Veracross 장애 기록

1. 2026년 10월 15일 오후 4:07 UTCinvestigating

   우리는 현재 지불 실패의 작은 수를 일으키는 원인이 되는 우리의 지불 가공업자 BlueSnap를 가진 간헐적인 과실을 투자하고 있습니다.

2. 2026년 10월 16일 오전 12:32 UTCidentified

   BlueSnap은 결제의 하위 설정에 대한 간헐적 오류의 소스를 확인했습니다. 그들은 문제점을 완화하기 위해 몇 가지 조치를 취했지만 여전히 풀 해상도로 일하고 있습니다. 우리가 해결의 확인이되면 우리는 다음 단계로 학교에 영향을 미칠 것입니다.

3. 2026년 10월 16일 오후 1:53 UTCidentified

   우리는 거래의 하위 설정에 영향을 미치는 간헐적 지불 처리 오류를 경험 계속합니다. BlueSnap은 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우선순위로 BlueSnap AutoPay 일괄 처리가 당일까지 예정되어있었습니다. 이 지연은 BlueSnap AutoPay 일괄 처리에만 영향을 미칩니다. Stripe AutoPay 일괄 처리는 예정대로 진행됩니다. 문제가 완전히 해결되면, 우리는 더 많은 정보와 다음 단계로 영향을받는 학교에 연락 할 것입니다.

4. 2026년 10월 16일 오후 7:26 UTCresolved

   BlueSnap은 트랜잭션의 하위 설정에 영향을 미치는 간헐적 지불 처리 오류를 해결했으며 오늘 처리 할 예정된 AutoPay 일괄 처리가 성공적으로 처리되었습니다. 우리는 이제 더 많은 정보와 다음 단계로 영향을받는 학교에 연락하고 있습니다.

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1. 2026년 10월 1일 오후 5:37 UTCinvestigating

   우리는 현재 Axiom, Portals 및 Authentication에 대한 degraded 서비스와 관련된 별도의 사건을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 1일 오후 6:41 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 10월 1일 오후 7:35 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 1일 오후 3:38 UTCinvestigating

   우리는 현재 사용자의 하위 설정에 대한 Axiom의 성능 평가 보고서를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 1일 오후 3:38 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 10월 1일 오후 5:06 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 10월 1일 오후 7:00 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 22일 오후 8:26 UTCinvestigating

   우리는 현재 Axiom에 기록 할 때 오류를 발생시키는 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 22일 오후 10:16 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 9월 14일 오후 5:06 UTCresolved

   9월 11일 금요일, 2026일 우리는 LDAP 인증이 실패한 문제를 발견했습니다. 이 문제는 이제 해결되었습니다.

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1. 2026년 9월 14일 오후 1:23 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

2. 2026년 9월 14일 오후 1:57 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 14일 오후 4:46 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 9월 8일 오후 9:15 UTCinvestigating

   Veracross 커뮤니티에 로그인하려고 할 때 오류의 보고서를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 8일 오후 9:38 UTCidentified

   우리는 Veracross Community 로그인 오류의 소스를 식별하고 수정을 구현하기 위해 노력하고 있습니다.

3. 2026년 9월 8일 오후 9:51 UTCmonitoring

   우리는 수정을 구현하고 Veracross 커뮤니티에 나중에 로그인을 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 8일 오후 10:09 UTCresolved

   우리는 수정이 Veracross 커뮤니티의 로그인 오류를 해결했다고 확인했습니다.

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1. 2026년 8월 31일 오후 8:38 UTCinvestigating

   우리는 현재 회계 및 이메일 (전체 아웃시) 및 파일 (상급 경험)에 영향을 미치는 사건을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 31일 오후 8:42 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 31일 오후 8:45 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 8월 27일 오후 9:39 UTCinvestigating

   우리는 현재 학교의 실제 시간대보다는 UTC를 사용하여 Axiom incorrectly의 시간 표시와 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 27일 오후 10:54 UTCresolved

   이 사건은 해결되고 각 데이터베이스는 이제 학교의 시간대를 올바르게 사용하여 시간을 표시합니다.

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1. 2026년 8월 20일 오후 4:08 UTCinvestigating

   우리는 현재 Axiom의 쿼리 수출 기능을 포함하는 사건을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 20일 오후 4:20 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 8월 17일 오후 11:39 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

2. 2026년 8월 18일 오전 12:18 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 18일 오전 5:00 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 8월 12일 오후 3:51 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that Data Importer imports are stuck in pending status.

2. 2026년 8월 12일 오후 4:11 UTCresolved

   This incident has been resolved. We apologize for the disruption.

1. 2026년 8월 11일 오후 5:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that Data Importer imports are stuck in pending status.

2. 2026년 8월 11일 오후 5:27 UTCresolved

   We have resolved the issue with the Data Importer that caused imports to be stuck in a pending status.

1. 2026년 7월 31일 오전 12:59 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 31일 오전 1:02 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 31일 오전 1:08 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 22일 오후 9:14 UTCinvestigating

   우리는 현재 공개 상태에 갇혀있는 행동을 일으키는 문제를 조사하고 있습니다. 우리는이 문제를 수정하고 우리가 할 수있는 한 빨리 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 22일 오후 9:29 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 20일 오후 7:22 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

2. 2026년 7월 20일 오후 7:42 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 18일 오후 9:38 UTCidentified

   We have detected an outage for Documents in the US.

2. 2026년 6월 18일 오후 9:53 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026년 6월 18일 오후 10:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 16일 오전 12:10 UTCresolved

   Between Friday 12 June at 21:00 UTC and Saturday 13 June at 14:00 UTC EMEA and APAC users experienced errors when accessing Portals. We identified a misconfiguration in the backend and resolved the issue.

1. 2026년 6월 4일 오후 3:38 UTCresolved

   Syncs for our Ravenna Integration were failing due to the same issue impacting our Data Importer. That issue has been resolved and Ravenna syncs should once again complete successfully.

1. 2026년 6월 4일 오후 2:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that Data Importer imports are stuck in pending status.

2. 2026년 6월 4일 오후 3:33 UTCresolved

   We have resolved the issue with the Data Importer that caused imports to be stuck in a pending status. To prevent inadvertent duplicate record imports in scenarios where users may have attempted the same import multiple times, imports that were stuck in pending status have been removed. Users should complete a new import process for any prior attempts that had been stuck.