Seismic Software 장애 기록

1. 2026년 8월 24일 오후 6:55 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 24일 오후 7:45 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 20일 오전 5:54 UTCidentified

   지원 포털은 현재 사용할 수 없습니다. 우리의 공급 업체는 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 한편, [email protected] 으로 지원 티켓을 엽니다.

2. 2026년 8월 20일 오후 1:48 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

3. 2026년 8월 20일 오후 3:44 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 11일 오후 5:48 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 8월 11일 오후 5:54 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 8월 11일 오후 5:57 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026년 8월 11일 오후 6:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026년 8월 12일 오후 6:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 4일 오후 8:03 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing slowness while navigating pages within their tenants.

2. 2026년 8월 4일 오후 8:16 UTCmonitoring

   Slowness issues have been resolved. Some web instances experienced transient issues which have since recovered. Teams are working to identify the root cause.

3. 2026년 8월 4일 오후 8:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 29일 오후 4:18 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 29일 오후 4:52 UTCidentified

   비디오 재생 제공 업체, "Vimeo".

3. 2026년 7월 29일 오후 5:48 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 29일 오후 6:28 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 24일 오전 10:14 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 24일 오전 11:12 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 24일 오전 11:33 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 23일 오후 3:02 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 23일 오후 3:14 UTCinvestigating

   추가 지역은 미국 동부 지역에 영향을 미쳤습니다. Seismic Engineering은 Microsoft Azure 서비스에서 가능한 루트 원인을 조사합니다.

3. 2026년 7월 23일 오후 3:26 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

4. 2026년 7월 23일 오후 3:32 UTCidentified

   Microsoft Azure는 미국 지역에 문제가 있습니다. 우리의 팀은 소송 노력과 Microsoft와의 접촉에 종사하고 있습니다.

5. 2026년 7월 23일 오후 3:49 UTCidentified

   Seismic은 다른 지역에 대한 트래픽을 다시 시작하여 충격을 완화하고이 사건의 해결에 Microsoft 지원과의 접촉을 계속합니다.

6. 2026년 7월 23일 오후 4:00 UTCidentified

   Azure는 WestUS 지역의 연결 문제를 인정했습니다. 우리의 팀은 미국 서쪽에서 동쪽 지구에 약간의 교통을 넓혀 충격을 완화했습니다.

7. 2026년 7월 23일 오후 4:30 UTCidentified

   Seismic은 Microsoft Azure와 접촉하고 있으며 나머지 서비스에 긴급하게 일하고 있습니다. 우리는 우리가 그(것)들을 가진 포스트 갱신을 계속할 것입니다.

8. 2026년 7월 23일 오후 4:38 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

9. 2026년 7월 23일 오후 5:04 UTCidentified

   이 문제는 클라우드 인프라 제공 업체 (Microsoft Azure)에 영향을 미치는 업스트림 네트워킹 사건의 결과입니다. 그들은 그들의 교체 및 rerouting 트래픽에서 영향을받는 네트워크 구성 요소를 제거 포함한 완화를 구현하고 있습니다. 우리의 팀은 상황을 적극적으로 모니터링하고 우리의 고객을 위해 영향을 줄이기 위해 옵션을 평가하는 계속. 모든 고객은 영향을받지 않습니다. 영향은 지역 및 교통 여정에 따라 다를 수 있습니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 게시합니다. 우리는 어떤 혼란을 위해 사과하고 당신의 인내를 평가합니다.

10. 2026년 7월 23일 오후 5:21 UTCidentified

    7월 23, 2026일 오전 9시 44분 (UTC)에 약 7시 44분에서 시작된 일부 고객은 간헐적 인 연결 문제, 높은 지연, 또는 Seismic 액세스 어려움을 경험하기 시작했습니다. 이것은 교통 라우팅에 따라 다른 지역에 대한 일부 다운스트림 영향과 함께 웨스트 지역 인프라에서 호스팅 된 10 종에 영향을 미칩니다. 주로 동부 미국 지역에서. Seismic의 인프라가 호스팅되는 West US 지역에 영향을 미치는 Microsoft Azure 인프라 이벤트에서 이슈 줄기. Azure는 잠재적 인 방아쇠를 식별하고 완화 노력의 일환으로 건강 인프라에 적극적으로 트래픽을 리디렉션했습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 Azure의 완화 노력과 영향을받는 종자에 걸쳐 영향을 미치는 영향을 평가하는 상황에 적극적으로 모니터링하고 있습니다. 우리는 새로운 정보로 업데이트를 계속 제공 할 것입니다. 경험할 수 있는 것: 슬로우 페이지로드, 타임아웃 오류, 또는 Liveinsights, Microapps 및 External Service Connection과 같은 특정 기능에 대한 임시적 인 가용성.

11. 2026년 7월 23일 오후 5:43 UTCidentified

    Azure는 영향을받는 네트워크 경로에서 트래픽을 리디렉션하고 더 많은 마이그레이션을 테스트하지만,이 아직 전체 서비스를 복원하지 못했습니다. 엔지니어링 팀은 조사를 계속하고 문제를 해결하기 위해 추가 옵션을 통해 일하고 있습니다. 우리는 예상한 해결책 시간이 아직 없습니다, 그러나 우리는 밀접하게 감시하고 이 페이지를 어떤 변화든지로 새롭게 할 것입니다.

12. 2026년 7월 23일 오후 6:13 UTCidentified

    우리의 클라우드 인프라 제공 업체 (Microsoft Azure)는 네트워킹 사건의 가능성이 원인을 확인하고 완화 조치를 적극적으로 배포합니다. Azure는 약 30 분 이내에 이러한 행동의 효과에 대한 더 많은 정보를 가지고 있으며 수정 롤으로 서비스 복구에 대한 밀접한 모니터링입니다.

13. 2026년 7월 23일 오후 6:33 UTCidentified

    Seismic은 Azure의 노력에서 복구를 시작합니다. 기능 반환 및 tenant 접근은 몇몇 클라이언트를 위해 복원됩니다.

14. 2026년 7월 23일 오후 6:43 UTCidentified

    우리는 동쪽과 서쪽 지역에 걸쳐 복구 진행 상황을보고있다. 클라우드 인프라 제공업체(Microsoft Azure)는 최근 미국 서부 지역의 사건과 관련된 변화를 파악하고 돌아 왔습니다. 그 롤백은 진행되고 telemetry는 꾸준한 회복을 확인합니다. 우리의 측에, 교통은 Insights, Apps, LiveSocial 및 Tiled를 포함하여, 반환되고 영향을받는 서비스를, 다시 예상대로 적재하고 운영합니다. 몇몇 사용자는 아직도 시스템 완전하게 안정으로 더 느슨한 정상적인 짐 시간을 경험할지도 모릅니다. 우리는 서비스 보건을 밀접하게 모니터링하고 사건이 완전히 해결되면 확인합니다. 이 이벤트를 통해 당신의 인내를 주셔서 감사합니다.

15. 2026년 7월 23일 오후 6:55 UTCidentified

    우리는 동쪽과 서쪽 지역 tenants의 맞은편에 회복을 계속합니다. 클라우드 인프라 제공업체(Microsoft Azure)는 네트워킹 사건과 관련된 변화의 롤백을 완료했으며, 원격 측정은 복구의 지속적인 징후를 보여줍니다. 우리의 측에, 연결은 Insights, Apps, LiveSocial 및 Tiled를 포함하여 회복되고 영향을받는 서비스, 일반적으로 운영됩니다. 대부분의 고객은이 시간에 회복을 관찰해야하지만, 일부는 여전히 시스템의 완전 안정으로 느린 정상적인 부하 시간을 경험할 수 있습니다. 이 사건을 해결하기 전에 전체 복원을 적극적으로 검증하고 Azure와 함께 서비스 건강을 모니터링합니다. 우리는 우리가 완전한 회복을 확인 한 번 또 다른 업데이트를 게시합니다. 감사합니다.

16. 2026년 7월 23일 오후 6:57 UTCidentified

    타일 Microapps 및 서비스 플랫폼은 복구되었습니다.

17. 2026년 7월 23일 오후 7:07 UTCmonitoring

    이 사건은 이제 해결되었습니다. 우리의 클라우드 인프라 제공 업체 (Microsoft Azure)는 네트워킹 사건의 롤백과 전체 완화를 완료했으며 고정 내구성을 만들기 위해 후속 작업을 완료했습니다. Connectivity는 East and West Region tenants를 통해 완전히 복원되었으며 Insights, Apps, LiveSocial 및 Tiled를 포함한 모든 영향을받는 서비스는 일반적으로 운영됩니다. Telemetry는 복구를 안정적으로 확인합니다. 문제가 계속되면 지원해 주세요. 이 이벤트를 통해 당신의 인내를 주셔서 감사합니다, 그리고 우리는이 발생 한 혼란에 대 한 사과.

18. 2026년 7월 23일 오후 9:33 UTCresolved

    이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 21일 오전 10:08 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 21일 오전 10:25 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 21일 오전 10:42 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 21일 오전 10:49 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 오후 11:46 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 17일 오전 12:05 UTCmonitoring

   팀은 느린 로딩, 오류 및 메모리 문제로 문제를 해결했습니다. 모든 백업 프로세스가 명확했습니다. 뿌리 원인은 조사됩니다.

3. 2026년 7월 17일 오전 5:35 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 10일 오후 6:01 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 7월 10일 오후 6:14 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 7월 10일 오후 6:54 UTCidentified

   We are aware of an issue affecting icon display in some Seismic tenants, caused by a service disruption experienced today by our third-party feature management provider, LaunchDarkly. To fully restore missing icons, our team needs to restart a number of internal services over the next several hours. During this process, some customers may experience brief, intermittent service disruptions. We expect any individual disruption to be short-lived, and we are working to complete these restarts as quickly as possible while minimizing impact. We will post updates here as work progresses and confirm once the issue is fully resolved. We apologize for any inconvenience this may cause.

4. 2026년 7월 10일 오후 10:35 UTCidentified

   Icons, library, and content property issues are now resolved for some tenants as services are restarted and full access is restored. We are seeing resolution in the WEST0, WEST1, WEST2, and WEST3 regions.

5. 2026년 7월 10일 오후 11:18 UTCidentified

   Additional regions continue to recover, including EAST regions and Southwest.

6. 2026년 7월 10일 오후 11:54 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

7. 2026년 7월 11일 오전 2:50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

8. 2026년 7월 11일 오전 2:59 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

9. 2026년 7월 12일 오후 12:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 10일 오후 4:38 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 7월 10일 오후 4:45 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 7월 10일 오후 5:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 7월 10일 오후 6:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 7일 오후 3:53 UTCinvestigating

   Our team has already resolved the issue.

2. 2026년 7월 7일 오후 3:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 6일 오전 2:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 7월 6일 오전 2:55 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 7월 6일 오전 2:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 7월 7일 오후 1:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 29일 오전 1:51 UTCidentified

   Tenants are experiencing issues with login flows. Our engineers are aware of the issue and working on immediate resolution.

2. 2026년 6월 29일 오전 2:12 UTCmonitoring

   The engineering team resolved an issue with a recent deployment. All tenants are able to login now. We're continuing to monitor the situation.

3. 2026년 6월 29일 오전 4:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 4일 오후 2:05 UTCinvestigating

   Inbound emails for support cases are experiencing issues delivering into the support ticketing system. Cases created via the support.seismic.com portal and chat support are not affected.

2. 2026년 6월 4일 오후 2:41 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 6월 4일 오후 2:54 UTCmonitoring

   Emails are flowing through now and the issue is resolved. Customers may have experienced delayed replies and case updates. The Support Team is currently working to catch up on any delayed replies and new case updates. We will continue to monitor support email capabilities.

4. 2026년 6월 4일 오후 3:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 2일 오후 4:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 6월 2일 오후 5:52 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 6월 2일 오후 6:30 UTCidentified

   The Seismic Engineering Team is continuing to work on resolving tenant accessibility in the EAST0 region. We'll provide additional updates as we have them.

4. 2026년 6월 2일 오후 7:02 UTCidentified

   The engineering team is continuing to resolve tenant accessibility issues in the EAST0 region. We initiated a rollback of the impacted service, but that did not fully alleviate stability issues for the Seismic platform in the region. We are continuing to move forward with pulling additional diagnostics to determine the source of the instability. We will continue to provide additional updates.

5. 2026년 6월 2일 오후 7:33 UTCidentified

   Seismic engineering has continued to scale out the impacted service further, and we are starting to see signs of recovery. The root cause of the degradation is still being determined, and we are still investigating. Seismic engineering is continuing to ensure stability with additional follow-up actions, including pulling additional diagnostics into the impacted service to understand what caused the initial degradation. We will continue to provide updates as we have them.

6. 2026년 6월 2일 오후 8:27 UTCmonitoring

   Seismic engineering is seeing signs of stability, with the impacted services returning to a healthy state. We are continuing to monitor the environment closely to ensure full recovery. Root cause investigation remains active to understand what caused the initial degradation and prevent future occurrences. We will continue to provide updates as we have them.

7. 2026년 6월 2일 오후 9:15 UTCmonitoring

   Seismic engineering has confirmed that the impacted service has fully recovered and all EAST0 tenants were back online as of approximately 3:30 PM ET. We sincerely apologize for the disruption this caused to your teams today. We understand the impact this had on your business and are committed to ensuring the reliability of our platform. A full post-mortem is being conducted at this time. Thank you for your patience and understanding.

8. 2026년 6월 3일 오후 4:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 8일 오후 6:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 5월 12일 오후 1:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 17일 오후 2:24 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 4월 17일 오후 2:33 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 4월 17일 오후 3:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 17일 오후 4:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 14일 오후 4:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 4월 14일 오후 4:51 UTCinvestigating

   Vimeo, Seismic's video provider, is currently experiencing issues on their platform. Seismic is engaging with Vimeo to identify cause and resolution. https://status.vhx.tv/

3. 2026년 4월 14일 오후 5:07 UTCidentified

   Some videos beginning to recover through Seismic's backup measures. We continue to communicate with Vimeo on full recovery.

4. 2026년 4월 14일 오후 5:13 UTCidentified

   Vimeo has identified the issue and is implementing a fix.

5. 2026년 4월 14일 오후 6:06 UTCmonitoring

   Vimeo has recovered and we continue to monitor.

6. 2026년 4월 14일 오후 10:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 13일 오후 2:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 4월 13일 오후 2:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 13일 오후 8:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.