Sequoia 장애 기록

1. 2026년 7월 23일 PM 4:37 UTCidentified

   우리는 우리의 납품업자/partner 서비스 중 하나에 가용성 문제점을 가지고 확인하고 감시하고, 우리의 클라이언트의 몇몇은 우리의 플랫폼에 로깅에 있는 문제점을 직면할 것입니다. 우리는 우리의 플랫폼을 완전히 작동 상태에 얻기 위하여 의존하는 납품업자/partner 서비스에 따라 반복 가능성에 적극적으로 일하고 있습니다. 우리는이 문제에 대한 적극적인 의사 소통을 유지할 것입니다.

2. 2026년 7월 23일 PM 5:43 UTCmonitoring

   Depdendent 납품업자/partner 서비스로, 우리는 로그인 실패에 있는 감소를 보십시오. 그러나 아직도 몇몇 sporadic 문제점은 관찰됩니다. 우리는 우리가 가득 차있는 회복을 달성할 때까지 국가에 진행 상황을 계속할 것입니다

3. 2026년 7월 23일 PM 6:59 UTCresolved

   공급업체/파트너 서비스의 안정성을 검증한 후, 당사 서비스에는 의존성이 있는 경우, 플랫폼의 로그인 오류의 감소를 방지할 수 있었습니다. 반복 오류의 다운 추세는 상세한 관찰 후 확인됩니다. 이것은 우리의 서비스가 정상으로 돌아 있다는 것을 설치했습니다

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 AM 8:53 UTCinvestigating

   우리의 파트너 공급업체 중 하나가 제품에 대한 비공개 정전을 통해 진행되고 있기 때문에 Sequoia OS plaform은 현재 로그인 문제가 발생합니다. 우리의 기술 팀은 사건의 aware이고 우리의 플랫폼을 온라인으로 가져오기 위하여 적극적으로 일합니다. 우리는 progres에 활동적인 갱신을 지킬 것입니다

2. 2026년 7월 16일 AM 8:55 UTCidentified

   문제점의 뿌리 원인은 확인되고 우리는 우리의 파트너와 곧 온라인을 얻기 위하여 적극적으로 관여됩니다

3. 2026년 7월 16일 AM 9:27 UTCresolved

   이 사건은 우리의 내부 해결책을 통해 해결되었습니다. 정상에 모든 서비스. 우리는 곧 정상적인 국가에 도착하기 위하여 우리의 납품업자 파트너로 위로 따를 것입니다. 그러나 우리의 모든 서비스는 정상에 뒤 있습니다

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 11월 20일 PM 10:20 UTCinvestigating

   Sequoia Technical Team is aware of the service disruption and is actively investigating the incident. We will keep the users updated as we resolve the incident.

2. 2025년 11월 20일 PM 10:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025년 11월 20일 PM 10:58 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 2025년 10월 29일 PM 4:18 UTCinvestigating

   We have observed a login access issue in our platform and our users are bound to get impacted. Investigation is ongoing. We are working towards restoring the access as soon as possible.

2. 2025년 10월 29일 PM 4:32 UTCidentified

   We are aware that Microsoft Azure is experiencing a global outage which is causing users not to be able to login to Sequoia OS. We are monitoring the situation closely and will keep you posted on updates. To monitor Sequoia OS updates, you can subscribe to this page In addition, you can monitor Azure's status updates here: https://azure.status.microsoft/en-us/status

3. 2025년 10월 29일 PM 10:27 UTCresolved

   As the Microsoft Azure services recovered, subsequently our Sequoia OS platform login access has been restored. We will keep regular monitoring of the platform for any immediate follow-ups that may be required.

1. 2024년 7월 30일 PM 12:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue. preliminary analysis point to one of our vendor IDP. We will update the progress promptly

2. 2024년 7월 30일 PM 1:34 UTCidentified

   We found the root cause of the issue which is due to the global outage of our identity provider service ( IDP ). We are exploring workarounds and at the same time closely monitoring the situation on the IDP side outage.

3. 2024년 7월 30일 PM 1:46 UTCmonitoring

   We applied a workaround to solve the issue for majority of our clients. Meanwhile the global outage with our IDP persists. We will keep updating the status as we get further progress

4. 2024년 7월 30일 PM 4:06 UTCresolved

   The issue is resolved and all systems back to normal after extended period of validation. Apologies to our clients for the inconvenience caused

1. 2024년 6월 6일 AM 11:28 UTCinvestigating

   Due to technical issues in our platform improvement activity, currently our HRX and PX portals are down. We are actively and urgently investigating the cause and working on a fix. We will keep prompt update on the progress.

2. 2024년 6월 6일 AM 11:41 UTCresolved

   The issue is found the issue and the fix is applied. The Websites are back to normal state.

1. 2023년 9월 19일 AM 4:07 UTCresolved

   Due to AWS Operation issues, namely "Network services" breakdown since 11.45 PST Sep 19 2023, we were facing outage in our Payroll and Payroll Calendar features for our PX and HRX portals The root cause communicated from AWS is that their network service performance encountered high latencies due to high load issues in underlining systems. There were some partial impact to other services randomly if any new connections set up , as per the nature of the incident from AWS. Around 15:43 PST, AWS notified that there is a workaround being applied step-wise and sooner it would cover more broader systems that impacted our services. Around 19:15 PST, the fix from AWS restored the underlying services which resolved the related issues. All our systems tested fine and services restored.

1. 2023년 6월 14일 PM 10:22 UTCinvestigating

   TPI Insights is currently unavailable.

2. 2023년 6월 14일 PM 11:50 UTCidentified

   The issue has been identified.

3. 2023년 6월 14일 PM 11:51 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2023년 6월 15일 PM 1:22 UTCresolved

   Access to TPI Isights has been restored and related services are now operational.

1. 2023년 4월 6일 PM 4:55 UTCinvestigating

   Sequoia Technical Team is aware of the service disruption and is actively investigating the incident. We will keep the users updated as we resolve the incident. Components affected: S-Comp, TRS, Org Chart

2. 2023년 4월 6일 PM 4:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2023년 4월 6일 PM 5:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and all the components are functioning normally

4. 2023년 4월 6일 PM 5:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2022년 12월 16일 AM 4:34 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 2022년 12월 16일 AM 1:13 UTCresolved

   Sequoia Technical team has successfully completed the scheduled maintenance. All services are now operating normally.

1. 2022년 12월 16일 AM 4:45 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 2022년 12월 16일 AM 4:37 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 2022년 12월 16일 AM 1:06 UTCresolved

   Sequoia Technical team has successfully completed the scheduled maintenance. All services are now operating normally.

1. 2022년 12월 16일 AM 4:48 UTCresolved

   Issues with PX dashboard loading have been resolved and all services are now operational.