Schoology 장애 기록

1. 2026년 9월 3일 PM 2:03 UTCmonitoring

   우리는 이전에 Schoology에 나선을 경험한 몇몇 사용자가 있다는 것을 알고 있습니다. 이 서비스는 이제 복구, 사용자가 일반적으로 플랫폼에 액세스 할 수 있어야합니다. 우리의 팀은 지속적인 안정성을 지키는 체계 성과를 감시하는 것을 계속할 것입니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 apologize 이 기인하고 당신의 인내를 평가할지도 모릅니다.

2. 2026년 9월 3일 PM 2:46 UTCresolved

   문제는 해결되고, 사용자는 이제 액세스 할 수 있어야하고 플랫폼을 일반적으로 탐색해야합니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 apologize 이 기인하고 당신의 인내를 평가할지도 모릅니다. 어떤 문제라도 계속 경험할 경우, PowerSchool Support에 문의하시기 바랍니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 31일 PM 10:37 UTCinvestigating

   우리는 504 오류 메시지를 수신하는 일부 사용자가 발생하는 문제의 인식입니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 가능한 한 빨리 정상적인 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

2. 2026년 9월 1일 AM 12:24 UTCidentified

   고객 관리 포털(CMP)에 접근할 수 없는 일시적으로 시스템 저장 문제로 인해 애플리케이션의 정상적으로 작동할 수 있습니다. 우리의 팀은 사용 가능한 저장을 복원하고 영향을받는 서비스를 재정의하여 문제를 해결했습니다. 포털에 접근은 완전히 복원되었으며, 지속적인 안정성을 보장하기 위해 환경을 모니터링하는 것을 계속하고 있습니다.

3. 2026년 9월 1일 AM 12:25 UTCmonitoring

   서비스 복원 및 고객 관리 포털 (CMP)은 일반적으로 운영됩니다. 모든 영향을받는 서비스는 다시 사용할 수 있으며 시스템 성능은 예상 수준으로 돌아 왔습니다. 우리의 팀은 지속적으로 안정성과 신뢰성을 보장하기 위하여 환경을 밀접하게 감시합니다.

4. 2026년 9월 1일 AM 2:58 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 9월 1일 PM 4:05 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. 서비스는 완전히 복원되었습니다. 플랫폼은 일반적으로 작동합니다. 모든 영향을받는 기능은 이제 사용할 수 있으며 시스템 성능은 예상 수준으로 돌아 왔습니다. 이 사건과 관련된 문제들을 계속 경험할 경우, 추가 지원을 위한 PowerSchool Support에 문의하십시오.

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1. 2026년 8월 27일 PM 2:13 UTCinvestigating

   PowerSchool eSchoolPlus SIS에 액세스 오류를 발생시키는 사용자의 조사 보고서입니다. 우리의 팀은 원인과 복원 서비스를 식별하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보로 일정한 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 27일 PM 2:38 UTCmonitoring

   PowerSchool eSchoolPlus SIS는 일반적으로 작용하는 것을 확인했습니다. 우리는 지속적으로 일관된 성능을 보장하기 위해 응용 프로그램을 모니터링하고 모든 중요한 기능은 예상대로 intact 남아있다.

3. 2026년 8월 27일 PM 3:18 UTCresolved

   이 아침에 eSchoolPlus에 액세스하는 문제는 26.8.0.0 릴리스와 관련되어 해결되었습니다. 서비스는 충격을 입힌 고객을 위해 복원되었습니다. 문제가 발생하면 PowerSchool Support에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 20일 PM 6:21 UTCinvestigating

   우리는 예정된 규정에 영향을 미치는 문제점을 확인하고 정상적인 가동을 복원하기 위하여 적극적으로 일하고 있습니다. 일부 고객은 재조절 활동을 재개하기 위해 재조절 단계를 완료해야합니다. 우리의 팀은 충격을 입힌 고객을 원조하고 진전으로 업데이트를 계속 제공할 것입니다.

2. 2026년 8월 20일 PM 7:29 UTCidentified

   우리는 일부 고객에게 예약 된 규정에 영향을 미치는 문제를 발견했습니다. 정상적인 조항을 복원하려면 통합의 재화가 필요할 수 있습니다. 단계별 가이드는 커뮤니티 기사에서 사용할 수 있으며 학교 관리자가 재화 과정을 완료하기 위해 수행 할 수 있습니다. 완료되면, 예정된 규정은 자동으로 다시 시작합니다. https://customercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stop-Syncing-Due-to-Expired-OAuth-Token-Requiring-Reauthorization?language=en US 우리는이 경험을 개선하고 당신의 인내력을 평가하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 지침 및 추가 세부 사항에 대한 링크 된 커뮤니티 기사를 참조하십시오. 더 많은 업데이트가 제공됩니다.

3. 2026년 8월 21일 AM 3:01 UTCmonitoring

   우리는이 문제에 영향을 미치는 고객에 대한 정확한 조치를 구현했습니다. 백엔드 업데이트를 포함하여 예약 된 규정을 복원하는 데 도움이됩니다. 우리는 현재 서비스 성능을 모니터링하고 프로비저닝 활동 이력서를 성공적으로보고 있습니다. 조직이 예정된 규정 또는 동기화와 함께 문제를 경험하는 것은 예상대로 실행되지 않는 경우, 통합의 재화가 필요할 수 있습니다. 우리는 학교 관리자가 검토하고 아래 커뮤니티 기사에서 단계 개요를 따르는 것을 강력하게 권장합니다. https://customercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stop-Syncing-Due-to-Expired-OAuth-Token-Requiring-Reauthorization?language=en US 재화 과정이 완료되면, 예정된 규정은 자동으로 재개해야 합니다. 우리는 서비스를 밀접하게 감시하는 것을 계속할 것입니다. 위의 지침에 따라 동기화 후 문제가 계속되면 PowerSchool Support에 문의하십시오. 더 많은 업데이트가 필요합니다.

4. 2026년 8월 21일 AM 11:36 UTCresolved

   Schoology에 대한보고 된 문제는 해결되고이 사건은 폐쇄되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 20일 PM 2:58 UTCinvestigating

   EFP 고객에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 사용자는 로그인 후 애플리케이션의 특정 영역에 접근할 수 없습니다. 우리의 팀은 원인을 확인하고 전체 기능을 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다.

2. 2026년 8월 20일 PM 3:20 UTCmonitoring

   EFinancePlus에 문제가 해결 된 생산에 대한 수정을 배포했습니다. 우리는 지속적으로 일관된 성능과 중요한 기능을 보장하기 위해 응용 프로그램을 모니터링 할 것입니다 예상대로 intact.

3. 2026년 8월 20일 PM 4:31 UTCresolved

   수정은 eFinancePlus에 영향을 미치는 문제를 해결하기 위해 성공적으로 배포되었습니다. 모니터링의 기간에 따라 애플리케이션 성능 및 기능은 안정적으로 유지되며 예상대로 운영됩니다. 우리는이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 어떤 문제라도 계속 경험할 경우, 지원에 문의하시기 바랍니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 19일 PM 4:15 UTCinvestigating

   우리는 현재 Atrieve에 액세스 할 수없는 사용자의 보고서를 조사하고 있습니다. 우리는 우리가 해결책을 향해 진행하기 때문에 일정한 업데이트를 계속할 것입니다.

2. 2026년 8월 19일 PM 4:32 UTCinvestigating

   Atrieve 고객에 영향을 미치는 로그인 어려움과 느린 애플리케이션 성능의 보고서를 적극적으로 조사하고 있습니다. 이때, 모든 Atrieve 호스팅 환경은 작동을 유지하고, 우리의 조사는 Atrieve 응용 프로그램 또는 호스팅 인프라 내에서 모든 문제를 식별하지 않았습니다. 우리의 팀은 잠재적 인 업스트림 네트워크 관련 요인을 검토하고 영향을받는 고객 및 서비스 제공 업체로부터 정보를 수집합니다. 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다.

3. 2026년 8월 19일 PM 4:54 UTCinvestigating

   우리의 조사의 일부로서, 우리는 영향을받는 호스트를 업데이트하고 잠재적 인 네트워크 관련 요인을 검토 계속. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

4. 2026년 8월 19일 PM 5:43 UTCmonitoring

   우리는 로그인 및 성능 문제가 개선 된 보고서를 받았고 사용자는 일반적으로 Atrieve에 액세스 할 수 있습니다. 우리의 조사는 Atrieve 응용 프로그램 또는 호스팅 인프라 내에서 모든 문제를 식별하지 않았지만 잠재적 네트워크 관련 요인을 검토하는 것을 계속합니다. 문제가 계속되면 지원에 문의하십시오.

5. 2026년 8월 19일 PM 8:15 UTCresolved

   일부 Atrieve 고객에 의해보고 된 로그인 및 성능 문제는 양면하고 사용자는 일반적으로 Atrieve에 액세스 할 수 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 문제가 계속되면 지원에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 11일 PM 9:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting multiple products. Users may experience: - Bad Gateway (502) errors - Increased latency - Intermittent access or performance degradation Our engineering teams are actively investigating the underlying cause and working to restore normal service as quickly as possible.

2. 2026년 8월 11일 PM 9:58 UTCinvestigating

   During our ongoing investigation, we have identified that Employee Records - HigherEd is also experiencing impact related to this incident.

3. 2026년 8월 11일 PM 10:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting multiple products. We are monitoring service performance to ensure stability.

4. 2026년 8월 11일 PM 11:20 UTCresolved

   The issue impacting multiple products has been resolved. Service has been restored, and monitoring confirms platform stability.

1. 2026년 8월 10일 PM 2:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where users aren't able to login to Atrieve Web.

2. 2026년 8월 10일 PM 4:17 UTCidentified

   We have identified the cause for the ongoing issue in Atrieve Web and are working on deploying a fix to production. We will continue to provide regular updates on our progress.

3. 2026년 8월 10일 PM 5:02 UTCmonitoring

   We have deployed a fix to production that has resolved the issue in Atrieve Web. We will continue to monitor the application to ensure consistent performance and critical functionality remains intact as expected.

4. 2026년 8월 11일 AM 10:35 UTCresolved

   The issue reported for Atrieve Web has been resolved and this incident has been closed.

1. 2026년 8월 3일 PM 5:58 UTCinvestigating

   우리는 현재 부모 포털 내에서 Ecollect Forms에 영향을 미치는 이슈를 조사하고 있습니다. 일부 사용자는 액세스하거나 양식을 제출할 때 504 Gateway Timeout 오류가 발생합니다. 우리는 이것이 중요한 작업 흐름에 영향을 미치고 혼란에 대한 답답입니다. 우리는이 조사 진행으로 업데이트를 계속 제공 할 것입니다. 감사합니다.

2. 2026년 8월 3일 PM 8:01 UTCinvestigating

   우리는 부모 포털 내에서 Ecollect Forms에 영향을 미치는 문제를 조사합니다. 우리는 이것이 중요한 작업 흐름에 영향을 미치고 혼란에 대한 답답입니다. 우리는이 조사 진행으로 업데이트를 계속 제공 할 것입니다. 감사합니다.

3. 2026년 8월 3일 PM 10:02 UTCmonitoring

   우리는 성공적으로 생산 환경에 대한 수정을 배치했습니다. 초기 결과는 서비스가 정상적으로 작동하고 안정적으로 유지된다는 것을 나타냅니다. 지속적인 신뢰성을 보장하기 위해 긴밀히 협력하고 있습니다.

4. 2026년 8월 4일 AM 8:52 UTCresolved

   The issue reported for Ecollect Forms within the Parent Portal has been resolved and this incident has been closed.

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1. 2026년 7월 13일 PM 3:18 UTCinvestigating

   우리는 현재 조사 보고서는 미국 기반 고객을위한 몇 가지 수입, 기업 수행, 직원 기록, 수행, 지원 및 지원 추적은 예상대로 처리되지 않습니다. 우리의 팀은 적극적으로 원인을 확인하고 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 13일 PM 3:28 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 13일 PM 3:49 UTCidentified

   우리의 팀은 완화 계획을 구현했습니다. 모든 충격 제품에 대한 수입 작업은 하룻밤 사이클 동안 처리됩니다. 팀은 성공적인 완료를 확인하기 위해 적극적으로 모니터링하고 필요한대로 업데이트를 계속할 것입니다.

4. 2026년 7월 13일 PM 10:51 UTCidentified

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 7월 14일 AM 10:08 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 6월 29일 PM 9:59 UTCinvestigating

   우리는 인식하고 등록 및 사례 작성 서비스에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 6월 29일 PM 11:26 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 1일 PM 12:53 UTCresolved

   PowerSchool Customer Central에 대한보고 된 문제는 해결되고이 사건은 폐쇄되었습니다

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1. 2026년 6월 26일 PM 10:01 UTCidentified

   우리는 문서 관리 내에서 보고서 카드 생성에 영향을 미치는 문제점을 발견했습니다. 우리의 팀은 해결책에 적극적으로 일하고 밀접하게 감시 진행입니다. 업데이트는 계속됩니다.

2. 2026년 6월 27일 PM 12:17 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 6월 27일 PM 4:04 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 24일 PM 1:25 UTCinvestigating

   캐나다 내에서 HigherEd에 액세스 할 수없는 사용자의 조사 보고서입니다. 우리는 우리가 해결책을 향해 진행으로 일정한 갱신을 제공하기 위하여 보고된 문제점을 mitigate로 일하고 있습니다.

2. 2026년 6월 24일 PM 1:38 UTCidentified

   우리는 HigherEd의 지속적인 문제점에 대한 원인을 확인하고 생산에 대한 수정을 배포하는 데 일하고 있습니다. 우리는 우리의 진도에 일정한 업데이트를 계속할 것입니다.

3. 2026년 6월 24일 PM 1:57 UTCmonitoring

   HigherEd에 문제가 해결 된 생산에 대한 수정을 배포했습니다. 우리는 지속적으로 일관된 성능과 중요한 기능을 보장하기 위해 응용 프로그램을 모니터링 할 것입니다 예상대로 intact.

4. 2026년 6월 24일 PM 8:31 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 24일 PM 12:48 UTCinvestigating

   학교Spring Job Board 내에서 신청할 수 없는 조사 보고서입니다. 우리는 우리가 해결책을 향해 진행으로 일정한 갱신을 제공하기 위하여 보고된 문제점을 mitigate로 일하고 있습니다.

2. 2026년 6월 24일 PM 1:02 UTCmonitoring

   SchoolSpring Job Board에 문제가 해결 된 생산에 대한 수정을 배포했습니다. 우리는 지속적으로 일관된 성능과 중요한 기능을 보장하기 위해 응용 프로그램을 모니터링 할 것입니다 예상대로 intact.

3. 2026년 6월 24일 PM 8:31 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 18일 PM 12:51 UTCidentified

   We have identified that Enrollment data replication for Connected Intelligence has stopped for customers on the Enrollment server (https://registration.powerschool.com/). The PowerSchool Enrollment application itself is operating normally; however, customers accessing this environment will see stale data in Connected Intelligence. Data replication of new Enrollment records has been unavailable since 11:54 PM EDT on June 17. As a result, any Enrollment data created after this time is not being replicated and will not be available in Connected Intelligence. Our team has identified the cause and is working on remediation. Once complete, replication will be restored and a full reload will be performed to ensure data fidelity. Further updates will be provided as progress continues.

2. 2026년 6월 21일 PM 12:43 UTCresolved

   A full data reload has been completed, and all Enrollment data has been validated for accuracy. Replication is now active, and new Enrollment data is flowing into Connected Intelligence as expected.

1. 2026년 5월 29일 PM 12:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of users in the East region encountering issues accessing Enrollment, PowerSchool eSchoolPlus SIS, eFinancePlus, EnrollmentExpress/Ecollect, PowerSchool SIS, Special Programs.

2. 2026년 5월 29일 PM 1:37 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 2026년 5월 29일 PM 4:44 UTCresolved

   The reported issue has been resolved and this incident has been closed.

1. 2026년 5월 28일 PM 6:00 UTCinvestigating

   Multiple Products - Users are encountering issues accessing Enrollment, PowerSchool eSchoolPlus SIS, eFinancePlus, EnrollmentExpress/Ecollect, PowerSchool SIS, Special Programs.

2. 2026년 5월 28일 PM 6:13 UTCmonitoring

   We are seeing improved performance and are monitoring for continued stability.

3. 2026년 5월 28일 PM 6:27 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026년 5월 28일 PM 7:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 24일 AM 5:34 UTCinvestigating

   We are investigating reports of service disruption and access issue within Atrieve. We are working diligently to mitigate the issue being reported and will continue to provide regular updates as we progress towards a resolution.

2. 2026년 5월 25일 AM 1:38 UTCresolved

   The issue reported for Atrieve has been resolved and this incident has been closed.

1. 2026년 5월 18일 PM 5:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of users encountering errors when attempting to log in to eFinancePlus.

2. 2026년 5월 18일 PM 5:33 UTCmonitoring

   Service has been restored and we are monitoring for continued stability.

3. 2026년 5월 18일 PM 6:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 18일 PM 5:20 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of users encountering errors when attempting to log in to BusinessPlus.

2. 2026년 5월 18일 PM 5:33 UTCmonitoring

   Service has been restored and we are monitoring for continued stability.

3. 2026년 5월 18일 PM 6:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.