Sherpany 장애 기록

1. 2026년 10월 1일 오전 8:15 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 1일 오전 11:37 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 10월 2일 오전 7:42 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 13일 오전 8:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

2. 2026년 8월 13일 오전 11:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 21일 오전 8:55 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 21일 오전 9:03 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 21일 오전 9:10 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 21일 오후 12:33 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 6일 오전 9:07 UTCidentified

   우리는 파일 로딩 및 업로드에 영향을 미치는 간헐적 문제입니다. 문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

2. 2026년 7월 6일 오전 10:59 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 6일 오전 10:59 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 6일 오전 11:37 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 19일 오후 11:22 UTCidentified

   우리의 업스트림 공급자는 붕괴의 원인을 확인하고 해결에 노력하고 있습니다.

2. 2026년 5월 20일 오전 4:38 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 3월 13일 오후 3:14 UTCinvestigating

   우리는 파일 업로드에 영향을 미치는 간헐적 문제의 인식이며 적극적으로 조사합니다.

2. 2026년 3월 14일 오전 1:16 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 3월 14일 오전 2:03 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 3월 14일 오전 2:09 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 2월 15일 오후 4:52 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 2월 15일 오후 5:04 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 2월 15일 오후 5:11 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 1월 30일 오전 11:52 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 1월 30일 오후 12:01 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 1월 30일 오후 12:03 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 12월 5일 오전 9:19 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

2. 2025년 12월 5일 오전 9:59 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 9월 30일 오후 3:45 UTCidentified

   Sherpany의 이메일 배송은 현재 지연됩니다. 우리의 서비스 공급자는 문제점을 조사하고 있습니다.

2. 2025년 9월 30일 오후 5:48 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2025년 9월 30일 오후 6:06 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 3월 3일 오전 6:33 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2025년 3월 3일 오전 6:33 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2025년 3월 3일 오전 7:38 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2025년 3월 3일 오전 7:52 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2024년 9월 16일 오전 10:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2024년 9월 16일 오전 10:52 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2024년 9월 16일 오전 10:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2024년 6월 21일 오전 11:34 UTCidentified

   We are aware of an issue affecting users who have upgraded from Futurae Application version 2.2.1 to version 2.3.0. This issue may impact the 2FA functionality for these users. A new version is currently under testing. In the meantime, users can switch their verification method to SMS when authenticating. If you do not have a mobile number added, please reach out to a User Manager and follow the steps for a 2FA reset as outlined here: https://support.sherpany.com/en/support/solutions/articles/3000123786-the-two-factor-authentication-2fa-reset. Our team is actively working with Futurae to resolve this issue as quickly as possible. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience.

2. 2024년 6월 21일 오후 10:25 UTCmonitoring

   The Futurae application version 2.3.1 with the fix for the original problem is already available in the App Store. All the affected users should update to this version of the application.

3. 2024년 7월 15일 오후 7:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023년 12월 7일 오전 11:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2023년 12월 7일 오전 11:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2023년 12월 7일 오후 12:04 UTCmonitoring

   We are monitoring the results.

4. 2023년 12월 7일 오후 12:12 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 2023년 11월 9일 오후 12:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2023년 11월 9일 오후 12:50 UTCidentified

   The problem is caused by the outage of storage cluster of our service provider: https://www.cloudscale-status.net/incidents/158080

3. 2023년 11월 9일 오후 12:55 UTCmonitoring

   Our service partner has implemented a quick fix and Sherpany application is back. There may be short interruptions until the proper solution is in place. We will keep monitoring that.

4. 2023년 11월 9일 오후 2:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023년 11월 8일 오전 7:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2023년 11월 8일 오전 7:54 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2023년 11월 8일 오전 7:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2023년 11월 8일 오전 8:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023년 7월 21일 오후 12:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating why documents after upload can't be previewed immediately.

2. 2023년 7월 21일 오후 1:15 UTCidentified

   We identified the problem. The documents are being uploaded however the preview of the document uploaded in the last 20 minutes in the Library is not working. We are working on the solution.

3. 2023년 7월 21일 오후 2:07 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2023년 7월 21일 오후 2:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023년 7월 9일 오후 7:42 UTCidentified

   We are facing problems with uploading documents to the application. The issue has been identified and the fix is being applied.

2. 2023년 7월 9일 오후 9:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2023년 7월 9일 오후 9:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023년 7월 6일 오후 5:17 UTCidentified

   We are facing problems with uploading documents to the application. The issue has been identified and the fix is being applied.

2. 2023년 7월 6일 오후 5:37 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2023년 7월 6일 오후 5:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023년 7월 6일 오후 12:50 UTCresolved

   We were experiencing a problem with processing documents. Documents uploaded to the Sherpany took a long time to be processed and available to the users. The problem started at 10:30 AM on 6th July and it was resolved at 11:21 AM 6th July.