Segment 장애 기록

1. 2026년 9월 3일 PM 5:53 UTCidentified

   우리는 Audiences와 Journeys를 포함한 Engage UI의 페이지 부하에 영향을 미치는 문제점을 발견했습니다.

2. 2026년 9월 3일 PM 6:06 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

3. 2026년 9월 3일 PM 7:34 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 긴급한 조치를 취하고 있습니다.

4. 2026년 9월 3일 PM 8:26 UTCmonitoring

   수정이 적용되고 Engage UI 경험은 완전히 기능되어야 합니다. 우리는 결과를 감시하고 있습니다.

5. 2026년 9월 3일 PM 10:41 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 AM 1:04 UTCidentified

   우리는 Audience Builder, trait 및 event pickers에서 사용할 수없는 마지막 60 일에서 활동없이 프로파일 트랩을 유발할 수있는 문제가 발견되었으며 일부 고객을위한 관련 트랩 디테일 뷰가 있습니다. 이것은 디스플레이 문제입니다. 고객 이벤트 및 프로필 데이터가 영향을받지 않습니다.

2. 2026년 9월 3일 PM 2:05 UTCidentified

   이 문제를 완화하기 위해 노력합니다.

3. 2026년 9월 3일 PM 8:20 UTCmonitoring

   수정이 적용되고 Engage UI 경험은 완전히 기능되어야 합니다. 우리는 결과를 감시하고 있습니다.

4. 2026년 9월 3일 PM 10:42 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 18일 PM 5:49 UTCidentified

   우리는 로그인 할 때 Segment 고객의 하위 세트에 영향을 미치는 문제를 식별했습니다.

2. 2026년 8월 18일 PM 6:38 UTCmonitoring

   Segment Application 로그인은 이제 정상적으로 작동합니다. 우리는 체계 안정성을 위한 감시자를 계속할 것입니다.

3. 2026년 8월 18일 PM 10:02 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 6일 PM 3:19 UTCinvestigating

   We are currently deploying the fix to mitigate the issue

2. 2026년 8월 6일 PM 5:02 UTCmonitoring

   This incident is resolved now

3. 2026년 8월 7일 AM 6:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 6일 AM 5:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where security code verification notifications may not be delivered via email.

2. 2026년 8월 6일 AM 7:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 8월 6일 PM 5:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 26일 AM 1:43 UTCidentified

   여러 구성 요소에 영향을 미치는 데이터 처리에 대한 문제점을 발견했습니다.

2. 2026년 7월 26일 AM 3:02 UTCmonitoring

   수정이 시행되고, 결과를 적극적으로 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 26일 AM 4:10 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 25일 PM 10:45 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 25일 PM 11:29 UTCidentified

   이 문제는 확인되고 우리는 완화에 적극적으로 노력하고 있습니다.

3. 2026년 7월 25일 PM 11:39 UTCmonitoring

   수정이 시행되고, 지연 복구를 처리하면서 상황을 적극적으로 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 26일 AM 4:14 UTCmonitoring

   도착 배송은 30-40 분에서 복구 할 것으로 예상됩니다

5. 2026년 7월 26일 AM 4:39 UTCresolved

   이 사건은 이제 회복됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 PM 4:48 UTCinvestigating

   우리는 현재 커넥션 이벤트 납품에 대한 첫 번째 시도에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 15일 PM 5:03 UTCidentified

   뿌리 원인을 식별하고 해결에 적극적으로 노력하고 있습니다.

3. 2026년 7월 15일 PM 5:55 UTCmonitoring

   시스템은 복구, 우리는 적극적으로 모니터링.

4. 2026년 7월 15일 PM 6:03 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 3일 AM 9:39 UTCidentified

   우리는 현재 외부 Criteo API 아웃리지로 인해 Criteo Audience 목적지와 혼란을 경험하고 있습니다. 우리는 상황을 밀접하게 감시하고 있습니다.

2. 2026년 7월 3일 AM 9:46 UTCmonitoring

   우리는 현재 Criteo에 성공적인 납품을 본다. 우리의 팀은 바싹을 감시하는 것을 계속할 것입니다.

3. 2026년 7월 3일 AM 10:43 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 트래픽은 Criteo API를 통해 흐르는

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 22일 PM 10:14 UTCidentified

   An ongoing upstream outage with Snowflake is causing degraded performance for Segment products that rely on customer data warehouses. - Impacted Products: Linked Audiences, Linked Events, Reverse ETL, and Profile Sync. - Current Status: Syncs and data processing may be failing. - Action Required: None. Data workflows will resume automatically once Snowflake capabilities are restored. - More Info: Monitor real-time infrastructure updates directly on the Snowflake Status Page: https://status.snowflake.com/

2. 2026년 6월 23일 AM 12:22 UTCresolved

   Snowflake outage has resolved and consequently impacted functionalities across segment have recovered as well.

1. 2026년 6월 5일 AM 8:11 UTCinvestigating

   뿌리 원인은 확인되었습니다. 수정을 곧 구울 것입니다.

2. 2026년 6월 5일 AM 8:13 UTCidentified

   뿌리 원인은 확인되었습니다. 수정을 곧 구울 것입니다.

3. 2026년 6월 8일 PM 7:35 UTCmonitoring

   우리는 수정을 발송하고 그 일을 확인했습니다. 우리는 모든 것이 안정되도록 다음 몇 시간 동안 일을 가까운 눈을 유지하려고합니다.

4. 2026년 7월 3일 AM 9:37 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 8일 AM 1:59 UTCidentified

   We are currently observing delivery failures with the Reddit Conversions API destination. This issue stems from a widespread AWS outage (us-east-1) affecting Reddit’s infrastructure. We are monitoring the situation closely and will provide updates as Reddit restores service.

2. 2026년 5월 8일 AM 3:58 UTCmonitoring

   Events are flowing through to Reddit Conversions API destination now. We are continuing to monitor the destination.

3. 2026년 5월 8일 AM 5:24 UTCresolved

   Reddit Conversions API destination is operational.

1. 2026년 4월 29일 PM 2:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Destinations page in the Segment application UI. For some customers, the Destinations are failing to load.

2. 2026년 4월 29일 PM 3:53 UTCidentified

   We’ve identified the root cause and are currently implementing a fix. The issue is isolated to a subset of workspaces with connected RETL destinations.

3. 2026년 4월 29일 PM 4:58 UTCmonitoring

   The issue is now mitigated. We’ve deployed a fix, and the Destinations page is loading as expected for all workspaces that were previously impacted. We are monitoring the results.

4. 2026년 4월 29일 PM 7:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 27일 PM 10:33 UTCresolved

   An issue impacting the Event Triggered Journey user interface in the application has been resolved. Prior to resolution, customers may have experienced an error in the user interface impacting their ability to configure Activations for Event Triggered Journeys.

1. 2026년 4월 29일 PM 5:14 UTCresolved

   Summary: From 10:20 AM to 3:00 PM PDT on April 27th, a global Databricks Compute outage resulted in failed audience preview queries across external workspaces. Details: The disruption was caused by an upstream infrastructure failure at Databricks, which prevented some preview queries from executing successfully. This issue was localized to the dashboard preview tool; real-time event delivery and audience activations were not impacted. Resolution: The underlying compute issue has been resolved by the vendor. We have confirmed that preview functionality is fully restored and operating normally.

1. 2026년 4월 13일 PM 7:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the Audience Previews are not loading for some customers.

2. 2026년 4월 13일 PM 7:04 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 4월 13일 PM 7:19 UTCresolved

   The issue impacting Audience Preview functionality has been resolved. Audience Preview is now operating normally.

1. 2026년 4월 9일 PM 4:40 UTCinvestigating

   Certain Reverse ETL syncs are experiencing failures. The team is currently investigating the issue.

2. 2026년 4월 9일 PM 6:15 UTCidentified

   We've identified the issue and are currently working on mitigating it.

3. 2026년 4월 9일 PM 7:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and Reverse ETL syncs are now proceeding successfully without any failures. We are closely monitoring the recovery process.

4. 2026년 4월 9일 PM 7:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 7일 PM 5:07 UTCinvestigating

   Amazon Event Bridge and Amazon Personalize Destinations are experiencing elevated error rates. We are currently investigating the issue. We will provide updates as they become available.

2. 2026년 4월 7일 PM 5:10 UTCidentified

   A recent update has been identified as the cause of this issue. We are working on reverting the change.

3. 2026년 4월 7일 PM 5:37 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing initial signs of recovery. We will continue to monitor the service closely to ensure full stability.

4. 2026년 4월 7일 PM 6:30 UTCresolved

   We've confirmed that the impacted destinations have recovered. All impacted events will automatically be retried. No further action needed.

1. 2026년 3월 31일 PM 5:34 UTCresolved

   Engineering team has investigated and resolved an issue related to the Linked Audience Builder. Specifically, traits could not be selected. This is now resolved as of 4:43 PM UTC.

1. 2026년 3월 19일 PM 7:33 UTCresolved

   Summary: Between 9:24 AM PST on March 19 and 9:38 AM PST on March 19, the engineering team performed a database upgrade. During this window, users may have experienced degraded performance specifically on the Audiences Overview webpage. Notification Update: Some customers may have received automated email notifications citing "Audience Run Failures" during this time. Please be advised that these were false positives triggered by the maintenance; no actual failures occurred, and all background processes completed successfully. Status: Functionality was fully restored and all systems were confirmed stable as of 9:38 AM PST. We apologize for the inconvenience.