Stax Payments 장애 기록

1. 2026년 10월 27일 오후 6:17 UTCidentified

   우리는 10/23/26 - 10/24/26에 가공된 배치의 기금에 영향을 미칠지도 모르다 제3자 경험한 기술적인 오류가 있었습니다. 우리는 제공 업체에서 더 많은 업데이트를 공유 할 것입니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 20일 오후 9:22 UTCidentified

   우리는 판매자의 하위 세트에 영향을 미치는 자금 지연을 식별했습니다. 오늘 10 월 20 일, 2026 년 10 월 21 일 펀드로 예상되는 상인은 내일 10 월 21 일, 2026 년 10 월 21 일. 문제는 해결되고 미래 자금은 정상으로 진행될 것으로 예상됩니다.

2. 2026년 10월 21일 오후 12:03 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 7일 오후 2:11 UTCresolved

   특정 ACH 거래의 처리에 일시적으로 영향을 미치는 내부 서버와 관련된 문제가 발생했습니다. 우리의 기술 팀은 문제점을 해결하고, 플랫폼 기능은 일반적으로 운영됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 28일 오후 2:19 UTCidentified

   결제 링크를 만들 때 오류 메시지가 나타나는 제 3 자 제공 업체에서 시작된 기술 문제의 인식입니다. 공급자는 문제점을 확인하고 수정은 실행됩니다.

2. 2026년 9월 28일 오후 3:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 24일 오후 6:23 UTCresolved

   12:34 PM EDT - 2:08 PM EDT 사이, 특정 사용자는 청구서 또는 웹 사이트 지불을 통해 지불을 처리하려고 할 때 오류 메시지를 경험할 수 있습니다. 수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 30일 오후 9:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating an increase in errors affecting some reporting endpoints. Our team is actively working to identify the cause and restore normal service. We will provide another update as soon as more information is available.

2. 2026년 6월 30일 오후 10:32 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 6월 30일 오후 11:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 6월 30일 오후 11:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 29일 오후 3:58 UTCidentified

   We have identified an issue related to gateway services that may impact processing capabilities for a subset of customers. Our teams are working on a resolution and will continue to provide updates.

2. 2026년 4월 29일 오후 5:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are currently monitoring the results.

3. 2026년 4월 29일 오후 7:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 16일 오후 4:43 UTCinvestigating

   We are aware of system stability issues and teams are actively working to resolve the issue.

2. 2026년 4월 16일 오후 5:21 UTCmonitoring

   The system has been stabilized and we are continuing to monitor.

3. 2026년 4월 17일 오후 1:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 10일 오후 10:35 UTCidentified

   The team is aware of the issues related to the inability to access Stax Pay and Connect.

2. 2026년 3월 10일 오후 10:43 UTCmonitoring

   Systems have recovered and teams are continuing to monitor.

3. 2026년 3월 11일 오후 12:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 10일 오후 1:51 UTCinvestigating

   We are currently investigating intermittent issues with the loading of fee statements.

2. 2026년 3월 10일 오후 2:57 UTCidentified

   The issue has been identified and teams are working to implement a fix.

3. 2026년 3월 11일 오후 12:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 3일 오후 2:35 UTCidentified

   We have been informed that the Federal Reserve is experiencing an issue that may result in a funding delay for some merchants. We will continue to provide updates as the provider communicates them.

2. 2026년 3월 3일 오후 3:52 UTCmonitoring

   The Federal Reserve has acknowledged that remediation of the issue is underway. Merchants can expect settlement funding for transactions taken on March 3rd to also be impacted.

3. 2026년 3월 3일 오후 7:21 UTCmonitoring

   The Federal Reserve has completed remediation of the impacted services. We have been informed that settlement funding for the March 2nd and March 3rd business days may still be delayed.

4. 2026년 3월 4일 오후 4:30 UTCresolved

   This incident is now resolved.

1. 2026년 1월 23일 오후 5:14 UTCidentified

   We have been notified by our third-party vendor, NMI, that they are experiencing an outage, which is impacting some merchant processing. We will continue to provide updates.

2. 2026년 1월 23일 오후 5:22 UTCresolved

   The third-party vendor outage with NMI has been resolved, and we are happy to confirm that services are operating normally.

1. 2025년 12월 12일 오전 1:21 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue affecting outbound text messaging (SMS). Some users may experience be impacted outbound messages. Our team has identified the problem and is actively working toward a resolution. Further updates will be provided as more information becomes available.

2. 2025년 12월 12일 오전 5:00 UTCmonitoring

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2025년 12월 12일 오전 5:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2025년 12월 12일 오전 5:19 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 2025년 12월 12일 오전 5:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2025년 12월 12일 오전 5:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 11월 18일 오후 1:54 UTCinvestigating

   We have been made aware that Cloudflare is experiencing a global outage which is impacting the Stax Pay and Stax Connect platform. Teams are actively working on the issue.

2. 2025년 11월 18일 오후 2:07 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025년 11월 18일 오후 2:41 UTCmonitoring

   We are seeing some signs of recovery for impacted systems. We will continue to monitor the situation closely.

4. 2025년 11월 18일 오후 6:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 11월 5일 오후 4:13 UTCinvestigating

   We have identified a technology outage causing an issue with processing payments. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

2. 2025년 11월 5일 오후 4:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing recovery in the affected systems. We will continue to monitor the results.

3. 2025년 11월 5일 오후 7:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 11월 3일 오후 9:31 UTCinvestigating

   We have identified a technology outage causing an issue with processing payments. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

2. 2025년 11월 3일 오후 10:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing recovery in the affected systems. We will continue to monitor the results.

3. 2025년 11월 3일 오후 11:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 10월 23일 오후 9:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service disruption related to scheduled payments.

2. 2025년 10월 23일 오후 10:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 10월 13일 오후 8:03 UTCidentified

   We have identified a technology outage causing an issue with processing payments. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

2. 2025년 10월 13일 오후 9:13 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 2025년 9월 30일 오후 6:41 UTCidentified

   We have identified a technology outage causing an issue with processing payments. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

2. 2025년 9월 30일 오후 7:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025년 9월 30일 오후 7:13 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2025년 9월 30일 오후 7:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 9월 26일 오후 9:40 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service disruption with payment acceptance. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

2. 2025년 9월 26일 오후 9:50 UTCidentified

   We are aware that a technology outage is affecting our ability to process and accept payments. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

3. 2025년 9월 26일 오후 11:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

4. 2025년 9월 26일 오후 11:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.