Tempo 장애 기록

1. 2026년 10월 1일 오후 7:57 UTCresolved

   Atlassian은 01:00 UTC와 07:25 UTC 사이에 발생하는 사건을보고했습니다. 이것은 많은 고객을 위해 적재하는 Tempo에서 실패했습니다. 사건은 해결하고 Tempo 서비스는 일반적으로 일하기 위하여 확인됩니다.

2. 2026년 10월 1일 오후 7:57 UTCidentified

   Atlassian 서비스에 첫 번째 보고. 두 지역에서 Tempo 서비스 (미국 및 EU)이 시간에 많은 고객을 위해로드 실패.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 15일 오후 4:22 UTCinvestigating

   우리는 요청 오류와 느린 응답 시간의 높은 수준을 경험하고있다. 우리는 현재 문제점을 찾고 있습니다.

2. 2026년 9월 15일 오후 7:47 UTCmonitoring

   우리는 안정된 것을 가지고 있는 몇몇 고침을 적용했습니다, 그러나 우리는 Jira에서 가공 사건에 있는 몇몇 지연으로 아직도 취급하고 있습니다.

3. 2026년 9월 16일 오전 11:36 UTCinvestigating

   웹 앱을 로딩하는 데 문제가 있는 latencies를 조사하고 있습니다. 어제의 사건에 대하여 Jira의 처리 이벤트에 몇 가지 지연이 있습니다.

4. 2026년 9월 16일 오후 8:28 UTCmonitoring

   우리는 현재 시스템을 전체 건강으로 돌아 가기 위해 모니터링하고 있습니다. 고객은 Jira 문제 업데이트 처리 지연을 기대할 수 있습니다.

5. 2026년 9월 17일 오전 10:53 UTCresolved

   사건이 해결되었습니다. 사건 중에는 Jira Issue webhook 처리를 차단해야 했지만, 9월 16일 오후 8시 30분에 Jira의 업데이트는 일반적으로 처리되었습니다.

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1. 2026년 8월 27일 오전 8:36 UTCinvestigating

   우리는 현재 Tempo가 우리의 미국 인스턴스에서 고객의 하위 세트에로드 실패하는 문제가 있습니다. 우리의 개발 팀은 적극적으로 원인을 조사하고있다.

2. 2026년 8월 27일 오전 11:10 UTCidentified

   사건은 Forge에 연결하고, Legacy는 앱을 연결합니다. 우리는 문제를 확인하고 가능한 한 빨리 접근을 복원하는 솔루션을 찾고 있습니다

3. 2026년 8월 28일 오전 12:31 UTCmonitoring

   해결책은 배치되었습니다. 액세스는 영향을받는 고객에게 복원됩니다. 우리는 현재 롤아웃을 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 8월 31일 오후 4:00 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 영향을받는 Tempo 앱이 복원되었으며 일반적으로 충격 고객을 위해 작동합니다. 수정은 recurrence를 방지하기 위해 배포되었습니다. 문제가 발생하면 Tempo Support에 문의하십시오.

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1. 2026년 8월 25일 오전 8:57 UTCinvestigating

   상태: 우리는 현재 투자 문제입니다. 충격: 몇몇 사용자는 degraded 성과를 경험할지도 모릅니다.

2. 2026년 8월 25일 오후 1:11 UTCmonitoring

   문제는 각자 치유되었습니다. 그러나, 우리는 아직 뿌리 원인을 식별하지 않았습니다. 우리는 투자하고 계속 문제를 모니터링합니다.

3. 2026년 8월 25일 오후 3:40 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 7월 31일 오전 4:40 UTCinvestigating

   우리는 API 오류의 높은 수준을 경험하고 현재 이슈를 찾고 있습니다.

2. 2026년 7월 31일 오전 5:39 UTCmonitoring

   수정이 구현되었습니다. 우리는 현재 롤아웃을 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 31일 오후 12:30 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다.

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1. 2026년 6월 15일 오후 1:30 UTCinvestigating

   상태: 우리는 현재 투자 문제입니다. 충격: 몇몇 사용자는 degraded 성과를 경험할지도 모릅니다.

2. 2026년 6월 15일 오후 4:19 UTCresolved

   Incident는 해결되었습니다.

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1. 2026년 6월 15일 오후 1:28 UTCinvestigating

   우리는 현재 우리의 시스템이 액세스 할 수있는 간단한 정전을 조사하고 있습니다. 시스템은 가동되고 실행되지만 사용자는 이벤트 처리에서 지연을 기대할 수 있습니다.

2. 2026년 6월 15일 오후 1:31 UTCmonitoring

   문제는 식별되고 고정되었습니다. 우리는 현재 감시입니다.

3. 2026년 6월 15일 오후 4:19 UTCmonitoring

   Incident는 해결되었습니다.

4. 2026년 6월 19일 오전 10:42 UTCresolved

   Incident는 해결되었습니다.

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1. 2026년 6월 9일 오전 1:46 UTCinvestigating

   상태: 우리는 현재 투자 문제입니다. 충격: 몇몇 사용자는 degraded 성과를 경험할지도 모릅니다.

2. 2026년 6월 9일 오전 8:49 UTCresolved

   지난 밤에는 이벤트 처리에 지연이 있었습니다. 문제는 해결되었습니다.

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1. 2026년 5월 12일 오후 2:00 UTCinvestigating

   영향을받는 인스턴스의 일부 사용자는 Tempo를 사용할 수 없으며 다른 사용자가 동일한 인스턴스에 사용할 수 있습니다. 영향을받는 사용자는 오류를 볼 수 있습니다. `403 이 앱은 브라우저의 네트워크 탭을 열고 호출되는 `/rest/api/3/mypermissions`를 찾습니다. 우리는 투자입니다.

2. 2026년 5월 12일 오후 5:19 UTCinvestigating

   우리는 여전히이 문제에 대한 루트 원인을 식별하는 Atlassian과 협력하고 있습니다.

3. 2026년 5월 13일 오전 9:02 UTCidentified

   Atlassian은 자동화 이벤트에 문제가 확인되고 고정 된 것을보고했습니다. 우리는 영향을받은 인스턴스가 이제 다시 액세스 할 수 있도록 우리의 측면에 확인했습니다. Atlassian 상태 페이지 지연에 따르면 사건 중 축적 된 처리 행사에서 예상 될 수 있습니다.

4. 2026년 5월 13일 오전 9:16 UTCresolved

   우리의 고객은 그들이 지금 Tempo에 접근할 수 있다는 것을 보고하고 있습니다.

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1. 2026년 5월 8일 오전 7:00 UTCinvestigating

   상태: 우리는 현재 투자 문제입니다. 충격: 몇몇 사용자는 degraded 성과를 경험할지도 모릅니다.

2. 2026년 5월 8일 오전 10:26 UTCinvestigating

   우리는 여전히 Jira Cloud의 Tempo에 영향을 미치는 부분적 정전을 조사하고, 주로 us-east-1 지역의 고객의 하위 세트에 영향을 미칩니다. AWS Health는 관련 지역에서 심각한 분해를 보고했습니다. 그들의 팀은 현재 우리의 특정 문제점을 투자하고 우리는 그(것)들의 갱신을 기다리고 있습니다.

3. 2026년 5월 8일 오후 2:05 UTCmonitoring

   AWS Support와 함께 우리는 정전에 영향을받은 우리의 백엔드 시스템에 기능을 복원 할 수있었습니다. AWS는 지구에 있는 성과를 등급을 매기는 것을 계속합니다, 그러나 우리는 지금 다시 가동됩니다. 우리는 계속 상황을 모니터링 할 것입니다.

4. 2026년 5월 8일 오후 2:54 UTCresolved

   Incident는 해결되었습니다.

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1. 2026년 4월 2일 오후 9:46 UTCmonitoring

   Timesheets, Capacity Planner 및 Financial Manager의 마이그레이션 [Forge](https://www.tempo.io/product-news/tempo-moves-to-forge)는 언웨이이지만, **자동 롤아웃은 계획대로 3 월 31 일에서 시작되지 않았습니다.** Forge에 자동 이동은 6 월 15, 2026에서 시작 될 예정입니다. 다음 중 하나를 수행 할 수있는 옵션이 있습니다. • ** 매뉴얼 업데이트 중 ** 예상된 변경 사항(아래 링크 참조)을 검토하고 작업 흐름에 영향을 줄 수 있습니다. 영향이 관리되는 경우, 인스턴스 마이그레이션의 타이밍을 제어하기 위해 수동으로 업데이트하는 것이 좋습니다. • ** 자동 업데이트를위한 위치 ** 자동 롤아웃은 점차적으로 발생하므로 정확한 날짜를 확인할 수 없습니다. 일정, 지연 또는 한 번 시작을 선택 할 수 없습니다. 인스턴스가 업데이트된 후, 변경을 확인한 앱 알림을 받게 됩니다. 인스턴스가 Forge로 마이그레이션되었는지 확인할 수도 있습니다.**[App 버전 확인](https://tempo-io.atlassian.net/wiki/spaces/DRAFTTIMESHEETS/pages/5679415354/Timesheets+Migration+to+Forge+FAQs#How-to-Check-Your-Current-Version).** **Breaking 변경 ** 대부분의 마이그레이션은 완벽하지만, 몇 가지는 JQL 필터의 주위에 영향을 줄 수 있습니다. • JQL 필터 문법 - `issueInternal`, Account, Tempo Team, custom field IDs • Jira 문제점 전망에 있는 Tempo 패널 • 키보드 단축키 • OAuth 앱 URL 관련 문서를 검토하여 다음과 같은 변경 사항을 준비하십시오. • [Forge에서 타임 시트의 확장 변경] (https://help.tempo.io/timesheets/latest/expected-changes-in-timesheets-on-forge) • [Forge에서 용량 플래너의 확장 변경] (https://help.tempo.io/planner/latest/expected-changes-in-capacity-planner-on-forge) • [Forge에서 금융 관리자의 확장 변경] (https://help.tempo.io/financialmanager/latest/expected-changes-in-financial-manager-on-forge)

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1. 2026년 3월 3일 오후 1:48 UTCinvestigating

   우리는 현재 Microsoft Outlook (O365) 및 Google 캘린더 통합으로 사용자를위한 캘린더 이벤트 동기화에서 지연을 경험하고 있습니다. 이벤트는 예상대로 Tempo Timesheets에 나타나지 않을 수 있습니다. 우리의 기술설계 팀은 적극적으로 문제점을 투자하고 있습니다. 우리는 더 많은 것을 배우기로 더 많은 업데이트를 제공 할 것입니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려요.

2. 2026년 3월 13일 오후 8:50 UTCinvestigating

   우리는 일시적으로 시스템을 스케일링하여 degraded 성능을 제거했습니다. 우리는 뿌리 원인을 조사 계속합니다.

3. 2026년 3월 18일 오후 2:24 UTCresolved

   우리는 확인하고 지연의 뿌리 원인을 해결했습니다. 문제가 해결되었습니다.

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1. 2026년 2월 26일 오후 3:41 UTCinvestigating

   우리는 EU 클러스터에서 API 오류의 높은 수를 경험하고있다. 우리는 적극적으로 원인을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 2월 26일 오후 3:54 UTCmonitoring

   문제는 자기 회복입니다. 우리는 문제를 감시하고 있습니다.

3. 2026년 2월 26일 오후 4:11 UTCmonitoring

   부분적인 정전은 여전히 클러스터에서 관찰됩니다.

4. 2026년 2월 26일 오후 5:13 UTCmonitoring

   Inbound 요청은 안정적으로 처리되었습니다. 우리는 클러스터를 모니터링합니다.

5. 2026년 2월 26일 오후 5:46 UTCresolved

   사건이 해결되었습니다. 영구적 인 솔루션의 뿌리 원인 분석은 진행 중입니다.

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1. 2026년 1월 2일 오후 4:54 UTCinvestigating

   현재 이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 1월 2일 오후 4:54 UTCresolved

   중단은 이제 해결되었습니다.

3. 2026년 1월 2일 오후 4:54 UTCidentified

   우리는 뿌리 원인을 확인하고 수정을 적용.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 12월 16일 오후 2:30 UTCinvestigating

   우리는 우리의 미국 기반 서비스에 degraded 성과를 경험하고 현재 문제점을 찾고 있습니다.

2. 2025년 12월 16일 오후 2:40 UTCmonitoring

   우리의 시스템은 다시 가동됩니다. 우리는 감시하고 있습니다.

3. 2025년 12월 18일 오후 2:51 UTCresolved

   해결 된

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1. 2025년 11월 11일 오후 10:34 UTCinvestigating

   우리는 현재 생산 EU 지역에서보고 된 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2025년 11월 11일 오후 10:36 UTCidentified

   수정이 적용되었습니다. 우리는 EU 생산 환경을 모니터링하여 모든 문제를 해결했습니다.

3. 2025년 11월 11일 오후 10:44 UTCmonitoring

   EU 생산 서비스는 복원되었습니다. 우리는 감시자를 계속할 것입니다.

4. 2025년 11월 12일 오후 8:19 UTCmonitoring

   현재 Jira와 함께 느린 데이터 동기화를 경험하고 있습니다. 새로운 Jira 문제 또는 새로 업데이트 된 Jira 문제에서 생성 된 Worklogs는 지연 후 제대로 표시 할 수 없습니다.

5. 2025년 11월 14일 오전 11:13 UTCmonitoring

   유럽 연합 (EU)의 서비스 중단은 완전히 해결되었으며 Jira와 데이터 동기화는 현재까지입니다.

6. 2025년 11월 14일 오전 11:16 UTCresolved

   Incident는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 10월 20일 오전 9:10 UTCinvestigating

   우리는 지속적인 공급 업체 결과 때문에 광범위한 문제를 경험하고있다

2. 2025년 10월 20일 오전 10:08 UTCmonitoring

   AWS는 문제점을 고치기 위하여 나타나고, 우리의 서비스는 재기했습니다. 우리는 상황을 밀접하게 감시하고 있습니다.

3. 2025년 10월 20일 오전 10:08 UTCidentified

   우리는 조사하고 우리는 미국 - EAST-1 지역 (https://health.aws.amazon.com/health/status )와 지속적인 AWS 사건 때문에 넓은 문제점을 경험하기 위하여 계속됩니다. 우리는 계속 상황을 진화로 업데이트합니다.

4. 2025년 10월 20일 오후 8:07 UTCmonitoring

   우리의 클라우드 공급자 AWS는 오늘 이전의 정전에서 복구하는 것을 계속하고 있습니다, 그러나 우리는 여전히이 때문에 degraded 성과를 경험하고 있습니다. Atlassian은 또한이 부족 때문에 영향을받습니다. ETA가 아직 클라우드 공급자에 의해 제공되지 않았고, 우리는 계속 상황을 모니터링합니다.

5. 2025년 10월 21일 오전 9:07 UTCresolved

   AWS는 자신의 끝에 사건을 해결하고 Atlassian은 더 이상 시스템에 문제가 없다는 것을보고했습니다.

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1. 2025년 10월 13일 오전 8:09 UTCinvestigating

   우리는 현재 생산 EU 지역에서보고 된 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2025년 10월 13일 오전 9:05 UTCmonitoring

   수정이 적용되었습니다. 우리는 EU 생산 환경을 모니터링하여 모든 문제를 해결했습니다.

3. 2025년 10월 13일 오전 9:05 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 테스트됩니다.

4. 2025년 10월 13일 오전 9:05 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

5. 2025년 10월 13일 오전 10:06 UTCmonitoring

   EU 생산 서비스는 안정적이며 대기 문제 (저 응답 시간)가 해결됩니다.

6. 2025년 10월 13일 오후 2:07 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

7. 2025년 10월 13일 오후 2:07 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

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1. 2025년 10월 4일 오전 7:06 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2025년 10월 4일 오전 8:06 UTCidentified

   우리는 문제점을 확인하고 해결에 일.

3. 2025년 10월 4일 오전 8:06 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

4. 2025년 10월 4일 오전 9:07 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다

5. 2025년 10월 4일 오전 9:07 UTCmonitoring

   우리의 인프라는 이제 백업입니다. 우리는 체계를 감시할 것입니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 9월 8일 오후 3:07 UTCinvestigating

   우리는 현재 Tempo 계정과 Tempo 팀 필드가 Jira의 문제를 편집 할 때 나타나지 않을 수있는 문제를 조사하고 있습니다. 이 필드는 여전히 'Create Issue` 화면에 표시되지만 편집할 때 이슈 측 패널에서 사라집니다. 우리 팀은 Atlassian과 협력하여 루트 원인을 결정합니다. 즉, 이 필드를 업데이트할 수 없습니다. 우리는 더 많은 정보가 가능한 한 빨리 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2025년 9월 8일 오후 3:07 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2025년 9월 9일 오전 11:06 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.