Vertex 장애 기록

1. 2026년 10월 25일 오후 5:19 UTCinvestigating

   우리의 모니터링 프로세스는 Big Commerce 커넥터로 confiugred 일부 고객이 정전을 경험한다는 것을 나타냅니다. Vertex의 생산 지원 팀은 적극적으로 문제를 조사하고 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 상태 페이지에 추가 정보를 공유합니다. 질문이 있으시면 Vertex Community를 통해 티켓을 제출하십시오.

2. 2026년 10월 25일 오후 5:38 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 24일 오후 4:44 UTCinvestigating

   우리의 모니터링 프로세스는 일부 고객이 Certificate Center sync 기능과 degradation을 경험한다는 것을 나타냅니다. Vertex의 생산 지원 팀은 적극적으로 문제를 조사하고 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 상태 페이지에 추가 정보를 공유합니다. 질문이 있으시면 Vertex Community를 통해 티켓을 제출하십시오.

2. 2026년 10월 24일 오후 5:21 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 10월 24일 오후 8:23 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 29일 오후 6:13 UTCinvestigating

   우리의 모니터링 프로세스는 일부 고객이 클라우드 반환 및 구성 영역 내에서 서비스 중단에 발생할 수있는 성능 향상을 경험하고 있습니다. 우리는 적극적으로 투자하고 문제가 해결됩니다. 우리는 가능한 한 빨리 업데이트를 제공 할 것입니다. 감사합니다. 질문이 있으시면 Vertex Community를 통해 지원 티켓을 제출하십시오.

2. 2026년 9월 29일 오후 7:18 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 29일 오후 7:40 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

4. 2026년 9월 29일 오후 8:06 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 9월 29일 오후 9:00 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 29일 오후 5:23 UTCinvestigating

   Vertex Production Support 팀은 Certificate Center 고객에 대한 기능 향상을 조사하고 있습니다. 몇몇 증명서는 시작/끝 날짜 관련 문제점 때문에 찬성될 수 없습니다. 궁금한 점이 있으시면 Vertex Community로 제출하십시오.

2. 2026년 9월 29일 오후 7:35 UTCinvestigating

   우리는 수정을 확인합니다.

3. 2026년 9월 29일 오후 8:03 UTCidentified

   문제는 확인되었습니다, 수정이 확인되었습니다, 우리는 수정을 배포하는 작업입니다.

4. 2026년 9월 29일 오후 8:30 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

5. 2026년 9월 29일 오후 9:36 UTCresolved

   Vertex Certificate Center 문제 해결 모든 인증서 센터 서비스는 성능의 예상 수준에 완전히 복원되었습니다. 우리는 모든 서비스 및 기능을 지속적으로 수행 할 수있는 상황을 모니터링 할 것입니다. 정상적인 프로세스의 일부로 데이터를 검증하는 것이 좋습니다. 질문이 있으시면 Vertex Community를 통해 지원 티켓을 제출하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 24일 오후 9:50 UTCidentified

   우리의 모니터링 프로세스는 eInvoicing, Express Returns 및 VAT Compliance 환경에서 서비스 중단을 초래할 수있는 성능 향상을 나타냅니다. 우리는 적극적으로 투자하고 문제가 해결됩니다. 우리는 가능한 한 빨리 업데이트를 제공 할 것입니다. 감사합니다. 질문이 있으시면 Vertex Community를 통해 지원 티켓을 제출하십시오.

2. 2026년 9월 24일 오후 10:41 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 24일 오후 11:18 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 16일 오후 3:23 UTCinvestigating

   우리는 높은 수준의 오류를 경험하고 현재 문제가 있습니다.

2. 2026년 9월 16일 오후 3:45 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 9월 16일 오후 4:45 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 오후 12:46 UTCinvestigating

   우리의 모니터링 프로세스는 일부 고객이 ECW Portal과 문제를 경험한다는 것을 나타냅니다. Vertex의 생산 지원 팀은 적극적으로 문제를 조사하고 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 상태 페이지에 추가 정보를 공유합니다. 질문이 있으시면 Vertex Community를 통해 티켓을 제출하십시오.

2. 2026년 9월 3일 오후 1:09 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 28일 오전 12:41 UTCinvestigating

   Vertex는 VAT 준수 솔루션에 대한 서비스 중단을 확인했습니다. 우리는 가능한 한 빨리 붕괴를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 Vertex Community로 제출하십시오.

2. 2026년 8월 28일 오전 1:00 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 8월 28일 오전 1:08 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 27일 오후 5:18 UTCinvestigating

   Vertex는 대량 업로드가 처리되지 않은 Certificate Center 내의 기능 분해를 확인했습니다. Vertex의 사건 응답 팀은 해결책에 일하고 여기에서 업데이트를 제공할 것입니다. 궁금한 점이 있으시면 Vertex Community에서 제출하십시오.

2. 2026년 8월 27일 오후 5:50 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 27일 오후 6:01 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 18일 오후 2:39 UTCidentified

   SmartCat의 모니터링 프로세스는 REVEIWS 페이지의 기능 향상에 결과로 문제가 발생합니다. 우리는 적극적으로 투자하고 문제가 해결됩니다. 우리는 가능한 한 빨리 업데이트를 제공 할 것입니다. 감사합니다. 질문이 있으시면 Vertex Community를 통해 지원 티켓을 제출하십시오.

2. 2026년 8월 18일 오후 3:28 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 10일 오후 1:21 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate SmartCat customers are experiencing an issue that is resulting in a feature degradation for Charts. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 2026년 8월 10일 오후 1:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 8월 10일 오후 1:45 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026년 8월 10일 오후 3:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 5일 오후 5:56 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicates some customers are experiencing a functional degradation creating new credentials that may be resulting in service interruption within the Vertex Cloud environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 2026년 8월 5일 오후 6:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 8월 5일 오후 6:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 29일 오후 5:53 UTCinvestigating

   우리의 모니터링 프로세스는 일부 고객이 Vertex On-Demand 환경에서 서비스 중단에 발생할 수있는 성능 향상을 경험하고 있습니다. 우리는 적극적으로 투자하고 문제가 해결됩니다. 우리는 가능한 한 빨리 업데이트를 제공 할 것입니다. 감사합니다. 질문이 있으시면 Vertex Community를 통해 지원 티켓을 제출하십시오.

2. 2026년 7월 29일 오후 6:29 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 29일 오후 6:42 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 29일 오후 6:58 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 24일 오전 11:49 UTCresolved

   우리는 Vertex 제품과 서비스의 수에 영향을 미치는 auth0 retrievals에 문제가있었습니다. 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 14일 오후 8:25 UTCinvestigating

   우리의 모니터링 프로세스는 일부 고객이 Certificate Center sync 기능과 degradation을 경험한다는 것을 나타냅니다. Vertex의 생산 지원 팀은 적극적으로 문제를 조사하고 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 상태 페이지에 추가 정보를 공유합니다. 질문이 있으시면 Vertex Community를 통해 티켓을 제출하십시오.

2. 2026년 7월 14일 오후 9:31 UTCresolved

   Vertex Certificate Center 문제 해결 모든 인증서 센터 서비스는 성능의 예상 수준에 완전히 복원되었습니다. 우리는 모든 서비스 및 기능을 지속적으로 수행 할 수있는 상황을 모니터링 할 것입니다. 정상적인 프로세스의 일부로 데이터를 검증하는 것이 좋습니다. 질문이 있으시면 Vertex Community를 통해 지원 티켓을 제출하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 17일 오전 3:18 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex Microsoft TCS Connector environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 2026년 6월 17일 오전 3:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 1일 오후 9:43 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex Smart Categoration (Smart Cat) We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 2026년 6월 1일 오후 10:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 6월 1일 오후 10:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 10일 오전 10:00 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex On-Demand environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 2026년 5월 10일 오전 10:50 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 5월 10일 오전 11:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 24일 오전 9:38 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate that some customers are experiencing an issue receiving tax calculations from the Vertex Cloud platform. Vertex’s Production Support team is actively investigating the issue. We will share additional information on the Status page as soon as it is available.  If you have any questions, please submit a ticket via the Vertex Community.

2. 2026년 4월 24일 오전 10:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 22일 오후 7:01 UTCidentified

   We are currently investigating an issue with TokenGuard retrievals which may be impacting a number of Vertex products and services

2. 2026년 4월 22일 오후 7:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 22일 오후 7:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.