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    Vergesense 장애 기록

    51 Vergesense incidents · 2022년 10월 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    현재 상태로 돌아가기

    Elevated Platform Error Rates

    시작 2026년 8월 4일 오후 6:23 UTC · 6m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APIAWS
    1. 2026년 8월 4일 오후 6:23 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026년 8월 4일 오후 6:25 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026년 8월 4일 오후 6:28 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Login/Logout intermitency

    시작 2026년 6월 26일 오전 7:05 UTC · 21m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    AWSAzure
    1. 2026년 6월 26일 오전 7:05 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026년 6월 26일 오전 7:26 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Errors loading Space Planning plans

    시작 2026년 6월 24일 오후 7:06 UTC · 9m

    Pending
    1. 2026년 6월 24일 오후 7:06 UTCinvestigating

      We're investigating error when opening our Planning pages. Affected users may see a "Failed to load capacity pools" message, and plans may not load as expected.

    2. 2026년 6월 24일 오후 7:15 UTCresolved

      The issue causing errors when loading Space Planning plans has been resolved. Plans are now loading normally.

    Platform inaccessible

    시작 2026년 4월 17일 오후 3:03 UTC · 3h 28m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    AWS
    1. 2026년 4월 17일 오후 3:03 UTCinvestigating

      We're experiencing an outage on our dashboard.

    2. 2026년 4월 17일 오후 3:15 UTCmonitoring

      Platform is back up but we still see some degraded performance

    3. 2026년 4월 17일 오후 4:12 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 2026년 4월 17일 오후 6:32 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Workplace Assistant Not Available

    시작 2026년 3월 24일 오후 10:19 UTC · 2d 4h

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    AWSAzure
    1. 2026년 3월 24일 오후 10:19 UTCidentified

      The Workplace Assistant feature is currently offline due to an issue with a third-party API. A resolution is actively being developed.

    2. 2026년 3월 26일 오후 10:42 UTCidentified

      We have deployed a remediation to our platform, but unfortunately, due to a current degradation incident ongoing at our third-party API provider, the Workplace Assistant is still unavailable. We are monitoring the situation and will provide any relevant updates as we are able.

    3. 2026년 3월 27일 오전 1:40 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026년 3월 27일 오전 1:40 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 2026년 3월 27일 오전 2:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some services unavailable due to Snowflake Data Cloud outage

    시작 2026년 3월 21일 오전 6:20 UTC · 7h 37m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Internal ToolsAPIAWSAzure
    1. 2026년 3월 21일 오전 6:20 UTCinvestigating

      Due to an incident affecting our data warehouse vendor Snowflake (https://status.snowflake.com/incidents/p3x136d3mcsp), some features of our API and web application, including but not limited to the Entryway details screen and the buildings history endpoint, are unavailable.

    2. 2026년 3월 21일 오전 6:21 UTCmonitoring

      Due to an incident affecting our data warehouse vendor Snowflake (https://status.snowflake.com/incidents/p3x136d3mcsp), some features of our API and web application, including but not limited to the Entryway details screen and the buildings history endpoint, are unavailable.

    3. 2026년 3월 21일 오후 1:57 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Metrics Processing Outage

    시작 2026년 1월 21일 오후 7:53 UTC · 3h 48m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APIAWS
    1. 2026년 1월 21일 오후 7:53 UTCinvestigating

      We are experiencing issues with our metrics processing service. Metrics for recent hours maybe delayed.

    2. 2026년 1월 21일 오후 8:34 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026년 1월 21일 오후 11:41 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Elevated Platform Error Rates

    시작 2025년 11월 18일 오후 12:06 UTC · 12h 20m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Internal ToolsAPIAWSAzure
    1. 2025년 11월 18일 오후 12:06 UTCinvestigating

      We are currently investigating elevated platform error rates.

    2. 2025년 11월 18일 오후 12:15 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025년 11월 18일 오후 12:40 UTCidentified

      We have identified a service outage as the source of the elevated platform error rates.

    4. 2025년 11월 18일 오후 1:19 UTCidentified

      We continue to monitor the service outage progress and are evaluating alternative mitigation options that we have available.

    5. 2025년 11월 18일 오후 2:15 UTCidentified

      We are continuing to evaluate mitigation options.

    6. 2025년 11월 18일 오후 2:45 UTCmonitoring

      The service outage has been fixed, so the incident should be resolved. We're continuing to monitor to ensure our services are back to normal.

    7. 2025년 11월 18일 오후 4:37 UTCmonitoring

      Service may have intermittent errors still, but should be moving towards full recovery.

    8. 2025년 11월 18일 오후 5:50 UTCmonitoring

      There should no longer be any degraded performance in our services. We're continuing monitoring to ensure everything has recovered.

    9. 2025년 11월 19일 오전 12:26 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Platform instability

    시작 2025년 11월 3일 오후 4:00 UTC · 1h 31m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APIAWS
    1. 2025년 11월 3일 오후 4:00 UTCinvestigating

      We are currently investigating platform instability.

    2. 2025년 11월 3일 오후 5:19 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2025년 11월 3일 오후 5:20 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 2025년 11월 3일 오후 5:30 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Platform instability

    시작 2025년 10월 29일 오후 4:40 UTC · 2h 23m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    AWS
    1. 2025년 10월 29일 오후 4:40 UTCinvestigating

      We are currently investigating some signs of instability in the platform

    2. 2025년 10월 29일 오후 4:52 UTCinvestigating

      There may be some delay to metrics and calendar event actions while this incident is being resolved.

    3. 2025년 10월 29일 오후 7:02 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some users are having issues accessing Embedded Reports

    시작 2025년 9월 25일 오후 6:18 UTC · 27m

    Pending
    1. 2025년 9월 25일 오후 6:18 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025년 9월 25일 오후 6:27 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2025년 9월 25일 오후 6:46 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Embedded dashboards not loading for some users

    시작 2025년 8월 27일 오후 4:42 UTC · 18m

    Pending
    1. 2025년 8월 27일 오후 4:42 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025년 8월 27일 오후 4:55 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2025년 8월 27일 오후 5:00 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Reports dashboards degraded performance

    시작 2025년 8월 20일 오후 5:39 UTC · 1d 18h

    Pending
    1. 2025년 8월 20일 오후 5:39 UTCinvestigating

      Some Reports dashboards may be not load at all or may load without data. We are investigating the issue.

    2. 2025년 8월 20일 오후 8:40 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2025년 8월 21일 오후 5:04 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2025년 8월 22일 오후 12:19 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Delay in Metrics Processing

    시작 2025년 7월 15일 오후 6:17 UTC · 1h 15m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    AWS
    1. 2025년 7월 15일 오후 6:17 UTCinvestigating

      We are currently investigating a delay in our hourly metrics processing.

    2. 2025년 7월 15일 오후 7:18 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2025년 7월 15일 오후 7:33 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Investigating Azure Outage

    시작 2025년 4월 4일 오후 2:40 UTC · 44m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Azure
    1. 2025년 4월 4일 오후 2:40 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2025년 4월 4일 오후 3:24 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Azure Web Platform Outage

    시작 2025년 2월 24일 오후 6:27 UTC · 44m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Azure
    1. 2025년 2월 24일 오후 6:27 UTCinvestigating

      Our Azure portal was experiencing service degradation and for a period of time was unable to be reached. We are actively investigating and attempting to resolve the issue.

    2. 2025년 2월 24일 오후 7:10 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2025년 2월 24일 오후 7:10 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Embedded Dashboard Outage

    시작 2025년 2월 5일 오후 7:05 UTC · 51m

    Pending
    1. 2025년 2월 5일 오후 7:05 UTCinvestigating

      Some users may not be able to load embedded dashboards. We are currently investigating the issue.

    2. 2025년 2월 5일 오후 7:38 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2025년 2월 5일 오후 7:57 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Embedded Dashboard Outage

    시작 2025년 1월 30일 오후 2:59 UTC · 57m

    Pending
    1. 2025년 1월 30일 오후 2:59 UTCinvestigating

      Users may experience dashboards not loading. We are currently investigating this issue.

    2. 2025년 1월 30일 오후 3:48 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2025년 1월 30일 오후 3:56 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Reports dashboards unexpected downtime

    시작 2024년 11월 12일 오후 5:21 UTC · 2h 47m

    Pending
    1. 2024년 11월 12일 오후 5:21 UTCinvestigating

      We are currently investigating the issue.

    2. 2024년 11월 12일 오후 6:12 UTCmonitoring

      Some users may have briefly been unable to access Reports dashboards. A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2024년 11월 12일 오후 8:08 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Delay in Azure Metrics Processing

    시작 2024년 9월 9일 오후 5:28 UTC · 1d 18h

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Azure
    1. 2024년 9월 9일 오후 5:28 UTCidentified

      Within our Azure environment we are investigating delays in metrics processing for some buildings. Our AWS environment is operating normally.

    2. 2024년 9월 11일 오후 12:07 UTCresolved

      This incident has been resolved.