Udemy 장애 기록

1. 2026년 9월 8일 오후 6:46 UTCinvestigating

   우리는 현재 Udemy에서 체크 아웃 및 지불 처리에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 일부 사용자는 구입을 완료 할 때 오류 또는 실패를 경험할 수 있습니다. 우리의 공학 팀은 문제점을 확인하고 해결책에 적극적으로 일하고 있습니다. 우리는 그들이 가능한 한 업데이트 제공 할 것입니다. 충격: 확인을 시도하거나 구매를 할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 상태: Investigating — 엔지니어링 팀은 참여합니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려 대단히 감사합니다. 필요한 경우, 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 9월 8, 2026 | 오후 12:31

2. 2026년 9월 8일 오후 7:08 UTCidentified

   업데이트 — 식별 우리는 현재 Udemy 및 Udemy Business Team Plans에 체크 아웃에 영향을 미치는 지불 처리 오류의 뿌리 원인을 확인했습니다. 우리의 엔지니어링 및 인프라 팀은 적극적으로 해결을 구현하기 위해 노력하고 있습니다. 충격: 고객은 구매를 완료하고, 구독에 등록하거나, Team Plan 좌석을 체크 아웃 중에 오류나 타임아웃을 경험할 수 있습니다. 다음 업데이트: 우리는 30 분 안에 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다, 또는 서비스가 복원되면 더 빨리. 우리는 혼란에 대해 사과하고 지속적인 인내를 평가합니다. 9월 8, 2026 | 오후 1:06

3. 2026년 9월 8일 오후 7:25 UTCmonitoring

   우리는 Udemy 및 Udemy Business Team Plans에 지불 처리에 영향을 미치는 문제에 대한 추가 수정을 적용하고 전체 복구를 확인하기 위해 적극적으로 모니터링합니다. 일부 사용자는 여전히 체크 아웃시 가끔 오류를 경험할 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 몇 분 안에 다시 시도하십시오. 다음 업데이트: 30 분 이내에, 또는 빨리 한 번 풀 해상도가 확인됩니다. 우리는 당신의 인내에 대한 인내와 사과를 평가합니다. 9월 8일|오후 1:25

4. 2026년 9월 8일 오후 7:47 UTCresolved

   Udemy 및 Udemy Business Team Plans의 결제 처리에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. Checkout 및 결제 처리가 정상적으로 작동됩니다. 체크 아웃 중에 오류가 발생하면 다시 구입하십시오. 문제가 계속되면 지원 팀에 문의하십시오. 우리는 진심으로 혼란에 대한 사과와 당신의 인내에 감사드립니다. 9월 8일|오후 1:47

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 오후 7:56 UTCinvestigating

   우리는 SSO 로그인 문제의 가능성이 원인을 축소하고 올바른 행동으로 최근 출시를 압연합니다. 우리는 밀접하게 감시하고 곧 갱신을 제공할 것입니다.

2. 2026년 9월 3일 오후 8:03 UTCmonitoring

   SSO 로그인 문제를 일으키는 최근 릴리스를 다시 구했습니다. 로그인 오류가 정상 수준으로 돌아옵니다. 우리는 문제를 해결하기 위해 긴밀히 모니터링을 계속하고 있습니다.

3. 2026년 9월 3일 오후 8:14 UTCresolved

   SSO 로그인 문제가 다시 압연되고 로그인 기능은 정상으로 돌아 왔습니다. 이 사건은 이제 해결되었습니다. 우리는이 발생 할 수있는 불편에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 23일 오후 5:03 UTCinvestigating

   우리는 Udemy에 로그인 할 수없는 일부 사용자의 보고서를 조사하고 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 해결에 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보로 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 24일 오전 12:18 UTCinvestigating

   현재 Udemy 웹 로그인 페이지를로드 할 때 응용 프로그램 오류 ( "클라이언트"클라이언트)에 직면 한 사용자의 보고서를 조사하고 있습니다. 공급 능력: Udemy Mobile App (iOS 및 Android)는 이 문제점에 의해 완전히 운영되고 비난합니다. Impacted Learners and Instructors are written to log in via mobile app while we work on the fix for web access. 우리는 가능한 한 빨리 해결하기 위해 엔지니어링과 적극적으로 협력하고 있습니다. 우리는 다음 시간 이내에 업데이트를 계속하거나 곧 새로운 정보를 사용할 수 있습니다.

3. 2026년 8월 24일 오전 12:51 UTCidentified

   우리의 사이트는 현재 안정성 문제를 경험하고있다 - 우리의 엔지니어링 팀은 현재 해결하기 위해 노력하고 있습니다. Udemy.com 학습자는 데스크톱 웹 브라우저를 통해 플랫폼에 액세스 할 수 있습니다. Symptoms는 데스크톱 브라우저 (Chrome, Firefox, Brave)의 사이트에 액세스하려고 시도 할 때 로그인 실패 및 클라이언트 측 애플리케이션 오류입니다. 추천된 운동: 모바일 경험은 비범죄입니다. Udemy Mobile App 또는 모바일 웹 브라우저를 사용하여 코스에 액세스 할 수 있습니다. 우리의 팀은 뿌리 원인을 확인하고 수정은 현재 검토 중입니다. 다음 시간 내에 추가 업데이트를 제공합니다. 실시간 상태 업데이트, 우리의 상태 페이지에 가입하십시오. 우리는 당신의 인내를 평가합니다.

4. 2026년 8월 24일 오전 1:26 UTCresolved

   우리의 엔지니어링 팀은 Udemy.com에 로그 인 학습자에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 웹 브라우저를 통해 사이트에 액세스 할 때 홈페이지 및 내 학습 페이지에 응용 프로그램 오류를 경험했다. 수정은 완전히 배포되었으며 문제는 더 이상 발생하지 않습니다. 행동은 끝에서 요구됩니다. 우리는 혼란에 대해 사과하고 당신의 인내에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 5일 오전 7:48 UTCidentified

   We are seeing reports of SSO login failures of Udemy Business users. Our engineers have been aware of the issue and are now working to resolve it. Users may see the error message "We’re experiencing some issues with our website" while logging in via SSO.

2. 2026년 8월 5일 오전 7:50 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026년 8월 5일 오후 6:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 8월 5일 오후 10:42 UTCresolved

   Resolved – SSO Login Issues August 5, 2026 | 06:53 UTC – 08:44 UTC We have resolved an issue that affected SSO-based login for some Udemy Business users. During this window, a subset of users experienced login failures when attempting to authenticate via SSO. The issue was caused by a degradation in a third-party identity service and has been fully resolved. We apologize for the inconvenience and are taking steps to improve our detection and response for similar third-party disruptions in the future.

1. 2026년 6월 24일 오후 6:46 UTCidentified

   우리는 현재 일부 비디오 업로드가 장시간 처리 시간을 경험할 수 있는 문제의 인식입니다. 업로드된 동영상은 예상보다 "Processing"상태로 유지될 수 있습니다. 누가 충격을 받았다 : 플랫폼에 비디오 콘텐츠를 업로드 강사.

2. 2026년 6월 24일 오후 6:56 UTCidentified

   우리는 현재 일부 미디어 업로드가 장시간 처리 시간을 경험할 수 있는 문제의 인식입니다. 동영상 및 이미지를 포함한 업로드 된 미디어는 예상보다 "Processing"상태에 남아있을 수 있습니다.

3. 2026년 6월 24일 오후 10:28 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 27일 오전 11:01 UTCinvestigating

   Our site is experiencing an issue with purchasing courses and subscriptions - We're looking into this, and we'll report back as more information becomes available.

2. 2026년 5월 27일 오전 11:30 UTCresolved

   We have resolved the issue on our site, and performance is back to normal. We appreciate your patience.

1. 2026년 5월 15일 오후 7:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 5월 15일 오후 8:06 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 15일 오후 8:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 8일 오전 1:19 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that may affect some logged-in users. Our engineering team is actively working to resolve it. We will provide updates as more information becomes available.

2. 2026년 5월 8일 오전 1:55 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 5월 8일 오전 2:12 UTCidentified

   We are currently experiencing service disruptions due to a third-party infrastructure issue. Some users may experience degraded performance or intermittent errors. Current status: We have identified the root cause and are working with our infrastructure provider to restore full service. We are seeing signs of recovery and expect continued improvement. We apologize for the inconvenience and will provide updates as the situation progresses.

4. 2026년 5월 8일 오전 3:30 UTCidentified

   Service disruption. We are currently stable but still open to impact from the AWS issues. AWS is currently trying to restore a cooling system that caused an overheating event within the datacenter. Next schedule update is around 10pm PT. You may see errors when trying to sign in or watch content. It's still ongoing, we will share more updates as they come in. Thank you for your patience.

5. 2026년 5월 8일 오전 6:06 UTCmonitoring

   Amazon is starting to recover according to the latest updates, but we are seeing some elevated errors again. We are continuing to monitor.

6. 2026년 5월 8일 오전 10:01 UTCmonitoring

   We are seeing recovery in all impacted areas of our site. We are continuing to monitor for any further issues.

7. 2026년 5월 8일 오후 5:55 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

8. 2026년 5월 8일 오후 5:57 UTCresolved

   The issue caused by a third-party infrastructure problem has been resolved. Systems are now back to normal, and services are running as expected. We’ll keep monitoring closely, but things are looking good on our side.

1. 2026년 5월 5일 오후 12:23 UTCinvestigating

   Our site is experiencing a stability issue - We're looking into this, and we'll report back as more information becomes available.

2. 2026년 5월 5일 오후 5:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 5일 오후 7:27 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026년 5월 5일 오후 7:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 20일 오후 3:45 UTCinvestigating

   Our site is experiencing a stability issue - We're looking into this, and we'll report back as more information becomes available.

2. 2026년 4월 20일 오후 4:03 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 4월 20일 오후 4:14 UTCmonitoring

   We are seeing signs of recovery following earlier performance degradation across the platform. Users should experience improved load times, and services are stabilizing. Our engineering team continues to monitor closely to ensure full resolution. We will provide another update once monitoring is complete or if any changes occur.

4. 2026년 4월 20일 오후 4:25 UTCresolved

   This incident has been resolved. Performance has returned to normal across the platform. Our engineering team has confirmed stability and will continue to monitor as a precaution. Thank you for your patience while we worked to address this.

1. 2026년 4월 16일 오전 1:09 UTCinvestigating

   We’re currently investigating an issue where some users see a blank area instead of the video player when trying to watch Udemy courses in a web browser. Our engineering team is working to identify the cause and restore normal video playback. Workaround: Some users may be able to access and watch their courses by: – Using the Udemy mobile app (iOS or Android), or – Trying a different browser or device. We’ll share another update here as soon as we have more information.

2. 2026년 4월 16일 오전 1:34 UTCmonitoring

   Fix deployed for blank video player issue We’ve deployed a change intended to fix the issue where some users saw a blank area instead of the course video player when watching Udemy courses in a web browser. Initial checks indicate that video playback is working as expected again, but we are continuing to monitor error rates and user feedback to ensure the issue is fully resolved. If you still see a blank area instead of the video player, please refresh your browser. If the issue persists, contact Udemy Support so we can investigate further.

3. 2026년 4월 16일 오전 1:59 UTCresolved

   Our engineering team has implemented a fix, and course access is now functioning as expected.

1. 2026년 4월 13일 오후 1:30 UTCinvestigating

   Our Udemy.com site is experiencing a stability issue - We're looking into this, and we'll report back as more information becomes available.

2. 2026년 4월 13일 오후 3:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 12일 오후 4:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where some learners may be receiving an usually high number of email notification from the platform. Our engineering team is actively working to identify the root cause and mitigate the impact. We understand this may be disruptive and appreciate your patience while we resolve the issue.

2. 2026년 4월 13일 오후 4:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 13일 오후 4:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 9일 오전 9:48 UTCinvestigating

   Our site is experiencing a stability issue. Symptoms are blank pages and slowness on the site. We're looking into this, and we'll report back as more information becomes available.

2. 2026년 4월 9일 오전 9:54 UTCmonitoring

   Current Status: Recovery in Progress We’re starting to see positive signs of recovery on the site. Our engineering team will continue monitoring to ensure full restoration. Thank you for your continued patience.

3. 2026년 4월 9일 오전 10:36 UTCresolved

   We have resolved the stability issue on our site, and performance is back to normal. We appreciate your patience.

1. 2026년 4월 6일 오후 5:18 UTCidentified

   Non-cached course landing pages may fail to load for users, resulting in errors when accessing course content.

2. 2026년 4월 6일 오후 5:44 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026년 4월 6일 오후 5:50 UTCidentified

   Some course pages may not load and instead show an error, preventing learners from accessing the course content.

4. 2026년 4월 6일 오후 6:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026년 4월 6일 오후 10:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 30일 오전 10:07 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where learner course progress appears as less than 100% in reports and dashboards, despite the fact that they have already received completion certificates. Our engineering team is currently working to resolve it.

2. 2026년 3월 30일 오후 4:09 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 3월 30일 오후 11:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 1일 오전 10:04 UTCmonitoring

   We’re seeing gradual recovery in the course completion ratio. We will continue to monitor the results.

5. 2026년 4월 2일 오후 6:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 20일 오후 3:37 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where some learners are unable to complete coding exercises. After running or modifying the base code and clicking Run tests, the execution hangs for 1–2 minutes and then returns the error message “Something is wrong in our systems.”

2. 2026년 3월 20일 오후 4:26 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 3월 20일 오후 5:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 12일 오후 4:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Single Sign-On (SSO) for some users following a recent authentication service migration. At this time, most existing users can log in via SSO but may have experienced failures earlier. New users attempting to sign up via SSO are still impacted. They may see a generic error message or be redirected back to the login page after attempting SSO. We will provide updates here as we make progress. As a temporary workaround, where available in your organization, users may log in using a non‑SSO method (e.g., email and password) while we complete our SSO remediation.

2. 2026년 3월 12일 오후 4:35 UTCinvestigating

   SSO login has been restored. We are now focused on a remaining issue where some users cannot authenticate to the Udemy Business MCP Server for AI tool integrations. Our team is investigating and deploying fixes.

3. 2026년 3월 12일 오후 6:57 UTCresolved

   All SSO login/sign-up issues and Udemy Business MCP authentication issues have been resolved. Both standard SSO access and MCP-based AI tool integrations are now working normally.

1. 2026년 3월 11일 오전 2:12 UTCinvestigating

   We are aware of an issue with the Course Progress where lectures are not being marked as complete. Our team is actively investigating and working to restore normal performance as quickly as possible. Further updates will be posted here.

2. 2026년 3월 11일 오전 2:39 UTCidentified

   The course-taking feature on our site is currently experiencing stability issues - our engineering team is currently working to resolve it. This impacts both Udemy Business and Udemy.com. Symptoms are lectures are not able to be marked as complete, even after watching the content fully.

3. 2026년 3월 11일 오전 8:24 UTCmonitoring

   [Update] - Course completion seems to be fixed for new lectures consumed. Our engineering teams are now working on backfilling the data for the impacted interval. We truly appreciate your patience and understanding.

4. 2026년 3월 12일 오전 2:45 UTCresolved

   We have resolved the issue with the Course completion feature on our site, but some users who watched the full course content during the incident may still see the lectures not being marked as completed. We appreciate your patience. [Action needed] Udemy is working to fix this issue automatically as part of the cleanup tasks from this incident, but it may take more time. If you urgently need this to be resolved, please contact support who can support you further.

1. 2026년 3월 5일 오전 11:27 UTCinvestigating

   The Labs feature on our UB site is currently experiencing stability issues - our engineering team is currently working to resolve it.

2. 2026년 3월 5일 오후 3:14 UTCmonitoring

   [Monitoring] Stability Issues: Jupyter Notebook Lab Our investigation confirmed that stability issues were isolated to Jupyter Notebook Labs. The root cause has been addressed, and we are now in a monitoring phase while the system returns to normal operating parameters.

3. 2026년 3월 5일 오후 4:14 UTCresolved

   Resolved: Stability Issues - Jupyter Notebook Labs Status Update Message Resolved - The stability issues affecting Jupyter Notebook Labs have been fully resolved. After a period of monitoring, we have confirmed that the system is stable and operating at normal parameters. We apologize for any disruption this may have caused.