Sharefile 장애 기록

1. 2026년 9월 21일 오후 9:45 UTCinvestigating

   몇몇 ShareFile 고객은 그들의 계정으로 문제점을 경험할지도 모릅니다. 우리는이 문제를 조사하고 우리는 가능한 한 빨리 업데이트 제공 할 것입니다.

2. 2026년 9월 22일 오전 2:45 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 9일 오후 6:38 UTCinvestigating

   ShareFile 서비스에 대한 이메일 전송에 영향을 미치는 문제가 있습니다. 고객은 비밀번호 재설정 링크, 새로운 사용자 환영 이메일, 업로드/다운로드 알림 경고를 포함하여 거래 이메일의 지연 또는 비 배달을 경험할 수 있습니다.

2. 2026년 9월 9일 오후 7:44 UTCmonitoring

   우리는 이메일 납품에 영향을 미치는 문제점을 확인하고 수정을 시행했습니다. 우리는 문제를 감시하고 있습니다.

3. 2026년 9월 9일 오후 7:54 UTCresolved

   우리는 거래 이메일의 수정 및 이메일 배송이 정상으로 돌아야합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 31일 오후 10:56 UTCinvestigating

   자동화된 작업 흐름을 통해 이메일을 보낼 수있는 능력은 일시적으로 비활성화되었습니다. 이 기능을 복원 할 때 업데이트가 게시됩니다.

2. 2026년 9월 1일 오후 5:33 UTCinvestigating

   자동화된 워크플로를 통해 이메일을 보낼 수 있는 기능은 복원되었습니다.

3. 2026년 9월 1일 오후 5:34 UTCresolved

   자동화된 워크플로를 통해 이메일을 보낼 수 있는 기능은 복원되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 10일 오후 4:12 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 14일 오후 3:06 UTCresolved

   Storage Zones Controller 고객 액세스는 현재 복원되고 있습니다. 복구 지침은 계정 소유자에게 직접 제공되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 30일 오전 9:53 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 6월 30일 오전 9:58 UTCinvestigating

   **확인** - 문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 6월 30일 오전 10:19 UTCinvestigating

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

4. 2026년 6월 30일 오전 11:17 UTCinvestigating

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 6월 30일 오전 11:51 UTCinvestigating

   이 사건은 해결되었습니다.

6. 2026년 6월 30일 오후 12:40 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 23일 오후 2:37 UTCinvestigating

   일부 ShareFile 고객은 문서 요청 목록에 대한 AI 파일 이름 및 AI 파일 유효성 검사와 문제가 발생할 수 있습니다. 우리는이 문제를 조사하고 우리는 가능한 한 빨리 업데이트 제공 할 것입니다.

2. 2026년 6월 23일 오후 2:49 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 6월 23일 오후 4:15 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

4. 2026년 6월 23일 오후 4:27 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 6월 23일 오후 5:15 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 4월 22일 오후 8:36 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 4월 22일 오후 11:02 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 3월 31일 오후 7:47 UTCinvestigating

   ShareFile 고객은 업로드 및 다운로드로 문제가 발생할 수 있습니다. 우리는이 문제를 조사하고 우리는 가능한 한 빨리 업데이트 제공 할 것입니다.

2. 2026년 3월 31일 오후 10:06 UTCresolved

   문제는 단일 고객에 따라 다릅니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 3월 27일 오전 12:40 UTCinvestigating

   몇몇 ShareFile 고객은 그들의 계정으로 문제점을 경험할지도 모릅니다. 우리는이 문제를 조사하고 우리는 가능한 한 빨리 업데이트 제공 할 것입니다.

2. 2026년 3월 27일 오전 1:51 UTCmonitoring

   프로젝트 생성은 이제 기능입니다. 우리는 시스템을 모니터링하고 조사를 계속합니다.

3. 2026년 3월 27일 오전 2:40 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 3월 16일 오후 7:44 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 3월 16일 오후 8:06 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 3월 16일 오후 8:11 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 1월 29일 오후 3:04 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 1월 29일 오후 3:29 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 1월 29일 오후 3:30 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 1월 29일 오후 3:39 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 1월 28일 오전 1:15 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 1월 28일 오전 1:16 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 1월 28일 오전 1:42 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 1월 15일 오후 8:05 UTCresolved

   문제 해결.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 11월 20일 오전 10:54 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

2. 2025년 11월 20일 오전 10:57 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2025년 11월 20일 오전 10:57 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 11월 19일 오후 1:26 UTCinvestigating

   일부 ShareFile 고객은 ShareFile에 로그인하여 문제가 발생할 수 있습니다. 우리는이 문제를 조사하고 우리는 가능한 한 빨리 업데이트 제공 할 것입니다.

2. 2025년 11월 19일 오후 2:13 UTCinvestigating

   우리는 현재 일부 사용자가 오류를 볼 수있는 문제점을 경험하고 있습니다 “등록 정보를 얻을 수 없습니다.” 우리 팀은 가능한 한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 몇 시간 후에 다시 시도하십시오. 감사합니다!

3. 2025년 11월 19일 오후 2:30 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

4. 2025년 11월 19일 오후 2:48 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2025년 11월 19일 오후 3:03 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

6. 2025년 11월 19일 오후 3:04 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

7. 2025년 12월 8일 오후 2:29 UTCpostmortem

   ** 영향의 요약 ** 에 11월 19, 2025, 사이 약 9:00 AM 및 10:36 AM UTC, 일부 ShareFile 고객 경험 문제 로깅 서비스에. 이 사건은 부분적인 로그인 정전에서 발생했습니다, 다른 지역에 있는 간헐적인 충격과 더불어 EU 지역에 있는 사용자에 주로 영향을 미치는. ** 루트 원인 ** 이 사건은 SMS 기반 MFA 요청의 특이한 높은 볼륨에 의해 유발되었습니다. ShareFile 로그인 서비스를 압도했습니다. MFA 트래픽의 이 서지는 인증, 로그인 실패를 선도하는 백엔드 시스템에서 자원 배출을 발생했습니다. 임시 구성 제한 및 용량 제약은 피크 중 효율적으로 처리 할 수있는 가용성에 기여했습니다. ** 소송 ** 운영 및 엔지니어링 팀에 의해 응답: * SMS 기반 MFA에 대한 추가 제한 및 속도 제한을 적용하여 과도한 요청을 방지합니다. * 더 높은 로그인 볼륨을 처리하는 백엔드 시스템 구성을 수정. 이 작업을 완료 한 후, 정상적인 로그인 기능은 복원되었습니다. **다음 단계** recurrence를 방지하기 위해, ShareFile은: * SMS 기반 MFA 요청에 대한 제한 및 시행을 계속합니다. * 인증 시스템을 타겟팅하는 과도 MFA 활동의 모니터링 및 탐지를 강화합니다. 우리는이 사건이 발생하는 모든 불편에 대해 사과합니다. 지속적인 업데이트 및 사건 기록을 위해, ShareFile Status 페이지를 방문하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 11월 8일 오후 8:27 UTCinvestigating

   일부 ShareFile 고객은 계정으로 로그인할 수 있는 문제가 발생할 수 있습니다. 우리는이 문제를 조사하고 우리는 가능한 한 빨리 업데이트 제공 할 것입니다.

2. 2025년 11월 8일 오후 8:44 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2025년 11월 8일 오후 8:58 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

4. 2025년 11월 8일 오후 8:59 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 10월 20일 오후 6:29 UTCinvestigating

   몇몇 ShareFile 고객은 그들의 계정으로 문제점을 경험할지도 모릅니다. 우리는이 문제를 조사하고 우리는 가능한 한 빨리 업데이트 제공 할 것입니다.

2. 2025년 10월 20일 오후 6:42 UTCinvestigating

   우리는 현재 클라우드 공급자의 측면에 여러 서비스 붕괴로 인해 ShareFile에 영향을 미치는 정전을 경험하고 있습니다. 우리의 팀은 상황을 적극적으로 모니터링하고 공급자로부터 더 많은 업데이트를 기다리고 있습니다.

3. 2025년 10월 20일 오후 6:47 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

4. 2025년 10월 20일 오후 7:43 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

5. 2025년 10월 20일 오후 9:03 UTCmonitoring

   ShareFile은 현재 운영되고 있으며 성능이 밀접하게 모니터링하고 있습니다.

6. 2025년 10월 20일 오후 9:06 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

7. 2025년 10월 20일 오후 9:25 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

8. 2025년 10월 20일 오후 9:31 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

9. 2025년 10월 20일 오후 9:31 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 10월 20일 오전 8:00 UTCinvestigating

   ShareFile의 성능에 영향을 미치는 문제의 고객 보고서를 조사하고 응용 프로그램에서 느리게 유발하고 오류율을 증가시킵니다. 업데이트는 가능한 한 빨리 제공됩니다.

2. 2025년 10월 20일 오전 9:03 UTCinvestigating

   우리는 현재 클라우드 공급자의 측면에 여러 서비스 붕괴로 인해 ShareFile에 영향을 미치는 정전을 경험하고 있습니다. 우리의 팀은 상황을 적극적으로 모니터링하고 공급자로부터 더 많은 업데이트를 기다리고 있습니다.

3. 2025년 10월 20일 오전 9:27 UTCinvestigating

   ShareFile은 현재 운영되고 있으며 성능이 밀접하게 모니터링하고 있습니다.

4. 2025년 10월 20일 오전 9:47 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2025년 10월 20일 오전 10:13 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

6. 2025년 10월 20일 오전 10:13 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 10월 6일 오후 4:29 UTCinvestigating

   일부 ShareFile 고객은 계정으로 로그인할 수 있는 문제가 발생할 수 있습니다. 우리는이 문제를 조사하고 우리는 가능한 한 빨리 업데이트 제공 할 것입니다.

2. 2025년 10월 6일 오후 4:36 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2025년 10월 6일 오후 7:56 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

4. 2025년 10월 6일 오후 7:57 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2025년 10월 6일 오후 7:58 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

6. 2025년 10월 6일 오후 8:10 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

7. 2025년 10월 6일 오후 8:13 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 9월 23일 오후 8:19 UTCinvestigating

   몇몇 ShareFile 고객은 그들의 계정으로 문제점을 경험할지도 모릅니다. 우리는이 문제를 조사하고 우리는 가능한 한 빨리 업데이트 제공 할 것입니다.

2. 2025년 9월 23일 오후 8:42 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2025년 9월 23일 오후 8:50 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

4. 2025년 9월 23일 오후 9:16 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

5. 2025년 9월 23일 오후 9:18 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

6. 2025년 9월 23일 오후 9:26 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.