Vertex 장애 기록

1. 2026년 9월 3일 PM 12:46 UTCinvestigating

   우리의 모니터링 프로세스는 일부 고객이 ECW Portal과 문제를 경험한다는 것을 나타냅니다. Vertex의 생산 지원 팀은 적극적으로 문제를 조사하고 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 상태 페이지에 추가 정보를 공유합니다. 질문이 있으시면 Vertex Community를 통해 티켓을 제출하십시오.

2. 2026년 9월 3일 PM 1:09 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 28일 AM 12:41 UTCinvestigating

   Vertex는 VAT 준수 솔루션에 대한 서비스 중단을 확인했습니다. 우리는 가능한 한 빨리 붕괴를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 Vertex Community로 제출하십시오.

2. 2026년 8월 28일 AM 1:00 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 8월 28일 AM 1:08 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 27일 PM 5:18 UTCinvestigating

   Vertex는 대량 업로드가 처리되지 않은 Certificate Center 내의 기능 분해를 확인했습니다. Vertex의 사건 응답 팀은 해결책에 일하고 여기에서 업데이트를 제공할 것입니다. 궁금한 점이 있으시면 Vertex Community에서 제출하십시오.

2. 2026년 8월 27일 PM 5:50 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 27일 PM 6:01 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 18일 PM 2:39 UTCidentified

   SmartCat의 모니터링 프로세스는 REVEIWS 페이지의 기능 향상에 결과로 문제가 발생합니다. 우리는 적극적으로 투자하고 문제가 해결됩니다. 우리는 가능한 한 빨리 업데이트를 제공 할 것입니다. 감사합니다. 질문이 있으시면 Vertex Community를 통해 지원 티켓을 제출하십시오.

2. 2026년 8월 18일 PM 3:28 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 10일 PM 1:21 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate SmartCat customers are experiencing an issue that is resulting in a feature degradation for Charts. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 2026년 8월 10일 PM 1:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 8월 10일 PM 1:45 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026년 8월 10일 PM 3:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 5일 PM 5:56 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicates some customers are experiencing a functional degradation creating new credentials that may be resulting in service interruption within the Vertex Cloud environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 2026년 8월 5일 PM 6:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 8월 5일 PM 6:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 29일 PM 5:53 UTCinvestigating

   우리의 모니터링 프로세스는 일부 고객이 Vertex On-Demand 환경에서 서비스 중단에 발생할 수있는 성능 향상을 경험하고 있습니다. 우리는 적극적으로 투자하고 문제가 해결됩니다. 우리는 가능한 한 빨리 업데이트를 제공 할 것입니다. 감사합니다. 질문이 있으시면 Vertex Community를 통해 지원 티켓을 제출하십시오.

2. 2026년 7월 29일 PM 6:29 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 29일 PM 6:42 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 29일 PM 6:58 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 24일 AM 11:49 UTCresolved

   우리는 Vertex 제품과 서비스의 수에 영향을 미치는 auth0 retrievals에 문제가있었습니다. 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 14일 PM 8:25 UTCinvestigating

   우리의 모니터링 프로세스는 일부 고객이 Certificate Center sync 기능과 degradation을 경험한다는 것을 나타냅니다. Vertex의 생산 지원 팀은 적극적으로 문제를 조사하고 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 상태 페이지에 추가 정보를 공유합니다. 질문이 있으시면 Vertex Community를 통해 티켓을 제출하십시오.

2. 2026년 7월 14일 PM 9:31 UTCresolved

   Vertex Certificate Center 문제 해결 모든 인증서 센터 서비스는 성능의 예상 수준에 완전히 복원되었습니다. 우리는 모든 서비스 및 기능을 지속적으로 수행 할 수있는 상황을 모니터링 할 것입니다. 정상적인 프로세스의 일부로 데이터를 검증하는 것이 좋습니다. 질문이 있으시면 Vertex Community를 통해 지원 티켓을 제출하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 17일 AM 3:18 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex Microsoft TCS Connector environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 2026년 6월 17일 AM 3:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 1일 PM 9:43 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex Smart Categoration (Smart Cat) We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 2026년 6월 1일 PM 10:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 6월 1일 PM 10:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 10일 AM 10:00 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex On-Demand environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 2026년 5월 10일 AM 10:50 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 5월 10일 AM 11:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 24일 AM 9:38 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate that some customers are experiencing an issue receiving tax calculations from the Vertex Cloud platform. Vertex’s Production Support team is actively investigating the issue. We will share additional information on the Status page as soon as it is available.  If you have any questions, please submit a ticket via the Vertex Community.

2. 2026년 4월 24일 AM 10:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 22일 PM 7:01 UTCidentified

   We are currently investigating an issue with TokenGuard retrievals which may be impacting a number of Vertex products and services

2. 2026년 4월 22일 PM 7:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 22일 PM 7:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 3일 PM 8:53 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing a functionality degradation that may be resulting in service interruption within the Returns application. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 2026년 5월 8일 PM 3:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 1일 PM 6:29 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex Cloud Returns environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 2026년 4월 1일 PM 7:36 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 4월 1일 PM 9:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 1일 PM 10:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 1일 PM 3:08 UTCidentified

   Vertex’s Production Support team has identified a degradation to the Portal application's functionality. A resolution has been identified and is being scheduled for deployment. We will continue to update our Status page with the latest information available.  If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 2026년 4월 1일 PM 3:40 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026년 4월 1일 PM 4:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 4일 PM 7:59 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate that some customers are experiencing delay with the Certificate Center bulk upload functionality. Vertex’s Production Support team is actively investigating the issue. We will share additional information on the Status page as soon as it is available.  If you have any questions, please submit a ticket via the Vertex Community.

2. 2026년 3월 4일 PM 10:45 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 3월 4일 PM 11:14 UTCmonitoring

   Vertex’s Production Support team identified and addressed the issue. The team continues to monitor service to ensure full performance for all customers.  If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

4. 2026년 3월 4일 PM 11:22 UTCresolved

   We have resolved the Vertex Certificate Center issue. All Certificate Center services have been fully restored to expected levels of performance. We will continue to monitor the situation to ensure all services and functionality continue to work as expected. We encourage you to validate your data as part of your normal process. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

1. 2026년 2월 13일 PM 5:31 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate that some customers are experiencing degradation with the Certificate Center functionality. Vertex’s Production Support team is actively investigating the issue. We will share additional information on the Status page as soon as it is available.  If you have any questions, please submit a ticket via the Vertex Community.

2. 2026년 2월 13일 PM 5:35 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 2월 13일 PM 6:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 2월 13일 PM 6:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 20일 PM 7:13 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing eInvoicing performance degradations that may be resulting in service interruptions or delays. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 2026년 1월 20일 PM 7:38 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 1월 20일 PM 7:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 1월 20일 PM 8:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.