Shopify 장애 기록

1. 2026년 9월 2일 오후 7:52 UTCinvestigating

   우리는 Klarna와 함께 문제의 인식, 이 게이트웨이를 사용하여 체크 아웃에 영향을 미칠 수있다, 다른 관련 성능 문제.

2. 2026년 9월 2일 오후 8:12 UTCinvestigating

   우리는 아직도 몇몇 상인 및 구매자를 위한 Klarna 지불 출입구를 가진 degraded 성과 문제점을 투자하고 있습니다. Klarna의 최신 업데이트에 대한 상태 페이지를 참조하여 Shopify 매장에 대한 영향을 계속 모니터링합니다.

3. 2026년 9월 2일 오후 8:52 UTCidentified

   Klarna 결제 게이트웨이와 관련된 통합과 관련된 문제를 확인했습니다.

4. 2026년 9월 2일 오후 9:56 UTCidentified

   우리는 제 3 자 제공 업체와 문제를 해결하기 위해 계속.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 27일 오후 6:31 UTCinvestigating

   우리의 라이브 채팅 지원은 기술 문제로 인해 Shopify Help Center에서 사용할 수 없습니다. 우리는 투자하고 업데이트됩니다.

2. 2026년 8월 27일 오후 6:41 UTCmonitoring

   Shopify Help Center와의 문제는 해결되었습니다.

3. 2026년 8월 27일 오후 6:51 UTCresolved

   이 문제의 모니터링 기간이 종료되고 더 이상 영향이 관찰되지 않았습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 19일 오후 11:21 UTCinvestigating

   우리는 전화 또는 채팅에 의해 라이브 지원과 연결에서 상인을 방지하는 문제를 조사하고 있습니다. 상인은 긴 대기 시간을 경험하거나 지원 전문가에 도달 할 수 없습니다. 이 문제는 모든 라이브 지원 큐에 영향을 미칩니다. 더 많은 정보를 사용할 때 업데이트가 제공됩니다.

2. 2026년 8월 19일 오후 11:22 UTCinvestigating

   우리는 전화 또는 채팅에 의해 라이브 지원과 연결에서 상인을 방지하는 문제를 조사하고 있습니다. 상인은 긴 대기 시간을 경험하거나 지원 전문가에 도달 할 수 없습니다. 이 문제는 모든 라이브 지원 큐에 영향을 미칩니다. 더 많은 정보를 사용할 때 업데이트가 제공됩니다.

3. 2026년 8월 19일 오후 11:34 UTCidentified

   우리는 Twilio의 부족으로 루트 원인을 확인했습니다. 서비스 Shopify는 라이브 지원 통화 및 채팅을 연결하기 위해 사용됩니다. 상인은 긴 대기 시간을 경험하거나 전문가와 연결할 수 없습니다. 업데이트는 status.twilio.com에서 확인할 수 있습니다. 우리는 더 많은 정보를 공유 할 때 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다.

4. 2026년 8월 19일 오후 11:54 UTCmonitoring

   Twilio는 수정을 배포하고 라이브 지원 연결을 복구하기 시작합니다. 일부 상인은 여전히 전화 또는 채팅에 의해 전문가와 연결할 수 없습니다. 우리는 모니터링을 계속하고 문제가 완전히 해결 될 때 다른 업데이트를 제공합니다.

5. 2026년 8월 20일 오전 1:08 UTCresolved

   Twilio Outage 때문에 전화 및 채팅에 의한 라이브 지원에 영향을 미치는 문제는 이제 완전히 해결되었습니다. Merchants는 이제 문제없이 라이브 지원과 연결할 수 있습니다. 우리의 모니터링 기간은 끝났습니다, 그리고 우리는 더 이상 충격을 관찰했습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 14일 오후 3:27 UTCinvestigating

   The Shop Pay Installments option is temporarily disabled for United States buyers, due to a connectivity issue with the third-party service that powers it. That option will show as unavailable at checkout. Shop Pay remains available, otherwise.

2. 2026년 8월 14일 오후 3:41 UTCmonitoring

   Shop Pay Installments has been re-enabled, and we are monitoring that.

3. 2026년 8월 14일 오후 3:48 UTCresolved

   This issue has been resolved, and Shop Pay Installments is available to eligible buyers at checkout.

1. 2026년 8월 12일 오후 9:30 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue with third-party installments provider Affirm which is causing Shop Pay Installments options to be unavailabe to US storefront users. Please refer to Affirm's public status page for the latest updates.

2. 2026년 8월 12일 오후 9:59 UTCresolved

   Between 15:52 UTC – 21:40 UTC, we experienced an outage with Shop Pay Installments for storefront users in the US due to a third-party issue with Installments provider Affirm, causing Installments options to appear unavailable to affected users. At 21:40, Affirm confirmed a fix to their systems. We reenabled Shop Pay Instalments at 21:50 at which time we confirmed the issue resolved. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 2026년 8월 3일 오후 7:19 UTCinvestigating

   Storefront Search, Catalog API 및 Shop 앱 검색 기능에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 이것은 inconsistent 또는 검색 결과 및 간헐적인 timeouts를 일으킬지도 모릅니다. 우리는 적극적으로 투자하고 해결 단계에 당신을 업데이트합니다.

2. 2026년 8월 3일 오후 7:51 UTCmonitoring

   우리는 storefront 검색을 포함한 영향을받는 지역에서 회복을하지 않았습니다. 우리는 감시자를 계속하고 일단 가득 차있는 회복이 확인되면 새롭게 할 것입니다.

3. 2026년 8월 3일 오후 9:07 UTCmonitoring

   우리는 Storefront 및 기타 검색 API를 통해 복구를 계속합니다. 우리는 가득 차있는 해결책을 지키는 순서에 있는 감시자를 계속합니다.

4. 2026년 8월 3일 오후 10:27 UTCresolved

   7월 31일과 8월 3일 사이에, 우리는 Storefront Search, Catalog API 및 Shop 앱 검색 기능 문제를 경험했습니다. 수정은 8월 3일 19:00 UTC에서 시행되었습니다. 이 문제의 모니터링 기간이 종료되고 더 이상 영향이 관찰되지 않았습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 26일 오후 2:36 UTCinvestigating

   우리는이 문제를 조사하고 업데이트 할 것입니다.

2. 2026년 7월 26일 오후 2:43 UTCidentified

   우리는 문제를 확인하고 우리는 해결책에 일하고 있습니다.

3. 2026년 7월 26일 오후 3:33 UTCmonitoring

   이 문제는 해결되고 모니터링됩니다.

4. 2026년 7월 26일 오후 3:47 UTCresolved

   이 문제의 모니터링 기간이 종료되고 더 이상 영향이 관찰되지 않았습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 22일 오후 12:40 UTCinvestigating

   결제 실패 또는 기타 오류 메시지가있는 Stripe Paymentmay 경험 체크 아웃 오류가있는 일부 체크 아웃.

2. 2026년 7월 22일 오후 12:56 UTCinvestigating

   Stripe Payment Gateway를 사용한 상인이 다음 중 하나를 경험할 수 있음을 확인할 수 있습니다. * 다수 지불 선택권은, 체크 아웃은 신용 카드 모양을 지상에 놓지 않을 것입니다. * 사용 가능한 신용 카드와 상인, 체크 아웃은 표면으로 계속하고 처리 및 기타 오류를 볼 수 있습니다.

3. 2026년 7월 22일 오후 1:13 UTCinvestigating

   우리는 우리의 제 3 자 지불 제공 업체와 적극적으로 협력하고 우리는 체크 아웃 오류를 해결하기 위해 당신을 업데이트합니다.

4. 2026년 7월 22일 오후 1:23 UTCidentified

   우리는 우리의 제3자 지불 공급자에 영향을 미치는 문제를 확인하고 우리는 해결책에 일하고 있습니다.

5. 2026년 7월 22일 오후 2:13 UTCmonitoring

   이 문제는 해결되고 모니터링됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 17일 오전 2:02 UTCinvestigating

   판매자와 구매자는 Shopify Storefront에 액세스하려고 할 때 문제가 발생할 수 있으며 체크 아웃하려고 시도 할 수 있습니다. 우리는 이러한 문제를 해결하기 위해 투자하고 일하고 있습니다.

2. 2026년 7월 17일 오전 2:17 UTCinvestigating

   우리는 상점 정면과 체크 아웃 문제를 해결하기 위해 계속되고, 당신을 새롭게 할 것입니다.

3. 2026년 7월 17일 오전 3:02 UTCidentified

   우리는 storefronts 및 checkouts에 영향을 미치는 문제를 식별하고, 우리는 솔루션에서 일하고 있습니다.

4. 2026년 7월 17일 오전 4:22 UTCidentified

   우리는 문제를 확인하고 우리의 완화 노력에서 회복을 볼 수 있습니다. 우리는 감시자와 갱신을 계속할 것입니다.

5. 2026년 7월 17일 오전 4:45 UTCmonitoring

   이 문제는 해결되고 모니터링됩니다.

6. 2026년 7월 17일 오전 4:57 UTCresolved

   00:30 UTC와 03:33 UTC 사이, 우리는 Shopify storefronts 및 checkouts의 오류로 인해 발생하는 인적 문제를 경험했습니다. 수정은 03:33에서 시행되었다. 이 문제의 모니터링 기간이 종료되고 더 이상 영향이 관찰되지 않았습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 17일 오후 8:22 UTCinvestigating

   판매자와 구매자는 Shopify Storefront에 액세스하려고 할 때 문제가 발생할 수 있으며 체크 아웃하려고 시도 할 수 있습니다. 우리는 이러한 문제를 해결하기 위해 투자하고 일하고 있습니다.

2. 2026년 7월 17일 오후 8:22 UTCinvestigating

   우리는 상점 정면과 체크 아웃 문제를 해결하기 위해 계속되고, 당신을 새롭게 할 것입니다.

3. 2026년 7월 17일 오후 8:22 UTCidentified

   우리는 storefronts 및 checkouts에 영향을 미치는 문제를 식별하고, 우리는 솔루션에서 일하고 있습니다.

4. 2026년 7월 17일 오후 8:22 UTCidentified

   우리는 문제를 확인하고 우리의 완화 노력에서 회복을 볼 수 있습니다. 우리는 감시자와 갱신을 계속할 것입니다.

5. 2026년 7월 17일 오후 8:22 UTCmonitoring

   이 문제는 해결되고 모니터링됩니다.

6. 2026년 7월 17일 오후 8:22 UTCresolved

   00:30 UTC와 03:33 UTC 사이, 우리는 Shopify storefronts 및 checkouts의 오류로 인해 발생하는 인적 문제를 경험했습니다. 수정은 03:33에서 시행되었다. 이 문제의 모니터링 기간이 종료되고 더 이상 영향이 관찰되지 않았습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 10일 오후 4:24 UTCinvestigating

   Storefronts and admins may be showing elevated, intermittent errors currently. Store logins and new store creations are also impacted. We are investigating and working to resolve these issues.

2. 2026년 7월 10일 오후 4:47 UTCidentified

   We're continuing to work on addressing the admin and storefront issues, and will keep you updated.

3. 2026년 7월 10일 오후 5:19 UTCmonitoring

   These issues have been resolved and error rates are back down. We are continuing to monitor.

4. 2026년 7월 10일 오후 5:54 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor to ensure the health of the affected areas.

5. 2026년 7월 10일 오후 10:29 UTCresolved

   Between 14:30 - 17:20 UTC, some merchants and customers experienced issues accessing storefronts and admins. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 2026년 7월 9일 오후 8:02 UTCinvestigating

   Custom domains are currently not receiving new tls certificates for new purchases and renewals, and these domains will not be accessible. We are working with our providers and will update you as soon as possible.

2. 2026년 7월 9일 오후 8:56 UTCmonitoring

   This issue has been resolved and we continue to monitor to ensure a return to baseline service.

3. 2026년 7월 9일 오후 10:00 UTCresolved

   Between 18:48 to 20:30, we experienced new custom domain certs ere failing. A fix was implemented at 20:30 which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 2026년 6월 24일 오전 11:37 UTCidentified

   We have identified the issue affecting admin, checkout, storefront, and POS.

2. 2026년 6월 24일 오전 11:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 6월 24일 오전 11:59 UTCmonitoring

   We have identified the issue affecting various aspects of the platform. Recovery is underway and we are continuing to monitor closely.

4. 2026년 6월 24일 오후 12:02 UTCresolved

   Between 11:13-11:35UTC , we experienced errors when accessing admin, checkout, storefront and POS. A fix was implemented which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 2026년 6월 24일 오후 1:43 UTCinvestigating

   We have identified the issue affecting admin, checkout, storefront, and POS.

2. 2026년 6월 24일 오후 1:43 UTCmonitoring

   We have identified the issue affecting various aspects of the platform. Recovery is underway and we are continuing to monitor closely.

3. 2026년 6월 24일 오후 1:43 UTCresolved

   Between 11:13-11:35UTC , we experienced errors when accessing admin, checkout, storefront and POS. A fix was implemented which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 2026년 6월 25일 오후 12:36 UTCinvestigating

   We have identified the issue affecting admin, checkout, storefront, and POS.

2. 2026년 6월 25일 오후 12:36 UTCmonitoring

   We have identified the issue affecting various aspects of the platform. Recovery is underway and we are continuing to monitor closely.

3. 2026년 6월 25일 오후 12:36 UTCresolved

   Between 11:13-11:35UTC , we experienced errors when accessing admin, checkout, storefront and POS. A fix was implemented which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 2026년 6월 17일 오전 5:47 UTCinvestigating

   Shopify Admin may not save recent updates involving theme or products. We are working on this and will keep you updated.

2. 2026년 6월 17일 오전 6:11 UTCidentified

   We've identified the problem affecting the Shopify Admin and we're working on a solution.

3. 2026년 6월 17일 오전 7:03 UTCidentified

   We've have begun implementing a fix for the Shopify Admin issue

4. 2026년 6월 17일 오전 8:21 UTCmonitoring

   This Shopify Admin issue has been resolved and is being monitored.

5. 2026년 6월 17일 오전 8:58 UTCresolved

   Between 5:04 - 8:45, we experienced issues with the Shopify Admin. A fix was implemented at 6:15 which resolved the issue following a recovery period. Monitoring for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 2026년 6월 3일 오후 1:27 UTCinvestigating

   Merchants may experience issues when trying to access the Shopify admin and Retail POS. Customers may experience issues with accessing storefronts and checkouts. Access to Support also impacted.

2. 2026년 6월 3일 오후 1:45 UTCinvestigating

   We are investigating and will keep you updated.

3. 2026년 6월 3일 오후 2:37 UTCidentified

   We've identified the problem and are seeing recovery from our mitigation efforts. We will continue to monitor and update.

4. 2026년 6월 3일 오후 3:31 UTCmonitoring

   This issue has been resolved and is being monitored.

5. 2026년 6월 3일 오후 4:38 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the issue, and will share more information as soon as possible.

6. 2026년 6월 3일 오후 6:00 UTCmonitoring

   We continue to monitor the issue closely and will share updates as they become available.

7. 2026년 6월 3일 오후 7:13 UTCmonitoring

   This issue has been resolved, and we are continuing to monitor. More updates will be shared as they become available.

8. 2026년 6월 4일 오전 4:45 UTCresolved

   Between 13:06 UTC and 14:52 UTC, we experienced an infrastructural issue that resulted in errors across Shopify admin, Shopify POS, storefront, and checkout. This issue also impacted access to Shopify Support. A fix was implemented at 14:22 UTC which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 2025년 6월 24일 오후 10:57 UTCinvestigating

   Shop Pay is currently unavailable. We’re investigating and will keep you updated.

2. 2025년 6월 24일 오후 11:15 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate, Shop Pay is unavailable at this time.

3. 2025년 6월 24일 오후 11:15 UTCinvestigating

   Shop Pay is unavailable at this time, we are continuing to investigate and will update here when more information becomes available.

4. 2025년 6월 24일 오후 11:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 6월 24일 오후 5:46 UTCinvestigating

   Some POS transactions are not completing on iOS devices, we are currently investigating and will keep you updated.

2. 2025년 6월 24일 오후 5:55 UTCmonitoring

   We have identified the issue with our banking partners and a fix has been implemented. We are now in a monitoring period.

3. 2025년 6월 24일 오후 6:12 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the results of the fix and are seeing recovery.

4. 2025년 6월 24일 오후 6:23 UTCinvestigating

   The earlier fix has reduced the number of checkouts not completing for iOS POS devices. We are continuing our investigation to address the remaining incompletions.

5. 2025년 6월 24일 오후 7:02 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue and will provide updates as soon as possible. Merchants experiencing issues can try disconnecting, forgetting, and reconnecting their card readers to resolve errors.

6. 2025년 6월 24일 오후 8:19 UTCmonitoring

   A fix for this issue has been implemented and is now being monitored. Merchants experiencing issues can try disconnecting, forgetting, and reconnecting their card readers to resolve errors.

7. 2025년 6월 24일 오후 8:52 UTCresolved

   Between 16:31 UTC and 19:48 UTC, we experienced an issue due to which some POS transactions could not be completed as expected. A fix was implemented at 17:44 UTC which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed. Merchants still experiencing issues can try disconnecting, forgetting, and reconnecting their card readers to resolve errors.

1. 2023년 3월 13일 오후 3:24 UTCinvestigating

   We are aware and investigating the issue. There are also issues with accessing our Help Center, please stay tuned here for updates.

2. 2023년 3월 13일 오후 3:35 UTCinvestigating

   Storefronts and Checkouts are beginning to recover as well as our access to Support. We are continuing to work on resolving the issue.

3. 2023년 3월 13일 오후 3:36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 2023년 3월 13일 오후 3:36 UTCidentified

   Storefronts and Checkouts are beginning to recover as well as our access to Support. We are continuing to work on resolving the issue.

5. 2023년 3월 13일 오후 3:42 UTCidentified

   Checkouts, Storefronts, and our Help Center is fully recovered. We are continuing to work on the issues impacting Shopify Admins.

6. 2023년 3월 13일 오후 3:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and the issues impacting Shopify Admins should now also be resolved. Checkouts, Storefronts and access to Support continues to be operational.

7. 2023년 3월 13일 오후 4:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.