Todyl 장애 기록

1. 2026년 9월 2일 PM 3:15 UTCidentified

   LA PoP의 업스트림 아웃리지로 인해 여러 루트에서 다른 PoP에 대한 간헐적 인 연결 문제를 볼 수 있습니다. 우리는 충격적인 노선을 확인하고 성과를 개량하기 위하여 선택권에 일하고 있습니다. 우리가 더 많은 정보가 있기 때문에 곧 업데이트 될 것입니다.

2. 2026년 9월 2일 PM 5:50 UTCmonitoring

   이 사건은 지역의 교통에 영향을 미치는 Cogent 섬유 커트 (https://ecogent.cogentco.com/network-status)와 직접 관련이 나타납니다. 우리는 트래픽으로 개선을 보았지만 Aukland PoP가 여전히 영향을 미쳤습니다. 우리는 우리가 더 많은 정보가 있기 때문에 감시자와 갱신을 계속할 것입니다.

3. 2026년 9월 3일 PM 2:10 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 31일 PM 1:00 UTCinvestigating

   우리는 적극적으로 SIEM 내의 시나리오, 위젯 및 통합 페이지를 통해 데이터의 일관성있는 디스플레이에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. Data ingestion은 지속적으로 확인됩니다. 그러나 영향을받는 사용자는 해당 구성 요소에 해당 데이터의 일관성을 경험할 수 있습니다. 우리는 일단 우리가 문제점의 뿌리 원인을 확인한 후에 갱신할 것입니다.

2. 2026년 8월 31일 PM 8:40 UTCidentified

   우리는 SIEM에 데이터 로딩과 간헐적 지연으로 인한 위 평균 쿼리 볼륨을 계속 경험합니다. 문제는 식별되고 우리는 자원 수요를 완화하기 위해 변화의 프로세스에 있습니다. 변경이 완료되면 업데이트가 제공됩니다.

3. 2026년 9월 1일 AM 3:26 UTCmonitoring

   데이터의 표시에 영향을 미치는 문제의 수정이 시행되었습니다. 우리는 더 많은 도전이 있는지 확인하기 위해 계속됩니다. 우리는 한 번 완전히 확인됩니다.

4. 2026년 9월 2일 PM 8:42 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 우리는 오늘 밤낮으로 모니터링하고 대시보드, 위젯 및 SIEM 내 통합 페이지를 통해 데이터 디스플레이에 대한 정상 작동 상태를 확인합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 27일 PM 8:22 UTCinvestigating

   우리는 현재 SIEM 데이터가 Todyl 포털에로드되지 않는 문제가 있습니다. 데이터는 여전히 SIEM에 감염되어 UI에 표시되지 않습니다. 우리는 일단 우리가 문제점의 뿌리 원인을 확인한 후에 갱신할 것입니다.

2. 2026년 8월 28일 PM 2:26 UTCidentified

   우리는 현재 SIEM에 데이터 로딩과 간헐적 지연으로 인한 위 평균 쿼리 볼륨을 경험하고 있습니다. 시스템 및 조건에 할당 된 추가 리소스가 개선되었습니다. 그러나, 서비스는 degraded 상태로 남아 있습니다. 우리는 뿌리 원인을 조사하고 2-3 시간 안에 후속 업데이트를 제공 할 것입니다

3. 2026년 8월 28일 PM 8:32 UTCidentified

   Todyl 기술설계 팀은 이 문제점을 위한 타이밍과 자원 조정을 확인하고 우리는 다가오는 시간에 있는 필요한 변화를 구르고 있습니다. 우리는 중재 단계가 검증 된 후 또 다른 업데이트를 게시합니다.

4. 2026년 8월 28일 PM 11:02 UTCmonitoring

   변화가 크게 향상되고, 시스템은 정상 작동 상태에 그것의 방법에 있습니다. 모니터링 상태 변경.

5. 2026년 8월 29일 AM 3:39 UTCresolved

   Todyl은 몇 시간 전에 변화를 구현하기 때문에 모니터링되었습니다. 모든 것이 정상 작동 상태에 다시 찾고, 해결으로이 문제를 표시.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 26일 PM 4:58 UTCinvestigating

   우리는 현재 내부 서버에서 일부 복제 지연을 조사하고 있습니다. 이 지연은 Todyl 포털에서 구성을 생성하거나 업데이트 할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 우리가 해결책을 확인한 때 여기에서 업데이트할 것입니다.

2. 2026년 8월 26일 PM 6:43 UTCidentified

   우리는 내부 서버에서 일부 복제 지연을 생성하는 문제를 발견했습니다. 이 지연은 Todyl 포털에서 구성을 생성하거나 업데이트 할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 우리가 해결책을 실행할 때 여기에서 업데이트할 것입니다.

3. 2026년 8월 27일 AM 5:13 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 8월 27일 AM 5:25 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 20일 PM 3:50 UTCinvestigating

   Investigating intermittent 보고된 SASE 갱도 과실. 기술 지원은 터널 문제를 경험하고 있는지 알고 있습니다. 우리는 더 많은 정보가 곧 업데이트됩니다.

2. 2026년 8월 20일 PM 4:39 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 8월 20일 PM 5:16 UTCmonitoring

   수정이 시행되어 다른 문제에 대한 터널을 모니터링하고 있습니다. 더 많은 도전을 경험하고 있다면 알려주세요.

4. 2026년 8월 20일 PM 10:32 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 6일 PM 2:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of SASE connection errors on Windows Server 2012 devices. We will update as we have more information.

2. 2026년 8월 6일 PM 2:43 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 8월 6일 PM 3:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 8월 6일 PM 4:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 4일 PM 3:33 UTCinvestigating

   We are currently conducting an active investigation into an issue affecting our SIEM platform. Users may be experiencing delays when loading SIEM results. As a result of this delay, cases may also appear delayed in the portal. Our team is aware of the impact and is actively investigating the affected components. Further updates will be provided as more information becomes available.

2. 2026년 8월 4일 PM 4:25 UTCidentified

   We have identified the root cause of the delays affecting SIEM results loading. The issue has been traced to a third-party upstream provider, and we are actively working with them to implement a fix. Users may continue to experience delays in SIEM results loading and cases appearing in the portal in the interim. Data integrity is not affected. Further updates will be provided as progress is made.

3. 2026년 8월 4일 PM 4:46 UTCmonitoring

   The platform has returned to normal operation. We are continuing to monitor the situation to ensure full stability. Further updates will be provided if necessary.

4. 2026년 8월 4일 PM 6:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 30일 PM 6:04 UTCidentified

   우리는 이전 SASE 사건과 관련된 후속 문제를 확인했습니다. 우리는 수정을 구현하고 있지만 일부 사용자는 여전히 SASE 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 우리는 우리가 더 많은 것을 알고 있기 때문에 곧 업데이트할 것입니다.

2. 2026년 7월 30일 PM 9:48 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 30일 PM 10:54 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 30일 AM 9:21 UTCinvestigating

   우리는 현재 Secure Global Network (SASE)에 영향을 미치는 성능 평가를 조사하고 있습니다. 사용자 연결의 하위 설정은 분리 및 연결 루프를 경험할 수 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 뿌리 원인을 적극적으로 투자하고 있습니다.

2. 2026년 7월 30일 AM 9:46 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 30일 AM 11:37 UTCidentified

   SASE 환경을 안정화하기 위해 수정을 배포하고 아래 루트 원인을 조사하기 위해 계속됩니다. SASE 연결은 현재 한 번 설치됩니다. 사전등록으로, 10개 및 정책 업데이트는 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 중지합니다. 우리는 새로운 정보로 추가 업데이트를 제공 할 것입니다.

4. 2026년 7월 30일 PM 12:04 UTCidentified

   팀은 이제 모든 PoP를 통해 임의 및 정책 변경을 다시 활성화하고 있습니다. 롤아웃이 완료되면 다른 업데이트가 제공되며 안정성이 검증되었습니다.

5. 2026년 7월 30일 PM 1:31 UTCmonitoring

   팀은 모든 PoP를 가로지르며 결과를 모니터링합니다.

6. 2026년 7월 30일 PM 3:11 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 27일 PM 3:33 UTCinvestigating

   우리는 현재 Bash Shell Profile Modification alerts의 영향력을 조사하고 있습니다. 이것은 모든 benign입니다. 우리가 더 알고 있기 때문에 여기에서 업데이트 할 수 있습니다.

2. 2026년 7월 27일 PM 3:34 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 27일 PM 3:54 UTCidentified

   Alert influx는 Todyl Management 포털 내에서 성능에 영향을 미칩니다. Affected 구성 요소는 포털 경험 및보고 위젯을 포함, 예상 로딩 시간보다 느린 경험. 우리는이 문제를 해결하고 상황을 개발하여 업데이트를 제공합니다.

4. 2026년 7월 27일 PM 6:25 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 7월 27일 PM 9:33 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 24일 AM 3:35 UTCinvestigating

   우리는 현재 특정 URL의 조사 보고서를 정확히 해결하지 못했습니다. Google 도메인 가족을 포함한 일부 도메인은 영향을 미칠 수 있습니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 우리는 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 24일 PM 2:01 UTCmonitoring

   제3자 제공업체는 간헐적인 URL 실패를 해결한 수정을 구현했습니다. 우리는 다른 문제 및 업데이트에 대해 계속 모니터링 할 것입니다.

3. 2026년 7월 24일 PM 8:46 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 23일 PM 6:38 UTCmonitoring

   Microsoft는 현재 M365 API에 영향을 미치는 사건을 경험하고 있습니다. 결과적으로 O365 데이터 섭취가 지연되고 일시적으로 O365 자원 이벤트에 영향을 미칩니다. 우리는 업스트림 Microsoft 사건을 모니터링하고 진행으로 업데이트됩니다.

2. 2026년 7월 23일 PM 8:19 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 7일 PM 7:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating connectivity issues with the Bogota Point of Presence (PoP). Devices will automatically route to the next nearest and fastest PoP and Static IP traffic will egress from the configured secondary location. Will update here as we the investigation continues.

2. 2026년 7월 7일 PM 7:51 UTCidentified

   The connectivity issue was caused by a power outage from a third party provider. The provider is aware and currently working to restore power as soon as possible.

3. 2026년 7월 7일 PM 8:31 UTCmonitoring

   The connectivity issue with the Bogota Point of Presence (PoP) has been restored. We will continue to monitor to ensure no other issues.

4. 2026년 7월 7일 PM 10:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 2일 AM 1:15 UTCinvestigating

   This issue is currently under investigation, but possibly related to a known Microsoft outage in the region - https://downdetector.com.au/status/microsoft-365/ We will post more information here as soon as we have better insight.

2. 2026년 7월 2일 AM 2:37 UTCmonitoring

   It appears the 3rd party issues have been restored. Will continue monitoring until we are clear that it is fully resolved.

3. 2026년 7월 2일 AM 3:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 23일 PM 10:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating connectivity issues with the Miami Point of Presence (PoP). Devices will automatically route to the next nearest and fastest PoP and Static IP traffic will egress from the configured secondary location. Will update here as we the investigation continues.

2. 2026년 6월 23일 PM 11:00 UTCidentified

   The connectivity issue was caused by a power outage from a third party provider. The provider is aware and currently working to restore power as soon as possible.

3. 2026년 6월 23일 PM 11:21 UTCmonitoring

   The connectivity issue with the Miami Point of Presence (PoP) has been restored. We will continue to monitor to ensure no other issues, but SASE, tunnels, and Static IP traffic should be connecting now.

4. 2026년 6월 24일 AM 12:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 22일 PM 2:52 UTCinvestigating

   Some partners may be experiencing intermittent latency when using the Todyl portal.  Currently there is a partial Cloudflare system error being reported, leading to the intermittent errors on the Todyl portal.  We are monitoring the situation closely and getting updates from Cloudflare.  We will be be providing regular updates. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

2. 2026년 6월 22일 PM 2:56 UTCidentified

   The issue has been identified and awaiting on a Cloudflare resolution. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

3. 2026년 6월 22일 PM 4:48 UTCidentified

   Cloudflare has successfully mitigated the majority of congestion and packet drops. We are continuing to monitor any possible impacts to the Todyl portal. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

4. 2026년 6월 22일 PM 4:48 UTCmonitoring

   majority of congestion and packet drops has been mitigated. Services are stable, with only minor residual impact remaining. A small number of intermittent errors may still be observed for services with origins in North America. We are putting this into a monitoring state.

5. 2026년 6월 22일 PM 5:03 UTCmonitoring

   Cloudflare has successfully mitigated the majority of congestion and packet drops. We are continuing to monitor any possible impacts to the Todyl portal. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

6. 2026년 6월 22일 PM 9:01 UTCresolved

   This incident is considered resolved as we see no impact on Todyl portal anymore, despite Cloudflare still continuing to monitor the issue.

1. 2026년 6월 15일 PM 8:18 UTCinvestigating

   We are currently investigating performance degradation affecting the Secure Global Network (SASE) - Houston, HOU region. A subset of users connecting through this region may be experiencing elevated latency or reduced throughput. Our engineering team is actively investigating the root cause.

2. 2026년 6월 15일 PM 8:53 UTCmonitoring

   Performance has returned to normal operation for the Secure Global Network (SASE) - Houston, HOU region. The system has self-recovered and affected users should no longer be experiencing elevated latency or reduced throughput. We are continuing to monitor the environment to ensure sustained stability.

3. 2026년 6월 16일 AM 4:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 4일 PM 12:08 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Management Portal sign ins. A subset of users may experience intermittent failures when attempting to load the portal. All other Todyl services are operating normally. Our engineering team is actively investigating the root cause.

2. 2026년 6월 4일 PM 12:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 6월 4일 PM 12:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 22일 AM 2:47 UTCinvestigating

   We're investigating a delay in EDR policy updates affecting a small subset of endpoints. Impacted agents remain fully connected and continue enforcing current policies. Detection, prevention, and response functionality are unaffected.

2. 2026년 5월 22일 AM 5:14 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 5월 22일 AM 5:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 5월 22일 AM 5:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 7일 PM 10:31 UTCresolved

   Intermittent loading errors were seen on portal between 3PM MT and 4PM MT. The errors affected SIEM search, SIEM dashboards, Cases alert data and SOAR playbook execution. The errors have been addressed since.