Superlgica 장애 기록

1. 2026년 10월 26일 오후 1:04 UTCinvestigating

   Estamos investigando uma instabilidade 아니 acesso aos envelopes eletrônicos. Reforçamos que os 링크 enviados aos 클라이언트 파라 assinatura dos documentos não estão sendo afetados e continuam funcionando normalmente.

2. 2026년 10월 26일 오후 1:15 UTCidentified

   Identificamos a causa e estamos aplicando a correção. 오 prazo 드 solução é até 10h30.

3. 2026년 10월 26일 오후 2:04 UTCidentified

   Seguimos na tratativa de correção do problema, nova estimativa é que seja corrigido até 11h20m.

4. 2026년 10월 26일 오후 3:07 UTCresolved

   O 사건 foi resolvido.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 5일 오후 7:52 UTCidentified

   Identificamos a causa da instabilidade que está afetando o acesso ao 앱 Gruvi e ao 포털 Gruvi. Nossa는 já está atuando na correção e o processo de normalização está em andamento를 갖추고 있습니다. Seguimos acompanhando a situação até a 완료 estabilização dos serviços.

2. 2026년 10월 5일 오후 8:27 UTCresolved

   A instabilidade que afetava o acesso ao 앱 Gruvi e ao 포털 Gruvi foi resolvida. Os serviços estão normalizados e nossa equipe segue monitorando o ambiente para garantir a estabilidade.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 5일 오후 7:33 UTCinvestigating

   Identificamos lentidão e instabilidade 아니 carregamento de algumas páginas 할 sistema. 노소 시간 técnico já está investigando causa. Novas atualizações serão publicadas aqui assim que tivermos mais informações.

2. 2026년 10월 5일 오후 8:35 UTCmonitoring

   아 카우사 da lentidão foi identificada e corrigida. Nosso 시간 está monitorando o ambiente para garantir o pleno funcionamento. Novas atualizações serão publicadas aqui assim que tivermos mais informações.

3. 2026년 10월 5일 오후 8:45 UTCresolved

   O 사건 foi resolvido e o sistema já está normalizado.

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1. 2026년 10월 5일 오후 6:39 UTCinvestigating

   Identificamos lentidão e instabilidade 아니 carregamento de algumas páginas 할 sistema. 노소 시간 técnico já está investigando causa. Novas atualizações serão publicadas aqui assim que tivermos mais informações.

2. 2026년 10월 5일 오후 9:02 UTCmonitoring

   Uma correção foi performada e estamos monitorando a situação.

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1. 2026년 9월 28일 오후 5:12 UTCinvestigating

   Estamos investigando uma instabilidade que pode impedir a conclusão de assinaturas eletrônicas. O erro ocorre na etapa 최종 처리, após o preenchimento do dados do signatário, quando o sistema apresenta mensagem: "O servidor encontrou um erro ao processar는 solicitação입니다. Tente novamente em 순간. Atualizaremos esta página assim que houver novas informações sobre a correção.

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1. 2026년 9월 24일 오후 1:29 UTCinvestigating

   Identificamos instabilidade na plataforma Nexus que pode impactar no acesso a Store, 플러그인 e 작업 공간

2. 2026년 9월 24일 오후 1:36 UTCmonitoring

   Correção foi Implementada 전자 está em monitoramento

3. 2026년 9월 24일 오후 1:57 UTCresolved

   Identificamos a causa e aplicamos a correção. Os serviçoes estão reestabelecidos 전자 estáveis.

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1. 2026년 9월 11일 오후 12:17 UTCinvestigating

   Identificamos uma instabilidade que pode impedir ou causar lentidão na utilização algumas funcionalidades 할 sistema. Nossa는 técnica está investigando를 갖는다. situação com 사전 máxima para restaurar a normalidade o quanto antes. Manteremos este 운하 atualizado com novas informações assim que possível. Agradecemos pela compreensão입니다.

2. 2026년 9월 11일 오후 1:16 UTCmonitoring

   A instabilidade detectada anteriormente foi identificada e nosso 시간 técnico aplicou as correções para estabilizar os serviços. Continuamos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade completea 할 sistema. Manteremos este 운하 atualizado com novas informações assim que possível. Agradecemos pela compreensão입니다.

3. 2026년 9월 11일 오후 7:15 UTCresolved

   O sistema está operando normalmente seguimos com o monitoramento ativo para garantir a estabilidade contínua. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente agradecemos pela compreensão.

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1. 2026년 9월 9일 오후 7:22 UTCinvestigating

   Identificamos e estamos atuando na normalização de um acúmulo de arquivos em processamento no Paybox. Embora o fluxo 주요 já esteja operando normalmente, ainda há documentos em reprocessamento, o que pode causar atraso temporário na disponibilidade de documentos e anexos. 충격 관찰자: Lançamentos realizados via Paybox podem aparecer sem o anexo imediatamente disponível na Despesa. Pode hasr atraso na chegada de documentos ao Paybox. Observação 중요 정보: Não é necessário reenviar ou anexar novamente os 문서. O reprocessamento em andamento normalizará os anexos pendentes automaticamente. Reenvios podem gerar duplicidade. Compartilharemos uma nova atualização 에 breve.

2. 2026년 9월 11일 오후 2:17 UTCmonitoring

   Fila de processamento do Paybox foi normalizada e os documentos pendentes foram reprocessados com sucesso. Neste 순간, o fluxo de processamento está operando normalmente. Seguimos monitorando de forma contínua o recebimento e processamento de novos documentos para garantir a estabilidade da operação e checkar a completea normalização do serviço.

3. 2026년 9월 11일 오후 2:45 UTCresolved

   Fila de processamento do Paybox foi normalizada e os documentos pendentes foram reprocessados com sucesso. Neste 순간, o fluxo de processamento está operando normalmente.

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1. 2026년 9월 8일 오후 2:18 UTCinvestigating

   Identificamos uma instabilidade que pode impedir ou causar lentidão na utilização algumas funcionalidades 할 sistema. Nossa는 técnica está investigando를 갖는다. situação com 사전 máxima para restaurar a normalidade o quanto antes. Manteremos este 운하 atualizado com novas informações assim que possível. Agradecemos pela compreensão입니다.

2. 2026년 9월 8일 오후 2:35 UTCmonitoring

   A instabilidade detectada anteriormente foi identificada e nosso 시간 técnico aplicou as correções para estabilizar os serviços. Continuamos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade completea 할 sistema. Manteremos este 운하 atualizado com novas informações assim que possível. Agradecemos pela compreensão입니다.

3. 2026년 9월 8일 오후 2:47 UTCresolved

   O sistema está operando normalmente seguimos com o monitoramento ativo para garantir a estabilidade contínua. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente agradecemos pela compreensão.

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1. 2026년 9월 1일 오후 3:00 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade na integração entre o ERP e o Gruvi, que pode 충격적인 algumas operações das administradoras, 주: * Ativação는 Gruvi 파라 novos 콘도미니엄을 합니다; * Sincronização de alterações cadastrais de unidades e moradores realizadas 아니 ERP com o Gruvi. Nosso 시간 técnico já está atuando na causa para restabelecer a normalidade da integração o mais breve possível.

2. 2026년 9월 2일 오후 9:20 UTCresolved

   A instabilidade identificada foi corrigida e os serviços estão operando 정상화. Agradecemos는 compreensão입니다.

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1. 2026년 8월 31일 오후 3:24 UTCinvestigating

   O ambiente de dados nacional, responsável por receber as NFS‐e de todos os municípios do país, está recusando a conexão dos sistemas municipais. Por conta disso, você pode encontrar: - Mensagem de erro ao 이미터 uma NFS‐e - Mensagem de erro ao solicitar o cancelamento de uma NFS‐e Essa instabilidade é nacional e está afetando simultaneamente Diveras cidades, não se trata de uma falha no sistema do seu município nem na nossa solução. O cenário já foi identificado e comunicado ao órgão nacional responsável, que está trabalhando para restabelecer o serviço. Assim que o ambiente nacional voltar ao 정상, atualizaremos este comunicado e as NFS-e recusadas poderão ser reenviadas para emissão.

2. 2026년 9월 3일 오전 2:32 UTCresolved

   A instabilidade 안개 resolvida.

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1. 2026년 8월 28일 오후 2:01 UTCinvestigating

   O ambiente de dados nacional, responsável por receber as NFS‐e de todos os municípios do país, está recusando a conexão dos sistemas municipais. Por conta disso, você pode encontrar: - Mensagem de erro ao 이미터 uma NFS‐e - Mensagem de erro ao solicitar o cancelamento de uma NFS‐e Essa instabilidade é nacional e está afetando simultaneamente Diveras cidades, não se trata de uma falha no sistema do seu município nem na nossa solução. O cenário já foi identificado e comunicado ao órgão nacional responsável, que está trabalhando para restabelecer o serviço. Assim que o ambiente nacional voltar ao 정상, atualizaremos este comunicado e as NFS-e recusadas poderão ser reenviadas para emissão.

2. 2026년 8월 31일 오후 12:52 UTCresolved

   O 포털 nacional foi Normalizado.

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1. 2026년 8월 10일 오후 8:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 8월 11일 오전 11:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 10일 오후 12:46 UTCinvestigating

   Nossa equipe já está atuando na identificação da causa e na normalização do serviço. Manteremos esta página atualizada conforme houver novidades.

2. 2026년 8월 10일 오후 3:07 UTCresolved

   O sistema está operando normalmente e seguimos com o monitoramento ativo para garantir a estabilidade contínua.

1. 2026년 8월 5일 오후 1:33 UTCinvestigating

   Identificamos uma instabilidade que pode impedir ou causar lentidão na utilização algumas funcionalidades do sistema. Nossa equipe técnica está investigando a situação com prioridade máxima para restaurar a normalidade o quanto antes. Manteremos este canal atualizado com novas informações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 2026년 8월 5일 오후 2:28 UTCidentified

   Como parte das ações para restabelecer completamente a performance do ambiente, realizaremos uma intervenção a partir das 12:30 (BRT). Durante esse período, haverá um pico temporário de lentidão e instabilidades em nossos serviços, com duração estimada de até 30 minutos. Essa etapa é necessária para concluir as ações de recuperação relacionadas ao incidente em andamento. Nossa equipe acompanhará todo o processo em tempo real para minimizar os impactos e atualizará esta página assim que houver novas informações.

3. 2026년 8월 5일 오후 4:51 UTCmonitoring

   A instabilidade detectada anteriormente foi identificada e nosso time técnico aplicou as correções para estabilizar os serviços. Continuamos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade completa do sistema. Manteremos este canal atualizado com novas informações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

4. 2026년 8월 5일 오후 9:51 UTCresolved

   O sistema está operando normalmente e seguimos com o monitoramento ativo para garantir a estabilidade contínua. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pela compreensão.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 4일 오후 6:58 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade que está afetando o acesso ao App Gruvi e ao Portal Gruvi. Nossa equipe já está atuando na identificação da causa e na normalização do serviço. Manteremos esta página atualizada conforme houver novidades.

2. 2026년 8월 4일 오후 7:49 UTCresolved

   Os acesso ao App Gruvi e Portal Gruvi foram restabelecidos.

1. 2026년 8월 4일 오후 12:53 UTCinvestigating

   Identificamos uma instabilidade que pode impedir ou causar lentidão na utilização algumas funcionalidades do sistema. Nossa equipe técnica está investigando a situação com prioridade máxima para restaurar a normalidade o quanto antes. Manteremos este canal atualizado com novas informações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 2026년 8월 4일 오후 2:29 UTCinvestigating

   Continuamos analisando a ocorrência. Nossa equipe técnica segue investigando a situação com prioridade máxima e trabalhando para restaurar a normalidade o mais rápido possível. Manteremos esta página atualizada conforme houver novos avanços.

3. 2026년 8월 4일 오후 3:37 UTCmonitoring

   A instabilidade detectada anteriormente foi identificada e nosso time técnico já está atuando em correções para estabilizar os serviços. Continuamos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade completa do sistema. Manteremos este canal atualizado com novas informações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

4. 2026년 8월 4일 오후 5:43 UTCidentified

   Como parte das ações para restabelecer completamente a performance do ambiente, realizaremos uma intervenção a partir das 14:45. Durante esse período, haverá um pico temporário de lentidão e instabilidades em nossos serviços, com duração estimada de até 5 minutos. Essa etapa é necessária para concluir as ações de recuperação relacionadas ao incidente em andamento. Nossa equipe acompanhará todo o processo em tempo real para minimizar os impactos e atualizará esta página assim que houver novas informações.

5. 2026년 8월 4일 오후 7:10 UTCmonitoring

   A instabilidade detectada anteriormente foi identificada e nosso time técnico aplicou as correções para estabilizar os serviços. Continuamos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade completa do sistema. Manteremos este canal atualizado com novas informações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

6. 2026년 8월 4일 오후 8:40 UTCresolved

   O sistema está operando normalmente e seguimos com o monitoramento ativo para garantir a estabilidade contínua. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pela compreensão.

1. 2026년 7월 31일 오후 4:09 UTCinvestigating

   Estamos enfrentando uma instabilidade no serviço responsável pelas atualizações em tempo 현실 da plataforma. Telas e funcionalidades que Dependem desse serviço podem ficar carregando indefinidamente ou não exibir a checkação de que uma ação foi concluída — como geração de cobranças, processamentos e outros painéis que atualizam automaticamente.

2. 2026년 7월 31일 오후 4:24 UTCinvestigating

   Continuamos 조사 esse 사건.

3. 2026년 8월 3일 오후 3:26 UTCmonitoring

   Uma correção para normalizar as atualizações em tempo real de ferramentas como geração de remesas, geração de cobranças, processamentos, entre outros. Continuamos monitorando para garantir estabilidade dos serviços.

4. 2026년 8월 3일 오후 3:26 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 8월 3일 오후 5:27 UTCresolved

   O problema identificado anteriormente foi resolvido e nossos sistemas estão operando 정상화. Após a normalização, nossa equipe realizou o monitoramento do ambiente e checkou a estabilidade dos serviços. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

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1. 2026년 7월 30일 오후 5:59 UTCinvestigating

   Identificamos uma indisponibilidade em nosso sistema que está causando lentidão 아니 acesso e utilização da plataforma. Nossa는 técnica já está atuando com 사전 máxima para identificar a causa e restabelecer os serviços o mais rápido possível을 갖추고 있습니다. Manteremos este canal atualizado는 houver novas informações를 따릅니다. Agradecemos pela compreensão입니다.

2. 2026년 7월 30일 오후 6:18 UTCinvestigating

   Indisponibilidade identificada anteriormente foi normalizada e os serviços já estão operando novamente. Nossa는 continuará monitorando o ambiente de forma contínua para garantir a estabilidade da plataforma e checkar que operação permaneça funcionando normalmente. Seguiremos atualizando este 운하 caso haja 정복 nova informação. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

3. 2026년 7월 30일 오후 6:21 UTCmonitoring

   Indisponibilidade identificada anteriormente foi normalizada e os serviços já estão operando novamente. Nossa는 continuará monitorando o ambiente de forma contínua para garantir a estabilidade da plataforma e checkar que operação permaneça funcionando normalmente. Seguiremos atualizando este 운하 caso haja 정복 nova informação. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

4. 2026년 7월 30일 오후 7:03 UTCresolved

   Indisponibilidade identificada anteriormente foi resolvida e nossos sistemas estão operando 정상화. Após a normalização, nossa equipe realizou o monitoramento do ambiente e checkou a estabilidade dos serviços. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

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1. 2026년 7월 29일 오후 1:08 UTCidentified

   Identificamos uma falha 나 versão 26.5.1 publicada nas lojas. Publicaremos atualizações assim que a nova versão estiver disponível.

2. 2026년 7월 29일 오후 5:39 UTCidentified

   Versão 26.5.2 disponível para os dispositivos 안드로이드.

3. 2026년 7월 30일 오후 12:18 UTCresolved

   Versão 26.5.2 disponível para 100% dos usuários com dispositivos 안드로이드 e IOs.

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