Sparkpost 장애 기록

1. 2026년 8월 27일 PM 4:51 UTCidentified

   시작 2026-08-26 약 23 : 00 UTC, 우리는 사설레이에서 수신자에게 보내는 메시지에 대한 하드 바운드의 상당한 증가를 관찰하고 있습니다. appleid.com, Apple과 로그인하여 사용되는 릴레이 도메인. Affected 메시지는 SMTP 응답 550 5.1.1 사용자를 가진 Apple의 메일 서버에 의해 거절됩니다. 우리의 조사는 우리의 플랫폼 내에서는 우편함 공급자를 받기에 이 기인한 상류를 확인합니다. icloud.com, me.com 및 mac.com을 포함한 다른 모든 도메인에 배달, 불완전하고 일반적으로 수행됩니다. 2026-08-26로 성공적으로 전달된 영향을받는 주소의 실질적인 공유, 거부를 나타내는 것은 진짜 잘못된 수신자를 반영하지 않습니다. 충격: 이 단단한 도약이기 때문에, 영향 받은 수신자 주소는 당신의 억제 명부에 자동적으로 추가될지도 모릅니다, 미래는 그 수신자에게 underlying 문제점이 해결된 후에도 보냅니다. 활동 필요: 이 시간에 아무도. 우리는 수동으로 깨끗하거나 re-import 영향을받는 억제 항목에 시도하지 않는 것이 좋습니다. 우리는 해결책에 Apple로 직접 일하고 있습니다. 해결되면, 우리는이 이벤트에 의해 생성 된 억제 항목을 제거하고 후속 업데이트에서 범위와 타이밍을 확인합니다. 우리는 4 시간 이내에 우리의 다음 업데이트를 게시 할 것입니다 또는 상황에 따라 빨리.

2. 2026년 8월 27일 PM 6:03 UTCidentified

   Apple 프라이빗 릴레이에서 550 5.1.1 사용자를 찾지 못했습니다. 공급자 측에 해결되면 Apple Private Relay 억제 항목을 자동으로 제거합니다.

3. 2026년 8월 27일 PM 7:10 UTCidentified

   Apple Private Relay 도메인의 복구를 시작했습니다. 우리는 다음 60 분 동안 모니터링을 계속하여 전체 복구를 확인합니다. 우리의 팀은 이 사건에 의해 창조된 어떤 억제든지 자동적으로 작동됩니다. 우리는 4-6PM EDT 사이를 완료하기 위해 정리를 기대합니다.

4. 2026년 8월 27일 PM 7:28 UTCmonitoring

   우리는 Apple 개인 릴레이 도메인의 복구를 Pre-event 반송 수준에 보았습니다. 우리의 팀은 이 사건에 의해 창조된 어떤 억제든지 자동적으로 작동됩니다. 우리는 6PM EDT가 완료되도록 정리를 기대합니다.

5. 2026년 8월 27일 PM 10:56 UTCresolved

   Apple Bounc 수준은 모니터링 단계에서 사전 사건 수준에 유지했습니다. 나쁜 억제의 우리의 정화는 끝냈습니다. 이 사건은 해결됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 19일 PM 6:52 UTCinvestigating

   우리는 일부 아웃바운드 메시지에 대한 배달 지연에 증가를 투자하고 있습니다. (NOTE: 이것은 미국에서 호스팅되는 우리의 고객에 영향을 미치지 않습니다.)

2. 2026년 8월 19일 PM 7:44 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 19일 PM 7:58 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 24일 AM 11:14 UTCinvestigating

   우리는 지속적인 AWS 미국 서쪽 2 지역 정전에 기인한 납품 문제점을 조사하고 있습니다. 고객이 지연을 경험할 수 있습니다. 우리는 적극적으로 상황을 모니터링하고 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 24일 AM 11:53 UTCidentified

   아웃바운드 이메일 배송은 미국 서부 지역에 차단됩니다. 우리는 우리의 납품업자와 일해서 문제점을 해결합니다. 우리는 이메일에 동의하고 내부적으로 큐. 우리는 문제가 해결 된대로 메시지를 전달합니다.

3. 2026년 7월 24일 PM 12:08 UTCmonitoring

   우리는 우리의 미국 서쪽 지역에 있는 우편물을 배달하기 시작합니다. 우리는 queued 메시지를 통해 일하고 있습니다. 우리는 문제를 모니터링하고 이메일을 받아 계속됩니다.

4. 2026년 7월 24일 PM 1:16 UTCmonitoring

   우리는 여전히 queued 메시지를 통해 일하고 있습니다. 우리는 문제를 모니터링하고 이메일을 받아 계속됩니다.

5. 2026년 7월 24일 PM 5:29 UTCmonitoring

   AWS 네트워크 부족으로 인해 메일의 상당한 영향력을 처리하기 위해 추가적인 튜닝을 시행하고 우리는 배달률에 대한 개선을보고 우리는 중요한 회복을보고 다음 30-35 분에서 완전히 배달 될 대부분의 메일을 기대합니다. 가득 차있는 회복을 위한 예상된 시간은 80-90 분입니다. 우리는 추가 최적화를 위해 계속하고 문제점을 감시합니다.

6. 2026년 7월 24일 PM 6:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 29일 PM 3:58 UTCinvestigating

   We are investigating the delay and the impact. We will post once we know more.

2. 2026년 6월 29일 PM 4:05 UTCmonitoring

   There was a combination of events that caused a short period of slowdown. That slowdown has already recovered and we are monitoring to ensure we do not see it again.

3. 2026년 6월 29일 PM 4:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 12일 PM 12:48 UTCidentified

   We’re currently investigating an issue that prevented some customers from updating their payment details. The root cause has been identified, and a fix is being implemented.

2. 2026년 5월 12일 PM 1:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 12일 PM 1:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 11일 PM 6:55 UTCidentified

   We are experiencing an elevated level of errors and latency on the Suppression List API for some SparkPost customers. Please retry any 5xx error. Note: This issue does not impact SparkPost customers hosted in the EU.

2. 2026년 5월 11일 PM 7:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 11일 PM 8:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 9일 PM 9:39 UTCinvestigating

   We are looking into why some messages are seeing delayed delivery.

2. 2026년 5월 9일 PM 9:50 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 5월 9일 PM 10:05 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 5월 9일 PM 10:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 7일 AM 9:31 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 5월 7일 AM 10:49 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 8일 AM 11:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 5일 PM 5:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of delayed or failed email deliveries to Apple-hosted domains. Messages to non-Apple domains are unaffected. We will provide updates as more information becomes available.

2. 2026년 4월 5일 PM 5:58 UTCidentified

   The issue was caused by an Apple iCloud Mail outage (https://www.apple.com/support/systemstatus/), which Apple has since marked as resolved. Bounce rates and delivery delays to Apple domains have returned to normal levels. We are currently reviewing our suppression lists to identify and remove any recipients that may have been incorrectly added during the incident.

3. 2026년 4월 5일 PM 6:27 UTCmonitoring

   Apple has implemented a fix and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 5일 PM 7:01 UTCresolved

   Delivery rates to Apple domains have returned to normal with no further elevated delays or bounces. We will perform any necessary post-incident cleanup of suppression lists to ensure no recipients were incorrectly suppressed during the outage. NOTE: As of Monday April 5th at 9PM EDT the cleanup has been completed. All recipient addresses to Apple or Apple Private Relay domains that were suppressed during Apple's incident window were removed.

1. 2026년 3월 12일 AM 6:51 UTCinvestigating

   We are currently investigating issues with delivery of email impacting US region.

2. 2026년 3월 12일 AM 7:48 UTCmonitoring

   System is fully recovered and under monitoring.

3. 2026년 3월 12일 AM 8:00 UTCinvestigating

   Email delivery in US is impacted, experiencing elevated delays.

4. 2026년 3월 12일 AM 10:03 UTCmonitoring

   System functionality has been fully restored and all emails are being transmitted correctly without added latencies; we are actively monitoring.

5. 2026년 3월 12일 AM 11:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 5일 AM 12:51 UTCinvestigating

   We are investigating an increase in delivery latency for some outbound messages.

2. 2026년 3월 5일 AM 1:00 UTCmonitoring

   We are observing recovery in email delivery performance and are actively monitoring.

3. 2026년 3월 5일 AM 1:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 26일 PM 5:55 UTCmonitoring

   We are currently seeing elevated temporary rejection rates for email delivered to Outlook.com, Hotmail, and other Microsoft-hosted addresses. Microsoft has acknowledged the issue and is actively investigating. This is a industry-wide issue and not isolated to any specific account. We will continue to monitor and update this page as we receive more information. Next update: When Microsoft posts a resolution or Bird observes delivery rates normalizing

2. 2026년 2월 27일 PM 5:38 UTCresolved

   Microsoft has confirmed that they made additional changes the night of Thursday, Feb 26th that should have remediated most IP rate limiting and rejection issues. If you are still seeing impacts, please reach out via your normal support channels and our team can investigate and escalate with Microsoft.

1. 2026년 2월 24일 PM 7:07 UTCinvestigating

   We are experiencing an elevated level of errors and latency on the Transmissions API (injection API) for some SparkPost customers. Please retry any 5xx error. Note: This issue does not impact SparkPost customers hosted in the EU.

2. 2026년 2월 24일 PM 7:07 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 2월 24일 PM 7:25 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. We still see 5xx errors on mail injections and degradation.

4. 2026년 2월 24일 PM 7:34 UTCidentified

   The team has identified the root cause. There is a core networking issue that has impacted sending across the clusters.

5. 2026년 2월 24일 PM 7:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2026년 2월 24일 PM 7:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 24일 PM 3:01 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue. No messages are lost.

2. 2026년 2월 24일 PM 5:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 2월 24일 PM 5:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 2월 24일 PM 6:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 20일 PM 4:06 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 2월 20일 PM 4:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 2월 20일 PM 4:15 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026년 2월 20일 PM 4:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 18일 PM 2:51 UTCinvestigating

   We are investigating an increase in delivery latency for some outbound messages. (NOTE: This does not impact our customers hosted in the EU.)

2. 2026년 2월 18일 PM 3:02 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 2월 18일 PM 3:15 UTCidentified

   We have begun to see improvements to outbound mail delivery delays. We anticipate full recovery in the next 30 minutes.

4. 2026년 2월 18일 PM 3:59 UTCmonitoring

   We continue to see strong recovery of the mail queues and message delivery. We expect all remaining delayed messages to be delivered in the next 5 minutes.

5. 2026년 2월 18일 PM 4:15 UTCmonitoring

   We have seen recovery. We will continue monitoring for the next 60 minutes to ensure message queues stay stable.

6. 2026년 2월 18일 PM 5:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 27일 PM 4:39 UTCidentified

   We have identified an issue affecting Single Sign-On (SSO) logins. Users authenticating via SSO are unable to access their accounts. A fix has been deployed and we expect the issue to be resolved within the next few minutes. We apologize for the inconvenience and will provide an update shortly.

2. 2026년 1월 27일 PM 4:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 2월 5일 PM 12:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 15일 AM 10:24 UTCinvestigating

   We are currently investing reported delays when sending emails towards Microsoft email domains

2. 2026년 1월 15일 AM 11:06 UTCinvestigating

   Impact is currently scoped to EU region only. Investigation ongoing; tickets raised to Microsoft to further investigation.

3. 2026년 1월 15일 AM 11:13 UTCinvestigating

   We continue to work with Microsoft on full mitigation. They are currently experiencing infrastructure issues that is causing them to incorrectly block legitimate traffic from multiple Bird IP ranges. Our sending infrastructure and email traffic are operating normally. All other mailbox providers are receiving mail without issue. Microsoft is aware of the issue and is actively investigating. We are in contact with their team and monitoring for resolution. We expect this to be resolved once Microsoft completes their fix. Messages will retry automatically - no action needed from you

4. 2026년 1월 15일 AM 11:50 UTCinvestigating

   Microsoft continues to investigate the issue. We are actively in contact with their team.

5. 2026년 1월 15일 PM 1:25 UTCidentified

   We continue to work with Microsoft on these delays. We are in active contact with their delivery team and working towards full resolution.

6. 2026년 1월 15일 PM 1:49 UTCidentified

   We have started to receive reports from Microsoft that they are implementing mitigations within their environment. We continue to monitor and coordinate with them for full resolution.

7. 2026년 1월 16일 PM 4:03 UTCidentified

   We continue to see some delays at Microsoft domains and are working with Microsoft to remediate. At this time, Microsoft is aware and continues to investigate.

8. 2026년 1월 17일 PM 11:30 UTCmonitoring

   We have seen stabilization, but are still seeing Microsoft delays in rare cases. Our team is mitigating with Microsoft as those occur. We are going to keep the status page in Monitoring state through the weekend as we continue to monitor for a full recovery at Microsoft.

9. 2026년 1월 19일 PM 6:18 UTCmonitoring

   We continue to see improvement with Microsoft delivery, though isolated cases of delays persist. Microsoft's mitigations are largely effective, but we're still working with their team to address edge cases as they arise. We will continue to maintain heightened monitoring through the week to ensure complete stabilization. No action is required from senders - any affected messages will continue to retry automatically.

10. 2026년 1월 23일 AM 5:11 UTCmonitoring

    We continue to receive reports of outages at Microsoft, as well as delayed mail sending to Microsoft and their related properties. If you are experiencing delays or IP blocks in sending to Microsoft related properties, please open a ticket with your Technical Account Manager or email [email protected] (or your dedicated support channel if applicable). For detals around the Microsoft 365 please reference Microsoft's Status Page at: https://status.cloud.microsoft/m365

11. 2026년 1월 27일 PM 4:33 UTCresolved

    We continue to receive sporadic reports of outages at Microsoft, as well as delayed mail sending to Microsoft and their related properties. But have seen recovery for most senders. If you are experiencing delays or IP blocks in sending to Microsoft related properties, please open a ticket with your Technical Account Manager or email [email protected] (or your dedicated support channel if applicable).

1. 2026년 1월 14일 PM 4:27 UTCresolved

   We've experienced processing delays of up to 1h30min for sending emails to yahoo.com domain in the EU and US regions.

1. 2025년 12월 11일 PM 6:36 UTCinvestigating

   There is a delay in our events pipeline. This is causing metrics, events and webhooks to be delayed for a portion of data. Message sending is not effected.

2. 2025년 12월 11일 PM 10:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025년 12월 11일 PM 10:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.