Tango Card 장애 기록

1. 2026년 9월 29일 오후 10:02 UTCresolved

   대략 2 pm 중앙에서, 몇몇 고객은 납품 템플렛을 사용하여 주문하는 문제점을 보고했습니다. 이 문제는 이제 해결되고 엔지니어링 팀은 성능 모니터링을 계속하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 28일 오후 3:56 UTCresolved

   오전 9시 30 분과 오전 10시 40 분 사이에, 고객은 Tango Portal에 로그인 할 수 있습니다. 이 문제는 이제 해결되고 엔지니어링 팀은 성능 모니터링을 계속하고 있습니다. 이 시간대에 액세스 문제가 발생하면 다시 로그인하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 18일 오후 3:59 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 18일 오후 4:26 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 18일 오후 4:26 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 18일 오후 9:48 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 18일 오전 2:26 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 18일 오전 2:58 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 18일 오전 3:20 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다. Reward Links를 포함한 모든 주문은 실패합니다.

4. 2026년 9월 18일 오전 4:48 UTCinvestigating

   문제가 반환되었습니다 - 우리는 조사를 계속하고 있습니다.

5. 2026년 9월 18일 오전 4:54 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

6. 2026년 9월 18일 오전 5:02 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 2일 오후 8:39 UTCinvestigating

   현재 이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 2일 오후 8:44 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 9월 2일 오후 8:50 UTCmonitoring

   수정이 시행되고 우리는 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 2일 오후 8:55 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 31일 오후 9:29 UTCinvestigating

   현재 이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 31일 오후 9:40 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다

3. 2026년 8월 31일 오후 10:02 UTCmonitoring

   수정이 시행되고 우리는 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 8월 31일 오후 11:25 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 23일 오후 6:36 UTCinvestigating

   몇몇 고객은 Tango Portal에 로그인할 수 없습니다. 우리는 가능한 한 빨리 해결을 위해 문제점과 일을 투자하고 있습니다.

2. 2026년 8월 23일 오후 7:09 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 8월 23일 오후 8:03 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 18일 오후 4:47 UTCinvestigating

   우리는 적극적으로이 문제를 조사하고있다.

2. 2026년 8월 18일 오후 4:50 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 8월 18일 오후 4:54 UTCinvestigating

   우리는 적극적으로 투자하고 있습니다. 이것은 또한 주문 배치에 충격을 줄 수 있었습니다.

4. 2026년 8월 18일 오후 4:57 UTCmonitoring

   시스템은 지금 안정화됩니다. 우리의 엔지니어링은 적극적으로 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 8월 20일 오후 4:21 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

6. 2026년 8월 20일 오후 4:21 UTCresolved

   이 사건은 지금 해결됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 17일 오후 5:13 UTCinvestigating

   보상은 8월 14일(금)부터 8월 16일(일)까지 일부 수신자에 대해 Outlook 이메일 주소로 전송됩니다. 모든 시스템은 이제 복구되고, 우리는 적극적으로 상황을 모니터링하고 있습니다.

2. 2026년 8월 17일 오후 5:13 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 20일 오후 4:22 UTCresolved

   이 사건은 지금 해결됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 12일 오전 6:15 UTCinvestigating

   우리는 디스트리뷰션 링크를 통해 redeeming 값에서 수신자를 방지하는 문제의 인식입니다. 붕괴는 우리의 공급자 중 하나에 영향을 미치는 정전의 결과입니다. 우리는 이 불편을 겪고 정상적인 구속 기능을 복원하기 위해 공급 업체와 적극적으로 참여할 수 있습니다. 추가 업데이트는 더 많은 것을 배우기 위해 제공됩니다.

2. 2026년 8월 18일 오후 1:58 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 4일 오후 5:25 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue.

2. 2026년 8월 4일 오후 5:31 UTCidentified

   The issue has been identified and we are monitoring.

3. 2026년 8월 4일 오후 5:32 UTCmonitoring

   We are monitoring.

4. 2026년 8월 4일 오후 7:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 4일 오후 3:06 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with reports of recipients not being able to view their reward credentials.

2. 2026년 8월 4일 오후 3:26 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 8월 4일 오후 3:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 8월 4일 오후 3:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 3일 오후 7:12 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 3일 오후 7:33 UTCidentified

   이 문제는 일시적인 글래치였습니다. 구속은 이제 성공적으로 처리됩니다.

3. 2026년 8월 3일 오후 7:33 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 실패를 위해 감시하고 있습니다.

4. 2026년 8월 4일 오후 3:05 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 31일 오후 3:31 UTCresolved

   내부 서비스 오류로 인해 Tango 포털에 로그인 할 수 없습니다

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 오후 9:41 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 15일 오후 10:01 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 15일 오후 10:01 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 15일 오후 10:10 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 11일 오후 9:14 UTCinvestigating

   일부 신용 카드 등록은 Tango Portal과 RaaS API 모두에서 실패합니다. 우리는 문제를 조사하고 해결을 위해 일하고 있습니다.

2. 2026년 6월 11일 오후 9:41 UTCinvestigating

   이 문제는 해결되었습니다.

3. 2026년 7월 2일 오후 4:19 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

4. 2026년 7월 2일 오후 4:25 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 13일 오전 3:10 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting some recipients in Tango where physical Reward Link checkout is not validating ZIP codes correctly on the address page. This issue impacts the recipient experience for physical Reward Link orders and may prevent checkout from completing as expected.

2. 2026년 5월 13일 오전 4:23 UTCresolved

   The issue affecting some recipients during physical Reward Link checkout has been resolved. ZIP code validation on the address page is now functioning as expected, and impacted recipients should be able to complete checkout normally. We will continue to monitor the experience to ensure ongoing stability.

1. 2026년 5월 11일 오후 10:01 UTCinvestigating

   ACH funding requests in Tango Portal are currently failing. We are actively investigating the issue and working to resolve it.

2. 2026년 5월 12일 오전 1:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 8일 오후 9:28 UTCinvestigating

   Customers are reporting intermittent issues with placing Reward Link redemptions for physical rewards. 
Technical teams are investigating.

2. 2026년 5월 8일 오후 9:45 UTCresolved

   This issue has been investigated and resolved. Services are restored.

1. 2026년 4월 20일 오후 3:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating issues with ACH registrations.

2. 2026년 4월 20일 오후 3:42 UTCidentified

   The issue has been identified.

3. 2026년 4월 20일 오후 3:59 UTCresolved

   The issue has been fixed.