Sweethawk 장애 기록

1. 2026년 8월 10일 오후 2:45 UTCinvestigating

   App server (new platform) went down

2. 2026년 8월 10일 오후 3:03 UTCresolved

   App server (new platform) recovered

1. 2026년 8월 9일 오전 1:54 UTCinvestigating

   App server (new platform) went down

2. 2026년 8월 9일 오전 4:03 UTCresolved

   App server (new platform) recovered

1. 2026년 8월 2일 오후 11:00 UTCinvestigating

   앱 서버 (새로운 플랫폼) 다운

2. 2026년 8월 2일 오후 11:03 UTCresolved

   앱 서버 (새로운 플랫폼) 복구

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 2일 오전 12:15 UTCinvestigating

   앱 서버 (legacy)가 다운되었습니다

2. 2026년 8월 2일 오전 12:30 UTCresolved

   앱 서버 (legacy) 복구

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 1일 오후 11:03 UTCinvestigating

   앱 서버 (legacy)가 다운되었습니다

2. 2026년 8월 1일 오후 11:12 UTCresolved

   앱 서버 (legacy) 복구

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 1일 오전 2:10 UTCinvestigating

   앱 서버 (legacy)가 다운되었습니다

2. 2026년 8월 1일 오전 3:18 UTCresolved

   앱 서버 (legacy) 복구

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 31일 오후 1:22 UTCinvestigating

   앱 서버 (legacy)가 다운되었습니다

2. 2026년 7월 31일 오후 1:24 UTCresolved

   앱 서버 (legacy) 복구

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 28일 오전 11:39 UTCinvestigating

   앱 서버 (legacy)가 다운되었습니다

2. 2026년 5월 28일 오전 11:48 UTCresolved

   앱 서버 (legacy) 복구

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 28일 오전 11:22 UTCinvestigating

   앱 서버 (legacy)가 다운되었습니다

2. 2026년 5월 28일 오전 11:24 UTCresolved

   앱 서버 (legacy) 복구

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 28일 오전 11:03 UTCresolved

   과도한 자원을 복용하는 작업이 있었다. 우리는 이러한 작업과 서비스의 성능이 정상으로 돌아 왔습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 28일 오전 10:48 UTCinvestigating

   앱 서버 (legacy)가 다운되었습니다

2. 2026년 5월 28일 오전 10:51 UTCresolved

   앱 서버 (legacy) 복구

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 8일 오전 2:03 UTCinvestigating

   앱은 현재 Redis 서버가 사용할 수 없으므로 작동하지 않습니다. 우리는 문제에서 일하고 있습니다. 서비스 중단에 대한 사과.

2. 2026년 5월 8일 오전 2:14 UTCresolved

   우리는 이제 우리의 캐시 서버 클러스터를 재건하고 다시 일을 온라인. 우리는 모니터를 계속하지만 당신이 일반에서 아무것도 통지하면 [email protected].

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 8일 오전 1:06 UTCinvestigating

   앱 서버 (새로운 플랫폼) 다운

2. 2026년 5월 8일 오전 2:09 UTCresolved

   앱 서버 (새로운 플랫폼) 복구

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 2월 16일 오전 1:01 UTCresolved

   회수권은 중단 후 다시 일하고 있습니다. 일부 티켓은 최소 24시간 이상으로 일정보다 늦게 만들 수 있습니다. 우리는 또한 Timers 앱으로 문제가 발생했습니다. 24시간 전에 시작된 몇몇 타이머는 마지막 24 시간에 완료될지도 모릅니다. 궁금한 점이 있으시면 [email protected]으로 문의하십시오. 친절하게 예를 들어 티켓 ID (예 : 티켓 ID)를 알려 주시면 문제 해결 목적으로 귀하의 데이터에 액세스 할 수 있습니다. 우리는 당신에게 asap으로 돌아갈 것입니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 1월 13일 오전 1:59 UTCresolved

   데이터베이스 문제로 인해 Notify 앱이 현재 degraded 인 경우 앱로드가 읽지 않은 알림이 없을 수 있습니다. 문제 해결을 위해 사과, 우리는 곧 해결을 희망.

2. 2026년 1월 13일 오전 4:09 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. 모든 앱은 정상으로 작동합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 1월 12일 오후 4:49 UTCinvestigating

   우리는 우리의 레거시 앱 서버에서 데이터베이스에 문제가 있으며, 원인을 찾고 있습니다.

2. 2026년 1월 12일 오후 5:07 UTCresolved

   앱은 다시 작동하고 최근 출시를 다시 압니다. 우리는 원인을 찾고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 7월 2일 오후 6:32 UTCresolved

   작업 (예 : 승인, 작업 목록, 타이머)가 적시에 처리되지 않은 문제. Zendesk 작업 상태의 응답을 가진 임시 문제로 인해 또한 우리의 측에 문제가 발생했습니다. 일부 작업은 너무 길고 처리 큐에 백 로그를 일으키는 원인이되었습니다. 이 문제는 일시적이었습니다. 우리는 다른 사람들이 대기에서 다른 일을 막는 수정을 만들었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.