Squarespace 장애 기록

1. 2026년 10월 21일 오전 10:41 UTCresolved

   Acuity Scheduling 서비스는 일시적으로 10 : 36-10 : 55pm 미국 동부 시간.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 28일 오후 1:17 UTCidentified

   우리는 현재 이메일 캠페인 패널에 대한 액세스와 특정 프리미엄 기능을 적용하고 액세스하는 Squarespace의 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 28일 오후 1:35 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

3. 2026년 9월 28일 오후 1:50 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 28일 오후 2:06 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 18일 오후 8:35 UTCinvestigating

   일부 사용자는 최신 iOS 27 업데이트 후 앱을 실행하려고 시도 할 때 Acuity Admin Mobile 앱과 문제가 발생합니다. 우리는 현재 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 18일 오후 8:46 UTCinvestigating

   우리는 현재 사용자가 iOS 26에 남아 있으며이 문제는 해결 될 때까지 iOS 27에 업그레이드하는 것이 좋습니다. 이 주의사항은 Acuity Admin Mobile 앱에 대한 무결성 접근을 보장합니다. Android 사용자는 비범죄가 남아 있습니다.

3. 2026년 9월 20일 오후 4:57 UTCidentified

   문제는 확인되었습니다. 우리는 수정 작업을하고 있습니다.

4. 2026년 9월 21일 오후 7:25 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

5. 2026년 9월 22일 오후 7:25 UTCresolved

   Acuity Scheduling 앱에 액세스하여 iOS 27에서 사용자를 위해 복원되었습니다. 사용자는 수정을 설치하기 위해 Apple App Store를 통해 Acuity Scheduling version 98.0.0로 업데이트 할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 9일 오후 3:26 UTCresolved

   일부 고객은 Client Scheduling Page에 액세스 할 때 "SORRY"페이지를 참조하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 20일 오후 8:12 UTCidentified

   Meta Services에 통합된 서비스 중단을 경험하고 있습니다. 우리의 공학 팀은 문제점을 확인하고 그것을 해결하기 위하여 메타와 일하고 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 20일 오후 11:15 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

3. 2026년 8월 21일 오후 1:56 UTCresolved

   충격을 검토 한 후, 이 문제는 범위에 제한되어 핵심 기능에 영향을 미치지 않습니다. 우리는이 Statuspage 업데이트를 닫습니다. 문제가 계속되는 고객은 지원에 연락해야합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 20일 오후 12:26 UTCinvestigating

   Google 캘린더 동기화가 지연되는 문제를 조사하고 있습니다. 이것은 또한 약속을위한 Google Meet 링크의 생성을 지연 할 수 있습니다.

2. 2026년 8월 20일 오후 3:54 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 12일 오후 10:55 UTCidentified

   We are currently experiencing a service disruption. Our Engineering team has identified the issue and is working to implement a solution. All users and services may be affected. We will provide an update as soon as possible.

2. 2026년 8월 12일 오후 11:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 29일 오후 6:20 UTCinvestigating

   우리는 현재 Squarespace 사이트 및 계정 대시보드와 연결 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 29일 오후 6:43 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 29일 오후 7:02 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

4. 2026년 7월 29일 오후 7:47 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 4일 오후 6:58 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption. Our Engineering team is working to identify the root cause and implement a solution. All users and services may be affected. We will provide an update as soon as possible.

2. 2026년 6월 4일 오후 7:17 UTCinvestigating

   We're investigating issues with Acuity Scheduling elevated errors.

3. 2026년 6월 4일 오후 7:19 UTCidentified

   We are currently experiencing a service disruption. We have identified the issue with Acuity Scheduling elevated errors. We will provide an update as soon as possible.

4. 2026년 6월 4일 오후 7:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results.

5. 2026년 6월 4일 오후 7:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 20일 오후 5:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating connectivity issues and 503 errors for Squarespace sites.

2. 2026년 5월 20일 오후 6:07 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 20일 오후 6:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 19일 오후 5:06 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption where existing users are unable to create new Acuity trials. Our Engineering team has identified the root cause and is working to implement a solution. All users and services may be affected. We will provide an update as soon as possible.

2. 2026년 5월 19일 오후 5:06 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 5월 19일 오후 5:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 28일 오전 10:17 UTCinvestigating

   This might include: - Not being able to create a new website using template store / blank template. - Not being able to register a new domain name. - Not being able to purchase or modify subscriptions.

2. 2026년 4월 28일 오전 11:31 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix has been implemented.

3. 2026년 4월 28일 오전 11:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 28일 오전 11:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 27일 오후 5:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with website subscriptions not being activated.

2. 2026년 4월 27일 오후 5:28 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 4월 27일 오후 5:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 27일 오후 5:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 27일 오후 4:09 UTCinvestigating

   We are currently investigating issues with editing and loading sites.

2. 2026년 4월 27일 오후 4:25 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 4월 27일 오후 4:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 27일 오후 6:16 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 2026년 4월 27일 오후 6:26 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

6. 2026년 4월 27일 오후 10:01 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

7. 2026년 4월 27일 오후 10:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 21일 오후 5:21 UTCinvestigating

   We’re investigating issues with new payment details being saved.

2. 2026년 4월 21일 오후 5:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 4월 21일 오후 6:13 UTCmonitoring

   Issue has been mitigated and we are monitoring the fix.

4. 2026년 4월 21일 오후 6:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 9일 오전 10:02 UTCinvestigating

   We are investigating an issue with the domain transfer page. Customers might not be able to initiate a domain transfer.

2. 2026년 4월 9일 오전 10:04 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 4월 9일 오전 10:29 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026년 4월 9일 오전 11:13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026년 4월 9일 오전 11:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 2일 오후 7:11 UTCinvestigating

   We're investigating issues with loading sites.

2. 2026년 4월 2일 오후 7:18 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 4월 2일 오후 7:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 2일 오후 7:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 31일 오후 9:26 UTCinvestigating

   We're investigating errors while connecting to some Squarespace sites.

2. 2026년 3월 31일 오후 9:45 UTCmonitoring

   We're investigating errors while connecting to some Squarespace sites.

3. 2026년 3월 31일 오후 9:49 UTCmonitoring

   Issue has been mitigated as of 5:36pm EDT. We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026년 3월 31일 오후 10:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

5. 2026년 4월 7일 오후 5:41 UTCpostmortem

   On Tuesday, March 31st, 2026, many Squarespace websites experienced unavailability for an aggregate of 53 minutes, between 4:43 PM and 5:36 PM EDT. During this incident, we failed to serve approximately 28% of customer requests. Site visitors saw slow loads or “Service Unavailable” errors impacting site loading, login, site editing, Campaigns, Domains, and our Commerce platform. At 4:43 PM EDT we performed a network configuration change in one of our points of presence \(PoP\). This change impacted critical networking equipment within that region. Our teams were notified immediately via automated alerts, internal reports, and additional customer reports. At 4:48 PM EDT our system automatically routed traffic off of this PoP. This action should have contained the impact. However, another region was already offline due to planned maintenance. As a result, the majority of our traffic was ultimately routed to a single PoP. In aggregate, this increased load overwhelmed our website lookup infrastructure in this region, severely impacting visitor requests. At 5:08 PM EDT, our teams resolved the original network configuration issue. We continued to see customer impact, so at 5:20 PM EDT we cleared the website lookup cache in the active region. This exacerbated the issue due to an additional misconfiguration within the lookup infrastructure.  At 5:35 PM EDT we successfully routed traffic back onto the original PoP, which had fully recovered. By 5:36 PM EDT our systems were serving all customer requests normally. We deeply apologize for this incident. Ensuring Squarespace sites remain up and available is of the utmost importance to us. Our team has prioritized improvements to the mitigation of similar issues and scaling our edge capacity as necessary. Thank you for your patience.

1. 2026년 3월 31일 오후 5:40 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption. Our Engineering team is working to identify the root cause and implement a solution. All users may be affected. We will provide an update as soon as possible.

2. 2026년 3월 31일 오후 6:00 UTCidentified

   We are currently experiencing a service disruption. Our Engineering team is working to identify the root cause and implement a solution. All users may be affected. We will provide an update as soon as possible.

3. 2026년 3월 31일 오후 6:26 UTCidentified

   We are currently experiencing a service disruption. Our Engineering team has identified the root cause and is working to implement a solution. All users may be affected. We will provide an update as soon as possible.

4. 2026년 3월 31일 오후 6:37 UTCresolved

   Acuity Scheduling is now fully operational.

1. 2026년 3월 18일 오후 3:38 UTCinvestigating

   We are currently investigating issues with sites not loading properly due to errors and delays.

2. 2026년 3월 18일 오후 4:07 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 3월 18일 오후 4:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 3월 18일 오후 4:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.