Ubidots 장애 기록

1. 2026년 9월 23일 오후 1:38 UTCidentified

   우리는 경고 이메일을 포함하여 이메일 알림의 배달에 영향을 미치는 문제를 식별했습니다. 일부 메시지는 늦게 도착하거나 스팸 / junk 폴더로 필터링 할 수 있습니다. 우리의 팀은 remediation에 적극적으로 일하고 있습니다. SMS, webhook 및 기타 알림 채널은 영향을받지 않습니다. 반면에, 우리는 스팸 / junk 폴더를 확인하고 [email protected]을 안전한 senders 목록에 추가하는 것이 좋습니다. 우리는 상황에 따라 업데이트를 게시합니다.

2. 2026년 9월 23일 오후 3:33 UTCmonitoring

   수정이 시행되고 이메일 알림 전달은 정상으로 돌아 왔습니다. 우리는 안정성을 확인하기 위해 밀접하게 감시하고 있습니다. 예상 알림 이메일이 보이지 않는 경우 스팸/junk 폴더를 확인하고 안전한 senders 목록에 [email protected]을 추가하십시오.

3. 2026년 9월 23일 오후 4:36 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 우리는 이메일 납품 degradation의 뿌리 원인을 확인하고 수정을 배치했습니다. 이메일 알림, 알림 이메일 포함, 일반적으로 전달됩니다. 예상 알림 이메일이 보이지 않는 경우 스팸/junk 폴더를 확인하고 [email protected]을 안전한 senders 목록에 추가하거나 지원 팀에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 10일 오후 7:36 UTCinvestigating

   We have identified an error with our HTTP data ingestion service and are currently looking into the issue.

2. 2026년 7월 10일 오후 7:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 7월 10일 오후 7:50 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026년 7월 10일 오후 7:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 10일 오전 1:09 UTCinvestigating

   We have identified an error with our HTTP data ingestion service and are currently looking into the issue.

2. 2026년 7월 10일 오전 1:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 7월 10일 오후 2:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 27일 오후 1:14 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption affecting Ubidots (industrial.ubidots.com) and associated apps. Users may be seeing 503 Service Unavailable errors. Our team is actively investigating a connectivity issue between our connection pooler and the database cluster, following a scheduled PostgreSQL upgrade operation. We are working to restore full service as quickly as possible. We will provide updates every 15–20 minutes. We apologize for the inconvenience.

2. 2026년 5월 27일 오후 1:32 UTCmonitoring

   The service has been restored and we are monitoring the platform for full stability. The issue was caused by a configuration incompatibility introduced during our PostgreSQL upgrade. The database server was requiring SSL connections, which prevented our connection pooler from establishing a successful connection. We resolved the issue by updating the database configuration and upgrading the connection pooler. If you are still experiencing issues, please reach out to [email protected]. We will confirm full resolution shortly.

3. 2026년 5월 28일 오후 1:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 26일 오후 3:35 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting Ubidots (industrial.ubidots.com) and associated apps. Users may be seeing 503 Service Unavailable errors. This is related to an ongoing database maintenance operation. Our team is actively working to restore full service. We will provide updates every 15–20 minutes. We apologize for the inconvenience.

2. 2026년 5월 26일 오후 3:59 UTCmonitoring

   The database switchover has been completed and we are monitoring the platform for full recovery. Some users may still experience intermittent errors or degraded performance while the system stabilizes. We will confirm full resolution shortly. Thank you for your patience.

3. 2026년 5월 27일 오후 1:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 21일 오후 12:41 UTCinvestigating

   We have identified an error with our MQTT publish service and are currently looking into the issue.

2. 2026년 5월 21일 오후 12:51 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 21일 오후 8:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 14일 오후 1:12 UTCinvestigating

   We have identified an error with our MQTT publish service and are currently looking into the issue.

2. 2026년 5월 14일 오후 1:22 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 15일 오후 2:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 14일 오후 1:11 UTCinvestigating

   We have identified an error with our HTTP data ingestion service and are currently looking into the issue.

2. 2026년 5월 14일 오후 1:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 15일 오후 2:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 13일 오전 6:14 UTCinvestigating

   We have identified an error with our MQTT publish service and are currently looking into the issue.

2. 2026년 5월 13일 오전 6:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 13일 오후 2:26 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026년 5월 13일 오후 2:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 6일 오후 1:53 UTCinvestigating

   We have identified an error with our MQTT publish service and are currently looking into the issue.

2. 2026년 5월 6일 오후 2:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 7일 오후 2:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 6일 오후 1:52 UTCinvestigating

   We have identified an error with our HTTP data ingestion service and are currently looking into the issue.

2. 2026년 5월 6일 오후 2:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 7일 오후 2:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 21일 오전 2:59 UTCinvestigating

   We have identified an error with our MQTT data ingestion service and Events engine are currently looking into the issue.

2. 2026년 4월 21일 오전 4:00 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 4월 21일 오전 4:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 21일 오전 4:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 20일 오후 11:43 UTCinvestigating

   We have identified an error with our HTTP data ingestion service and are currently looking into the issue.

2. 2026년 4월 20일 오후 11:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 21일 오전 2:58 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026년 4월 21일 오전 2:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 16일 오후 4:19 UTCinvestigating

   We have identified an error with our MQTT publish service and are currently looking into the issue.

2. 2026년 4월 16일 오후 4:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 16일 오후 9:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 16일 오전 6:49 UTCinvestigating

   We have identified an error with our MQTT publish service and are currently looking into the issue.

2. 2026년 4월 16일 오전 7:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 16일 오후 1:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 15일 오후 2:39 UTCinvestigating

   We have identified an error with our MQTT publish service and are currently looking into the issue.

2. 2026년 4월 15일 오후 2:50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 15일 오후 8:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 10일 오전 7:15 UTCinvestigating

   We have identified an error with our TCP data ingestion service and are currently looking into the issue.

2. 2026년 4월 10일 오전 7:26 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 10일 오후 7:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 4일 오전 6:41 UTCinvestigating

   We have identified an error with our TCP data ingestion service and are currently looking into the issue.

2. 2026년 2월 4일 오전 6:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 3월 4일 오후 4:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 28일 오전 6:26 UTCinvestigating

   We have identified an error with our TCP data ingestion service and are currently looking into the issue.

2. 2026년 1월 28일 오전 7:05 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 1월 28일 오후 9:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 26일 오후 5:08 UTCinvestigating

   Earlier today, we identified increased load on one of our underlying database nodes, which led to higher-than-usual latency across dashboards and Synthetic Variables processing in the US deployment. As a result, synthetic variable calculations and updates are delayed, and some dashboards may have experienced slower response times while corrective maintenance is performed to stabilize the platform. The system is gradually returning to normal operation, and we are closely monitoring performance to ensure stability and prevent further impact. We appreciate your patience and understanding.

2. 2026년 1월 26일 오후 8:06 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 1월 27일 오후 10:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.