Tyro 장애 기록

1. 2026년 10월 9일 오전 10:03 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 9일 오전 10:18 UTCinvestigating

   우리는 몇몇 보고 또는 reconciliation 자료가 연기되거나 사용할 수 있는 문제점의 인식입니다. 우리의 팀은 가능한 한 빨리 해결하고 우리는 업데이트를 계속 공유 할 것입니다. 불편을 드려 죄송합니다.

3. 2026년 10월 9일 오후 12:08 UTCresolved

   보고서에 영향을 미치는 문제는 이제 해결되고 더 이상 고객에 영향을 미치지 않습니다. 서비스는 정상에 돌려주었습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 4일 오전 3:33 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 4일 오전 6:01 UTCinvestigating

   우리는 몇몇 보고 또는 reconciliation 자료가 연기되거나 사용할 수 있는 문제점의 인식입니다. 우리의 팀은 가능한 한 빨리 해결하고 우리는 업데이트를 계속 공유 할 것입니다. 결제는 없습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

3. 2026년 10월 4일 오전 7:27 UTCresolved

   이 문제는 해결되었습니다. 보고서 및 재구성 데이터는 다시 사용할 수 있으며, 지연된 데이터는 현재 날짜까지이어야 합니다. 해결은이 사건 중 어떤 시점에 영향을 미치지 않았습니다. 당신의 인내와 이해에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 21일 오전 8:10 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 오후 11:27 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 3일 오후 11:47 UTCmonitoring

   우리는 Medicare Easyclaim 거래를 처리하는 데 경험이 많은 문제가 있다고 생각합니다. 문제는 해결되고 거래는 정상으로 처리됩니다. 쇠퇴를 받으면 거래가 중단됩니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다.

3. 2026년 9월 4일 오전 2:18 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 15일 오전 9:15 UTCmonitoring

   초기 Mastercard 처리 문제로 인해 일부 고객은 Tyro Portal, Tyro App 및 터미널을 통해보고 된 거래 지연을 경험할 수 있습니다. 이것은 당신의 Tyro와 POS/PMS 재구성 합계 사이에서 variance를 포함하여 당신의 종일 reconciliation 보고서에 있는 임시 discrepancy에서 유래할지도 모릅니다. 이 보고 지연은 결제에 영향을 미치지 않습니다. 우리는 어떤 불편을 초래하고 이해에 감사드립니다.

2. 2026년 8월 15일 오후 11:21 UTCresolved

   보고서 지연에 대한 문제는 해결됩니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 15일 오전 5:03 UTCidentified

   우리는 Mastercard 거래를 처리 할 수있는 일부 고객 능력에 영향을 미칠 수있는 문제의 인식입니다. 물리적 Mastercard (Digital Wallet) 또는 대안 지불 방법을 사용하여 고객을 요청하십시오. 이 통제 중에는, 우리는 어떤 inconvenience 경험든지를 위해 apologise이고 그들이 유효한 것과 같이 갱신을 계속할 것입니다.

2. 2026년 8월 15일 오전 6:10 UTCresolved

   업데이트 : Mastercard 거래 처리는 정상으로 돌아 왔습니다. 최근 거래는 Tyro Portal, Tyro App 및 단말기를 통해 평소보다 조금 더 오래 걸릴 수 있습니다. 이 오후에 대한 이해에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 15일 오전 4:20 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 6일 오전 12:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

1. 2026년 7월 31일 오전 5:05 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 31일 오전 5:24 UTCidentified

   일부 고객이 오늘 결제 지연을 경험할 수 있음을 알려드립니다. 이 지불은 은행 제공자에 따라 다를 수 있습니다. 우리는 어떤 inconvenience 경험든지를 위해 apologise.

3. 2026년 7월 31일 오전 7:31 UTCresolved

   문제는 해결됩니다. 우리는 어떤 inconvenience 경험든지를 위해 apologise.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 28일 오전 4:58 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 28일 오전 5:32 UTCidentified

   우리는 일부 고객이 ANZ 은행 계좌로 결제 자금을 수령하는 지연이 발생할 수 있음을 알고 있습니다. Tyro는 성공적으로 예상대로 합의를 처리했습니다. 합의가 아직받지 않은 경우, 추가 정보를 위해 ANZ에 연락하는 것이 좋습니다. 지연은 Tyro가 처리 한 후 발생할 수 있습니다. 우리는 상황을 모니터링하고이 페이지에서 업데이트를 더 많은 정보를 사용할 수 있도록합니다.

3. 2026년 7월 28일 오전 8:21 UTCresolved

   ANZ는 문제점을 해결하고 걸출한 결산을 처리하고 있습니다. 계속 경험 지연을 계속하면 더 많은 정보를 위해 ANZ에 직접 연락하는 것이 좋습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 28일 오전 12:22 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 오전 10:40 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 12일 오전 3:10 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

1. 2026년 7월 7일 오후 9:10 UTCinvestigating

   We’re aware of an issue with a national telephone network provider and that some customers may not be able to connect to the 4G network right now to process EFTPOS transactions. As an interim solution, until service is restored, please try connecting to your ethernet or WiFi network by following these steps: https://help.tyro.com/s/article/How-do-I-change-my-network-connection. While this issue is outside Tyro's control, we’re actively monitoring the situation and will provide updates as they become available.

2. 2026년 7월 8일 오전 7:29 UTCresolved

   Services should now be operating as normal following the earlier issue affecting a national telephone network provider. If you're experiencing connectivity issues with your EFTPOS terminal, please restart by following these steps https://help.tyro.com/s/article/How-to-reboot-the-Tyro-Pro or by contacting Tyro Customer Support on 1300 00 TYRO (8976).

1. 2026년 4월 20일 오후 10:46 UTCmonitoring

   We’re aware of an issue that was impacting some customers’ ability to process eftpos transactions. We are currently monitoring the situation, so if customers continue to have issues please ask them to use an alternative card. Whilst the issue was outside Tyro’s control, we’re sorry for any inconvenience experienced

2. 2026년 4월 21일 오전 4:34 UTCresolved

   This incident has now been resolved. We're sorry for any inconvenience experienced.

1. 2026년 4월 15일 오전 9:54 UTCinvestigating

   We’re currently experiencing an issue impacting some customers’ ability to access the Banking App and Web Banking. The team are working to resolve this issue as quickly as possible, and we’ll continue to provide updates on our progress. We’re sorry for any inconvenience being experienced.

2. 2026년 4월 15일 오전 9:55 UTCmonitoring

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking has now been identified. If you were impacted by the problem, please reset your password. We’re very sorry for any inconvenience being caused.

3. 2026년 4월 15일 오후 11:50 UTCresolved

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking is now resolved and our systems have returned to normal. We’re very sorry for any inconvenience caused.

1. 2026년 3월 15일 오후 11:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 3월 16일 오전 12:09 UTCinvestigating

   We’re aware that some transfers out of the Tyro Bank Account are delayed. This includes settlement allocation from the Tyro Bank Account. We are investigating this as a priority and will provide updates when they become available. We apologise for any inconvenience.

3. 2026년 3월 16일 오전 6:39 UTCresolved

   The issue causing delays with transfers has now been resolved and all transfers have been processed. We apologise for any inconvenience experienced.

1. 2026년 3월 9일 오전 10:15 UTCmonitoring

   American Express funded settlements (those paid directly by American Express) were delayed from Thursday 5 March to Monday 9 March. We have worked with American Express to resolve the issue, and the outstanding funds are expected to be included in Tuesday 10 March's settlement. We apologise for the inconvenience caused.

2. 2026년 3월 11일 오전 5:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 28일 오후 9:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 2월 28일 오후 11:19 UTCresolved

   Some customers who settle into an external bank account will experience a delay to their payment today. Whilst this issue was outside Tyro’s control, we understand and apologise for the inconvenience this may cause.

1. 2026년 2월 14일 오후 12:12 UTCidentified

   A possible issue has been identified with our systems. We are currently investigating. Further updates will follow shortly.

2. 2026년 2월 14일 오후 12:41 UTCidentified

   We’re currently investigating an issue impacting transaction processing for Tyro Go and Tyro BYO App customers. Our team is actively working to resolve this as a priority and we’ll continue to provide updates here on our progress. CounterTop, Mobile, Tyro Pro EFTPOS machines and eCommerce transactions are not impacted. As an interim solution you may be able to process Payment Links in the Tyro Portal – steps can be found here on how to take payments via Payment Links - https://help.tyro.com/s/article/Payment-Links-in-Tyro-Portal We apologise for the inconvenience caused

3. 2026년 2월 14일 오후 10:52 UTCresolved

   The issue surrounding transactions for Tyro BYO and Go is resolved. We apologise for the inconvenience caused