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    Surveymonkey 장애 기록

    71 Surveymonkey incidents · 2025년 6월 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    현재 상태로 돌아가기

    로그인 및 가입 문제

    시작 2026년 10월 14일 오전 4:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026년 10월 14일 오전 5:15 UTCresolved

      오후 3시 16분 - 오후 3시 24분, 사용자는 로그인 및 가입에 문제가있을 수 있습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    500 팀 관리자에 대한 트랜잭션 기록

    시작 2026년 10월 6일 오후 9:04 UTC · 1h 40m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    SurveyMonkey
    1. 2026년 10월 6일 오후 9:04 UTCinvestigating

      우리는 현재 Transaction History 페이지의 오류에 대한 문제점을 조사하고 있습니다.

    2. 2026년 10월 6일 오후 10:28 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    3. 2026년 10월 6일 오후 10:40 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 10월 6일 오후 10:44 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    개별 응답 테이블 및 XLS 수출에서 누락 된 사용자 정의 데이터 / 응답 메타 데이터

    시작 2026년 10월 2일 오후 5:27 UTC · 5h 45m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    SurveyMonkey
    1. 2026년 10월 2일 오후 5:27 UTCinvestigating

      우리는 현재 개별 응답 테이블과 XLS 수출에 숨겨져있는 응답 메타 데이터 (custom data)를 일으키는 문제를 조사하고 있습니다.

    2. 2026년 10월 2일 오후 8:52 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 조사됩니다.

    3. 2026년 10월 2일 오후 11:02 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 10월 2일 오후 11:12 UTCresolved

      이 문제는 장소에 수정을 넣기 때문에 수집 된 응답에 대해 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Audience Preview Page는 응답하지 않습니다

    시작 2026년 9월 24일 오후 12:16 UTC · 3h 16m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    SurveyMonkey
    1. 2026년 9월 24일 오후 12:16 UTCinvestigating

      Audience Preview Page에 문제가 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은이 문제를 조사하고 있습니다.

    2. 2026년 9월 24일 오후 3:32 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    연락처 페이지에 연락하는 것은 작동하지 않았습니다

    시작 2026년 9월 11일 오전 5:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026년 9월 11일 오전 5:55 UTCresolved

      SurveyMonkey 연락처 페이지에 연락하고 이메일 초대가 작동하지 않았습니다

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    AWS 아웃리지로 인해 가능한 서비스 향상

    시작 2026년 9월 3일 오후 10:37 UTC · 1h 0m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    SurveyMonkey
    1. 2026년 9월 3일 오후 10:37 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    2. 2026년 9월 3일 오후 11:37 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    AI 기능 문제

    시작 2026년 8월 31일 오후 12:04 UTC · 1h 57m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    SurveyMonkey
    1. 2026년 8월 31일 오후 12:04 UTCinvestigating

      AI 기능 중 일부는 현재 오프라인입니다. 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

    2. 2026년 8월 31일 오후 2:01 UTCresolved

      이 문제는 해결

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    설문조사가 공유된 고객들은 빠른 채팅 기능에 접근하는 오류로 실행될 수 있습니다

    시작 2026년 8월 28일 오후 4:12 UTC · 1h 16m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    SurveyMonkey
    1. 2026년 8월 28일 오후 4:12 UTCinvestigating

      우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

    2. 2026년 8월 28일 오후 5:27 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    SME 보상 사용자는 일부 경우에 bounty하지 않습니다

    시작 2026년 8월 21일 오전 11:57 UTC · 1h 29m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    SurveyMonkey
    1. 2026년 8월 21일 오전 11:57 UTCinvestigating

      우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

    2. 2026년 8월 21일 오후 1:25 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Multi-Survey Analysis에 대한 빈 페이지

    시작 2026년 8월 19일 오후 5:23 UTC · 14m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    SurveyMonkey
    1. 2026년 8월 19일 오후 5:23 UTCinvestigating

      우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

    2. 2026년 8월 19일 오후 5:30 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    3. 2026년 8월 19일 오후 5:32 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 8월 19일 오후 5:37 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    새로운 응답 지연 또는 분석 페이지에 표시하지

    시작 2026년 8월 18일 오후 12:13 UTC · 13h 4m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    SurveyMonkey
    1. 2026년 8월 18일 오후 12:13 UTCidentified

      어떤 설문 조사를 위해, 새로운 응답은 표시되지 않을 수 있습니다 분석 페이지에 표시 지연 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

    2. 2026년 8월 19일 오전 1:17 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    엑셀/CSV 수출은 실패

    시작 2026년 8월 18일 오전 12:42 UTC · 21m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    SurveyMonkey
    1. 2026년 8월 18일 오전 12:42 UTCinvestigating

      Excel/CSV/SPSS 형식으로 모든 요약 및 응답 데이터 내보내기가 실패합니다. PDF 및 PPT 수출은 여전히 작동합니다.

    2. 2026년 8월 18일 오전 12:56 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    3. 2026년 8월 18일 오전 1:00 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 8월 18일 오전 1:03 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Responses to slider question type are intermittently not recorded when survey is taken on mobile

    시작 2026년 8월 12일 오후 4:40 UTC · 7h 5m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    SurveyMonkey
    1. 2026년 8월 12일 오후 4:40 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026년 8월 12일 오후 11:46 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Invoice Creation Error

    시작 2026년 8월 11일 오후 2:36 UTC · 2h 22m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    SurveyMonkey
    1. 2026년 8월 11일 오후 2:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue preventing users from upgrading or generating invoices for some regions.

    2. 2026년 8월 11일 오후 4:58 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Shared Data 페이지의 문제점

    시작 2026년 7월 30일 오후 1:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026년 7월 30일 오후 1:00 UTCresolved

      우리는 20 분 동안 공유 데이터 페이지를 경험했습니다

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Summaries 또는 공유된 데이터 페이지를로드 할 수 없습니다.

    시작 2026년 7월 20일 오후 5:48 UTC · 1m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    SurveyMonkey
    1. 2026년 7월 20일 오후 5:48 UTCidentified

      에 10:22 AM pst 문제의 선적 의심의 여지없이 및 공유된 데이터 페이지가 확인되었습니다.

    2. 2026년 7월 20일 오후 5:49 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    고객지원센터 채팅봇을 통해 지원할 수 없습니다

    시작 2026년 7월 14일 오후 7:07 UTC · 59m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    SurveyMonkey
    1. 2026년 7월 14일 오후 7:07 UTCinvestigating

      이 문제는 실시간 에이전트에 도달하거나 이메일 지원 케이스를 제출하는 것을 방지합니다. 사용자는 "지원에 대한 문제가있었습니다. 나중에 다시 시도하십시오"또는 "우리의 지원 팀에 당신을 연결하는 기술적인 문제점이 있었습니다. 나중에 다시 시도하십시오. 우리는 그것을 알고 있습니다.

    2. 2026년 7월 14일 오후 7:58 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    3. 2026년 7월 14일 오후 8:00 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 7월 14일 오후 8:06 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    SurveyMonkey 'Home' page unavailable for US/CA customers

    시작 2026년 7월 6일 오후 12:33 UTC · 1h 31m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    SurveyMonkey
    1. 2026년 7월 6일 오후 12:33 UTCinvestigating

      The SurveyMonkey homepage is currently inaccessible for some regions. Our team is actively investigating the issue to resolve it as quickly as possible. Thank you for your patience!

    2. 2026년 7월 6일 오후 2:04 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Issue Impacting Exporting for Canadian SurveyMonkey Accounts

    시작 2026년 6월 30일 오후 6:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026년 7월 1일 오전 1:06 UTCresolved

      There was an issue impacting SurveyMonkey accounts hosted on our Canadian data centres, where users faced issues with exporting survey results from 10:48AM to 1:15AM (PST). This issue is now resolved and exporting should work correctly now.

    [MRx] Analyze page is not showing Major US regional data within responses collected

    시작 2026년 6월 25일 오전 10:22 UTC · 2d 2h

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    SurveyMonkey
    1. 2026년 6월 25일 오전 10:22 UTCinvestigating

      ⚠️ We're aware of an issue impacting Analyze page, and we are investigating the cause.

    2. 2026년 6월 26일 오후 4:38 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026년 6월 28일 오후 11:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.