Veeva 장애 기록

1. 2026년 10월 27일 오후 4:25 UTCupdate

   Veeva Nitro의 Nitro Explorer는 현재 서비스 중단 및 유지 보수를 경험하고 있습니다. 최근 수정 후, 시스템은 성능 향상을 경험하고, 느린 대쉬보드로드 시간과 SQL 실험실에서 오류율 증가. Nitro 팀은 적극적으로 가능한 한 빨리 정상적인 기능을 복원하는 문제를 조사합니다.

2. 2026년 10월 27일 오후 10:50 UTCresolved

   Incident는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 24일 오후 2:47 UTCupdate

   Veeva Compass는 현재 일상 업무 처리에서 지연을 경험하고 있습니다. 결과적으로, 일일 구직은 예정된 시작 시간보다 나중에 실행됩니다. 엔지니어링 팀은 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 신뢰할 수 있는 업데이트는 매일 한 번 게시됩니다.

2. 2026년 10월 24일 오후 8:00 UTCresolved

   Veeva Compass 일일 작업에 영향을 미치는 처리 지연은 해결되었습니다. 모든 지연 재발급은 이제 완료되었으며, 일일 작업 처리는 일반적으로 작동합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 7일 오전 11:36 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-1217는 현재 간헐적 인 성적을 경험하고있다. Veeva 엔지니어링 팀은 가능한 한 빨리 정상에 서비스를 반환하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 10월 7일 오후 12:06 UTCresolved

   Affected Veeva Vault PODs는 일반적으로 작동하는 모든 서비스와 완전히 사용할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 29일 오후 2:37 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-1046은 현재 서비스 중단을 경험하고있다. Veeva 엔지니어링 팀은 가능한 한 빨리 정상에 서비스를 반환하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 9월 29일 오후 2:46 UTCresolved

   Affected Veeva Vault PODs는 일반적으로 작동하는 모든 서비스와 완전히 사용할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 21일 오후 12:30 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-4022는 현재 간헐적 인 성적을 경험하고있다. Veeva 엔지니어링 팀은 가능한 한 빨리 정상에 서비스를 반환하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 9월 21일 오후 12:38 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-4022는 현재 서비스 중단을 경험하고 있습니다. Veeva 엔지니어링 팀은 가능한 한 빨리 정상에 서비스를 반환하기 위해 노력하고 있습니다.

3. 2026년 9월 21일 오후 2:28 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-4022의 서비스 중단은 해결되고 서비스는 일반적으로 수행됩니다. Veeva 엔지니어링 팀은 예상 부하 증가로 성능 모니터링을 계속합니다.

4. 2026년 9월 21일 오후 3:10 UTCresolved

   Affected Veeva Vault PODs는 일반적으로 작동하는 모든 서비스와 완전히 사용할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 16일 오전 7:50 UTCupdate

   Salesforce는 현재 Veeva CRM에 영향을 미치는 정전을 경험하고 있습니다. 로그인 시도는 내부 서버 오류로 로그인 실패를 경험합니다. iOS의 오프라인 모드는 여전히 통화 및 표시 미디어의 생성을 허용하지만, 동기화 및 온라인 기능은 사용할 수 없습니다. 최신 정보를 위해, https://status.salesforce.com/incidents/20004433에 Salesforce's 사건을 따르십시오

2. 2026년 9월 16일 오전 10:59 UTCupdate

   Salesforce는 문제를 식별하고 영향을받는 인스턴스를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

3. 2026년 9월 16일 오후 3:26 UTCresolved

   Salesforce는 건강한 서비스 telemetry를보고 계속되고 해결하기 전에 검증 된 보고서가 남아 있습니다. Affected PODs는 일반적으로 작동하는 모든 서비스와 완전히 사용할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 4일 오후 2:22 UTCupdate

   Veeva Compass는 오늘날의 일일 데이터 처리 및 예상 시간에 지연을 경험하고 있습니다. 결과적으로 고객 일일 작업은 현재 일정에 남아 있으며 오늘 9 월 4 일에 새로운 네트워크 데이터 추가가 없습니다. Veeva 엔지니어링 팀은 가능한 한 빨리 정상에 서비스를 반환하기 위해 노력하고 있습니다.

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1. 2026년 9월 3일 오후 3:54 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-11는 현재 서비스 중단을 경험하고 있습니다. Veeva 엔지니어링 팀은 가능한 한 빨리 정상에 서비스를 반환하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 9월 3일 오후 4:21 UTCresolved

   Affected Veeva Vault PODs는 일반적으로 작동하는 모든 서비스와 완전히 사용할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 오후 2:00 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-11는 현재 서비스 중단을 경험하고 있습니다. Veeva 엔지니어링 팀은 가능한 한 빨리 정상에 서비스를 반환하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 9월 3일 오후 2:45 UTCresolved

   Affected Veeva Vault PODs는 일반적으로 작동하는 모든 서비스와 완전히 사용할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 2일 오후 11:39 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-11는 현재 서비스 중단을 경험하고 있습니다. Veeva 엔지니어링 팀은 가능한 한 빨리 정상에 서비스를 반환하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 9월 3일 오전 1:09 UTCupdate

   우리는 여전히 문제에서 일하고 있습니다.

3. 2026년 9월 3일 오전 1:18 UTCresolved

   Affected Veeva Vault PODs는 일반적으로 작동하는 모든 서비스와 완전히 사용할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 2일 오후 2:50 UTCupdate

   Veeva 볼트 POD 사이트맵 현재 서비스 중단을 경험하고 있습니다. Veeva 엔지니어링 팀은 가능한 한 빨리 정상에 서비스를 반환하기 위해 노력하고 있습니다. 사용자는 문서와 객체 레코드 로딩과 관련된 경험이있을 수 있습니다. Vault에서 최대 9:35 AM PDT는 정전의 해상도를 따라. 그러나 그 문제는 이제 해결된다.

2. 2026년 9월 2일 오후 3:15 UTCresolved

   Affected Veeva Vault PODs는 일반적으로 작동하는 모든 서비스와 완전히 사용할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 2일 오후 1:55 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-11는 현재 서비스 중단을 경험하고 있습니다. Veeva 엔지니어링 팀은 가능한 한 빨리 정상에 서비스를 반환하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 9월 2일 오후 2:22 UTCresolved

   Affected Veeva Vault PODs는 일반적으로 작동하는 모든 서비스와 완전히 사용할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 30일 오후 7:00 UTCupdate

   Veeva CRM 팀은 일부 사용자가 Sandbox orgs에 로그인 할 수없는 것으로 나타났습니다. 또는 승인 된 이메일과 같은 멀티 채널 활동을 사용합니다. 이것은 Salesforce의 Winter '27 업데이트로 인해됩니다. Veeva는이 문제를 해결하기 위해 Salesforce로 티켓을 제기했습니다.

2. 2026년 9월 1일 오전 2:32 UTCupdate

   우리는 iPad에서 로깅을 방지하는 Winter ’27 릴리스에 도입 된 문제를 해결하기 위해 Salesforce와 함께 일하고 있습니다. 또한, Sandbox의 사용자에 영향을 미치는 또 다른 문제를 식별했습니다. 일부 버튼은 계정 페이지에서 누락됩니다. Salesforce는이 문제가 Winter ’27 릴리스와 관련되었는지 확인했으며 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

3. 2026년 9월 1일 오후 11:01 UTCupdate

   우리는이 문제에 Salesforce와 함께 일하고 있습니다. Salesforce는 왜 다른 Orgs가 Soap API를 사용하려고 시도 할 때 다르게 행동하고 있습니다. iPad에 로그인해야 하는 사용자는 로그인 화면에서 "Use Custom Domain"을 선택할 수 있습니다. 우리는 이 문제점을 조사하기 위해 Salesforce와 함께 일하고 있기 때문에, 우리는 통합 사용자를 위한 몇몇 Salesforce orgs에서 성공한 해결책을 확인했습니다. Salesforce는 관련 API 인증 권한에 대한 추가 정보를 제공합니다: Salesforce 개발자 모든 API Auth 시스템 권한 활성화를 사용하여 새로운 권한을 설정하고 영향을받는 사용자에게 설정한 권한을 할당합니다. 모든 API Auth 사용 권한은 권한 설정이 사용되지 않은 경우만 사용할 수 있습니다. 일부 Salesforce orgs에서 권한 설정을 할당하면 다음과 같은 오류가 실패 할 수 있습니다. "Can't 할당 권한 설정 test permission set2 에 user Veeva Admin. 사용자 라이센스는 허가를 허용하지 않습니다 : 모든 API Auth를 사용 우리는이 workaround가 일부 orgs에서 성공적으로 적용 할 수 있음을 관찰했지만 다른 사람은 영향을받는 사용자가 동일한 라이센스 유형이있을 때도 관찰했습니다. 우리는 Salesforce와 협력하여 orgs의 행동에 대한 차이를 더 잘 이해합니다.

4. 2026년 9월 2일 오후 4:32 UTCupdate

   우리는 Salesforce Winter ’27 릴리스에서 unplanned UVC 결과를 확인했습니다. Salesforce는이 행동이 예상치 못하고 다음 날에 Known Issue를 게시 할 계획이라고 확인했습니다. Salesforce는 확인했습니다: “우리는 기존의 샌드박스 orgs가 Winter ’27로 업그레이드한 회귀가 이미 Lightning Blue theme(SLDS 1)에서 새로운 Salesforce Cosmos theme(SLDS 2)로 전환하는 것을 확인했습니다. 이것은 관리자 동작 없이도 일어나고 있습니다. " 우리는 해결책에 Salesforce로 계속 일할 것입니다. 한편, Admins는 SLDS 1로 테마 설정을 변경하여 예상 UI 경험을 복원 할 수 있습니다.

5. 2026년 9월 3일 오후 7:02 UTCupdate

   Salesforce는 Cosmos 테마에 추가 업데이트를 제공합니다. 불행히도, 테마를 바꾸는 것은 문제를 해결하지 않습니다. 우리는 해결책에 Salesforce로 일하고 있습니다. 공급 능력: "이번에, 우리는 테마가 이미 정확하고 비 조정 가능한 orgs에 대한 제안에 대한 대안적 운동이 없습니다. 당사는 고객의 비즈니스 프로세스에 영향을 미치고, 영향을 받은 고객의 수를 우선으로 취급하고 있습니다. ETA를 아직 수정하지 못했지만 업데이트가 계속 진행될 예정이며, 문서화된 Known Issue가 게시될지 여부를 포함한 구체적인 지도를 갖게 될 것입니다

6. 2026년 9월 4일 오후 3:27 UTCupdate

   Sandbox의 현재 상태 업데이트 ’27 Salesforce 릴리스 문제 1. UI 테마 회귀 - Lightning Blue (SLDS 1) Cosmos로 전환 (SLDS 2) Salesforce는 제공된 workarounds를 확인했습니다 완전히 Sandbox Orgs에 있는 Cosmos UI/functionality 변화를 제거합니다. 그들은 Sandboxes에서 이것을 해결하기 위해 수정에 노력하고 있습니다. 생산 Orgs에서 Salesforce는 Cosmos UI를 자동 배포하지 않기 때문에 생산 Orgs에 영향을 미치지 만 Sandboxes를 수정하는 방법을 계속 검토합니다. 2. 계정 페이지에 누름 버튼 이것은 이제 해결되었습니다. 우리는 그들의 출시 날짜를 가속화하고 수정은 마지막 밤 /이 아침을 배치하여 문제를 해결 할 수 있었다. 몇몇 Orgs는 아직도 고침을 받기 위하여 일지도 모릅니다, 그러나, Orgs의 대다수는 새롭게 하고 많은 고객은 이미 문제점을 해결한 것을 확인했습니다. 이 문서는 다음과 같습니다: Salesforce Known Issue – a02g7000008RQjN 3. Sandbox 로그인 문제 및 SOAP API / 통합 사용자 인증 Behavior Sandbox Orgs에서 고객은 여전히 이전 게시물에 설명 된 권한 설정 변경을 적용해야하며 실패한 경우 권한 설정 동작을 완전히 해결하기 위해 필요한 추가 매뉴얼 단계에 대한 지원을받습니다. 생산 Orgs에서 Veeva CRM 팀은이 매뉴얼 단계가 생산에 필요하지 않다는 것을 보장하기 위해 변경 사항을 발표 할 것입니다 (이것은 수동으로되지 않은 Sandbox Orgs를 해결합니다). 고객에 의해 필요한 단계가 있지만, 이것은 사용자 당 한 번의 Org 변경 될 것입니다. 추가 질문이 있거나 Connect Post를 따르는 경우 지원 사례를 열 수 있습니다.

7. 2026년 9월 8일 오후 4:58 UTCresolved

   이번 주말 Salesforce는 Sandbox에서 "Use Any API Auth" 권한을 사용하지 않도록 수정했습니다. 모든 사용자와 통합은 이제 더 수동 변경없이 예상대로 작업해야합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 28일 오전 7:15 UTCupdate

   Vault CRM 팀은 Conversational AI가 사용자에게 사용할 수 없다는 것을 발견했습니다. 공학은 문제점을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 28일 오후 4:12 UTCupdate

   수정이 확인되었으며 곧 배포됩니다.

3. 2026년 8월 28일 오후 4:17 UTCresolved

   Incident는 해결되었습니다

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1. 2026년 8월 21일 오후 1:17 UTCupdate

   Vault CRM i 는 현재 승인된 이메일 전송 시 intermittent degraded 성능을 경험합니다. 이메일은 즉시 전송 및 저장 상태로 이동하지 않습니다. Veeva 엔지니어링 팀은 가능한 한 빨리 정상에 서비스를 반환하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 8월 21일 오후 9:26 UTCresolved

   Vault CRM 서비스는 현재 모든 이메일 처리가 가능합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 13일 오후 4:00 UTCupdate

   Veeva CRM 팀은 이메일 활동의 작은 비율이 지연됩니다. 공학은 문제점을 조사하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 5일 오전 2:00 UTCupdate

   Veeva RegOne + Claims Release Notification The RegOne + Claims MySQL system is scheduled to be upgraded to the latest release. There is no expected downtime however, a short service interruption may be experienced. What: MySQL 26R2.0 When: August 4 at 7:00 pm PDT/August 5 at 4:00 am CEST Estimated Duration: 90 minutes Affected PODs: General Release PODs Click here to learn how to find your Vault's POD location. For up-to-date information on Veeva Systems' service status, see the Veeva Trust Site . If you have any further questions, please submit a ticket with Veeva Product Support .

2. 2026년 8월 7일 오후 4:38 UTCresolved

   This informational post is closed. The upgrade was successful as planned and completed on August 4.

1. 2026년 8월 4일 오전 8:45 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-1090 is currently experiencing intermittent degraded performance. Veeva engineering teams are working to return the service to normal as quickly as possible.

2. 2026년 8월 4일 오전 9:32 UTCresolved

   Affected Veeva Vault PODs are now fully available with all services operating normally.

1. 2026년 7월 31일 오전 3:00 UTCupdate

   조사: SSO 로그인 실패 몇 Vault 환경 건너 문제 개요: 우리는 사용자가 단일 로그인 (SSO)을 통해 Vault에 로그인 할 수없는 문제가 있습니다. 이것은 새로운 SSO 인증서가 발표 된 것보다 Vault 설정에 적용됩니다. (참고를 위해, Veeva 방출 주를 보십시오.) Immediate 운동 (Vault Admins): Vault Domain/System Administrators는 Vault에 로그인하여 사용자 로그인을 즉시 복원하고 이전 (old) 인증서로 단일 Sign-On (SSO) 프로필 구성을 반전 할 수 있습니다. 참고 https://rn.veevavault.help/en/gr/certificate-rollover/#rollback. 우리는 붕괴를 위해 사과하고 1:30 am PT에 의해 다른 업데이트를 제공 할 것입니다 엔지니어링 팀은 현재 더 정확한 행동이 취될 경우 평가하고 있습니다.

2. 2026년 7월 31일 오전 8:20 UTCupdate

   최신 업데이트: 우리의 엔지니어링 팀은 평가를 완료하고 더 이상 행동은 Veeva에 의해 적용되지 않습니다. 더 혼란을 피하기 위해 새로운 SAML 인증서는 Vault 구성에 능동적으로 유지됩니다. 이 사건과 다음 단계에 대한 직접 이메일 통신이 전송되었습니다. 사용자 액세스 복원 (Immediate Workaround) : Vault Domain Administrators는 즉시 두 가지 옵션 중 하나를 사용하여 사용자에 대한 로그인 액세스를 복원 할 수 있습니다. · Option 1 (Complete Transition) : 새로운 SAML 인증서를 신뢰하기 위해 Identity Provider (IdP) 구성을 업데이트하십시오. 이것은 Vault의 활성 설정과 영구적으로 문제를 해결하기 위해 IdP를 정렬합니다. · 옵션 2 (Revert Vault Setting) : 로컬/비-SSO 자격 증명을 사용하여 Vault로 로그인하고 이전 (old) 관리자 > Settings > SAML Profiles . 자세한 지침 및 지침은 Vault 도움말에서 사용할 수 있습니다. 로그인 지원 또는 SAML 구성 지원이 필요한 관리자 인 경우 Veeva Product Support를 사용하여 고급 항공권을 제출하십시오. 우리는 진심으로이 조기 업데이트에 기인 한 붕괴에 대한 사과. 이 티켓은 오전 10 시부 터 오후 10시 31 분에 마감됩니다.

3. 2026년 7월 31일 오후 5:27 UTCresolved

   자주 묻는 질문.

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1. 2026년 7월 30일 오후 5:25 UTCupdate

   Vault CRM 소프트웨어 미국 지역의 온라인 기능들은 현재 Intermittent degraded 성능을 경험하고 있습니다. 오프라인 장치는 예상대로 계속 작동하지만, 동기화 오류가 발생할 수 있으며, 서버가 건강하게 해결됩니다. Veeva 엔지니어링 팀은 짧은 해결 될 것으로 예상대로 신속하게 정상에 서비스를 반환하기 위해 노력하고 있습니다

2. 2026년 7월 30일 오후 6:05 UTCresolved

   이 문제는 해결됩니다. 모든 미국 서버는 예상대로 일하고 있습니다

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