Tide 장애 기록

1. 2026년 9월 8일 AM 10:50 UTCinvestigating

   들어오는 전화 통화로 문제가 발생했습니다. – 오디오는 래깅입니다. 결과적으로, 우리의 지원 팀은 당신이 질문 또는 세부사항을 명확하게 할 필요가 있을지도 모릅니다. 가능한 한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 감사합니다. 질문이 있으시면 앱에서 '지원'을 탭하십시오.

2. 2026년 9월 8일 PM 12:23 UTCresolved

   Inbound 통화 오디오에 영향을 미치는 문제점을 해결했습니다. 오디오 지연없이 정상으로 전화 할 수 있습니다. 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 AM 12:43 UTCinvestigating

   우리는 카드 또는 디지털 지갑을 통해 돈을 추가하는 문제가 있습니다. 우리는 일시적으로 비활성화하고 이른 아침을 활성화 할 것으로 기대했다. 질문이 있으시면 앱에서 '지원'을 탭하십시오.

2. 2026년 9월 1일 AM 6:24 UTCresolved

   카드 또는 디지털 지갑을 통해 돈을 추가하면 다시 사용할 수 있습니다. 당신의 인내에 감사, 그리고 우리는이 발생 어떤 혼란에 대해 미안 해요. 앱에서 '지원'을 탭하면 질문이나 도움을 필요로 합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 21일 AM 9:54 UTCinvestigating

   우리는 인바운드 및 아웃바운드 결제와 함께 문제를 경험하고 약간의 지연으로 갈 것입니다. 우리는 우리가 할 수 있듯이 이것을 해결하고 있습니다. - 어떤 불편을위한 사과. 질문이 있으시면 앱에서 '지원'을 탭하고 우리 팀은 당신을 지원할 것입니다

2. 2026년 8월 21일 AM 9:59 UTCresolved

   인바운드 및 아웃바운드 결제는 약간 지연되었지만, 이제는 정상적으로 진행되고 있습니다. 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 11일 PM 1:42 UTCinvestigating

   우리는 다음과 같은 서비스의 수에 영향을 미치는 문제가 있습니다. Outbound 지불 Payees 만들기 보기 PIN와 카드 세부사항 결제 확인 결제는 여전히 이동할 수 있습니다, 심지어 앱이 오류가 발생하더라도, 그래서 다시 지불을 만들기 위해 시도하기 전에 앱의 타임 라인을 확인하시기 바랍니다. 우리는 이러한 문제의 원인을 찾고 있으며 신속하게 해결하고자합니다. 긴급한 문제점을 위해, 또는 당신은 지불이 갔다 경우에, 앱에 ‘지원’를 누릅니다.

2. 2026년 8월 11일 PM 2:39 UTCresolved

   우리는 이제 결제 서비스를 복원했습니다. 지연없이 전송을 할 수 있어야합니다. 우리는 당신의 Tide 경험에 이 충격을 위해 사과합니다, 당신의 patience를 당신을 감사하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 11일 AM 10:53 UTCinvestigating

   우리는 현재 우리의 전화 지원 선의 전화 질에 문제가 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 해결 될 때 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 12일 AM 11:55 UTCresolved

   우리는 우리의 전화 지원 선의 전화 질을 가진 문제점을 경험했습니다. 이것은 지금 조정되었습니다. 우리는이 분류 된 동안 당신의 인내에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 2일 AM 11:29 UTCinvestigating

   우리는 우리의 지불 기능에 영향을 미치는 문제점을 경험 - 지불은 누락되고 약간 지연으로 갈 것입니다. 결제를 취소하지 마십시오. 우리는 우리가 할 수 있듯이 이것을 해결하고 있습니다. - 어떤 불편을위한 사과. 질문이 있으시면 앱에서 '지원'을 탭하십시오.

2. 2026년 8월 2일 PM 12:35 UTCresolved

   우리는 이제 결제 서비스를 복원했습니다. 지연없이 전송을 할 수 있어야합니다. 우리는 당신의 Tide 경험에 이 충격을 위해 사과합니다, 당신의 patience를 당신을 감사하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 28일 PM 6:07 UTCinvestigating

   우리는 새로운 카드를 주문하기 위해 회원의 수에 영향을 미치는 문제, 카드를 다시 주문, 핀 또는 카드 세부 사항을 볼. 또한 3DS 검증을 필요로 하는 온라인 결제는 3DS 검증으로 인해 실패할 수 있습니다. 우리는이 문제를 찾고 있으며 서비스가 정상으로 돌아올 때 우리는이 메시지를 업데이트 할 것입니다. 앱에서 'Support'를 탭하면 우리에게 말하고 싶습니다. 당신의 patience를 위한 감사합니다.

2. 2026년 7월 28일 PM 9:58 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 제3자는 카드 관련 서비스에 영향을 미치는 문제들을 경험했습니다. 우리는 당신의 Tide 경험에 이 충격을 위해 사과합니다, 당신의 patience를 당신을 감사하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 27일 AM 11:49 UTCinvestigating

   제3자는 아웃바운드 결제를 포함한 서비스 일부에 영향을 미치는 정전을 경험하고 있습니다. 일부 기관에 지불하면이 시간에 실패 할 수 있습니다. 이 문제가 해결되었을 때 다시 볼 수 있습니다. 긴급 쿼리를 위해, 앱에서 '지원'을 탭합니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 apologise.

2. 2026년 7월 27일 PM 5:45 UTCresolved

   제3자는 Tide를 포함한 다른 은행 계좌에서 거래에 영향을 미치는 문제들을 경험했습니다. 이 계정에 대한 지불은 더 이상 반환하고 쇠퇴하지 않아야합니다. 결제를 재개할 수 있습니다. 우리는 당신의 Tide 경험에 이 충격을 위해 사과합니다, 당신의 patience를 당신을 감사하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 21일 AM 11:38 UTCidentified

   기술적인 문제점 때문에, Tide에 가입은 평소보다 조금 길게 걸릴지도 모릅니다. 우리는 우리가 할 수 있기 때문에 어떤 backlog를 통해 가고 우리는 당신이 널에 당신을 얻은 경우에 당신의 앱에서 알게 될 것입니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 감사합니다. 긴급한 쿼리를 위해, 당신의 앱 또는 이메일 [email protected]에 '지원'을 탭하고 우리는 당신을 도울 것입니다.

2. 2026년 7월 22일 PM 1:30 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 AM 7:39 UTCidentified

   일부 온라인 카드 결제는 자금을 사용할 수 있는 경우에도 실패할 수 있습니다. 우리가 이것을 고칠 때까지 재발견된 거래를 하지 마십시오. ATM 인출은 비공개입니다. 우리는 정상에 카드 지불을 다시 얻고 있습니다. 당신의 인내에 감사드립니다. 긴급한 도움을 위해, 앱에서 '지원'을 탭합니다.

2. 2026년 7월 15일 AM 8:16 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 14일 PM 4:27 UTCinvestigating

   기술적인 문제점 때문에, Tide에 가입은 평소보다 조금 길게 걸릴지도 모릅니다. 우리는 우리가 할 수 있기 때문에 어떤 backlog를 통해 가고 우리는 당신이 널에 당신을 얻은 경우에 당신의 앱에서 알게 될 것입니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 감사합니다. 긴급한 쿼리를 위해, 당신의 앱 또는 이메일 [email protected]에 '지원'을 탭하고 우리는 당신을 도울 것입니다.

2. 2026년 7월 15일 AM 8:09 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 2일 PM 4:40 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 2026년 7월 2일 PM 5:20 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 2026년 7월 1일 PM 3:32 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 2026년 7월 1일 PM 3:53 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 2026년 7월 1일 AM 10:15 UTCidentified

   We’re experiencing an issue with the balance shown for members at ATMs. To make sure you’re seeing the correct balance for your account, use your Tide app. We’re working on this to get it fixed, and will update you when this is resolved.

2. 2026년 7월 1일 PM 3:44 UTCresolved

   The issue affecting the balance shown for members at ATMs has now been resolved. Balances displayed at ATMs should now be correct. If you continue to experience any issues, please check your balance in the Tide app or contact Support. We apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 2026년 6월 30일 PM 3:14 UTCidentified

   We’re experiencing issues with our Confirmation of Payee tool. We recommend making payments to new payees, once this is resolved. But, if you need to make a payment to a new payee, you’ll need to verify manually, tap: Proceed manually > approve the recipient. Just make sure you have entered the correct payee details. Payments to existing payees are going through as usual. For urgent queries, tap ‘Support’ in the app. We apologise for any inconvenience.

2. 2026년 6월 30일 PM 3:40 UTCresolved

   The issue has been resolved and you can now use the Confirmation of payee functionality. Thank you for your patience.

1. 2026년 6월 27일 PM 11:42 UTCinvestigating

   We’re looking into and addressing an issue where some members are unable to view their accounts' sort code and account number. We thank you for your patience.

2. 2026년 6월 27일 PM 11:43 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 6월 28일 AM 7:02 UTCidentified

   A fix has been developed. The rollout is expected to begin tomorrow, Monday, and reach everyone affected over the following few days. If you're unable to see your account details but urgently need them, please find those on your Account Verification Letter on the Tide app, or contact our Member Support team for assistance.

4. 2026년 7월 2일 PM 12:14 UTCmonitoring

   We have included the fix for this issue in Tide app version 3.192. If you're still facing the issue, we kindly ask you to update to this version. We kindly ask you to contact our Member Support team for any further assistance.

5. 2026년 7월 13일 AM 7:18 UTCresolved

   We have confirmed that the implemented fix has effectively resolved the issue.

1. 2026년 6월 14일 AM 2:10 UTCinvestigating

   Some Outbound Faster Payments may be declined. We're looking into what's causing this and will keep you updated on this page. Thanks for your patience and we apologise for the inconvenience. For urgent assistance, tap ‘Support’ in the app."

2. 2026년 6월 14일 AM 3:47 UTCinvestigating

   Some outbound payments were being declined, but are now going through normally. Thanks for giving us the time to resolve this.

3. 2026년 6월 14일 AM 3:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 9일 PM 2:06 UTCinvestigating

   We're facing a problem at the moment, where some members can't get through to us over chat or on the phone. We're looking into what's causing this and will update this page as soon as you can try to reach out. For urgent queries, email [email protected]. Apologies for the inconvenience.

2. 2026년 6월 9일 PM 2:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 8일 AM 8:37 UTCinvestigating

   We’re experiencing an issue with inbound payments - they're being queued and will go through with a slight delay. We’re fixing this as quickly as we can -- apologies for any inconvenience. If you have any questions, tap ‘Support’ in the app.

2. 2026년 6월 8일 PM 1:24 UTCresolved

   Inbound payments were slightly delayed, but are now going through normally. Thanks for giving us the time to resolve this.

1. 2026년 6월 1일 PM 3:47 UTCidentified

   We have mitigated an issue that briefly impacted a small number of card payments earlier today. While services are currently fully operational, our team is still working on a permanent fix for the root cause. You may experience minor, temporary disruptions in the meantime. We appreciate your patience as we finalize the resolution.

2. 2026년 6월 4일 AM 5:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.