Usaepay 장애 기록

1. 2026년 10월 27일 오후 1:36 UTCresolved

   10월 26, 2026 2:47오후 PDT Identified - MeS를 통해 처리되는 몇몇 거래는 가공업자 과실을 돌려주었습니다. 우리는 문제를 해결하기 위해 MeS와 함께 일하고 그들이 가능한 한 업데이트 게시합니다. 즉, 영향을받는 거래를 재발할 수 있습니다. 10월 26, 2026 4:13PM PDT Identified - MeS는 여전히 문제가 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 일부 고객은 거래 처리 문제를 계속 경험할 수 있습니다. 우리는 더 많은 업데이트를 제공합니다. 10월 26, 2026 5:18PM PDT Monitoring - Merchant 처리는 안정적입니다. MeS에서 관찰 된 오류 없음. 더 오류에 대한 플랫폼을 계속 모니터링 할 수 있습니다. 10월 27, 2026 6:36AM PDT 해결 - 이 사건은 이제 해결되었습니다.

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1. 2026년 10월 5일 오후 7:37 UTCresolved

   10월 5, 2026 12:11PM PDT Identified - 우리는 거래 처리 문제점을 확인하고 문제점을 완화하기 위하여 일하고 있습니다. 일부 고객은 재량 거래가 필요할 수 있습니다. 우리는 더 많은 업데이트를 제공합니다. 10월 5, 2026 12:21오후 PDT 모니터링 - 우리는 트랜잭션 처리 문제에 대한 해결책을 구현했습니다. 우리는 서비스가 안정적으로 유지되도록 거래 처리가 밀접합니다. 10월 5, 2026 12:37PM PDT 해결 - 거래 처리 문제는 해결되었습니다.

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1. 2026년 9월 29일 오후 8:11 UTCresolved

   9월 29, 2026 12:27PM PDT Investigating - 우리는 현재 거래 처리 문제의 보고서를 조사하고 있습니다. 우리의 엔지니어는 투자하고 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다. 9월 29, 2026 12:42PM PDT Identified - 우리는 거래 처리 문제의 원인을 확인하고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 일부 고객은 거래 처리 문제를 계속 경험할 수 있습니다. 우리는 더 많은 업데이트를 제공합니다. 9월 29, 2026 1:00PM PDT 모니터링 - 우리는 트랜잭션 처리 문제에 대한 해결책을 구현했습니다. 우리는 서비스가 안정적으로 유지되도록 거래 처리가 밀접합니다. 9월 29, 2026 1:11PM PDT 해결 - 거래 처리 문제는 해결되었습니다.

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1. 2026년 9월 8일 오후 8:32 UTCresolved

   9월 8, 2026 12:00PM PDT 조사 - 우리는 현재 배치에 영향을 미치는 문제의 보고서를 조사하고 있습니다. 일부 고객은 기금에 지연을 경험할 수 있습니다. 우리의 엔지니어는 투자하고 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다. 9월 8, 2026 12:15PM PDT Identified - 우리의 엔지니어링 팀은 문제를 발견하고 적극적으로 문제를 완화하기 위해 노력하고 있습니다. 9월 8, 2026 12:55오후 PDT 모니터링 - 수정은 최근 처리 지연을 해결하기 위해 구현되었습니다. 지속적인 안정성을 보장하기 위해 시스템을 모니터링하고 있습니다. 9월 8, 2026 1:32오후 PDT Resolved - 일괄 처리에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 이 서비스는 가동과 안정되어 있습니다.

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1. 2026년 9월 8일 오후 8:29 UTCresolved

   9월 8, 2026 12:00PM PDT 조사 - 우리는 현재 Ach 처리에 영향을 미치는 문제의 보고서를 조사하고 있습니다. 일부 고객은 타임 아웃 또는 오류를 경험할 수 있습니다. 우리의 엔지니어는 투자하고 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다. 9월 8, 2026 12:15PM PDT Identified - 우리의 엔지니어링 팀은 문제를 발견하고 적극적으로 문제를 완화하기 위해 노력하고 있습니다. 9월 8, 2026 12:55오후 PDT 모니터링 - 수정은 최근 처리 지연을 해결하기 위해 구현되었습니다. 지속적인 안정성을 보장하기 위해 시스템을 모니터링하고 있습니다. 9월 8, 2026 1:29오후 PDT Resolved - ACH 처리에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 영향을받는 서비스는 운영 및 안정적입니다.

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1. 2026년 9월 2일 오후 6:30 UTCresolved

   9월 2, 2026 6:56AM PDT Identified - 우리는 연결 문제를 식별하고 현재 업스트림 공급자와 함께 일하고 있습니다. 실패한 거래를 다시 시도하십시오. 9월 2, 2026 7:34AM PDT Identified - 우리는 우리가이 문제에 상류 공급자와 함께 일하는 것을 계속으로 당신의 patience를 평가합니다. 9월 2, 2026 8:32AM PDT Identified - 여전히 업스트림 공급자와 지속적인 문제입니다. 우리는 우리가 정보를 수신 한대로 업데이트 계속됩니다. 감사합니다. 9월 2, 2026 9:24오전 PDT 모니터링 - 우리의 상류 공급자는 문제점을 확인하고 해결책에 일하고 있습니다. 우리는 문제를 안정시키고 안정성을 위해 모니터링 할 수있는 이동 트래픽이 있습니다. 9월 2, 2026 11:30AM PDT 해결 - 우리는 안정되어 더 이상 문제가 없습니다. 해결.

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1. 2026년 8월 26일 오전 2:00 UTCupdate

   8월 24, 2026 1:23PM PDT 계획 - 우리는 예정된 자료 센터 여정 정비를 실행할 것입니다. 서비스 중단 또는 가동불능시간은 이 정비 창 도중 예상됩니다. 이 시간 동안 오류가 발생하면 이전 작업을 다시 시도하십시오. 8월 25, 2026 7:00PM PDT Active - 일정 유지 보수가 시작되었습니다.

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1. 2026년 8월 23일 오전 3:14 UTCresolved

   8월 22, 2026 6:38PM PDT Investigating - 우리는 현재 타사 공급자에 영향을 미치는 잠재적 인 문제점을 조사하고 있습니다. 일부 서비스에 영향을 미칠 수 있습니다. 우리의 팀은 확인하고 충격을 평가하기 위하여 일하고 있습니다. 8월 22, 2026 7:10PM PDT 모니터링 - 업스트림 문제는 해결 될 것으로 보인다. 우리는 서비스를 보장하기 위해 성능 모니터링은 안정적입니다. 8월 22, 2026 8:14오후 PDT Resolved - 모든 서비스는 현재 운영되고 있습니다.

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1. 2026년 7월 19일 오후 5:19 UTCresolved

   7월 19, 2026 9:53오전 PDT Identified - 거래 처리 성능에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. Merchants는 오류 메시지를 볼 수 있습니다 : "Error ( 프로세서에 연결할 수 없습니다)" 실패한 거래를 다시 시도하십시오. 7월 19, 2026 10:04AM PDT 모니터링 - 엔지니어링 팀은 업스트림 공급자와 관련된 문제를 확인하고 해결했습니다. 우리는 안정성을 보장하기 위해 서비스를 모니터링하고 더 많은 문제를 볼 수 있습니다. 7월 19, 2026 10:19AM PDT 해결 - 이전 업데이트 이후 추가 오류를 관찰하지 않았습니다.

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1. 2026년 7월 8일 오후 1:30 UTCresolved

   July 8, 2026 4:00AM PDT Investigating - We are investigating an issue regarding the customer database. Merchants may experience the search not loading or being able to navigate to other pages of the customer database. Our staging URL (https://www-stage.usaepay.com) should be used for the time being. Our gateway remains operational at this time. July 8, 2026 4:30AM PDT Identified - Our engineers have identified the issue and are currently working on implementing a fix. July 8, 2026 5:00AM PDT Monitoring - The customer database has been stable after our engineers resolved the issue. We will continue to monitor for further errors. July 8, 2026 6:30AM PDT Resolved - We have observed no further issues. Resolved.

1. 2026년 6월 9일 오후 8:37 UTCresolved

   June 9, 2026 11:23AM PDT Investigating - We are investigating an issue impacting transaction processing performance. Merchants may see an error message: “Error (Unable to connect to processor)” Please retry any failed transactions. June 9, 2026 1:14PM PDT Identified - We are actively working with our partners to resolve the issue and will share updates as recovery progresses. June 9, 2026 1:37PM PDT Resolved - We have been seeing platform stability from Tsys and will continue to monitor. The issue is now resolved.

1. 2026년 6월 5일 오후 7:32 UTCresolved

   June 4, 2026 3:00PM PDT Investigating - We are investigating an issue with our batch closure system. Our gateway remains operational at this time. June 5, 2026 9:00AM PDT Identified - Our engineers have identified the issue and are currently working on implementing a fix. June 5, 2026 10:10AM PDT Monitoring - Batch closure has been stable after our engineers resolved the issue. We will continue to monitor for further errors. June 5, 2026 12:32PM PDT Resolved - We have observed no further issues. Resolved.

1. 2026년 5월 28일 오후 9:00 UTCresolved

   May 28, 2026 1:07PM PDT Investigating - We are aware of an issue impacting processing on sandbox. Our Site Reliability Engineers are currently investigating the issue. This is only contained to sandbox and production systems are unaffected and remain operational. May 28, 2026 1:29PM PDT Monitoring - Our Site Reliability Engineers have identified and resolved the issue. Currently we are monitoring for anything further. We appreciate your patience while our team looked into this. May 28, 2026 2:00PM PDT Resolved - Resolved

1. 2026년 5월 13일 오후 7:20 UTCresolved

   May 13, 2026 11:47AM PDT Investigating - We are currently investigating a potential issue affecting a third-party provider. This may be impacting some services. Our team is working to confirm and assess impact. May 13, 2026 11:59AM PDT Monitoring - The upstream issue appears to be resolved. We are monitoring performance to ensure services remain stable. May 13, 2026 12:20PM PDT Resolved - All services are now operating normally.

1. 2026년 5월 6일 오후 4:13 UTCresolved

   April 30, 2026 11:27AM PDT Identified - We are aware of an issue causing some transactions to remain in a pending state, whilst batches close and are actively working to resolve it. If you encounter this issue, please contact our support team for assistance. We appreciate your patience. May 6, 2026 9:13AM PDT Resolved - This has now been resolved.

1. 2026년 4월 30일 오전 11:56 UTCresolved

   April 28, 2026 2:00PM PDT Investigating - We are currently investigating issues with the Rest API requests. April 29, 2026 12:00PM PDT Identified - We have identified the cause and are working promptly on restoring services. April 29, 2026 4:32PM PDT Monitoring - We have pushed a fix and are currently monitoring for any further errors. We’ll provide another update once we’ve confirmed the issue is fully resolved. April 29, 2026 11:58PM PDT Monitoring - We’ve implemented a fix and are continuing to monitor the system closely. We’ll share another update once we’ve confirmed everything is fully resolved. April 30, 2026 4:56AM PDT Resolved - This is now resolved.

1. 2026년 4월 22일 오전 3:01 UTCresolved

   April 21, 2026 10:35AM PDT Scheduled - We will be performing maintenance in our data centers to improve performance and reliability. We do not expect any impact to transaction processing or downtime. April 21, 2026 7:07PM PDT Active - Our engineers are starting maintenance April 21, 2026 8:01PM PDT Completed - The Scheduled Maintenance is now concluded.

1. 2026년 3월 27일 오후 7:00 UTCresolved

   March 25, 2026 12:08PM PDT Investigating - We're actively investigating reports of issues viewing batches, accessing accounts, and performing certain operations on the gateway. Our engineering team is actively investigating and working toward a resolution. March 25, 2026 1:39PM PDT Identified - Our engineers have identified the issue and are actively working to mitigate it. We appreciate your patience as we work toward a resolution. March 27, 2026 10:00AM PDT Monitoring - Our engineers have resolved the issue and we are monitoring for further disruptions. We thank you for your continued patience. March 27, 2026 12:00PM PDT Resolved - No further issues observed. Gateway is fully operational.

1. 2026년 3월 24일 오후 7:06 UTCresolved

   March 24, 2026 9:28AM PDT Investigating - We are investigating an issue impacting transaction processing performance. Merchants may see an error message: “unable to process transaction.” Please retry any failed transactions. March 24, 2026 10:07AM PDT Identified - Our engineers have identified the issue and are working promptly on a fix. We thank you for your patience. March 24, 2026 11:13AM PDT Monitoring - Merchant processing has been stable. We will continue to monitor the platform for further errors. March 24, 2026 12:06PM PDT Resolved - Resolved

1. 2026년 2월 17일 오전 2:58 UTCresolved

   February 16, 2026 1:54PM PST Investigating - We are investigating an issue related to the developer.usaepay.com service being unavailable. Merchants/partners will not be able to log in to manage developer resources including Payment Engine terminals. February 16, 2026 1:58PM PST Identified - Our engineers have identified the cause and are working promptly on restoring services. February 16, 2026 2:40PM PST Monitoring - Our engineers have resolved the issue and we are monitoring for further disruptions. We thank you for your continued patience. February 16, 2026 6:58PM PST Resolved - This is now resolved.