Tide 장애 기록

1. 2026년 10월 6일 오후 12:49 UTCinvestigating

   우리는 현재 3D Secure (3DS) 검증을 요구하는 카드 결제에 영향을 미치는 문제가 있습니다. 결과, 보안 검증이 실패한 온라인 카드 결제. 우리는이 문제를 찾고 있으며 서비스가 정상으로 돌아올 때 우리는이 메시지를 업데이트 할 것입니다. 앱에서 'Support'를 탭하면 우리에게 말하고 싶습니다. 당신의 patience를 위한 감사합니다.

2. 2026년 10월 6일 오후 4:47 UTCresolved

   3DS를 요구하는 온라인 카드 지불: 고정 우리는 가능한 한 빨리 해결하고 온라인 카드 결제는 일반적으로 처리해야합니다. 다시 한번, 당신의 인내에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 25일 오후 12:22 UTCinvestigating

   우리는 지불을 가진 문제점을 경험하고 있습니다 - 그들은 queued 이고 지연으로 갈 것입니다. 지불을 한 경우, 그것은 당신의 타임 라인에 표시되지 않습니다, 그것을 반복하지 마십시오. 우리는 우리가 할 수 있듯이 이것을 해결하고 있습니다. - 어떤 불편을위한 사과. 질문이 있으시면 앱에서 '지원'을 탭하십시오.

2. 2026년 9월 25일 오후 12:59 UTCresolved

   해결: 지불 지연 지불은 지연되었지만 일반적으로 진행됩니다. 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 24일 오후 2:01 UTCidentified

   우리는 onboarding에 있는 지연을 봅니다. 우리는 우리가 할 수 있기 때문에 어떤 backlog를 통해 가고 우리는 당신이 널에 가지고 있는 경우에 당신을 알기 위하여 당신의 앱에 당신을 통지할 것입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 긴급한 쿼리를 위해, 당신의 앱에서 '지원'을 탭하고 우리는 당신을 도울 것입니다.

2. 2026년 9월 28일 오후 3:36 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 18일 오전 10:16 UTCinvestigating

   Cheques에서 일부 회원을 방지하는 문제가 있습니다. cheque 보증금이 실패하면 resubmit을 시도 할 수 있습니다. 우리는 이미 그것을 유지하고이 페이지에 업데이트됩니다. 도움이 필요한 경우 - 앱에서 '지원'을 탭합니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2. 2026년 9월 18일 오전 11:20 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 10일 오후 2:25 UTCinvestigating

   우리는 현재 수신 전화 통화에 오디오 지연을 경험하고있다. 우리 팀은 가능한 한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 이 시간 동안, 우리의 팀은 우리가 정확하게 당신을 원조하기 위하여 세부사항을 반복하는 것을 요구할지도 모릅니다. 감사합니다. 질문이 있으시면 앱에서 '지원'을 탭하십시오.

2. 2026년 9월 16일 오전 7:50 UTCresolved

   Inbound 통화 오디오에 영향을 미치는 문제점을 해결했습니다. 오디오 지연없이 정상으로 전화 할 수 있습니다. 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 8일 오전 10:50 UTCinvestigating

   들어오는 전화 통화로 문제가 발생했습니다. – 오디오는 래깅입니다. 결과적으로, 우리의 지원 팀은 당신이 질문 또는 세부사항을 명확하게 할 필요가 있을지도 모릅니다. 가능한 한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 감사합니다. 질문이 있으시면 앱에서 '지원'을 탭하십시오.

2. 2026년 9월 8일 오후 12:23 UTCresolved

   Inbound 통화 오디오에 영향을 미치는 문제점을 해결했습니다. 오디오 지연없이 정상으로 전화 할 수 있습니다. 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 오전 12:43 UTCinvestigating

   우리는 카드 또는 디지털 지갑을 통해 돈을 추가하는 문제가 있습니다. 우리는 일시적으로 비활성화하고 이른 아침을 활성화 할 것으로 기대했다. 질문이 있으시면 앱에서 '지원'을 탭하십시오.

2. 2026년 9월 1일 오전 6:24 UTCresolved

   카드 또는 디지털 지갑을 통해 돈을 추가하면 다시 사용할 수 있습니다. 당신의 인내에 감사, 그리고 우리는이 발생 어떤 혼란에 대해 미안 해요. 앱에서 '지원'을 탭하면 질문이나 도움을 필요로 합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 21일 오전 9:54 UTCinvestigating

   우리는 인바운드 및 아웃바운드 결제와 함께 문제를 경험하고 약간의 지연으로 갈 것입니다. 우리는 우리가 할 수 있듯이 이것을 해결하고 있습니다. - 어떤 불편을위한 사과. 질문이 있으시면 앱에서 '지원'을 탭하고 우리 팀은 당신을 지원할 것입니다

2. 2026년 8월 21일 오전 9:59 UTCresolved

   인바운드 및 아웃바운드 결제는 약간 지연되었지만, 이제는 정상적으로 진행되고 있습니다. 감사합니다.

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1. 2026년 8월 11일 오후 1:42 UTCinvestigating

   우리는 다음과 같은 서비스의 수에 영향을 미치는 문제가 있습니다. Outbound 지불 Payees 만들기 보기 PIN와 카드 세부사항 결제 확인 결제는 여전히 이동할 수 있습니다, 심지어 앱이 오류가 발생하더라도, 그래서 다시 지불을 만들기 위해 시도하기 전에 앱의 타임 라인을 확인하시기 바랍니다. 우리는 이러한 문제의 원인을 찾고 있으며 신속하게 해결하고자합니다. 긴급한 문제점을 위해, 또는 당신은 지불이 갔다 경우에, 앱에 ‘지원’를 누릅니다.

2. 2026년 8월 11일 오후 2:39 UTCresolved

   우리는 이제 결제 서비스를 복원했습니다. 지연없이 전송을 할 수 있어야합니다. 우리는 당신의 Tide 경험에 이 충격을 위해 사과합니다, 당신의 patience를 당신을 감사하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 11일 오전 10:53 UTCinvestigating

   우리는 현재 우리의 전화 지원 선의 전화 질에 문제가 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 해결 될 때 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 12일 오전 11:55 UTCresolved

   우리는 우리의 전화 지원 선의 전화 질을 가진 문제점을 경험했습니다. 이것은 지금 조정되었습니다. 우리는이 분류 된 동안 당신의 인내에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 2일 오전 11:29 UTCinvestigating

   우리는 우리의 지불 기능에 영향을 미치는 문제점을 경험 - 지불은 누락되고 약간 지연으로 갈 것입니다. 결제를 취소하지 마십시오. 우리는 우리가 할 수 있듯이 이것을 해결하고 있습니다. - 어떤 불편을위한 사과. 질문이 있으시면 앱에서 '지원'을 탭하십시오.

2. 2026년 8월 2일 오후 12:35 UTCresolved

   우리는 이제 결제 서비스를 복원했습니다. 지연없이 전송을 할 수 있어야합니다. 우리는 당신의 Tide 경험에 이 충격을 위해 사과합니다, 당신의 patience를 당신을 감사하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 28일 오후 6:07 UTCinvestigating

   우리는 새로운 카드를 주문하기 위해 회원의 수에 영향을 미치는 문제, 카드를 다시 주문, 핀 또는 카드 세부 사항을 볼. 또한 3DS 검증을 필요로 하는 온라인 결제는 3DS 검증으로 인해 실패할 수 있습니다. 우리는이 문제를 찾고 있으며 서비스가 정상으로 돌아올 때 우리는이 메시지를 업데이트 할 것입니다. 앱에서 'Support'를 탭하면 우리에게 말하고 싶습니다. 당신의 patience를 위한 감사합니다.

2. 2026년 7월 28일 오후 9:58 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 제3자는 카드 관련 서비스에 영향을 미치는 문제들을 경험했습니다. 우리는 당신의 Tide 경험에 이 충격을 위해 사과합니다, 당신의 patience를 당신을 감사하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 27일 오전 11:49 UTCinvestigating

   제3자는 아웃바운드 결제를 포함한 서비스 일부에 영향을 미치는 정전을 경험하고 있습니다. 일부 기관에 지불하면이 시간에 실패 할 수 있습니다. 이 문제가 해결되었을 때 다시 볼 수 있습니다. 긴급 쿼리를 위해, 앱에서 '지원'을 탭합니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 apologise.

2. 2026년 7월 27일 오후 5:45 UTCresolved

   제3자는 Tide를 포함한 다른 은행 계좌에서 거래에 영향을 미치는 문제들을 경험했습니다. 이 계정에 대한 지불은 더 이상 반환하고 쇠퇴하지 않아야합니다. 결제를 재개할 수 있습니다. 우리는 당신의 Tide 경험에 이 충격을 위해 사과합니다, 당신의 patience를 당신을 감사하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 21일 오전 11:38 UTCidentified

   기술적인 문제점 때문에, Tide에 가입은 평소보다 조금 길게 걸릴지도 모릅니다. 우리는 우리가 할 수 있기 때문에 어떤 backlog를 통해 가고 우리는 당신이 널에 당신을 얻은 경우에 당신의 앱에서 알게 될 것입니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 감사합니다. 긴급한 쿼리를 위해, 당신의 앱 또는 이메일 [email protected]에 '지원'을 탭하고 우리는 당신을 도울 것입니다.

2. 2026년 7월 22일 오후 1:30 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 오전 7:39 UTCidentified

   일부 온라인 카드 결제는 자금을 사용할 수 있는 경우에도 실패할 수 있습니다. 우리가 이것을 고칠 때까지 재발견된 거래를 하지 마십시오. ATM 인출은 비공개입니다. 우리는 정상에 카드 지불을 다시 얻고 있습니다. 당신의 인내에 감사드립니다. 긴급한 도움을 위해, 앱에서 '지원'을 탭합니다.

2. 2026년 7월 15일 오전 8:16 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 14일 오후 4:27 UTCinvestigating

   기술적인 문제점 때문에, Tide에 가입은 평소보다 조금 길게 걸릴지도 모릅니다. 우리는 우리가 할 수 있기 때문에 어떤 backlog를 통해 가고 우리는 당신이 널에 당신을 얻은 경우에 당신의 앱에서 알게 될 것입니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 감사합니다. 긴급한 쿼리를 위해, 당신의 앱 또는 이메일 [email protected]에 '지원'을 탭하고 우리는 당신을 도울 것입니다.

2. 2026년 7월 15일 오전 8:09 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 2일 오후 4:40 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 2026년 7월 2일 오후 5:20 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 2026년 7월 1일 오후 3:32 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 2026년 7월 1일 오후 3:53 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 2026년 7월 1일 오전 10:15 UTCidentified

   We’re experiencing an issue with the balance shown for members at ATMs. To make sure you’re seeing the correct balance for your account, use your Tide app. We’re working on this to get it fixed, and will update you when this is resolved.

2. 2026년 7월 1일 오후 3:44 UTCresolved

   The issue affecting the balance shown for members at ATMs has now been resolved. Balances displayed at ATMs should now be correct. If you continue to experience any issues, please check your balance in the Tide app or contact Support. We apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 2026년 6월 30일 오후 3:14 UTCidentified

   We’re experiencing issues with our Confirmation of Payee tool. We recommend making payments to new payees, once this is resolved. But, if you need to make a payment to a new payee, you’ll need to verify manually, tap: Proceed manually > approve the recipient. Just make sure you have entered the correct payee details. Payments to existing payees are going through as usual. For urgent queries, tap ‘Support’ in the app. We apologise for any inconvenience.

2. 2026년 6월 30일 오후 3:40 UTCresolved

   The issue has been resolved and you can now use the Confirmation of payee functionality. Thank you for your patience.