Commercial Web Application
    1. 2023년 11월 20일 오후 7:59 UTCinvestigating

      We are currently investigating an application issue. We will post updates shortly.

    2. 2023년 11월 20일 오후 8:27 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023년 11월 20일 오후 8:31 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Site Outage

    시작 2023년 10월 23일 오후 7:29 UTC · 1h 9m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    APIDocument AISpellbookQuality AssurancePlatformWeb ApplicationNucleus
    1. 2023년 10월 23일 오후 7:29 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue, some operations are experiencing high latency or are failing.

    2. 2023년 10월 23일 오후 8:25 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023년 10월 23일 오후 8:38 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Elevated Error Rate

    시작 2023년 9월 18일 오후 6:35 UTC · 23h 15m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APIDocument AIQuality AssurancePlatformWeb ApplicationNucleus
    1. 2023년 9월 18일 오후 6:35 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 9월 18일 오후 7:09 UTCidentified

      We are seeing elevated error rates with our cloud provider. We are currently investigating the issue.

    3. 2023년 9월 18일 오후 11:25 UTCidentified

      We are continuing to work on mitigating the issue. Our website is experiencing a technical issue with the hosting provider. Current ETA for resolution is ~2 hours, or around 6:30 PT.

    4. 2023년 9월 19일 오전 12:30 UTCmonitoring

      A temporary fix has been implemented and we are monitoring the status of the platform

    5. 2023년 9월 19일 오전 12:52 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    6. 2023년 9월 19일 오후 5:50 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Spellbook Application Error

    시작 2023년 5월 16일 오후 11:12 UTC · 1h 16m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Spellbook
    1. 2023년 5월 16일 오후 11:12 UTCidentified

      We have identified a platform issue impacting all Spellbook applications. Applications will not appear in the UI or be available over the API. We are deploying a fix for this issue.

    2. 2023년 5월 16일 오후 11:48 UTCidentified

      The fix for the deployment is in progress now.

    3. 2023년 5월 17일 오전 12:27 UTCresolved

      The Spellbook application is fully back up and operational.

    Catalog Forge Platform Unresponsive

    시작 2023년 4월 28일 오후 2:26 UTC · 3h 14m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Catalog Forge
    1. 2023년 4월 28일 오후 2:26 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 4월 28일 오후 3:59 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023년 4월 28일 오후 5:40 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    ML Pod Startup Failures

    시작 2023년 3월 30일 오후 2:30 UTC · 0m

    Pending
    1. 2023년 3월 30일 오후 5:13 UTCresolved

      There was an outage with a service that manages the metadata for models from 7:06am PT to 7:50am PT. It prevented model services from starting up new pods. ML services that received security updates, deployed a new version, or attempted to scale up were impacted. There was an additional 8 to 12 minutes of service degradation after restoring the impacted ML services to catch up on missed requests.

    Site Outage

    시작 2023년 3월 11일 오전 10:58 UTC · 1h 36m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APIDocument AIQuality AssurancePlatformWeb ApplicationNucleus
    1. 2023년 3월 11일 오전 10:58 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 3월 11일 오후 12:20 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023년 3월 11일 오후 12:34 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Elevated latencies

    시작 2023년 3월 3일 오후 11:59 UTC · 1h 42m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APICatalog ExplorerDocument AISpellbookQuality AssurancePlatformWeb ApplicationNucleusCatalog Forge
    1. 2023년 3월 3일 오후 11:59 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 3월 4일 오전 12:15 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023년 3월 4일 오전 1:41 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Elevated API Error Rates

    시작 2023년 3월 3일 오전 1:30 UTC · 1h 15m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APIDocument AIQuality AssurancePlatformWeb ApplicationNucleus
    1. 2023년 3월 3일 오전 2:19 UTCinvestigating

      We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

    2. 2023년 3월 3일 오전 2:45 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Catalog Forge slow or unresponsive

    시작 2023년 1월 27일 오후 7:31 UTC · 1h 26m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Catalog Forge
    1. 2023년 1월 27일 오후 7:31 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 1월 27일 오후 8:42 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023년 1월 27일 오후 8:57 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    ML Inference Failures

    시작 2022년 12월 29일 오후 7:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 2022년 12월 29일 오후 9:03 UTCresolved

      Networking issue with ML infra.

    Degraded Site Performance

    시작 2022년 12월 29일 오전 7:08 UTC · 17h 25m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APIDocument AIPlatformWeb ApplicationNucleus
    1. 2022년 12월 29일 오전 7:08 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022년 12월 29일 오전 11:57 UTCidentified

      Many users may still be experiencing slow application loading times and less responsiveness. We have identified that our database has been experiencing internal issues and are continuing to work to resolve them. We have made efforts to mitigate the impact caused and have tuned our database to optimize for the current situation.

    3. 2022년 12월 29일 오후 10:36 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2022년 12월 30일 오후 11:32 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Platform slow or unresponsive

    시작 2022년 12월 1일 오전 8:42 UTC · 3h 45m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Platform
    1. 2022년 12월 1일 오전 8:42 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022년 12월 1일 오전 11:41 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2022년 12월 1일 오전 11:52 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2022년 12월 1일 오후 12:13 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 2022년 12월 1일 오후 12:27 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Platform Slow or Unresponsive

    시작 2022년 11월 27일 오후 1:24 UTC · 45m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APIDocument AIQuality AssurancePlatformWeb ApplicationNucleus
    1. 2022년 11월 27일 오후 1:24 UTCinvestigating

      We are seeing elevated error rates that may indicate a slow or unresponsive platform. We are currently investigating the issue.

    2. 2022년 11월 27일 오후 2:09 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Platform slow or unresponsive

    시작 2022년 11월 23일 오후 5:04 UTC · 1h 10m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APIDocument AIQuality AssurancePlatformWeb ApplicationNucleus
    1. 2022년 11월 23일 오후 5:04 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022년 11월 23일 오후 5:06 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2022년 11월 23일 오후 6:15 UTCresolved

      Incident has been resolved.

    Degraded performance

    시작 2022년 11월 10일 오후 1:38 UTC · 5h 23m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APIDocument AIQuality AssurancePlatformWeb ApplicationNucleus
    1. 2022년 11월 10일 오후 1:38 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue with our asynchronous jobs.

    2. 2022년 11월 10일 오후 6:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2022년 11월 10일 오후 7:01 UTCresolved

      This incident has been resolved.