Snapdocs 장애 기록

1. 2026년 9월 8일 PM 4:23 UTCidentified

   Snapdocs의 제 3 자 이메일 제공 업체는 정전을보고있다. 이로 인해 지원팀은 [email protected]으로 전송된 이메일 수신 또는 응답이 지연될 수 있습니다. 지원은 여전히 전화 통화를받을 수 있으며 Snapdocs는 완전히 기능적입니다. 긴급한 문제점을 위한 833-762-7362 (833-SNAPDOC)에 Snapdocs 지원을 접촉하십시오.

2. 2026년 9월 8일 PM 5:06 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 PM 5:50 UTCidentified

   Snapdocs의 제3자 전화 공급자는 정전을 보고했습니다. 이 때문에, 우리의 지원 팀은 전화 통화에 수신하거나 응답 할 수 없습니다. 지원은 여전히 이메일 및 Snapdocs를받을 수 있습니다 완전히 기능입니다. 이메일 [email protected].

2. 2026년 9월 1일 PM 8:11 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 28일 PM 3:13 UTCidentified

   Encompass와 통합된 Snapdocs 고객은 지속적인 서비스 중단을 해결하기 위해 Encompass로 지연을 경험할 수 있습니다. 작업으로, 우리는 수동으로 어떤 긴급한 거래를 위해 Snapdocs 내의 폐쇄를 만드는 것이 좋습니다. 이메일: [email protected].

2. 2026년 8월 28일 PM 4:02 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 27일 PM 4:46 UTCinvestigating

   우리는 현재 우리의 제3자 공급자에게서 2FA 부호 납품에 영향을 미치는 문제점을 경험하고 있습니다. 우리의 팀은 조사하고 우리가 더 많은 정보를 받을 때 업데이트를 공유할 것입니다.

2. 2026년 8월 27일 PM 6:28 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 27일 PM 7:20 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 8월 27일 PM 7:29 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 25일 PM 6:50 UTCidentified

   Encompass와 통합된 Snapdocs 고객은 지속적인 서비스 중단을 해결하기 위해 Encompass로 지연을 경험할 수 있습니다. 작업으로, 우리는 수동으로 어떤 긴급한 거래를 위해 Snapdocs 내의 폐쇄를 만드는 것이 좋습니다. 이메일: [email protected].

2. 2026년 8월 26일 PM 2:26 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 26일 PM 7:22 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 13일 PM 8:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in order creation within our Notary Connect (scheduling) platform . Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.

2. 2026년 8월 13일 PM 9:01 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 8월 13일 PM 9:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 8월 13일 PM 9:43 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 2026년 8월 13일 PM 9:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 7일 PM 3:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in document processing within closing creation. Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.

2. 2026년 8월 7일 PM 4:09 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 8월 7일 PM 4:26 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 8월 7일 PM 4:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 30일 PM 2:36 UTCinvestigating

   Snapdocs는 ICE의 문서와 닫힌 생성을 검색하는 일부 간헐적인 문제점을 경험하고 있습니다.

2. 2026년 7월 30일 PM 2:47 UTCinvestigating

   Encompass와 통합된 Snapdocs 고객은 Encompass가 지속적인 서비스 중단을 해결하기 위해 노력합니다. 작업으로, 우리는 수동으로 어떤 긴급한 거래를 위해 Snapdocs 내의 폐쇄를 만드는 것이 좋습니다. 이메일: [email protected].

3. 2026년 7월 30일 PM 3:34 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 30일 PM 6:54 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 24일 PM 8:19 UTCinvestigating

   Snapdocs는 현재 문서 및 주문 작성/업데이트 및 로그인 경험에 대한 처리 시간에 지연을 경험하고 있습니다. 이메일: [email protected].

2. 2026년 7월 24일 PM 8:34 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 24일 PM 9:36 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 23일 PM 10:23 UTCinvestigating

   몇몇 signers, 소비자 및 notaries는 지연되거나 실패한 원본 메시지를 경험하고 있습니다. 우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 23일 PM 10:37 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 23일 PM 10:37 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 23일 PM 11:00 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 23일 PM 5:50 UTCidentified

   Snapdocs는 현재 제3자 VPN 제공 업체의 부족으로 인해 닫힌 문서를 처리하는 데 지연이 있습니다. Snapdocs 플랫폼은 모든 사용자에게 완벽하게 기능을 유지합니다. 이메일: [email protected].

2. 2026년 7월 23일 PM 7:22 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 23일 PM 10:59 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 14일 PM 6:16 UTCidentified

   Snapdocs의 제3자 공급 업체는 KBA 질문을 생성하는 성능이 향상되고, 해당 회의에 들어가거나 차단할 수 있는 수신자 부담이 없습니다. Snapdocs 플랫폼 자체는 완전히 기능적입니다. 운동, 하이브리드 및 젖은 폐쇄로 지연을 피하기 위해 제출 될 수 있습니다. 이메일: [email protected]

2. 2026년 7월 14일 PM 6:51 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 14일 PM 7:21 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 30일 PM 4:17 UTCinvestigating

   We are aware that there is some intermittent latency for some users on Snapdocs. Our team is actively working to resolve the issue and restore full functionality. Thank you for your patience.

2. 2026년 6월 30일 PM 5:24 UTCinvestigating

   We are seeing improvements across the platform but aware that there is still some intermittent latency for some users on Snapdocs. Our team is actively working to resolve the issue and restore full functionality. Thank you for your patience.

3. 2026년 6월 30일 PM 6:15 UTCidentified

   Our team has identified the cause to the platform latency and we making adjustments to reinforce platform stability.

4. 2026년 6월 30일 PM 6:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results across platform functionality.

5. 2026년 6월 30일 PM 7:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 17일 PM 4:20 UTCidentified

   Snapdocs is currently aware of issues impacting the creation of closings via the Mortgage Cadence integration. Closings can be manually created on the Snapdocs platform. Please contact [email protected] for any questions.

2. 2026년 6월 17일 PM 5:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 6월 17일 PM 9:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 15일 PM 3:41 UTCidentified

   Snapdocs is currently aware of issues impacting the creation of closings via the Mortgage Cadence integration. Closings can be manually created on the Snapdocs platform. Please contact [email protected] for any questions.

2. 2026년 6월 15일 PM 3:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 2일 PM 9:37 UTCmonitoring

   We have identified and fixed an issue affecting document processing times within closing creation. Our team is monitoring for results. Please contact [email protected] for any further questions.

2. 2026년 6월 3일 AM 5:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 30일 PM 7:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays within Snapdocs

2. 2026년 4월 30일 PM 7:38 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 4월 30일 PM 8:08 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026년 4월 30일 PM 9:23 UTCidentified

   We continue to investigate delays within Snapdocs. Please email [email protected] with any questions

5. 2026년 4월 30일 PM 10:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2026년 5월 1일 PM 9:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 29일 PM 8:29 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in processing documents in our closing creation

2. 2026년 4월 29일 PM 8:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in document processing within closing creation. Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.

3. 2026년 4월 29일 PM 9:41 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 2026년 4월 29일 PM 9:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026년 4월 30일 PM 2:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 24일 PM 5:50 UTCidentified

   Snapdocs customers on Encompass may be experiencing issues and delays, as reported by Encompass - https://www.ice.com/status/platform/encompass This issue does not affect Snapdocs platform health.

2. 2026년 4월 24일 PM 9:06 UTCidentified

   Snapdocs customers integrated with Encompass may continue to experience delays as Encompass works to resolve an ongoing service disruption. As a workaround, we recommend manually creating closings within Snapdocs for any urgent transactions.

3. 2026년 4월 25일 PM 2:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 17일 PM 6:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 4월 17일 PM 7:24 UTCidentified

   We are currently investigating an issue causing delays in order and closing creation. Some orders may experience longer than normal processing times. Orders and closings can still be created manually. Please contact [email protected] with any questions.

3. 2026년 4월 17일 PM 8:45 UTCidentified

   We continue to actively work toward a resolution for this issue. We appreciate your patience as our team works to restore full functionality. If you have any immediate questions or need assistance, please reach out to us at [email protected].

4. 2026년 4월 17일 PM 9:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026년 4월 17일 PM 10:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.