Sherweb 장애 기록

1. 2026년 9월 4일 PM 7:01 UTCupdate

   우리는 현재 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. C2 품목 · 충격 수준: 조사 현재 진행: 우리의 엔지니어링 팀은 동기를 부여하고 뿌리 원인과 복원 서비스를 결정하기 위해 문제를 적극적으로 투자하고있다. 다음 업데이트: 우리는 60 분 안에 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 9월 4일 PM 7:16 UTCupdate

   이것은 C2 ITSM 환경에 대한 지속적인 중단에 대한 업데이트 충격 수준: 주요 제품정보 현재 C2 또는 환경에 로그인할 수 있는 불안정한 지연이 발생할 수 있습니다. 현재 위치 정렬 : 우리의 팀은 아직도 투자하고 일하고 있습니다 문제의 원인을 식별. 다음 업데이트: 우리는 계속의 상태를 모니터링 서비스 사고는 17:00 EDT 9월 4일까지 우리의 다음 업데이트를 제공합니다

3. 2026년 9월 4일 PM 7:57 UTCupdate

   이것은 C2 ITSM Environnment에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트 충격 수준: 중요한 정전 현재 C2 또는 환경에 로그인할 수 있는 불안정한 지연이 발생할 수 있습니다. 현재 위치 정렬 : 우리의 팀은 적극적으로 문제 해결을 구현 과 복원 전체 서비스. 우리는 그들이로서의 변화를 밀접하게 감시하고 있습니다 적용. 슬픔과 c2로 로그인 할 수있는 불안감은 해결되었습니다. Next Update: 우리는 수정을 계속 모니터링하고 17:00 EDT 9월 4일까지 우리의 다음 업데이트 제공

4. 2026년 9월 4일 PM 8:14 UTCresolved

   ITSM 환경에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 모든 서비스는 일반적으로 작동합니다. 충격 수준: 해결하는 최신 업데이트: 우리의 팀은 성공적으로 16:05에 우편 엔진을 재시작하고, 우리는 시스템 안정성이 돌아왔다는 것을 확인했습니다. 다음 단계 : 우리는이 일어난 이유를 이해하기 위해 철저한 뿌리 원인 분석 (RCA)을 수행하고 다시 발생에서 예방을 방지하기 위해 안전한 가드를 구현하는 것입니다. 우리는 9 월 14 일까지 당신과 함께 게시물에 대한 보고서를 공유 할 것입니다. 서비스 관련 문제가 발생하면 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 PM 8:56 UTCinvestigating

   QBO 로그인에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 일부 사용자는 응용 프로그램에 다른 기능을 사용하여 오류를 볼 수 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 이것을 해결하기 위해 노력하고 있으며, 우리는 그들이 가능한 한 업데이트 공유 할 것입니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려요.

2. 2026년 9월 1일 PM 9:12 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 1일 PM 10:20 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

4. 2026년 9월 2일 AM 12:02 UTCidentified

   우리의 엔지니어링 팀은 문제의 뿌리 원인을 파악하고 수정은 배포에, 우리는 이미 우리의 시스템을 통해 복구를보고 곧 서비스는 완전히 복원 될 것입니다. 업데이트가 가능합니다. 우리는이 발생하고 당신의 인내에 감사드립니다 불편에 대해 사과합니다.

5. 2026년 9월 2일 AM 4:16 UTCidentified

   우리의 엔지니어링 팀은 문제의 뿌리 원인을 파악하고 수정은 배포에, 우리는 이미 우리의 시스템을 통해 복구를보고 곧 서비스는 완전히 복원 될 것입니다. 업데이트가 가능합니다. 우리는이 발생하고 당신의 인내에 감사드립니다 불편에 대해 사과합니다.

6. 2026년 9월 2일 AM 4:19 UTCresolved

   문제는 고정되어 모든 지역에서 시스템 복구를 확인합니다. 우리는이 발생하고 당신의 인내에 감사드립니다 불편에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 PM 5:30 UTCupdate

   우리는 현재 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 채용정보 웹 사이트. 충격 수준: 조사 현재 진행: 우리의 엔지니어링 팀은 동기를 부여하고 뿌리 원인과 복원 서비스를 결정하기 위해 문제를 적극적으로 투자하고있다. 다음 업데이트: 우리는 60 분 안에 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 9월 1일 PM 6:11 UTCupdate

   이것은 지속적인 혼란에 대한 업데이트 채용정보 · 충격 수준: 회복 PurelyHR 웹 사이트에 액세스 할 수 있어야합니다 ( https://www.purelyhr.com/). 현재 위치 정렬 : 우리의 팀은 수정을 구현하고, 우리는 안정성을 보장하고 문제점을 확인하는 서비스 감시 완전히 해결됩니다. 다음 업데이트: 제품정보 수정을 계속 모니터링하고 다음 업데이트를 제공 할 것입니다 에 의해 16:00 EDT.

3. 2026년 9월 1일 PM 7:54 UTCresolved

   PurelyHR 웹 사이트에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 모든 서비스는 일반적으로 작동합니다. 제품 정보 레벨: 해결 인기 있는 업데이트 : 우리 팀은 성공적으로 14 : 00 EDT에서 구제 조치를 시행했으며 웹 사이트 안정성이 복원 된 것으로 확인했습니다. 다음 단계 : 우리는 thorough Root Cause Analysis (RCA)를 수행하여 왜 이것을 이해합니다. 발생하고 다시 발생하여 예방을 실시합니다. 제품정보 9 월 8 일에 의해 당신과 함께 게시물에 대한 보고서를 공유합니다. 아직 서비스 관련 문제 발생, 우리의 지원 팀에 문의하시기 바랍니다 더 많은 지원.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 31일 PM 6:26 UTCinvestigating

   우리는 현재 검색 또는 거래를 볼 때 오류의 원인을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 31일 PM 6:27 UTCinvestigating

   우리는 현재 검색에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 일부 사용자는 오류를 볼 수 있으며 최근에 추가 된 데이터를 찾을 수 없습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 이것을 해결하기 위해 노력하고 있으며, 우리는 그들이 가능한 한 업데이트 공유 할 것입니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려요.

3. 2026년 8월 31일 PM 8:30 UTCresolved

   QuickBooks에 영향을 미치는 검색 문제는 해결되었습니다. 우리는 가득 차있는 회복을 위한 감시자를 계속합니다. 감사합니다

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 27일 PM 9:03 UTCupdate

   우리는 현재 Cumulus Billing 엔진에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 충격 수준: 조사 현재 진행: 우리의 엔지니어링 팀은 동기를 부여하고 뿌리 원인과 복원 서비스를 결정하기 위해 문제를 적극적으로 투자하고있다. 다음 업데이트: 우리는 60 분 안에 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 27일 PM 9:34 UTCresolved

   이것은 Cumulus에 대한 지속적인 혼란에 관한 업데이트입니다. 충격 수준: 해결하는 최신 업데이트: 우리의 팀은 성공적으로 17:25 EST에 청구 엔진과 문제를 확인하고 고정. 영향을받는 파트너는 개별적으로 접촉됩니다. 서비스 관련 문제가 발생하면 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 21일 PM 4:00 UTCupdate

   VSPC (Veeam Service Provider Console)에 대한 문제점을 조사하고 있습니다. 충격 수준: 성능 Degraded 현재 VSPC (Veeam Service Provider Console) 내의 백업 사용 보고 및 청구 문제를 경험할 수 있습니다. 보고는 제대로 작용하지 않습니다. 보고된 사용법에 근거를 둔 계산은 영향을 미칠지도 모릅니다. 백업 작업에 직접적인 영향이 확인되었습니다. 문제는 현재 보고 및 청구에 제한됩니다. 현재 진행: 우리의 팀은 아직도 문제의 원인을 식별하고 일하고 있습니다. Veeam으로 티켓을 개설했습니다. 다음 업데이트: 우리는 8 월 27 일에 우리의 다음 업데이트를 제공 할 것입니다, 12:00 PM EDT

2. 2026년 8월 27일 PM 5:16 UTCupdate

   VSPC (Veeam Service Provider Console)에 대한 문제점을 조사하고 있습니다. 충격 수준: 성능 Degraded 현재 VSPC (Veeam Service Provider Console) 내의 백업 사용 보고 및 청구 문제를 경험할 수 있습니다. 보고는 제대로 작용하지 않습니다. 보고된 사용법에 근거를 둔 계산은 영향을 미칠지도 모릅니다. 백업 작업에 직접적인 영향이 확인되었습니다. 문제는 현재 보고 및 청구에 제한됩니다. 현재 진행: 우리의 팀은 아직도 문제의 원인을 식별하고 일하고 있습니다. Veeam으로 티켓을 개설했습니다. 티켓은 더 조사에 대한 그들의 끝에 에스컬레이션되었습니다. 다음 업데이트: 우리는 8 월 28 일에 우리의 다음 업데이트를 제공 할 것입니다, 12:00 PM EDT

3. 2026년 8월 28일 PM 7:21 UTCupdate

   VSPC (Veeam Service Provider Console)에 대한 문제점을 조사하고 있습니다. 충격 수준: 회복 현재 달 최후 주기를 위한 청구는 일반적으로 진행할 것으로 예상됩니다. 우리는 사용 데이터를 처리하고 예상대로 청구 할 수있는 작업 환경을 구현했습니다. 8 월에 예상되는 Veeam 청구에 대한 공개가 있으면 저희에게 연락하십시오. 다음 업데이트: 우리는 8 월 31 일에 우리의 다음 업데이트를 제공 할 것입니다, 12:00 PM EDT

4. 2026년 8월 31일 PM 5:17 UTCupdate

   VSPC (Veeam Service Provider Console)에 대한 문제점을 조사하고 있습니다. 충격 수준: 회복 현재 달 최후 주기를 위한 청구는 일반적으로 진행할 것으로 예상됩니다. 우리는 사용 데이터를 처리하고 예상대로 청구 할 수있는 작업 환경을 구현했습니다. 우리는 영원한 고침을 위한 Veeam에 직접 일하고 있습니다. 8 월에 예상되는 Veeam 청구에 대한 공개가 있으면 저희에게 연락하십시오. 다음 업데이트: 우리는 9 월 4 일에 우리의 다음 업데이트를 제공 할 것입니다, 12:00 PM EDT

5. 2026년 9월 4일 PM 5:56 UTCupdate

   VSPC (Veeam Service Provider Console)에 대한 문제점을 조사하고 있습니다. 충격 수준: 회복 현재 달 최후 주기를 위한 청구는 일반적으로 진행할 것으로 예상됩니다. 우리는 사용 데이터를 처리하고 예상대로 청구 할 수있는 작업 환경을 구현했습니다. 우리는 아직도 영원한 고침을 위한 Veeam에 직접 일합니다. 8 월에 예상되는 Veeam 청구에 대한 공개가 있으면 저희에게 연락하십시오. 다음 업데이트: 우리는 9 월 8 일에 우리의 다음 업데이트를 제공 할 것입니다, 12:00 PM EDT

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 20일 PM 1:41 UTCupdate

   우리는 현재 우리의 기술 지원 공구에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 충격 수준: 조사 현재 진행: 우리의 엔지니어링 팀은 동기를 부여하고 뿌리 원인과 복원 서비스를 결정하기 위해 문제를 적극적으로 투자하고있다. 다음 업데이트: 우리는 60 분 안에 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 20일 PM 2:20 UTCupdate

   이것은 우리의 기술 지원 공구에 지속적인 disruption에 대하여 갱신. 충격 수준: 조사 현재 이메일, 채팅 또는 전화로 다른 지원팀에 연락할 때 예상 지연이 발생할 수 있습니다. 현재 위치 정렬 : 우리의 팀은 아직도 투자하고 일하고 있습니다 문제의 원인을 식별. 다음 업데이트: 우리는 계속의 상태를 모니터링 서비스 사건은 11:30 EDT에 의하여 우리의 다음 갱신을 제공할 것입니다.

3. 2026년 8월 20일 PM 3:18 UTCupdate

   이것은 우리의 지속적인 붕괴에 관한 업데이트입니다. 기술 지원 도구 · 충격 수준: 조사 현재 이메일, 채팅, 또는 전화로 지원팀에 연락할 때 정상적인 대기 시간이 더 길 수 있습니다. 고객은 팀에 도달하려고 시도 할 때 간헐적 인 통화 실패를 발생할 수 있습니다. 현재 진행: 우리의 팀은 아직도 문제의 원인을 식별하고 일하고 있습니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 서비스 사건의 상태를 모니터링하고 13:00 EDT에 의해 우리의 다음 업데이트를 제공 할 것입니다.

4. 2026년 8월 20일 PM 5:03 UTCupdate

   이것은 우리의 기술지원에 지속적인 붕괴에 대하여 갱신. 충격 수준: 회복 이제 이메일, 채팅 및 전화 서비스를 통해 팀에 연락할 수 있어야 합니다. 현재 위치 진행: 수정이 구현되었습니다. 안정성을 보장하고 문제점을 확인하는 서비스 감시 완전히 해결됩니다. 다음 업데이트: 우리는 수정을 계속 모니터링하고 다음 업데이트를 제공 할 것입니다 으로 16:00 EDT .

5. 2026년 8월 20일 PM 7:45 UTCresolved

   Ur 기술 지원에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 모든 서비스는 일반적으로 작동합니다. 제품 정보 레벨: 해결 인기 있는 업데이트 : 수정은 11 : 45 EDT에서 성공적으로 구현되었습니다. 우리는 시스템 안정성이 돌아왔다는 것을 확인했습니다. 다음 단계 : 우리는 thorough Root Cause Analysis (RCA)를 수행하여 왜 이것을 이해합니다. 발생하고 다시 발생하여 예방을 실시합니다. 서비스 관련 문제가 있는 경우, 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 더 많은 지원.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 19일 PM 2:30 UTCinvestigating

   QuickBooks Online을 사용할 때 일부 고객이 대기 시간을 경험한다는 것을 알고 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 뿌리 원인을 확인하고 가능한 한 빨리 정상적인 성능을 복원하는 문제를 적극적으로 투자합니다. 우리는 당신의 인내심을 평가하고 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 19일 PM 4:13 UTCmonitoring

   QuickBooks의 지연 문제는 해결되었습니다. 엔지니어링 팀은 해결을 구현하고 전체 복구를 위해 계속 모니터링

3. 2026년 8월 19일 PM 4:54 UTCresolved

   오늘, 일부 사용자는 QuickBooks Online (QBO) 기능을 경험했습니다. 우리의 팀은 파악하고 underlying 문제를 해결했습니다. 모든 서비스는 이제 복원되고 정상적으로 기능합니다. 우리는 당신의 이해와 인내력을 평가합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 3일 PM 6:53 UTCupdate

   우리는 현재 Cumulus에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 충격 수준: 부분적인 정전 현재 Firefox를 통해 Cumulus에 액세스하는 사용자는 조직 페이지를 액세스 할 수 없습니다. 조직을 열 때 일반 응용 오류가 표시되며 탐색 및 관리 활동을 방지합니다. 이 문제는 테스트 된 모든 조직에 영향을 미치며 Firefox를 기본 브라우저로 사용하여 어떤 파트너에 영향을 미칠 수 있습니다. 현재 진행: 우리의 팀은 아직도 문제의 원인을 식별하고 일하고 있습니다. Workaround: 이 문제를 완전히 해결하기 위해 노력하고 있지만, 문제가 해결 될 때까지 Chrome 또는 다른 지원 브라우저를 사용하여 문제를 일시적으로 우회할 수 있습니다. 다음 업데이트: 우리는 우리의 다음 업데이트를 제공 할 것입니다 2026-08-04 12:00 EST

2. 2026년 8월 4일 PM 3:49 UTCupdate

   This is an update regarding the ongoing disruption to Cumulus. Impact Level: Partial Outage You may currently be experiencing Users accessing Cumulus through Firefox may be unable to access organisation pages. A generic application error is displayed when opening organisations, preventing navigation and management activities. The issue appears to affect all organisations tested and may impact any partner using Firefox as their primary browser. Current Progress: Our team is still investigating and working on identifying the cause of the issue. Workaround: While we work to fully resolve this issue, you can temporarily bypass the problem by using Chrome or another supported browser until the issue is resolved. Next Update: We will provide our next update by 2026-08-05 12:00PM EST

3. 2026년 8월 5일 PM 2:39 UTCresolved

   Title Subject: Update: Resolved - Cumulus This is an update regarding the ongoing disruption to Cumulus. Impact Level: Resolved Latest Update: Our team successfully fixed a JavaScript exception originating from a third-party widget is being logged when opening organisation pages in Firefox. The widget intermittently failed to load correctly due to an issue on the vendor's infrastructure. Cumulus didn't handle that failure gracefully. Now if the widget fails to load or execute properly, the rest of the page is not impacted anymore. at 1:27 PM, August 5th, 2026, and we have verified that system stability has returned. If you are still experiencing service-related issues, please contact our support team for further assistance.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 31일 PM 6:55 UTCupdate

   우리는 현재 우리의 PSA 청구 통합에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 충격 수준: 조사 현재 진행: 우리의 엔지니어링 팀은 동기를 부여하고 뿌리 원인과 복원 서비스를 결정하기 위해 문제를 적극적으로 투자하고있다. 다음 업데이트: 우리는 60 분 안에 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 31일 PM 7:46 UTCupdate

   이것은 우리의 PSA 청구 통합에 대한 지속적인 혼란에 관한 업데이트입니다. 충격 수준: Perf orma nce Degraded 현재 PSA 청구 통합에 전송된 데이터에서 discrepancies를 경험할 수 있습니다. 특정 경우에, 이것은 연결된 PSA 체계 안에 창조된 예상치 못한 추가 또는 계약에서 결과일지도 모릅니다. 매달 청구서를 검토하고 전송하는 파트너는 청구서 청구 기록에 의해 영향을받을 수 있으며 고객에게 청구하기 전에 추가 유효성을 수행해야합니다. 현재 진행: 우리의 팀은 아직도 문제의 원인을 식별하고 일하고 있습니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 서비스 사건의 상태를 모니터링하고 8 월 3 일에 12:00 EDT에 의해 우리의 다음 업데이트를 제공 할 것입니다.

3. 2026년 8월 3일 PM 4:47 UTCupdate

   이것은 우리의 PSA 청구 통합에 대한 지속적인 혼란에 관한 업데이트입니다. 충격 수준: Perf orma nce Degraded 현재 PSA 청구 통합에 전송된 데이터에서 discrepancies를 경험할 수 있습니다. 특정 경우에, 이것은 연결된 PSA 체계 안에 창조된 예상치 못한 추가 또는 계약에서 결과일지도 모릅니다. 매달 청구서를 검토하고 전송하는 파트너는 청구서 청구 기록에 의해 영향을받을 수 있으며 고객에게 청구하기 전에 추가 유효성을 수행해야합니다. 현재 진행: 우리의 팀은 아직도 문제의 원인을 식별하고 일하고 있습니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 서비스 사건의 상태를 모니터링 하 고 8 월 4 일에 12:00 EDT에 의해 다음 업데이트를 제공 합니다.

4. 2026년 8월 4일 PM 5:21 UTCupdate

   This is an update regarding the ongoing disruption to our PSA billing integration Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team has identified the potential cause as it is the result of a combination change related to the recent Microsoft price update and specific PSA configurations. Our team is currently preparing a rollout that will automatically remove any duplicate entries created in affected PSAs that would negatively impact the invoice. Next Update: We will continue to monitor the implementation and will provide our next update by 14:30 EDT on Aug 4th.

5. 2026년 8월 4일 PM 6:40 UTCupdate

   This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team is actively implementing a fix to address the issue and restore full service. We are closely monitoring the changes as they are applied. Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 16:00 EDT on Aug 4th

6. 2026년 8월 4일 PM 8:36 UTCupdate

   This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team is actively implementing a fix to address the issue and restore full service. We are closely monitoring the changes as they are applied. A notification will be sent to impacted partner with additional information once the fix will be applied Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 9 :00 EDT on Aug 5th

7. 2026년 8월 5일 PM 12:33 UTCupdate

   This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team has completed the backend fix and is currently testing the solution. We actively monitoring the solution deployment to address the issue and restore full service. A notification will be sent to impacted partner with additional information once the fix will be applied Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 12 :00 EDT on Aug 5th

8. 2026년 8월 5일 PM 4:25 UTCupdate

   This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team has successfully validated the backend solution and is currently deploying it in our production environment. We actively monitoring the deployment to address the issue and restore full service. A notification will be sent to impacted partner with additional information once the fix will be applied Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 15 :00 EDT on Aug 5th

9. 2026년 8월 5일 PM 7:50 UTCupdate

   This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team has successfully validated the backend solution and is currently deploying it in our production environment. The deployment of the solution is ongoing and w e are actively monitoring the deployment to address the issue and restore full service. A notification will be sent to impacted partner with additional information once the fix will be applied Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 20 :00 EDT on Aug 5th

10. 2026년 8월 5일 PM 11:35 UTCupdate

    This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team has successfully validated the backend solution and is currently deploying it in our production environment. The deployment of the solution is still ongoing and w e are actively monitoring the deployment to address the issue and restore full service. A notification will be sent to impacted partner with additional information once the fix will be applied Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 09 :00 EDT on Aug 6th

11. 2026년 8월 6일 PM 2:27 UTCupdate

    This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration Impact Level: Recovering The deployment of the solution has been completed and erroneous data has been removed. However, in some instances data couldn't be removed if the billing was already process. We are preparing targeted communication to partner affected by the erroneous data that couldn't be removed. Current Progress: Our Team has implemented the fix, and we are monitoring the service closely to ensure stability and confirm that the issue is fully resolved. Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 13:00 EDT on Aug 6 .

12. 2026년 8월 6일 PM 9:09 UTCresolved

    The issue affecting o ur PSA billing integration has been resolved, and all services are now operating normally. Impact Level: Resolved Latest Update: Our team successfully performed a erroneous data removal on the affect PSA and the script finished at 8:00 EDT and data validation was completed at 12:00 EDT , and we have verified that system stability has returned. We have sent a personalized notification to the affected partners with additional data. Next Steps: We are conducting a thorough Root Cause Analysis (RCA) to understand why this happened and to implement safeguards preventing it from occurring again. We will share the post-incident report with you by Aug 13th . If you are still experiencing service-related issues, please contact our support team for further assistance.

13. 2026년 8월 19일 PM 3:58 UTCupdate

    Summary Date of Incident: July 31 st • Duration of Outage: 7 days - July 31 st 14:55 EDT – August 6 th 17:09 EDT • Maximum Impact Level: Performance Degraded • Services Impacted: ConnectWise + PSA Billing integration • Client Impact : Some customers experienced discrepancies in the data sent to PSA billing integrations. In certain cases, this resulted in unexpected additional entries or duplicate contracts being created within connected PSA systems. Root Cause Summary: A billing issue could occur when a subscription price change happened during a billing cycle transition. An additional prorated adjustment was not always updated after quantity changes, leading to outdated values and synchronization discrepancies with ConnectWise. Resolution Timeline All times are in EDT. • Jul 31 st 14:55: Incident detected by our monitoring systems. • Aug 4 th 13:21: Engineering team isolated the affected service • Aug 5 th 8:33: A fix was deployed to the billing data, restoring full functionality. • Aug 6 th 17:09: Data discrepancy has been fixed, and additional information has been sent to affected partner Preventative Measures To prevent a recurrence of this specific issue, we are taking the following actions: · We have enhanced our billing validation logic that governs prorated adjustments If you are still experiencing service-related issues, please contact our support team for further assistance.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 24일 PM 8:34 UTCupdate

   우리는 현재 Veeam - 미국 및 캐나다에 의해 구동되는 M365 Backup에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 충격 수준: 조사 Obsereved Behavior : Sharepoint 및 Onedrive 백업 작업은 다음 메시지로 개체의 일부를 백업하지 못합니다 : 이 작업을 완료 할 수 없습니다. 다시 시도하십시오. 실패한 품목의 총 조사: N 현재 진행: 문제는 조사의 밑에 있고 우리는 관여된 서비스 공급자가 있습니다. 추가 정보는 다음 KB 문서에서 확인할 수 있습니다.: https://www.veeam.com/kb4793

2. 2026년 7월 27일 PM 8:35 UTCresolved

   Veeam - USA & Canada에 의해 구동되는 M365 Backup에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 모든 서비스는 일반적으로 운영됩니다. 제품 정보 레벨: 해결 아직 서비스 관련 문제 발생, 우리의 지원 팀에 문의하시기 바랍니다 더 많은 지원.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 23일 PM 11:10 UTCupdate

   현재 Cloud PBX에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 충격 수준: 조사 현재 진행: 우리의 엔지니어링 팀은 동기를 부여하고 뿌리 원인과 복원 서비스를 결정하기 위해 문제를 적극적으로 투자하고있다. 다음 업데이트: 우리는 60 분 안에 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 24일 AM 12:11 UTCupdate

   이것은 CloudPBX에 대한 지속적인 중단에 대한 업데이트. 충격 수준: 주요 제품정보 CloudPBX 서비스를 통해 호출하거나 수신하는 문제를 경험할 수 있습니다. 현재 위치 정렬 : 우리의 팀은 아직도 투자하고 일하고 있습니다 문제의 원인을 식별. Workaround : 이 문제를 완전히 해결하기 위해 노력하고 있지만 실패 설정이있는 고객은 인바운드 통화를 계속받을 수 있으며 제공된 통화는 다른 CloudPBX 번호로 전달되지 않습니다. 아웃바운드 호출은이 시간에 사용할 수 없습니다. 다음 업데이트: 우리는 계속의 상태를 모니터링 서비스 사건은 2026-07-23에 21:15에 의하여 우리의 다음 갱신을 제공할 것입니다.

3. 2026년 7월 24일 AM 12:58 UTCupdate

   CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 중요한 정전 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 우리가 전체 기능을 복원하는 동안 지연 될 수 있습니다. 현재 진행: 우리의 팀은 아직도 문제의 원인을 식별하고 일하고 있습니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 서비스 사건의 상태를 모니터링하고 2026-07-23에 22:15 EDT에 의해 우리의 다음 업데이트를 제공 할 것입니다.

4. 2026년 7월 24일 AM 1:56 UTCupdate

   이것은 CloudPBX에 대한 지속적인 중단에 대한 업데이트. 충격 수준: 중요한 정전 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 우리가 사용할 수없는 고객 포털과 전체 기능을 복원하는 동안 지연 될 수 있습니다. 현재 위치 정렬 : 우리의 팀은 잠재적 인 원인을 확인하고 서비스를 복원하는 타사 공급 업체와 함께 일하고있다. 다음 업데이트: 우리는 계속 구현을 모니터링하고 2026-07-23에 23:15 EDT에 의해 우리의 다음 업데이트를 제공 할 것입니다.

5. 2026년 7월 24일 AM 2:27 UTCupdate

   이것은 CloudPBX에 대한 지속적인 중단에 대한 업데이트. 충격 수준: 회복 이제 CloudPBX 서비스를 통해 인바운드 및 아웃바운드 통화를 완료할 수 있어야 합니다. 관리 포털도 가능합니다. 현재 위치 진행: 우리의 팀은 수정을 구현하고, 우리는 안정성을 보장하고 문제점을 확인하는 서비스 감시 완전히 해결됩니다. 다음 업데이트: 우리는 수정을 계속 모니터링하고 다음 업데이트를 제공 할 것입니다 7월 24일 16:00 EDT.

6. 2026년 7월 24일 AM 4:56 UTCupdate

   CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 중요한 정전 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 우리가 사용할 수없는 고객 포털과 전체 기능을 복원하는 동안 지연 될 수 있습니다. 현재 진행: 제3자에 의해 배포 된 수정은 성공적으로 서비스를 해결하지 않았으며 서비스는 현재 불안정한 상태로 돌아갑니다. 우리의 팀은 현재 서비스를 복원하는 타사 공급 업체와 함께 일하고 있습니다. 다음 업데이트 : 우리는 구현을 계속 모니터링하고 2026-07-24에서 2 :00 EDT에 의해 다음 업데이트를 제공 할 것입니다.

7. 2026년 7월 24일 AM 6:09 UTCupdate

   CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 회복 이제 CloudPBX 서비스를 통해 인바운드 및 아웃바운드 통화를 완료할 수 있어야 합니다. 관리 포털도 가능합니다. 현재 진행: 우리의 팀은 제3자 납품업자와 협력하여 문제점을 해결하고 우리는 안정성이 보장하고 문제점이 완전히 해결된다는 것을 확인하기 위하여 서비스를 밀접하게 감시하고 있습니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 해결 구현을 모니터링하고 7 월 24 일에 16:00 EDT에 의해 다음 업데이트 제공 될 것입니다.

8. 2026년 7월 24일 AM 11:03 UTCupdate

   이것은 지속적인 혼란에 대한 업데이트 클라우드PBX · 충격 수준: 중요한 정전 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 우리가 사용할 수없는 고객 포털과 전체 기능을 복원하는 동안 지연 될 수 있습니다. 현재 위치 정렬 : 제3자 공급 업체가 구현한 수정은 완전히 사건을 해결하지 않았고, 영향을받는 서비스는 불안정한 상태로 돌아 왔습니다. 우리의 팀은 서비스를 복원하고 영구적 인 해결책을 구현하기 위해 공급 업체와 적극적으로 협력하고 있습니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 구현을 모니터링하고 우리의 다음 업데이트를 제공 할 것이다 8:00 EDT 에 7월 24일 ·.

9. 2026년 7월 24일 PM 12:01 UTCupdate

   CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 중요한 정전 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 전체 서비스 기능 복원 동안 지연 될 수 있습니다. 현재 진행: 제3자 공급 업체가 구현한 수정은 완전히 사건을 해결하지 않았고, 영향을받는 서비스는 불안정한 상태로 돌아 왔습니다. 우리의 팀은 서비스를 복원하고 영구적 인 해결책을 구현하기 위해 공급 업체와 적극적으로 협력하고 있습니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 구현을 모니터링 하 고 7 월 24 일에 9:00 EDT에 의해 다음 업데이트 제공 됩니다.

10. 2026년 7월 24일 PM 12:50 UTCupdate

    CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 중요한 정전 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 전체 서비스 기능 복원 동안 지연 될 수 있습니다. 현재 진행: 우리는 이 서비스에 책임있는 제 3 자 납품업자와 협력하여 문제점 및 회복 서비스 안정성을 조사합니다. 영향을받는 서비스는 주요 정전 상태에 남아 있으며 완화 및 회복 노력이 계속됩니다. 다음 업데이트 : 우리는 계속 구현을 모니터링하고 7 월 24 일에 10:00 EDT에 의해 다음 업데이트를 제공 할 것입니다.

11. 2026년 7월 24일 PM 1:55 UTCupdate

    CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 중요한 정전 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 전체 서비스 기능 복원 동안 지연 될 수 있습니다. 현재 진행: 우리는 이 서비스에 책임있는 제 3 자 납품업자와 협력하여 문제점 및 회복 서비스 안정성을 조사합니다. 영향을받는 서비스는 주요 정전 상태에 남아 있으며 완화 및 회복 노력이 계속됩니다. 지원팀에 연락하여 사용 가능한 장애가 있는 옵션과, 해당되는 경우, 교체 전화 번호로 리디렉션된 호출이 있습니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 구현을 모니터링하고 7 월 24 일에 11:00 EDT에 의해 다음 업데이트를 제공 할 것입니다.

12. 2026년 7월 24일 PM 2:50 UTCupdate

    CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 중요한 정전 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 전체 서비스 기능 복원 동안 지연 될 수 있습니다. 현재 진행: 당사는 이 서비스를 담당하는 제3자 공급업체와 협력하여 문제 및 복원 서비스 안정성을 조사합니다. 고객은 사용할 수 있는 장애 옵션을 논의하기 위해 [email protected]에 이메일을 통해 지원 팀에 연락하고 대체 전화 번호로 리디렉션 된 바운드 통화가 있습니다. 다음 업데이트 : 우리는 계속 구현을 모니터링하고 7 월 24 일에 12:00 EDT에 의해 다음 업데이트를 제공 할 것입니다.

13. 2026년 7월 24일 PM 3:56 UTCupdate

    CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 중요한 정전 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 전체 서비스 기능 복원 동안 지연 될 수 있습니다. 고객은 또한 전화에 의해 우리의 지원 팀을 접촉할 때 더 긴 지속적인 대기 시간 또는 선 떨어지는 경험할지도 모릅니다. 가능한 경우, 우리는 이메일 또는 고객 포털을 통해 지원 팀에 도달하는 것을 권장합니다. 현재 진행: 당사는 이 서비스를 담당하는 제3자 공급업체와 협력하여 문제 및 복원 서비스 안정성을 조사합니다. 고객은 사용할 수 있는 장애 옵션을 논의하기 위해 [email protected]에 이메일을 통해 지원 팀에 연락하고 대체 전화 번호로 리디렉션 된 바운드 통화가 있습니다. 다음 업데이트 : 우리는 계속 구현을 모니터링하고 7 월 24 일에 13 : 00 EDT에 의해 다음 업데이트를 제공 할 것입니다.

14. 2026년 7월 24일 PM 5:00 UTCupdate

    CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 중요한 정전 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 전체 서비스 기능 복원 동안 지연 될 수 있습니다. 고객은 또한 전화에 의해 우리의 지원 팀을 접촉할 때 더 긴 지속적인 대기 시간 또는 선 떨어지는 경험할지도 모릅니다. 가능한 경우, 우리는 이메일 또는 고객 포털을 통해 지원 팀에 도달하는 것을 권장합니다. 현재 진행: 당사는 이 서비스를 담당하는 제3자 공급업체와 협력하여 문제 및 복원 서비스 안정성을 조사합니다. 고객은 사용할 수 있는 장애 옵션을 논의하기 위해 [email protected]에 이메일을 통해 지원 팀에 연락하고 대체 전화 번호로 리디렉션 된 바운드 통화가 있습니다. 다음 업데이트 : 우리는 계속 구현을 모니터링하고 7 월 24 일에 14:00 EDT에 의해 다음 업데이트 제공 할 것입니다.

15. 2026년 7월 24일 PM 5:57 UTCupdate

    CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 중요한 정전 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 전체 서비스 기능 복원 동안 지연 될 수 있습니다. 고객은 또한 전화에 의해 우리의 지원 팀을 접촉할 때 더 긴 지속적인 대기 시간 또는 선 떨어지는 경험할지도 모릅니다. 가능한 경우, 우리는 이메일 또는 고객 포털을 통해 지원 팀에 도달하는 것을 권장합니다. 현재 진행: 당사는 이 서비스를 담당하는 제3자 공급업체와 협력하여 문제 및 복원 서비스 안정성을 조사합니다. 이메일 커뮤니케이션은 이 문제점과 관련된 충격적인 파트너에게 발송되었습니다. 고객은 사용할 수 있는 장애 옵션을 논의하기 위해 [email protected]에 이메일을 통해 지원 팀에 연락할 수 있으며 필요한 경우 교체 전화 번호로 리디렉션 된 바운드 통화가 있습니다. 다음 업데이트 : 우리는 계속 구현을 모니터링하고 7 월 24 일에 15:00 EDT에 의해 다음 업데이트 제공 할 것입니다.

16. 2026년 7월 24일 PM 6:55 UTCupdate

    CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 중요한 정전 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 전체 서비스 기능 복원 동안 지연 될 수 있습니다. 고객은 또한 전화에 의해 우리의 지원 팀을 접촉할 때 더 긴 지속적인 대기 시간 또는 선 떨어지는 경험할지도 모릅니다. 가능한 경우, 우리는 이메일 또는 고객 포털을 통해 지원 팀에 도달하는 것을 권장합니다. 현재 진행: 당사는 이 서비스를 담당하는 제3자 공급업체와 협력하여 문제 및 복원 서비스 안정성을 조사합니다. 다음 업데이트 : 우리는 구현을 계속 모니터링하고 7 월 24 일에 19:00 EDT에 의해 다음 업데이트를 제공 할 것입니다, 또는 새로운 정보가 사용 가능하거나 서비스 조건 변경 경우 빨리.

17. 2026년 7월 24일 PM 7:11 UTCupdate

    이것은 CloudPBX에 대한 지속적인 중단에 대한 업데이트. 충격 수준: 중요한 정전 고객은 아웃바운드 통화, 인바운드 통화 수신, 또는 CloudPBX 고객 포털에 액세스하는 문제를 경험할 수 있습니다. 현재 위치 정렬 : 우리의 제3자 공급 업체는 전체 서비스 기능을 복원하는 수정을 적극적으로 구현합니다. 우리는 긴밀히 협력하여 배포 및 서비스 성능에 미치는 영향. 초기 관측은 인바운드 및 아웃바운드 통화의 성공률에 대한 개선을 나타냅니다. 그러나 영향을받는 포털은이 시간에 사용할 수 없습니다. Next Update: 우리는 수정을 계속 모니터링하고 7 월 24 일 EDT 1 9:45 EDT에 의해 우리의 다음 업데이트를 제공하거나 새로운 정보가 사용되거나 서비스 조건 변경되는 경우 곧 더 빨리.

18. 2026년 7월 24일 PM 9:01 UTCupdate

    이것은 CloudPBX에 대한 지속적인 중단에 대한 업데이트. 충격 수준: 회복 고객은 이제 자리를 잡고 성공적으로 전화를받을 수 있어야합니다. 우리는 모든 영향을받는 서비스의 서비스 안정성과 전체 복원을 보장하기 위해 공급 업체의 지속적인 구현을 밀접하게 모니터링하고 있습니다. 현재 위치 정렬 : ISP와의 협력을 통해 공급 업체는 수정을 시행하고 모든 서비스를 완전히 운영하기 위해 복원 노력이 계속됩니다. 우리는 inbound 및 outbound 호출 기능이 복원 된 것을 확인했습니다. 우리의 팀은 적극적으로 안정성을 확인하고 전체 기능에 대한 서비스 반품을 확인합니다. 다음 업데이트: 우리는 수정을 계속 모니터링하고 다음 업데이트를 제공 할 것입니다 에 의해 21:00 EDT, 또는 더 빨리 새로운 정보를 사용할 수 또는 서비스 조건 변경.

19. 2026년 7월 25일 AM 1:00 UTCupdate

    CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 회복 고객은 이제 자리를 잡고 성공적으로 전화를받을 수 있어야합니다. 우리는 모든 영향을받는 서비스의 서비스 안정성과 전체 복원을 보장하기 위해 공급 업체의 지속적인 구현을 밀접하게 모니터링하고 있습니다. 현재 진행: ISP와의 협력을 통해 공급 업체는 수정을 시행하고 모든 서비스를 완전히 운영하기 위해 복원 노력이 계속됩니다. 우리는 inbound 및 outbound 호출 기능이 복원 된 것을 확인했습니다. 우리의 팀은 적극적으로 안정성을 확인하고 전체 기능에 대한 서비스 반품을 확인합니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 해결 구현을 모니터링하고 7 월 25 일 1 EDT에 의해 다음 업데이트를 제공 할 것입니다, 또는 새로운 정보가 사용 가능하거나 서비스 조건 변경 경우 빨리.

20. 2026년 7월 25일 AM 5:00 UTCupdate

    CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 회복 고객은 이제 자리를 잡고 성공적으로 전화를받을 수 있어야합니다. 우리는 모든 영향을받는 서비스의 서비스 안정성과 전체 복원을 보장하기 위해 공급 업체의 지속적인 구현을 밀접하게 모니터링하고 있습니다. 현재 진행: ISP와의 협력을 통해 공급 업체는 수정을 시행하고 모든 서비스를 완전히 운영하기 위해 복원 노력이 계속됩니다. 우리는 inbound 및 outbound 호출 기능이 복원 된 것을 확인했습니다. 우리의 팀은 적극적으로 안정성을 확인하고 전체 기능에 대한 서비스 반품을 확인합니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 해결 구현을 모니터링하고 7 월 25 일에 9 : 00 EDT에 의해 다음 업데이트를 제공 할 것입니다, 또는 새로운 정보가 유효하거나 서비스 조건 변경되는 경우 빨리.

21. 2026년 7월 25일 AM 10:54 UTCupdate

    이것은 지속적인 혼란에 관한 업데이트입니다. 클라우드PBX · 충격 수준: 주요업무 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 우리가 사용할 수없는 고객 포털과 전체 기능을 복원하는 동안 지연 될 수 있습니다. 현재 진행: 제3자에 의해 배포 된 수정은 성공적으로 서비스를 해결하지 않았으며 서비스는 현재 불안정한 상태로 돌아갑니다. 우리의 팀 현재 제 3 자 공급업체와 협력하여 서비스를 복원합니다. 다음 업데이트 : 우리는 구현을 계속 모니터링하고 11로 다음 업데이트를 제공 할 것입니다. :00 EDT 에 2026-07-25, 또는 더 빨리 새로운 정보를 사용할 수 또는 서비스 조건 변경.

22. 2026년 7월 25일 PM 1:00 UTCupdate

    이것은 지속적인 혼란에 관한 업데이트입니다. 클라우드PBX · 충격 수준: 주요업무 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 우리가 사용할 수없는 고객 포털과 전체 기능을 복원하는 동안 지연 될 수 있습니다. 현재 진행: 제3자에 의해 배포 된 수정은 성공적으로 서비스를 해결하지 않았으며 서비스는 현재 불안정한 상태로 돌아갑니다. 우리의 팀 현재 제 3 자 공급업체와 협력하여 서비스를 복원하고 안정성을 보장합니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 구현을 모니터링하고 우리의 다음 업데이트 제공 13 :00 EDT 에 2026-07-25, 또는 더 빨리 새로운 정보를 사용할 수 또는 서비스 조건 변경.

23. 2026년 7월 25일 PM 5:00 UTCupdate

    이것은 지속적인 혼란에 관한 업데이트입니다. 클라우드PBX · 충격 수준: 주요업무 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 우리가 사용할 수없는 고객 포털과 전체 기능을 복원하는 동안 지연 될 수 있습니다. 현재 진행: 우리의 팀 현재 제 3 자 공급업체와 협력하여 서비스를 복원하고 안정성을 보장합니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 구현을 모니터링하고 우리의 다음 업데이트 제공 17 :00 EDT 에 2026-07-25, 또는 더 빨리 새로운 정보를 사용할 수 또는 서비스 조건 변경.

24. 2026년 7월 25일 PM 8:00 UTCupdate

    이것은 지속적인 혼란에 관한 업데이트입니다. 클라우드PBX · 충격 수준: 주요업무 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 우리가 사용할 수없는 고객 포털과 전체 기능을 복원하는 동안 지연 될 수 있습니다. 현재 진행: 우리의 팀 현재 제 3 자 공급업체와 협력하여 서비스를 복원하고 안정성을 보장합니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 구현을 모니터링하고 우리의 다음 업데이트 제공 19 :00 EDT 에 2026-07-25 · 또는 새로운 정보가 유효하거나 서비스 조건 변경되면 더 빨리.

25. 2026년 7월 25일 PM 10:47 UTCupdate

    CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 중요한 정전 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 우리가 사용할 수없는 고객 포털과 전체 기능을 복원하는 동안 지연 될 수 있습니다. 현재 진행: 저희 팀은 현재 서비스를 복원하고 안정성을 보장합니다. 다음 업데이트 : 우리는 구현을 계속 모니터링하고 2026-07-25에 23 :00 EDT에 의해 다음 업데이트를 제공 할 것입니다, 또는 새로운 정보가 유효하거나 서비스 조건 변경되면 더 빨리.

26. 2026년 7월 26일 AM 3:00 UTCupdate

    이것은 지속적인 혼란에 관한 업데이트입니다. 클라우드PBX · 충격 수준: 주요업무 CloudPBX 고객 포털에 액세스하거나 인바운드 통화를 수신하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 수정 및 관리 변경은 우리가 사용할 수없는 고객 포털과 전체 기능을 복원하는 동안 지연 될 수 있습니다. 현재 진행: 우리의 팀 현재 제 3 자 공급업체와 협력하여 서비스를 복원하고 안정성을 보장합니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 구현을 모니터링하고 우리의 다음 업데이트 제공 7 :00 EDT 에 2026-07-26 , 또는 새로운 정보가 유효하거나 서비스 조건 변경되면 더 빨리.

27. 2026년 7월 26일 AM 10:44 UTCupdate

    CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 회복 고객은 이제 자리를 잡고 성공적으로 전화를받을 수 있어야합니다. 우리는 모든 영향을받는 서비스의 서비스 안정성과 전체 복원을 보장하기 위해 공급 업체의 지속적인 구현을 밀접하게 모니터링하고 있습니다. 현재 진행: ISP와의 협력을 통해 공급 업체는 수정을 시행하고 모든 서비스를 완전히 운영하기 위해 복원 노력이 계속됩니다. 우리는 inbound 및 outbound 호출 기능이 복원 된 것을 확인했습니다. 우리의 팀은 적극적으로 안정성을 확인하고 전체 기능에 대한 서비스 반품을 확인합니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 해결 구현을 모니터링하고 7 월 26 일 EDT에 11 :00 EDT에 의해 다음 업데이트 제공 될 것입니다, 또는 새로운 정보가 유효하거나 서비스 조건 변경 경우 빨리.

28. 2026년 7월 26일 PM 1:34 UTCupdate

    CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 회복 고객은 이제 자리를 잡고 성공적으로 전화를받을 수 있어야합니다. 우리는 모든 영향을받는 서비스의 서비스 안정성과 전체 복원을 보장하기 위해 공급 업체의 지속적인 구현을 밀접하게 모니터링하고 있습니다. 현재 진행: 공급 업체는 해결을 구현하고 모든 서비스를 보장하기 위해 지속적인 복원 노력이 완전히 운영됩니다. 우리는 inbound 및 outbound 호출 기능이 복원 된 것을 확인했습니다. 우리의 팀은 적극적으로 안정성을 확인하고 전체 기능에 대한 서비스 반품을 확인합니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 수정 구현을 모니터링 하 고 우리의 다음 업데이트 제공 될 것입니다 16 7 월 26 일 EDT, 또는 더 빨리 새로운 정보를 사용할 수 있는 경우 또는 서비스 조건 변경.

29. 2026년 7월 26일 PM 7:52 UTCupdate

    CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 회복 고객은 이제 자리를 잡고 성공적으로 전화를받을 수 있어야합니다. 우리는 모든 영향을받는 서비스의 서비스 안정성과 전체 복원을 보장하기 위해 공급 업체의 지속적인 구현을 밀접하게 모니터링하고 있습니다. 현재 진행: 우리는 inbound 및 outbound 호출 서비스가 복원 된 것을 확인했습니다. 우리의 팀은 서비스 안정성을 확인하고 정상적인 가동에 모든 기능적인 반환을 지킵니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 해결 구현을 모니터링 하 고 우리의 다음 업데이트 제공 될 것입니다 16 7 월의 27 일 EDT, 또는 더 빨리 새로운 정보를 사용할 수 있는 경우 또는 서비스 조건 변경.

30. 2026년 7월 27일 PM 8:00 UTCupdate

    CloudPBX에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트입니다. 충격 수준: 회복 고객은 이제 자리를 잡고 성공적으로 전화를받을 수 있어야합니다. 우리는 모든 영향을받는 서비스의 서비스 안정성과 전체 복원을 보장하기 위해 공급 업체의 지속적인 구현을 밀접하게 모니터링하고 있습니다. 현재 진행: 우리는 inbound 및 outbound 호출 서비스가 복원 된 것을 확인했습니다. 우리의 팀은 서비스 안정성을 확인하고 정상적인 가동에 모든 기능적인 반환을 지킵니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 해결 구현을 모니터링하고 우리의 다음 업데이트 제공 할 것이다 16 :00 EDT에 의해 2 8 7 월, 또는 더 빨리 새로운 정보를 사용할 수 있는지 또는 서비스 조건 변경.

31. 2026년 7월 28일 PM 7:45 UTCresolved

    CloudPBX에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 모든 서비스는 일반적으로 작동합니다. 제품 정보 레벨: 해결 인기 있는 업데이트 : 우리 팀은 성공적으로 7 월 25 일 (토) 11 : 52 PM EST의 공급 업체에 의해 복원 된 것을 확인했으며 우리는 시스템 안정성이 돌아왔다는 것을 확인했습니다. 다음 단계 : 우리는 thorough Root Cause Analysis (RCA)를 수행하여 왜 이것을 이해합니다. 발생하고 다시 발생하여 예방을 실시합니다. 제품정보 8월 4일(화)에 의해 여러분과 함께 게시물을 공유합니다. 아직 서비스 관련 문제 발생, 우리의 지원 팀에 문의하시기 바랍니다 더 많은 지원.

32. 2026년 8월 3일 PM 7:40 UTCupdate

    아래는 7 월 23, 2026에 서비스 중단에 대한 공지 사항입니다. 무슨 일이 있었는지, 원인 및 반복을 방지하는 단계. 제품정보 발급 일자: 7월 23, 2026 • 급여의 기간 : 52 시간, 42 분 - 7 월 23, 2026 19 : 10에서 7 월 25, 2026 23 : 52 EDT • 최대 충격 수준: 주요 정전 • 서비스 영향 : CloudPBX, 인바운드 및 아웃바운드 호출, 장치 등록 및 고객 관리 포털 • 클라이언트 영향: 고객은 장소 또는 전화를받을 수 없거나, 등록 SIP 장치, 액세스 voicemail 관련 서비스, 또는 CloudPBX 고객 관리 포털에 액세스 할 수 없습니다. 서비스 또한 복구 노력 중에 상호 운용성을 경험했습니다. 기술적인 뿌리 원인 7 월 23 일에 Cloud PBX 서비스 중단은 대규모 분산 된 denial-of-service (DDoS) 공격에서 제 3 자 공급 업체 중 하나의 인프라를 대상으로합니다. 이 이벤트는 Sherweb 외부와 합리적인 통제를 넘어 일시적으로 영향을받는 서비스 가용성. 우리의 팀은 가능한 한 빨리 서비스 복원에 관한 공급 업체와 함께 일했습니다. 해결책 Timeline 모든 시간은 EDT에 있습니다. • 19:10, 7월 23: 경고 및 서비스 검증 검사를 통해 인식. Sherweb는 사건 응답 과정을 시작했고 제 3 자 서비스 제공 업체에 문의하십시오. • 22:25, 7월 23: 서비스는 다시 온라인이었다, 그리고 사건은 감시로 이동했다. • 23:44, 7 월 23 : 서비스가 더 이상 반응하지 않다는 표시된 모니터링. • 01:57, 7월 24일: 서비스가 다시 확인되었지만, 불안정한 계속. • 04:52–05:30, 7월 24일: 운영과 사용할 수 없는 서비스 • 07:00, 7월 24일: 공급자는 그들이 그들의 서비스에 영향을 미치는 대규모 공격을 완화하는 것을 확인했습니다. • 15:00, 7 월 24 : 인바운드 및 아웃바운드 호출은 다시 일하기 시작했지만 포털은 사용할 수 없습니다. • 16 : 30, 7 월 24 : 관리 포털이 다시 접근하고 계속 모니터링되었습니다. • 7 월 25 일 : 추가 불안정은 완화가 계속되었습니다. • 23:52, 7 월 25 : 전체 서비스는 복원되었습니다. 그 이후로 CloudPBX 서비스는 더 많은 중단없이 운영을 중단했습니다. 예방 조치 미래의 유사한 문제의 영향을 방지하거나 감소시키기 위해 다음 조치가 확인되었습니다. • 앞으로 유사한 사건의 충격을 감소시키는 것을 돕기 위하여, 우리는 우리의 제3자 공급자와 협력하여 정확하고 예방적인 행동을 실행합니다. 이러한 노력은 위협 감지, 응답 조정 및 고객 커뮤니케이션 개선에 중점을두고 있으며, 이 사건에서 지속적인 개선 과정으로 배운 교훈을 통합합니다. 서비스 관련 문제가 발생하면 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 21일 AM 11:58 UTCupdate

   우리는 현재 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. Cumulus 포털 . 충격 수준: 조사 현재 진행: 우리의 엔지니어링 팀은 동기를 부여하고 뿌리 원인과 복원 서비스를 결정하기 위해 문제를 적극적으로 투자하고있다. 다음 업데이트: 우리는 60 분 안에 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 21일 PM 12:18 UTCresolved

   Cumulus Portal에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 모든 서비스는 일반적으로 작동합니다. 제품 정보 레벨: 해결 인기 있는 업데이트 : 우리 팀은 8 : 16am EDT에 성공적으로 복원 된 서비스, 및 우리는 시스템 안정성이 돌아왔다는 것을 확인했습니다. 다음 단계 : 우리는 thorough Root Cause Analysis (RCA)를 수행하여 왜 이것을 이해합니다. 발생하고 다시 발생하여 예방을 실시합니다. 제품정보 7 월 28 일까지 당신과 함께 게시물에 대한 보고서를 공유합니다. 아직 서비스 관련 문제 발생, 우리의 지원 팀에 문의하시기 바랍니다 더 많은 지원.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 20일 PM 8:28 UTCupdate

   우리는 현재 Cumulus에 영향을 미치는 문제점을 조사 제품 정보 레벨: 조사 당신은 할 수있다 현재 Microsoft 365를 감소하거나 반전 할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 7 일 취소 창에서도 구독 수량. 현재 위치 진행: 우리의 팀 여전히 투자 및 문제의 원인을 식별하는 작업. 이름 * 업데이트: 우리는 우리의 다음 업데이트를 제공 할 것입니다 4 PM EST, 7월 21일, 2026

2. 2026년 7월 21일 PM 7:40 UTCupdate

   우리는 현재 Cumulus에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다 충격 수준: 조사 현재 7일 취소 창에서 Microsoft 365 구독 수량을 줄이거나 반전하려고 할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 현재 진행 중: 우리의 팀은 Microsoft로 티켓을 열었으며, 우리는 문제를 해결하기 위해 적극적으로 협력하고 있습니다. 다음 업데이트: 우리는 4 PM EST, 7 월 22nd, 2026에 의해 우리의 다음 업데이트를 제공 할 것입니다

3. 2026년 7월 22일 PM 7:57 UTCupdate

   우리는 현재 Cumulus에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다 충격 수준: 조사 현재 7일 취소 창에서 Microsoft 365 구독 수량을 줄이거나 반전하려고 할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 현재 진행 중: 우리의 팀은 Microsoft로 티켓을 열었으며, 우리는 문제를 해결하기 위해 적극적으로 협력하고 있습니다. 다음 업데이트: 우리는 4 PM EST, 7 월 24, 2026에 의해 다음 업데이트 제공 될 것입니다

4. 2026년 7월 23일 PM 6:14 UTCresolved

   Cumulus의 규정에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 모든 서비스는 일반적으로 운영됩니다. 충격 수준: 해결하는 최신 업데이트: 우리의 팀은 성공적으로 마이크로소프트에 의해 배치된 고침을 11:48 AM EDT에 제대로 작동하고, 우리는 체계 안정성이 돌려보낸다는 것을 확인했습니다. 서비스 관련 문제가 발생하면 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 PM 3:39 UTCupdate

   우리는 현재 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. Cumulus Microsoft 365 라이센스 관리 · 충격 수준: 조사 현재 진행: 우리의 엔지니어링 팀은 동기를 부여하고 뿌리 원인과 복원 서비스를 결정하기 위해 문제를 적극적으로 투자하고있다. 다음 업데이트: 우리는 60 분 안에 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 16일 PM 4:03 UTCresolved

   관련 기사 Cumulus Microsoft 365 라이센스 관리 해결되었습니다. 모든 서비스는 현재 운영 중입니다. 제품 정보 수준: 해결 된 인기 있는 업데이트: 우리의 팀 성공적으로 적용 구성 변경 에 11:57오 EDT · 우리는 시스템 안정성이 돌아왔다는 것을 확인했습니다. 다음 단계: 제품정보 thorough Root Cause Analysis (RCA)를 수행하여 왜 이것을 이해합니다. 발생하고 다시 발생하여 예방을 실시합니다. 제품정보 7월 23일(금)에 의해 여러분과 함께 포스트 인사 보고서를 공유합니다. 2026 · 아직 서비스 관련 문제 발생, 우리의 지원 팀에 문의하시기 바랍니다 더 많은 지원.

3. 2026년 7월 23일 PM 8:55 UTCupdate

   아래는 7 월 16 일에 서비스 중단에 대한 후속 보고서입니다. 무슨 일이 있었는지, 원인 및 반복을 방지하는 단계. 회사연혁 • 법인 날짜 : 7 월 16, 2026 • 소요 시간: 54 분 (11:06 AM – 12:00 PM EDT) • 최대 충격 수준: 부분적인 정전 • 서비스 영향 : Cumulus • 클라이언트 영향: 고객은 Cumulus에 있는 M365 기능에 접근할 수 없었습니다. 결과적으로 Microsoft 365 사용자 및 라이센스 관리 작업은 사건 중 Cumulus를 통해 수행 할 수 없습니다. 사용자는 HTTP 401 Unauthorized 오류가 수신된 서비스에 액세스하려고 합니다. 기술적인 뿌리 원인 혼란은 통합 플랫폼 구성 요소 간의 통신에 영향을 미치는 인증 구성 문제로 발생했습니다. 결과 관리 M365 기능에 액세스 할 요청은 성공적으로 인증되지 않을 수 있으며, 고객은 Cumulus를 통해 Microsoft 365 사용자 및 라이센스를 관리 할 때 인증 오류를받을 수 있습니다. 서비스가 영향을받은 구성이 정확하고 검증 된 후 복원되었습니다. 해결책 Timeline 모든 시간은 EDT에 있습니다. • 11:06 AM : 모니터링 및 고객 보고서는 사용자가 Cumulus의 M365 기능에 액세스 할 수없는 것으로 나타났습니다. • 11:20 AM: 문제는 조사를 위해 에스컬레이션되었다, 및 엔지니어링 팀은 영향을받는 서비스 및 최근 변경을 검증하기 시작했다. • 12:00 PM : 인증 구성이 정확하고 서비스 기능은 유효하며 M365 관리에 대한 전체 액세스가 복원되었습니다. 사건은 해결 된대로 표시되었습니다. 예방 조치 이 특정 문제의 재발을 방지하기 위해 다음 작업을 수행하고 있습니다. • 더 나은 서비스 가용성에 영향을 미칠 수있는 의존성을 식별하는 방출 검증 절차를 개선합니다. • 서비스의 초기 통지를 제공하기 위해 우리의 통신 프로세스를 강화하고 투명성을 향상시킵니다. 서비스 관련 문제가 발생하면 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 PM 8:42 UTCupdate

   우리는 현재 Cumulus를 통해 M365 구매에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 충격 수준: 조사 현재 진행: 우리의 엔지니어링 팀은 동기를 부여하고 뿌리 원인과 복원 서비스를 결정하기 위해 문제를 적극적으로 투자하고있다. 다음 업데이트: 우리는 60 분 안에 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 15일 PM 9:28 UTCupdate

   이것은 Microsoft365에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트는 Cumulus를 통해 구매합니다. 충격 수준: 회복 이제 Cumulus를 통해 Microsoft365 구매를 완료할 수 있어야 합니다. 현재 위치 정렬 : Cumulus를 통해 Microsoft 365 트랜잭션에 영향을 미치는 Microsoft에서 시작된 문제는 해결되고 서비스가 정상 작동으로 돌아 왔습니다. 우리는 안정성을 보장하기 위하여 서비스 건강을 감시하는 것을 계속할 것입니다. 다음 업데이트: 우리는 수정을 계속 모니터링하고 다음 업데이트를 제공 할 것입니다 오후 5시, 7월 16일 목요일.

3. 2026년 7월 16일 PM 1:30 UTCresolved

   Cumulus를 통해 Microsoft365 구매에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 모든 서비스는 현재 운영 중입니다. 제품 정보 레벨: 해결 인기 있는 업데이트 : 우리 팀은 성공적으로 Cumulus를 통해 구입 한 서비스의 전파에 영향을 미치는 Microsoft 서비스 문제가 7 월 15에서 5 : 23pm EDT에 복원되었습니다. 우리는 또한 시스템 안정성이 돌아왔다는 것을 확인했습니다. 다음 단계: 지속적인 서비스 안정성을 보장하기 위해 이 사건의 내부 검토를 실시하고 있습니다. 문제 해결 및 서비스 운영으로, 우리는이 사건을 닫을 것입니다. 아직 서비스 관련 문제 발생, 우리의 지원 팀에 문의하시기 바랍니다 더 많은 지원.

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1. 2026년 7월 13일 PM 8:13 UTCupdate

   현재 PSTN에 대한 연결 문제가 있습니다. 캐나다 전화 번호의 일부로 인바운드 통화에 영향을 미칠 수 있습니다. 이것은 Sherweb의 네트워크 또는 통제의 밖에 문제입니다.

2. 2026년 7월 13일 PM 9:55 UTCupdate

   Connectivity 파트너는 일부 네트워크 조정을했습니다. Inbound 통화는 이제 제대로 작동해야합니다. 문제가 발생하면 기술 지원에 도달하십시오.

3. 2026년 7월 14일 PM 1:44 UTCresolved

   캐나다 전화 번호의 일부에 들어오는 통화에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 모든 서비스는 일반적으로 작동합니다. 제품 정보 레벨: 해결 아직 서비스 관련 문제 발생, 우리의 지원 팀에 문의하시기 바랍니다 더 많은 지원.

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1. 2026년 7월 8일 PM 9:40 UTCupdate

   우리는 현재 Letsignit의 Cumulus 프로비저닝에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 충격 수준: 부분적인 정전 현재 Cumulus 포털에서 Reging Letsignit licences와 문제가 발생할 수 있습니다. 현재 진행: 우리의 팀은 아직도 문제의 원인을 식별하고 일하고 있습니다. 다음 업데이트: 우리는 우리의 다음 업데이트를 제공합니다 9:00 오전 EDT 7 월 9 일

2. 2026년 7월 9일 PM 12:59 UTCupdate

   이것은 Letsignit의 Cumulus 규정에 대한 지속적인 중단에 관한 업데이트 충격 수준: 부분적인 정전 현재 Cumulus 포털에서 Reging Letsignit licences와 문제가 발생할 수 있습니다. 현재 위치 정렬 : 우리의 팀은 아직도 투자하고 일하고 있습니다 문제의 원인을 식별. 다음 업데이트: 우리는 계속의 상태를 모니터링 서비스 사건은 9AM EDT 7월 10일까지 우리의 다음 갱신을 제공할 것입니다

3. 2026년 7월 10일 PM 1:54 UTCresolved

   Cumulus를 통해 Letsignit의 제공에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 모든 서비스는 일반적으로 작동합니다. 제품 정보 레벨: 해결 인기 있는 갱신: 우리의 팀은 Letsignit와 Cumulus 사이 성공적으로 연결하고, 우리는 시스템 안정성이 돌아왔다는 것을 확인했습니다. 다음 단계 : 우리는 thorough Root Cause Analysis (RCA)를 수행하여 왜 이것을 이해합니다. 발생하고 다시 발생하여 예방을 실시합니다. 아직 서비스 관련 문제 발생, 우리의 지원 팀에 문의하시기 바랍니다 더 많은 지원.

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1. 2026년 7월 8일 PM 5:13 UTCupdate

   우리는 현재 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 회사소개 · 충격 수준: 조사 현재 진행: 우리의 엔지니어링 팀은 동기를 부여하고 뿌리 원인과 복원 서비스를 결정하기 위해 문제를 적극적으로 투자하고있다. 다음 업데이트: 우리는 60 분 안에 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 8일 PM 5:36 UTCupdate

   이것은 Cumulus에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트 충격 수준: 부분적인 정전 현재 Cumulus의 새로운 조직을 만들 수있는 능력이있을 수 있습니다. 현재 위치 정렬 : 우리의 팀은 아직도 투자하고 일하고 있습니다 문제의 원인을 식별. 다음 업데이트: 우리는 계속 서비스 사건의 상태를 모니터링 하 고 7 월 08 일에 14:30 EDT에 의해 다음 업데이트 제공 될 것입니다

3. 2026년 7월 8일 PM 5:48 UTCupdate

   이것은 Cumulus에 대한 지속적인 혼란에 대한 업데이트 충격 수준: 부분적인 정전 현재 Cumulus의 새로운 조직을 만들 수있는 능력이있을 수 있습니다. 현재 위치 정렬 : 우리의 팀은 Data Base sync 문제점에서 잠재적인 원인을 확인하고 있습니다 현재 수정을 구현합니다. 다음 업데이트: 우리는 계속 구현을 모니터링하고 7월 08일 14:30 EDT에 의해 다음 업데이트 제공

4. 2026년 7월 8일 PM 5:58 UTCresolved

   Cumulus에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 모든 서비스는 일반적으로 작동합니다. 제품 정보 레벨: 해결 인기 있는 업데이트 : 우리 팀은 성공적으로 14 : 00에서 영향을받는 DB에 동기화를 재시작했습니다. 우리는 시스템 안정성이 돌아왔다는 것을 확인했습니다. 다음 단계 : 우리는 thorough Root Cause Analysis (RCA)를 수행하여 왜 이것을 이해합니다. 발생하고 다시 발생하여 예방을 실시합니다. 제품정보 7 월 16 일까지 당신과 함께 게시물을 공유합니다. 아직 서비스 관련 문제 발생, 우리의 지원 팀에 문의하시기 바랍니다 더 많은 지원.

5. 2026년 7월 17일 PM 2:52 UTCupdate

   아래는 7월 8일 서비스 중단을 위한 포스트 incident 보고, 무슨 일이 있었는지, 원인, 그리고 반복을 방지하는 단계. 제품정보 설립일: 7월 8일 • 기간 급여:45 분 – 13:15 – 14:00 EDT • 최대 충격 수준: 부분적인 정전 • 서비스 충격: Cumulus • 고객 충격: Cumulus에 있는 새로운 조직을 창조하는 Inability • 뿌리 원인 요약 : 데이터베이스 타임 아웃은 backlog를 만듭니다. 회사 소개 기술적인 뿌리 원인 붕괴는 배포 공정 구성 요소에 의해 트리거되었습니다. 프로세스 요청에 실패. 이 결과는 SQL 데이터베이스의 타임 아웃 오류 및 백 로그에 발생했습니다. 유통 queue에서 처리되지 않은 항목 해결책 Timeline 모든 시간은 EDT에 있습니다 • 13:15: 우리의 감시 체계에 의해 검출되는 Incident. • 13:48: 공학 팀은 영향을받은 배포 큐에 격리. • 13:58: A 해결은 SQL contention을 명확하게 배치, 전체 복원 기능. 예방 조치 이 특정 문제의 재발을 방지하기 위해, 우리는 복용 다음 작업: • 개선 데이터베이스 연결의 대량 처리 아직 서비스 관련 문제가 발생하면 문의해 주십시오. 더 많은 지원을 위한 지원 팀.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 8일 PM 1:08 UTCinvestigating

   QuickBooks Online을 통해 로그인 문제를 경험하고 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 뿌리 원인을 확인하고 해결하기 위해 적극적으로 투자하고 있습니다

2. 2026년 7월 8일 PM 1:09 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 8일 PM 3:04 UTCmonitoring

   QuickBooks의 로그인 문제가 해결되었습니다. 엔지니어링 팀은 해결을 구현하고 전체 복구를 위해 계속 모니터링

4. 2026년 7월 8일 PM 3:07 UTCmonitoring

   QuickBooks의 로그인 문제가 해결되었습니다. 엔지니어링 팀은 해결을 구현하고 전체 복구를 위해 계속 모니터링

5. 2026년 7월 8일 PM 3:07 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

6. 2026년 7월 8일 PM 4:25 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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