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    Shakepay 장애 기록

    62 Shakepay incidents · 2025년 4월 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    현재 상태로 돌아가기

    카드 세부 사항 일시적으로 사용 불가

    시작 2026년 10월 26일 오후 9:24 UTC · 1h 16m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    WebsiteMobile apps
    1. 2026년 10월 26일 오후 9:24 UTCinvestigating

      제3자 공급자와의 문제는 현재 인앱 카드 세부 사항에 영향을 미칩니다. 이 문제를 해결하기 위해 노력합니다 - 카드 및 거래는 영향을 미치지 않습니다. 우리는 상황을 해결하면서 당신의 인내심을 주셔서 감사합니다.

    2. 2026년 10월 26일 오후 9:44 UTCmonitoring

      문제가 확인되었습니다. 우리는 고객의 부분 복구를 관찰하고 있습니다. 감사합니다

    3. 2026년 10월 26일 오후 10:41 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    카드 허가 문제/API 성과 degraded

    시작 2026년 10월 22일 오후 8:51 UTC · 56m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Bill PaymentBitcoin cashoutsWire transfer fundingLightning FundingWebsiteWire transfer cashoutsEthereum fundingLightning CashoutsBitcoin fundingAuthenticationBuy and sellEthereum cashoutsInterac e-Transfer fundingMobile appsInterac e-Transfer cashouts
    1. 2026년 10월 22일 오후 8:51 UTCinvestigating

      우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

    2. 2026년 10월 22일 오후 9:15 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    3. 2026년 10월 22일 오후 9:47 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 10월 22일 오후 9:47 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    E-transfer 정전

    시작 2026년 10월 18일 오전 6:14 UTC · 1d 6h

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Interac e-Transfer funding
    1. 2026년 10월 18일 오전 6:14 UTCinvestigating

      Shakepay는 현재 Interac e-Transfers에 영향을 미치는 정전을 경험하고 있습니다. 사용자는 뜻깊은 지연을 경험하거나 이 시간에 e-Transfers를 보낼 수 없습니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 가능한 한 빨리 서비스를 복원 작업.

    2. 2026년 10월 19일 오후 12:54 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    e-Transfer 지연

    시작 2026년 10월 9일 오후 4:42 UTC · 1h 26m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Interac e-Transfer funding
    1. 2026년 10월 9일 오후 4:42 UTCinvestigating

      우리의 서비스 제공 업체 중 일부는 현재 문제가 있습니다. 우리는 우리의 서비스에 충격을 평가하고 우리가 더 많은 것을 배우기 때문에 여기에서 업데이트를 공유합니다.

    2. 2026년 10월 9일 오후 4:43 UTCinvestigating

      이 문제를 조사하고 있습니다.

    3. 2026년 10월 9일 오후 5:52 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 10월 9일 오후 6:08 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    서비스 Outage

    시작 2026년 10월 6일 오후 5:33 UTC · 1h 2m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Wire transfer fundingInterac e-Transfer fundingInterac e-Transfer cashouts
    1. 2026년 10월 6일 오후 5:33 UTCinvestigating

      우리는 e-transfers와 철사에 degraded 성과를 경험하고 있습니다

    2. 2026년 10월 6일 오후 5:36 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    3. 2026년 10월 6일 오후 6:35 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Interac Money Requests 현재 지연

    시작 2026년 10월 5일 오후 7:14 UTC · 35m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Interac e-Transfer funding
    1. 2026년 10월 5일 오후 7:14 UTCinvestigating

      우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

    2. 2026년 10월 5일 오후 7:24 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    3. 2026년 10월 5일 오후 7:37 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 10월 5일 오후 7:49 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    API 성과 Degraded

    시작 2026년 10월 2일 오후 6:59 UTC · 34m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Bill PaymentBitcoin cashoutsWire transfer fundingLightning FundingWebsiteWire transfer cashoutsEthereum fundingLightning CashoutsBitcoin fundingAuthenticationBuy and sellEthereum cashoutsInterac e-Transfer fundingMobile appsInterac e-Transfer cashouts
    1. 2026년 10월 2일 오후 6:59 UTCinvestigating

      우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

    2. 2026년 10월 2일 오후 7:27 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    3. 2026년 10월 2일 오후 7:33 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    3rd 파티 e-Transfer 현금 아웃 지연

    시작 2026년 10월 2일 오전 3:05 UTC · 58m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Interac e-Transfer cashouts
    1. 2026년 10월 2일 오전 3:05 UTCinvestigating

      은행 파트너와의 문제는 현재 제 3 자 수신자에 따라 e-Transfer 인출 처리에서 우리를 방지합니다. 그 동안 추가 지연을 방지하기 위해, 당신의 주요 이메일 주소로 전자 전송을 보내도록하십시오. 감사합니다

    2. 2026년 10월 2일 오전 4:01 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    3. 2026년 10월 2일 오전 4:02 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 10월 2일 오전 4:04 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    API 성과 Degraded

    시작 2026년 9월 29일 오후 10:52 UTC · 23m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Bill PaymentBitcoin cashoutsWire transfer fundingLightning FundingWebsiteWire transfer cashoutsEthereum fundingLightning CashoutsBitcoin fundingAuthenticationBuy and sellEthereum cashoutsInterac e-Transfer fundingMobile appsInterac e-Transfer cashouts
    1. 2026년 9월 29일 오후 10:52 UTCinvestigating

      우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

    2. 2026년 9월 29일 오후 10:56 UTCinvestigating

      이 문제를 조사하고 있습니다.

    3. 2026년 9월 29일 오후 11:15 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Interac e-Transfer 요청 돈 문제

    시작 2026년 9월 10일 오후 4:01 UTC · 2h 24m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Interac e-Transfer funding
    1. 2026년 9월 10일 오후 4:01 UTCinvestigating

      우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

    2. 2026년 9월 10일 오후 4:03 UTCidentified

      우리는 요청 돈 기능에 성능 문제를 경험하고 수정 작업을하고 있습니다.

    3. 2026년 9월 10일 오후 4:13 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 9월 10일 오후 6:25 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Ethereum & USDC 현금 인출 현재 사용할 수 없음

    시작 2026년 9월 4일 오후 7:18 UTC · 42m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Ethereum cashouts
    1. 2026년 9월 4일 오후 7:18 UTCinvestigating

      우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

    2. 2026년 9월 4일 오후 7:29 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    3. 2026년 9월 4일 오후 7:39 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 현재 트랜잭션 백 로그의 나머지 방송됩니다. 감사합니다.

    4. 2026년 9월 4일 오후 8:00 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    카드 서비스 (Issuing, Digital Wallet Tokenization) 문제

    시작 2026년 7월 21일 오후 8:34 UTC · 2h 24m

    Issues경미한 인시던트
    1. 2026년 7월 21일 오후 8:34 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    2. 2026년 7월 21일 오후 10:58 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    3. 2026년 7월 21일 오후 10:58 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Widespread Service Unavailability

    시작 2026년 7월 8일 오후 6:32 UTC · 26m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Bill PaymentBitcoin cashoutsWire transfer fundingLightning FundingWebsiteWire transfer cashoutsEthereum fundingLightning CashoutsBitcoin fundingAuthenticationBuy and sellEthereum cashoutsInterac e-Transfer fundingMobile appsInterac e-Transfer cashouts
    1. 2026년 7월 8일 오후 6:32 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue causing widespread service unavailability for some customers. During this time, you may be unable to access the Shakepay app or experience failures when attempting to use core features. Our team is actively investigating the issue and working to restore service as quickly as possible. We apologize for the disruption and will provide another update as soon as we have more information.

    2. 2026년 7월 8일 오후 6:53 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026년 7월 8일 오후 6:59 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Crypto Transactions delayed

    시작 2026년 6월 7일 오전 11:35 UTC · 58m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Bitcoin cashoutsEthereum fundingBitcoin fundingEthereum cashouts
    1. 2026년 6월 7일 오전 11:35 UTCidentified

      Around 6:30AM EDT one of our crypto partners started experiencing an issue with crypto transactions.

    2. 2026년 6월 7일 오전 11:44 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results. Data from one of our partners is pending in order to process delayed transactions.

    3. 2026년 6월 7일 오후 12:33 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Performance degraded: In-app Card screen

    시작 2026년 5월 21일 오후 3:36 UTC · 39m

    Issues경미한 인시던트
    1. 2026년 5월 21일 오후 3:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026년 5월 21일 오후 3:40 UTCidentified

      Customers can still use their card in their digital wallets. The Card screen in the Shakepay app is intermittently not fully loading.

    3. 2026년 5월 21일 오후 4:03 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026년 5월 21일 오후 4:15 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    e-Transfer Delayed

    시작 2026년 5월 20일 오후 2:33 UTC · 3h 2m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Interac e-Transfer fundingInterac e-Transfer cashouts
    1. 2026년 5월 20일 오후 2:33 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026년 5월 20일 오후 5:35 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Bill Payments outage

    시작 2026년 5월 17일 오후 3:30 UTC · 6h 32m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Bill Payment
    1. 2026년 5월 17일 오후 3:30 UTCinvestigating

      Shakepay is currently experiencing an outage affecting Bill Payment. Users may experience significant delays or be unable to send bill payments at this time. Our team is actively working to restore service as quickly as possible.

    2. 2026년 5월 17일 오후 5:34 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026년 5월 17일 오후 10:02 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    E-transfer outage

    시작 2026년 5월 10일 오후 3:23 UTC · 1h 56m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Interac e-Transfer fundingInterac e-Transfer cashouts
    1. 2026년 5월 10일 오후 3:23 UTCinvestigating

      Shakepay is currently experiencing an outage affecting Interac e-Transfers. Users may experience significant delays or be unable to send or receive e-Transfers at this time. Our team is actively working to restore service as quickly as possible.

    2. 2026년 5월 10일 오후 3:34 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026년 5월 10일 오후 5:18 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    E-transfers cashout delayed

    시작 2026년 4월 5일 오후 4:16 UTC · 7h 57m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Interac e-Transfer cashouts
    1. 2026년 4월 5일 오후 4:16 UTCinvestigating

      Shakepay is experiencing degraded Interac e-Transfer performance, which may result in delays for some users. Our team is actively investigating and working toward a resolution.

    2. 2026년 4월 5일 오후 4:18 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026년 4월 5일 오후 4:27 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented - Only transfers to third-party recipients are currently affected.

    4. 2026년 4월 5일 오후 7:25 UTCidentified

      Sending e-Transfers to third-party contact is still temporarily unavailable. Thank you for your patience while our service provider is working on a fix.

    5. 2026년 4월 5일 오후 10:05 UTCidentified

      Our service provider is still working on implementing a fix - Thank you for your patience

    6. 2026년 4월 5일 오후 11:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented - We're currently reprocessing the backlog of e-Transfers.

    7. 2026년 4월 6일 오전 12:14 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Crypto Buy/Sell, Card, e-Transfer funding/withdrawal, Notifications, Emails

    시작 2026년 3월 13일 오후 2:44 UTC · 58m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Bill PaymentBitcoin cashoutsWire transfer fundingLightning FundingWire transfer cashoutsEthereum fundingLightning CashoutsBitcoin fundingAuthenticationBuy and sellEthereum cashoutsInterac e-Transfer fundingMobile appsInterac e-Transfer cashouts
    1. 2026년 3월 13일 오후 2:44 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026년 3월 13일 오후 2:45 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026년 3월 13일 오후 2:53 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 2026년 3월 13일 오후 2:54 UTCidentified

      We have identified a query causing a large negative impact on platform responsiveness

    5. 2026년 3월 13일 오후 3:29 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    6. 2026년 3월 13일 오후 3:42 UTCresolved

      This incident has been resolved.