Sync 장애 기록

1. 2026년 9월 9일 오전 3:43 UTCinvestigating

   우리는 업로드 및 다운로드 오류의 높은 수준을 경험하고 현재 문제가 있습니다.

2. 2026년 9월 9일 오전 5:31 UTCinvestigating

   이 문제를 계속 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 9일 오전 8:21 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

4. 2026년 9월 9일 오전 10:21 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 9월 9일 오전 11:17 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 3일 오전 4:15 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue. This is impacting upload and download

2. 2026년 7월 3일 오전 4:51 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 7월 3일 오후 4:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 27일 오후 5:03 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting login and uploads in the Sync web panel.

2. 2026년 5월 27일 오후 5:05 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 5월 27일 오후 5:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 25일 오후 2:32 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 2026년 5월 25일 오후 2:52 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 5월 25일 오후 4:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 5월 25일 오후 5:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 5일 오후 5:14 UTCmonitoring

   One of our upstream providers will be performing emergency maintenance to address a network degradation impacting a subset of our users. Affected users may experience intermittent connection issues n this period. We will continue to monitor and provide updates.

2. 2026년 5월 5일 오후 9:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 1일 오후 6:51 UTCidentified

   We're experiencing an elevated level of errors when attempting to preview a MS Word or Powerpoint document and are currently looking into the issue.

2. 2026년 5월 1일 오후 9:59 UTCmonitoring

   A temporary fix has been implemented. We are currently monitoring the issue.

3. 2026년 5월 2일 오전 1:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 6일 오후 12:56 UTCinvestigating

   We are currently investigating a login issue affecting the iOS and Android mobile apps

2. 2026년 3월 6일 오후 3:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 12월 21일 오후 7:56 UTCinvestigating

   We are aware of a problem that is preventing users from logging in to the Sync iOS and Android apps and are investigating.

2. 2025년 12월 22일 오전 3:23 UTCinvestigating

   We are continuing further investigation into the ongoing mobile login problem and can confirm it is affecting a subset of our mobile app users

3. 2025년 12월 22일 오후 2:59 UTCinvestigating

   We have received some reports of connection issues on the Sync Windows and MacOS apps and are investigating.

4. 2025년 12월 22일 오후 3:37 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

5. 2025년 12월 23일 오전 7:21 UTCresolved

   A new release is now available for the mobile apps that have resolved the issue.

1. 2025년 12월 2일 오후 3:04 UTCinvestigating

   THIS IS A DRILL: We are investigating the issue.

2. 2025년 12월 2일 오후 3:04 UTCidentified

   THIS IS A DRILL: We have identified the issue.

3. 2025년 12월 2일 오후 3:05 UTCidentified

   THIS IS A DRILL: We are monitoring the issue.

4. 2025년 12월 2일 오후 3:06 UTCmonitoring

   THIS IS A DRILL: We are monitoring the issue.

5. 2025년 12월 2일 오후 3:06 UTCresolved

   THIS IS A DRILL: This issue is resolved.

1. 2025년 11월 18일 오후 1:32 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of Control Panel and Web Site errors due to an issue with an upstream provider. We are currently investigating the issue further.

2. 2025년 11월 18일 오후 1:44 UTCidentified

   We have been informed that our upstream provider has identified the issue and is implementing a fix.

3. 2025년 11월 18일 오후 2:38 UTCidentified

   We are continuing to work on this issue, we are in the process of mitigating the upstream issue.

4. 2025년 11월 18일 오후 2:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented by our upstream, we are currently monitoring.

5. 2025년 11월 18일 오후 4:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 10월 1일 오후 5:01 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the desktop app may show your device is suspended

2. 2025년 10월 1일 오후 5:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 8월 5일 오후 5:36 UTCresolved

   Some users may be unable to log in to Sync.

1. 2025년 7월 8일 오후 5:05 UTCresolved

   Issue has been resolved.

1. 2025년 6월 26일 오후 1:42 UTCinvestigating

   We will be undergoing scheduled maintenance during this time. Users will experience elevated issues or see an error message while logging in or managing files during this time.

2. 2025년 6월 26일 오후 7:03 UTCidentified

   We are working to resolve an outage in our systems, the cause has been identified and a fix is underway

3. 2025년 6월 26일 오후 7:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Billing and subscription management features continue to be impacted.

4. 2025년 6월 26일 오후 10:28 UTCmonitoring

   Billing and subscription management has been restored. A small number of users may continue to experience issues - we are continuing to work to resolve these as quickly as possible.

5. 2025년 6월 27일 오전 1:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 5월 28일 오후 7:41 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 2025년 5월 28일 오후 7:41 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025년 5월 28일 오후 8:16 UTCidentified

   The issue has been identified, a fix is being implemented.

4. 2025년 5월 28일 오후 8:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the situation.

5. 2025년 5월 29일 오전 2:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 3월 12일 오후 7:59 UTCinvestigating

   Some users maybe unable to login and manage their files. Our team is working to identify and resolve this issue.

2. 2025년 3월 12일 오후 9:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025년 3월 12일 오후 10:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 2월 18일 오전 2:00 UTCinvestigating

   We are experiencing elevated errors

2. 2025년 2월 18일 오전 2:59 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 2025년 2월 11일 오후 5:15 UTCinvestigating

   We are seeing elevated error rates and are currently looking into the issue.

2. 2025년 2월 11일 오후 5:26 UTCinvestigating

   A change has been implemented and we are currently monitoring its impact.

3. 2025년 2월 11일 오후 5:26 UTCmonitoring

   A change has been implemented, and we are currently monitoring its impact.

4. 2025년 2월 11일 오후 10:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2024년 12월 20일 오후 8:17 UTCinvestigating

   THIS IS A DRILL: We are investigating the issue.

2. 2024년 12월 20일 오후 8:17 UTCidentified

   THIS IS A DRILL: We have identified the issue.

3. 2024년 12월 20일 오후 8:18 UTCmonitoring

   THIS IS A DRILL: We are monitoring the issue.

4. 2024년 12월 20일 오후 8:19 UTCresolved

   THIS IS A DRILL: This issue is resolved.

1. 2024년 9월 11일 오후 9:03 UTCinvestigating

   Some users maybe unable to login and manage their files. Our team is working to identify and resolve this issue.

2. 2024년 9월 11일 오후 10:33 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2024년 9월 11일 오후 11:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.