Transfeera 장애 기록

1. 2026년 9월 22일 오후 7:09 UTCinvestigating

   Identificamos um atraso 아니 retorno de pagamentos Pix. Estamos trabalhando para identificar a causa raiz e normalizar o tempo. 아니 desculpamos pela inconveniência.

2. 2026년 9월 22일 오후 7:15 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 22일 오후 7:18 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 15일 오후 8:52 UTCinvestigating

   Identificamos uma indisponibilidade nos serviços de Cobranças por Boleto (Emissão, cancelamento e liquidação de recebimentos de boletos). Nossa는 técnica está atuando com Prioridade máxima para identificar a causa raiz e restabelecer a operação o mais rapidamente possível. Agradecemos는 compreensão입니다.

2. 2026년 9월 16일 오후 1:06 UTCinvestigating

   Identificamos uma indisponibilidade também no fluxo de pagamentos de boletos para todos os pagamentos de boletos enviados no dia de ontem. 노소 serviços de pagamento e recebimento de boletos seguem indisponíveis. Nossa는 técnica está atuando com Prioridade máxima para restabelecer a operação o mais rapidamente possível을 갖추고 있습니다. Agradecemos는 compreensão입니다.

3. 2026년 9월 16일 오후 2:16 UTCidentified

   A causa raiz foi identificada e uma correção foi aplicada입니다. 파라 파가멘토 de boletos o serviço está normalizando. Pagamentos enviados a partir de agora já estão sendo processados 정상화. Pagamentos de boletos que ainda estão pendents de finalização, serão reenviados 나 sequência. O produto de cobranças por boleto ainda segue indisponível (Emissão, cancelamento e liquidação). Nossa는 técnica está atuando para restabelecer를 갖는다. Agradecemos는 compreensão입니다.

4. 2026년 9월 16일 오후 2:50 UTCidentified

   Serviço de Pagamentos de boletos está normalizado. Pagamentos de boletos estão sendo processados 정상적인 e os pagamentos pendentes de finalização foram todos reenviados. O produto de cobranças por boleto ainda segue indisponível (Emissão, cancelamento e liquidação). Nossa는 técnica está atuando para restabelecer를 갖는다. Agradecemos는 compreensão입니다.

5. 2026년 9월 16일 오후 3:21 UTCmonitoring

   Serviço de cobranças por boleto também está normalizado (Emissão, cancelamento e liquidação). Boletos que apresentaram falhas 나 emissão 아니 período serão reemitidos internamente. Caso não seja possível reemitir algum boleto por alguma limitação específica 의 cobrança será cancelada. Boletos que apresentaram falhas 아니 cancelamento serão reenviados para cancelamento também na sequência. Boletos que foram pagos nos dias anteriores, serão processados e liquidados na sequência. Nossa는 técnica segue monitorando를 갖추고 있습니다. Agradecemos는 compreensão입니다.

6. 2026년 9월 16일 오후 5:19 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 23일 오전 10:03 UTCinvestigating

   문제가 아니 nosso verdor de acesso direto ao Pix estão afetando 으로 operações Pix. 아니 desculpamos pela inconveniência.

2. 2026년 8월 23일 오전 11:56 UTCresolved

   O 사건 foi resolvido.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 14일 오전 8:10 UTCinvestigating

   문제가 아니 nosso verdor de acesso direto ao Pix estão afetando 으로 operações Pix. 아니 desculpamos pela inconveniência.

2. 2026년 7월 14일 오전 9:07 UTCresolved

   O 사건 foi resolvido.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 28일 오전 3:22 UTCinvestigating

   Identificamos uma indisponibilidade 총 serviços de **PIX (recebimentos) ** e **PIX 아웃 (pagamentos) **. Nossa는 técnica está atuando com Prioridade máxima para identificar a causa raiz e restabelecer a operação o mais rapidamente possível. Enquanto isso, transações PIX permanecem indisponíveis로. Agradecemos는 compreensão입니다.

2. 2026년 6월 28일 오전 3:28 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 6월 28일 오전 3:29 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 6월 28일 오전 3:30 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 7일 오전 11:54 UTCinvestigating

   Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando as operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.

2. 2026년 5월 7일 오후 12:34 UTCidentified

   Seguimos trabalhando para normalizar a operação. Nos desculpamos pela inconveniência.

3. 2026년 5월 7일 오후 1:05 UTCmonitoring

   Pix Payins e Payouts estão normalizando aos poucos. Estamos trabalhando no backlog de pagamentos para reprocessar os pendenets.

4. 2026년 5월 7일 오후 1:23 UTCresolved

   O incidente foi resolvido.

1. 2026년 4월 28일 오후 7:44 UTCidentified

   Identificamos um atraso no retorno de pagamentos Pix. Os pagamentos estão sendo liquidados de forma normal. Estamos trabalhando para normalizar o tempo. Nos desculpamos pela inconveniência.

2. 2026년 4월 28일 오후 7:56 UTCmonitoring

   Uma correção foi implementada e seguimos monitorando. Novos pagamentos estão sendo liquidados normalmente. Pagamentos pendentes nesse período estão sendo atualizados.

3. 2026년 4월 28일 오후 8:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 20일 오후 10:20 UTCinvestigating

   Estamos enfrentando uma instabilidade em um provedor terceiro, o que pode ocasionar atrasos no processamento de pagamentos. Nossa equipe já está em contato com o fornecedor responsável e trabalhando ativamente para que a situação seja normalizada o mais rápido possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 2026년 4월 20일 오후 11:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 24일 오후 3:16 UTCidentified

   Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando as operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.

2. 2026년 3월 24일 오후 3:57 UTCmonitoring

   Novos pagamentos e recebimentos estão sendo processados, seguimos acompanhando. Pagamentos que estão pendentes de finalização serão processados na sequência.

3. 2026년 3월 24일 오후 4:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 6일 오후 3:39 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade na consulta de boletos na Núclea que pode impactar o Pagamento de Boletos e também nosso endpoint de consulta. Estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível.

2. 2026년 3월 6일 오후 5:08 UTCmonitoring

   Comunicação com a Núclea retomada. Seguimos monitorando os resultados.

3. 2026년 3월 6일 오후 5:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 2일 오후 7:11 UTCidentified

   We have identified an issue affecting the creation and cancellation of boletos at Núclea. Our team is actively working with Núclea to determine the root cause and resolve the problem as quickly as possible.

2. 2026년 3월 3일 오후 1:04 UTCmonitoring

   Registration and cancellation of boletos are now functioning normally. All boletos that were in the process of cancellation have been successfully canceled. We are currently working on registering the boletos that were pending registration and are not yet past due. We will continue to monitor the situation and provide further updates as needed.

3. 2026년 3월 3일 오후 5:10 UTCresolved

   The incident affecting boleto registration and cancellation at Nuclea has been fully resolved. All pending cancellations and registration were successfully processed, and boleto registration is operating normally.

1. 2026년 2월 23일 오후 6:33 UTCidentified

   We have identified that a subset of our customers is receiving a "403 – mTLS required" error when performing GET requests, despite using a valid mTLS certificate. We traced the root cause to our WAF provider, Cloudflare. We are already in contact with their team and are working to resolve this issue as quickly as possible.

2. 2026년 2월 27일 오후 8:02 UTCresolved

   Cloudflare has correctly identified the root cause and proposed a temporary solution, which we applied, and since, we have not seen any new errors for customers. The final fix is beeing prepared by them. For now ,we will mark this incidente as resolved since we could not identify new cases.

1. 2026년 2월 14일 오전 5:21 UTCinvestigating

   Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando as operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.

2. 2026년 2월 14일 오전 5:21 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 2월 14일 오후 12:19 UTCinvestigating

   Olá! Informamos que devido a uma instabilidade em um de nossos fornecedores, nosso serviço de pagamento via Pix está temporariamente indisponível. O retorno está previsto para ocorrer a partir de 15/02/2026, às 11h (horário de Brasília). Os serviços de recebimento seguem funcionando normalmente. Importante: enquanto o pagamento via Pix não for restabelecido, também não será possível realizar saques a partir das contas. O serviço de TED está indisponível devido ao feriado. Para minimizar o impacto operacional de nossos clientes, informamos que todas as requisições de pagamento realizadas durante a indisponibilidade irão falhar imediatamente, evitando pendências. As transações comandadas antes deste comunicado e que se encontram em status pendente serão canceladas. Lamentamos o ocorrido e seguimos empenhando os nossos melhores esforços para a retomada completa da operação. Agradecemos a confiança e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas por meio dos nossos canais oficiais: E-mail: [email protected] WhatsApp: +55 47 3512-0225

4. 2026년 2월 15일 오후 3:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 13일 오후 7:11 UTCidentified

   We have identified that a subset of our customers is receiving a "403 – mTLS required" error when performing GET requests, despite using a valid mTLS certificate. We traced the root cause to our WAF provider, Cloudflare. We are already in contact with their team and are working to resolve this issue as quickly as possible.

2. 2026년 2월 17일 오후 2:58 UTCresolved

   Cloudflare has fixed this issue.

1. 2026년 2월 7일 오후 2:54 UTCinvestigating

   Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando as operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.

2. 2026년 2월 7일 오후 3:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 2월 7일 오후 3:21 UTCidentified

   We are waiting for Bacen to recover their system and reprocess all pending messages.

4. 2026년 2월 7일 오후 3:50 UTCmonitoring

   We are reprocessing the pending payouts and payins.

5. 2026년 2월 7일 오후 3:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 19일 오후 5:41 UTCidentified

   Detectamos problemas no envio e recebimento de ordens de pagamento Pix no Banco Central.

2. 2026년 1월 19일 오후 6:16 UTCresolved

   O incidente foi resolvido.

1. 2025년 11월 18일 오후 12:01 UTCidentified

   Usamos um serviço terceirizado como uma camada de proteção, e ele está passando por instabilidade no momento. Avisaremos assim que tivermos novidades.

2. 2025년 11월 18일 오후 12:31 UTCmonitoring

   A Cloudflare atualizou que o serviço está sendo normalizado. Estamos recebendo tráfego de alguns clientes. Continuamos monitorando a situação.

3. 2025년 11월 18일 오후 1:22 UTCmonitoring

   A Cloudflare continua normalizando o serviço, porém estamos recebendo tráfego normalmente e não verificamos novos erros.

4. 2025년 11월 18일 오후 2:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 10월 20일 오후 2:03 UTCidentified

   Nosso provedor de infraestrutura está passando por instabilidades, o que pode afetar parte das operações.

2. 2025년 10월 20일 오후 7:27 UTCmonitoring

   Observamos uma melhora no provedor de infraestrutura. Estamos acompanhando.

3. 2025년 10월 20일 오후 8:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 10월 20일 오전 11:23 UTCidentified

   Estamos enfrentando instabilidades em nosso provedor de infraestrutura. - Payouts: o processamento está temporariamente suspenso; as solicitações serão enfileiradas até a normalização. - Payins: continuam sendo recebidos normalmente, mas os webhooks permanecerão pendentes até a resolução da instabilidade.

2. 2025년 10월 20일 오후 12:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 10월 6일 오후 5:46 UTCidentified

   Um problema foi identificado na funcionalidade de pagamento de boletos e está sendo corrigido. Outros métodos de pagamento seguem funcionando normalmente.

2. 2025년 10월 6일 오후 6:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025년 10월 6일 오후 6:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.