Telnyx 장애 기록

1. 2026년 10월 27일 오후 6:28 UTCinvestigating

   우리는 MMS 납품 & 영수증을 가진 문제점을 투자하고 있습니다, 우리는 상태 페이지를 그러므로 새롭게 할 것입니다.

2. 2026년 10월 27일 오후 8:26 UTCmonitoring

   우리는 수정을 구현하고 결과를 모니터링합니다.

3. 2026년 10월 27일 오후 9:01 UTCresolved

   우리는 배수 된 이래로 MMS에 배달 영수증에 의존하고,이 기간 동안 남아있는 불균형을 전송하기 때문에 일부 쿼리를 관찰했습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 23일 오후 4:07 UTCidentified

   10DLC 캠페인에 10DLC 번호를 등록하는 지연을 경험하고 있습니다. 우리는 문제 다운스트림을 확인하고 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 10월 23일 오후 9:10 UTCresolved

   이 문제는 해결되었습니다. AT&T 프로비저닝은 이제 일반적으로 흐릅니다.

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1. 2026년 10월 22일 오후 3:43 UTCidentified

   몇몇 고객은 미국에 있는 intermittent 연결 문제점을 경험할지도 모릅니다.

2. 2026년 10월 23일 오후 9:01 UTCresolved

   이 문제는 오후 3시 16분에서 10/22을 mitigated

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1. 2026년 10월 21일 오후 7:04 UTCinvestigating

   일부 무선 고객은 떨어졌다 연결. 우리는 연결 중단을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 21일 오후 7:34 UTCmonitoring

   무선 연결이 복구되었습니다. 우리는 안정적으로 유지되도록 서비스를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 10월 22일 오전 11:17 UTCresolved

   무선 연결은 19:16UTC에서 10 월 21 일에 복구. 이 문제는 이제 mitigated.

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1. 2026년 10월 23일 오후 2:19 UTCresolved

   10월 21, 사이에 약 18:17 그리고 19:20 UTC, 네트워크 인프라 문제는 Telnyx 서비스 전반에 걸쳐 간헐적인 실패를 발생. 붕괴 중에 영향을받는 제품 : - **Mission Control Portal 및 API** - 간헐적인 timeouts 및 "503 Service Unavailable" 오류, 짧은 정전의 일련의 창 내에서 약 20 분 총. 계정 관리 및 구성 작업을 중단 할 수 있습니다. - **Voice API 및 TeXML** - 일부 아웃바운드 호출 설정이 실패하거나 중단되지 않았고, 애플리케이션 엔드포인트에 웹훅 배송은 지연되거나이 기간 동안 호출을 위해 떨어졌다. 이미 진행중인 통화는 종료되지 않았지만 새로운 통화 설정은 신뢰할 수 없습니다. - **WebRTC ** - 새로운 통화를 시작하거나 게이트웨이에 연결 할 때 일부 고객은 실패했습니다. - **Call Control** - 간헐적으로 HTTP 500 오류를 반환하고 창 중 일부 통화에 대한 webhook 이벤트가 전달되지 않았습니다. -**Call recordings** - 녹음은 창에서 활성화된 호출에 누락될 수 있습니다. - **Programmable Wireless ** - 일부 SIM에 데이터 세션은 중단 중에 떨어졌으며 복구 된 서비스로 자동으로 연결됩니다. 깊숙한 원인에 대한 조사는 계속되고, 우리는 이전 실패의이 종류를 감지하기 위해 추가 모니터링을 추가하고 있습니다. 감사합니다.

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1. 2026년 10월 16일 오후 6:21 UTCidentified

   [video.telnyx.com](http://video.telnyx.com"video.telnyx.com")는 현재 사용할 수 없습니다. 우리는 서비스를 호스팅하는 인프라에 영향을 미치는 문제점을 확인했으며 복원 작업을 수행했습니다. Recovery는 배포 프로세스에 대한 업데이트를 요구합니다. 이는 진행 중입니다.

2. 2026년 10월 16일 오후 10:54 UTCmonitoring

   우리는 video.telnyx.com에 대한 DNS 응답을 복원하고 대체 인프라에 서비스를 배포했습니다. 성공적인 클라이언트 연결 및 비디오 트래픽은 재개하고 있으며, 우리는 복구를 모니터링하고 있습니다. 일부 고객은 DNS 결과가 만료된 동안 몇 시간 동안 연결 실패를 경험할 수 있습니다. 우리는 또한 클라이언트 토큰을 요청할 때 테스트 중에 발생하는 오류를 조사하고 있습니다. 전체 복구는 아직 확인되지 않았습니다.

3. 2026년 10월 17일 오전 12:08 UTCresolved

   이 해결

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1. 2026년 10월 16일 오전 1:57 UTCinvestigating

   우리는 우리의 EU datacenter에 SMS를 위한 메시지 상태를 새롭게 하는 문제점을 투자하고 있습니다.

2. 2026년 10월 16일 오전 3:14 UTCidentified

   우리는 유럽 지역의 데이터 저장소 중 하나에서 다운타임을 확인했습니다

3. 2026년 10월 16일 오후 11:32 UTCresolved

   이 해결

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1. 2026년 10월 14일 오후 3:07 UTCresolved

   채팅 또는 이메일을 통해 AI Assistant 위젯과 상호 작용하는 고객은 14:30 및 15:00 UTC - 14th 10월 2026 사이의 오류 응답을 관찰 할 수 있습니다. 엔지니어는 문제로 경고, 원인을 확인하고 문제가 해결. AI Support Assistant와 함께 세션을 계속하기 위해 원하는 채널에서 다시 쿼리를 반복하십시오.

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1. 2026년 10월 13일 오후 6:36 UTCinvestigating

   다음과 같은 v2 API에서 처리 지연을 가진 조사 문제입니다. • Webhook 업데이트 • 전화 번호 / 연결 설정 업데이트 • 결제

2. 2026년 10월 13일 오후 6:54 UTCinvestigating

   사용자 번호, 연결 및 아웃바운드 프로파일 업데이트는 매우 지연되고 고객 결제도 크게 지연됩니다.

3. 2026년 10월 13일 오후 7:46 UTCmonitoring

   우리는 문제를 확인하고 수정을 해제했습니다. Queues는 depleting이고 일정한 기능은 복원됩니다. 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 10월 13일 오후 7:54 UTCresolved

   이 해결

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1. 2026년 10월 13일 오후 5:25 UTCinvestigating

   고객은 아웃바운드 메시지를 보낼 때 중간 지연 및 오류를 경험할 수 있습니다. 우리는 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 13일 오후 6:17 UTCmonitoring

   우리는 더 지연 또는 오류에 대한 아웃바운드 메시징을 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 10월 13일 오후 7:59 UTCresolved

   이 사건은 이제 해결되었습니다.

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1. 2026년 10월 12일 오전 8:31 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 12일 오전 9:36 UTCmonitoring

   Telnyx Email API를 통한 이메일 전송은 다음 기간 동안 사용할 수 없습니다. • 10월 9일, 약 21:10–22:05 UTC. • 10th 10 월 약 22 : 15 UTC까지 12th 10 월 09 : 25 UTC. 이 기간 동안 새로운 요청이 실패했습니다 ** gw reject// injection failed **. 각 중단의 앞에 이미 누락된 메시지는 계속 전송됩니다. 고객은 영향을받는 기간 동안 실패한 메시지를 재시동할 수 있습니다. 서비스는 완화에 따라 복원되었습니다. 우리는 영원한 고침에 안정성 그리고 일 감시하고 있습니다.

3. 2026년 10월 12일 오후 1:58 UTCresolved

   우리는 이메일 API Deliverability가 이제 개선 된 보고서를 확인했습니다. Telnyx Email API를 통한 이메일 전송은 다음 기간 동안 사용할 수 없습니다. - 10월 9일, 약 21:10–22:05 UTC. - 10th 10 월 약 22 : 15 UTC까지 12th 10 월 09 : 25 UTC. 엔지니어의 서비스 재시작은 10월 12일 오후 9시 25분 UTC 이후에 전달 가능하며 문제를 해결했습니다.

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1. 2026년 10월 10일 오후 1:15 UTCinvestigating

   우리의 모니터링은 새로 구입 한 eSIMs에 대한 eSIM Provision 오류를 감지했습니다.

2. 2026년 10월 10일 오후 2:03 UTCidentified

   우리는이 문제의 뿌리 원인을 식별하고, 우리는이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다

3. 2026년 10월 10일 오후 3:17 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다

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1. 2026년 10월 6일 오후 5:38 UTCinvestigating

   우리는 AT&T 가입자에게 10DLC 긴 코드 번호 이상을 보내 SMS 메시지의 배달 지연을 조사하고, 10 월 6을 15 : 00 UTC에 시작. 메시지가 허용되지만 AT&T 단말기에 예상보다 나중에 전달 될 수 있습니다. 다른 캐리어에 메시지는 영향을 미치지 않습니다. 우리의 팀은 우리의 다운스트림 파트너 및 AT&T와 협력하여 원인을 확인하고 정상적인 처리를 복원합니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

2. 2026년 10월 7일 오후 1:03 UTCmonitoring

   메시지 처리는 정상으로 반환되고, 모든 queued 메시지는 전달되었습니다. AT&T 가입자에 10DLC 긴 코드 번호가 발송된 SMS 메시지는 지연 없이 지금 배달됩니다. 우리는 우리의 다운스트림 파트너와 AT&T가 뿌리 원인으로 조사를 완료하면서 트래픽을 밀접하게 모니터링하고 있습니다. 우리는 사건이 해결되면 최종 업데이트를 게시합니다.

3. 2026년 10월 7일 오후 7:30 UTCresolved

   메시지 처리는 정상으로 반환되고, 모든 queued 메시지는 전달되었습니다. AT&T 가입자에 10DLC 긴 부호 수에 SMS 메시지는 감시 기간 후에 지연 없이 계속 전달됩니다.

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1. 2026년 10월 2일 오후 2:20 UTCinvestigating

   모든 클라우드 스토리지 읽기 및 쓰기 작업에서 us-west-1 일시적으로 사용할 수 있습니다. 문제 해결에 적극적으로 노력하고 있습니다.

2. 2026년 10월 2일 오후 3:01 UTCmonitoring

   Cloud Storage 읽기 및 쓰기 작업은 이제 us-west-1 지역에서 완전히 사용할 수 있어야 합니다.

3. 2026년 10월 2일 오후 3:06 UTCresolved

   Us-west-1의 모든 클라우드 스토리지 작업은 완전히 사용할 수 있습니다.

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1. 2026년 9월 28일 오후 5:09 UTCinvestigating

   Chat Completions endpoint를 사용하여 Kimi K2.6에 대한 투자 문제입니다. K2.6를 사용하는 음성 보조는 비범죄입니다.

2. 2026년 9월 28일 오후 5:14 UTCidentified

   우리는 원인을 확인하고 수정 작업을합니다.

3. 2026년 9월 28일 오후 5:21 UTCresolved

   이 해결

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1. 2026년 9월 25일 오후 3:00 UTCinvestigating

   채팅 또는 이메일을 통해 AI Assistant 위젯과 상호 작용하는 고객은이 시간에 오류 응답을 관찰 할 수 있습니다, 엔지니어링 팀은 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 9월 25일 오후 3:04 UTCidentified

   엔지니어는 루트 원인을 식별하고 Telnyx AI Assistants 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다.

3. 2026년 9월 25일 오후 3:18 UTCmonitoring

   엔지니어는 복원 된 서비스를 계속 모니터링.

4. 2026년 9월 25일 오후 3:54 UTCresolved

   엔지니어는 문제가 해결하고 더 이상 오류가 발생하지 않았습니다.

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1. 2026년 9월 23일 오후 4:42 UTCinvestigating

   우리는 AT&T 목적지에 지연된 MMS 납품입니다. 메시지는 전달되지만 지연이 있습니다. AT&T 및 MMS에 SMS는 다른 운반대에 비난합니다. 우리는 우리의 다운스트림 파트너와 협력하여 지연의 원인을 식별합니다.

2. 2026년 9월 23일 오후 7:54 UTCresolved

   10DLC 긴 코드에서 AT&T 목적지에 MMS 납품은 18:30 UTC로 정상 대기 상태로 반환됩니다. 사건에 지연 된 메시지는 궁극적으로 전달되었습니다. resend는 필요하지 않습니다.

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1. 2026년 9월 23일 오후 2:16 UTCinvestigating

   IMSI1 for SIMs에 대한 데이터 연결에 영향을 미치는 문제점을 알고 있습니다. 감염된 장치는 데이터 세션을 반복적으로 잃거나 특정 네트워크에 다시 연결하지 않을 수 있습니다. 우리는 아직도 해결에 투자하고 일하고 있습니다. 이것은 네트워크 측 문제입니다, 행동은 영향을받는 장치에 요구되지 않습니다 (부팅 또는 재 감독은 우리가 해결을 작동하면서 행동을 변경하지 않습니다). 우리는 우리가 진전을 만들고 문제가 완전히 해결되면 업데이트합니다. 감사합니다.

2. 2026년 9월 23일 오후 6:45 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 일부 SIM에 대한 로밍 데이터 연결에 영향을 미치는 문제는 정확하고 서비스가 정상으로 돌아 왔습니다. 감염된 기기는 데이터 세션을 재구성하고 예상대로 운영됩니다. 행동은 끝에서 요구됩니다. 감사합니다.

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1. 2026년 9월 23일 오후 1:50 UTCinvestigating

   사용자는 우리의 메시징 제품과 상호 작용할 때 높은 API 타임 아웃 및 500 오류를 경험하고 있습니다.

2. 2026년 9월 23일 오후 2:40 UTCresolved

   우리는 수정을 구현하고 결과를 모니터링합니다. Pease 모니터 이 상태 페이지에 대한 추가 업데이트 -

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 23일 오후 1:49 UTCinvestigating

   우리의 엔지니어링 팀은 우선 순위에 투자하고 있습니다. 또한 포털에 2FA 로그인에 영향을 미칠 수 있습니다. 업데이트는 이 상태 페이지에서 제공됩니다.

2. 2026년 9월 23일 오후 2:39 UTCmonitoring

   우리는 수정을 구현하고 결과를 모니터링합니다.

3. 2026년 9월 23일 오후 3:50 UTCresolved

   문제는 해결 될 수 있습니다.

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