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    Secureframe 장애 기록

    49 Secureframe incidents · 2022년 7월 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    현재 상태로 돌아가기

    Elevated errors with third party vendor

    시작 2026년 7월 10일 오후 5:25 UTC · 1h 32m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Web ApplicationAPITrust
    1. 2026년 7월 10일 오후 5:25 UTCmonitoring

      We're experiencing an elevated level of API errors with a third party vendor. This is causing app wide issues.

    2. 2026년 7월 10일 오후 5:27 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    3. 2026년 7월 10일 오후 6:29 UTCmonitoring

      Affected services are coming back online and error rates are returning to normal levels. Our team is continuing to monitor the recovery to ensure stability. We'll post another update shortly / once the incident is fully resolved. Thank you for your patience.

    4. 2026년 7월 10일 오후 6:37 UTCmonitoring

      Affected services are coming back online and error rates are returning to normal. We're continuing to monitor the recovery to ensure stability.

    5. 2026년 7월 10일 오후 6:57 UTCresolved

      The third-party service has recovered and all affected services are fully operational. We've confirmed normal performance. Thank you for your patience.

    Secureframe Agent devices missing from inventory

    시작 2026년 6월 9일 오후 6:39 UTC · 7h 32m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Secureframe Agent
    1. 2026년 6월 9일 오후 6:39 UTCidentified

      We've identified an issue where some devices managed by the Secureframe Agent dropped out of asset inventory, which is causing related tests to fail.

    2. 2026년 6월 10일 오전 2:11 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Sign in issues with "Sign in with Microsoft"

    시작 2026년 5월 27일 오후 7:12 UTC · 33m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Web Application
    1. 2026년 5월 27일 오후 7:12 UTCinvestigating

      We are aware of issues with using the "Sign in with Microsoft" login to the Secureframe application. We have identified a cause and we are starting mitigation

    2. 2026년 5월 27일 오후 7:21 UTCidentified

      The issue is identified, and we are also seeing Microsoft Intune syncs failing due to a similar issue. Both fixes are forthcoming shortly.

    3. 2026년 5월 27일 오후 7:23 UTCidentified

      Azure Devops syncs are similarly affected, with the same fix planned.

    4. 2026년 5월 27일 오후 7:39 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring.

    5. 2026년 5월 27일 오후 7:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Cloud Sync Failures - Secureframe Platform

    시작 2026년 4월 1일 오후 4:11 UTC · 25m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Web Application
    1. 2026년 4월 1일 오후 4:11 UTCidentified

      We have identified an issue where Cloud Syncs failed overnight, and may have incorrectly updated Cloud Test statuses.

    2. 2026년 4월 1일 오후 4:24 UTCidentified

      We have started remediation to resync these connections across the plaform.

    3. 2026년 4월 1일 오후 4:36 UTCresolved

      This incident has been resolved, and tests should now show the correct values.

    Secureframe Agent - UK - syncs are not working

    시작 2026년 2월 23일 오후 7:03 UTC · 3h 16m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Secureframe Agent
    1. 2026년 2월 23일 오후 7:03 UTCidentified

      We have identified the issue and are working on a remediation now.

    2. 2026년 2월 23일 오후 9:17 UTCidentified

      We are continuing to work on the fix for this issue.

    3. 2026년 2월 23일 오후 10:19 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Issues with Google Workspace connections

    시작 2026년 1월 20일 오후 4:59 UTC · 7h 1m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Web Application
    1. 2026년 1월 20일 오후 4:59 UTCidentified

      We have identified an issue with Secureframe integrations being disconnected from Google Workspaces, this issue has been corrected and we will reconnect any disconnected integrations affected.

    2. 2026년 1월 20일 오후 8:27 UTCidentified

      We are deploying a fix for this shortly - this fix will automatically reconnect these disconnected integrations.

    3. 2026년 1월 20일 오후 11:49 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and is rolling out to all affected customers.

    4. 2026년 1월 21일 오전 12:00 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Personnel Page Crashing for US/UK users

    시작 2025년 12월 12일 오후 6:51 UTC · 2h 21m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Web Application
    1. 2025년 12월 12일 오후 6:51 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025년 12월 12일 오후 7:57 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025년 12월 12일 오후 8:13 UTCidentified

      The issue has been identified and we are implementing a fix.

    4. 2025년 12월 12일 오후 8:30 UTCidentified

      We have validated a fix for this issue, and will be deploying this fix to our Production code and all regions shortly.

    5. 2025년 12월 12일 오후 9:12 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Increased error rates with login

    시작 2025년 12월 5일 오전 9:22 UTC · 14m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Web Application
    1. 2025년 12월 5일 오전 9:22 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2025년 12월 5일 오전 9:27 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2025년 12월 5일 오전 9:36 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Secureframe US and UK appplications unavailable

    시작 2025년 11월 18일 오후 12:11 UTC · 2h 34m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Web Application
    1. 2025년 11월 18일 오후 12:11 UTCidentified

      Cloudflare, which serves all Secureframe application services, is experiencing a global connectivity issue. You may experience errors while attempting to use the Secureframe application. We are monitoring this situation.

    2. 2025년 11월 18일 오후 12:13 UTCidentified

      Cloudflare is working on this issue, this status will be updated as the Cloudflare status impacts the Secureframe application. You may experience intermittent issues using the Secureframe application. See https://www.cloudflarestatus.com/ for more information.

    3. 2025년 11월 18일 오후 12:24 UTCidentified

      Cloudflare is still investigating the issue. For more information, see https://www.cloudflarestatus.com/

    4. 2025년 11월 18일 오후 12:29 UTCidentified

      Cloudflare services are recovering, but customers may continue to observe higher-than-normal error rates as they continue remediation efforts. For more information, see https://www.cloudflarestatus.com/

    5. 2025년 11월 18일 오후 12:39 UTCidentified

      The Secureframe application should be generally available in the US and UK regions. For more information, see https://www.cloudflarestatus.com/

    6. 2025년 11월 18일 오후 1:22 UTCmonitoring

      Cloudflare continues to experience intermittent connectivity issues, affecting the Secureframe application in the US and UK regions. Some users may continue to experience intermittent errors on the Secureframe application as Cloudflare continues to work on the issue. For more information, see https://www.cloudflarestatus.com/

    7. 2025년 11월 18일 오후 1:41 UTCmonitoring

      The Secureframe application continues to be affected by the widespread Cloudflare outage. We are monitoring the situation at this time. The Secureframe app in the US and UK regions is currently unavailable.

    8. 2025년 11월 18일 오후 2:45 UTCresolved

      Cloudflare has implemented a fix to their service. The Secureframe app is functioning normally at this time.

    Company Tests/Test Library May Show Incomplete Results

    시작 2025년 2월 6일 오후 3:41 UTC · 4h 39m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Web Application
    1. 2025년 2월 6일 오후 3:41 UTCidentified

      Some data in Company Test and Test Libraries may not be showing in the application. We have a mitigation strategy in place and are updating data now.

    2. 2025년 2월 6일 오후 4:21 UTCidentified

      We are continuing to work on this issue.

    3. 2025년 2월 6일 오후 4:41 UTCmonitoring

      We are currently remediating this issue, and users should start seeing more tests data, and can manually refresh tests in the app as needed.

    4. 2025년 2월 6일 오후 5:29 UTCmonitoring

      Remediation is still in progress. Overall the application is operational.

    5. 2025년 2월 6일 오후 6:51 UTCmonitoring

      Most data has been restored at this time, and we estimate full restoration within the next 2 hours.

    6. 2025년 2월 6일 오후 7:48 UTCmonitoring

      The remediation is nearing completion. This status will be updated when complete.

    7. 2025년 2월 6일 오후 8:20 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Degraded Web Application

    시작 2025년 1월 23일 오후 11:53 UTC · 40m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Web Application
    1. 2025년 1월 23일 오후 11:53 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue

    2. 2025년 1월 24일 오전 12:33 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Dashboard: Tests and Frameworks showing 0 findings

    시작 2024년 10월 2일 오후 12:05 UTC · 3h 47m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Web Application
    1. 2024년 10월 2일 오후 12:05 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue. Other parts of the application are functioning normally.

    2. 2024년 10월 2일 오후 12:22 UTCidentified

      We are investigating a possible remediation to this issue.

    3. 2024년 10월 2일 오후 1:51 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    4. 2024년 10월 2일 오후 2:13 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2024년 10월 2일 오후 3:52 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    New integration connections are not showing up in the UI

    시작 2024년 10월 1일 오후 5:43 UTC · 1h 16m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Web ApplicationAPI
    1. 2024년 10월 1일 오후 5:43 UTCidentified

      We have had reports of integration connections not showing up in the UI. The engineering team has identified the issue and is working on a fix.

    2. 2024년 10월 1일 오후 6:59 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Office365: Some user logins and some integration syncs failing

    시작 2024년 8월 20일 오후 3:00 UTC · 1h 25m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Web Application
    1. 2024년 8월 20일 오후 3:00 UTCinvestigating

      We are currently investigating this error.

    2. 2024년 8월 20일 오후 3:02 UTCidentified

      The issue has been identified and we are working on a resolution.

    3. 2024년 8월 20일 오후 4:15 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2024년 8월 20일 오후 4:25 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    A subset of customers have incorrect tests showing up in Secureframe

    시작 2024년 8월 7일 오후 2:07 UTC · 3h 7m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Web ApplicationAPI
    1. 2024년 8월 7일 오후 2:07 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue

    2. 2024년 8월 7일 오후 2:37 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2024년 8월 7일 오후 2:43 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2024년 8월 7일 오후 5:14 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Performance Degradation of Test Refreshes

    시작 2024년 8월 6일 오후 5:53 UTC · 4h 9m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Web Application
    1. 2024년 8월 6일 오후 5:53 UTCidentified

      The issue has been identified and we are working on a resolution.

    2. 2024년 8월 6일 오후 7:08 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    3. 2024년 8월 6일 오후 8:42 UTCidentified

      We are deploying a fix for this issue.

    4. 2024년 8월 6일 오후 9:58 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2024년 8월 6일 오후 10:02 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Trust Center pages not fully loading

    시작 2024년 5월 24일 오후 10:36 UTC · 16m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Trust
    1. 2024년 5월 24일 오후 10:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024년 5월 24일 오후 10:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2024년 5월 24일 오후 10:52 UTCresolved

      This incident has been resolved

    Application intermittently unresponsive

    시작 2024년 5월 14일 오후 1:30 UTC · 3h 26m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Web Application
    1. 2024년 5월 14일 오후 1:30 UTCinvestigating

      We are investigating an issue where the application may be unresponsive or unavailable for short periods.

    2. 2024년 5월 14일 오후 2:35 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2024년 5월 14일 오후 3:31 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2024년 5월 14일 오후 4:57 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Secureframe Web Application in degraded state

    시작 2024년 5월 13일 오후 2:43 UTC · 2h 26m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Web Application
    1. 2024년 5월 13일 오후 2:43 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue

    2. 2024년 5월 13일 오후 2:58 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2024년 5월 13일 오후 5:09 UTCresolved

      This incident has been resolved and all services are operating normally.

    Controls page in degraded state

    시작 2024년 5월 6일 오후 7:27 UTC · 35m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Web Application
    1. 2024년 5월 6일 오후 7:27 UTCinvestigating

      We are currently seeing the Controls page load on multiple company instances, but produces an infinite spinner.

    2. 2024년 5월 6일 오후 7:42 UTCidentified

      We have identified the issue, and are rolling out a fix.

    3. 2024년 5월 6일 오후 7:50 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring to confirm the fix holds.

    4. 2024년 5월 6일 오후 8:01 UTCresolved

      This incident has been resolved.