Vetspire 장애 기록

1. 2026년 8월 19일 PM 2:12 UTCinvestigating

   당사는 현재 IDEXX WebPACS 통합을 통해 IDEXX WebPACS 통합에 대한 문제점을 조사하고 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 표준 기능을 복원하는 원인을 찾고 있습니다. 더 많은 정보가 가능한 한 빨리 업데이트 할 것입니다.

2. 2026년 8월 19일 PM 4:26 UTCmonitoring

   우리는이 문제에 대한 수정을 발표하고 Vetspire 기능의 밀접한 모니터 성능을 계속합니다.

3. 2026년 8월 19일 PM 6:55 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 29일 PM 8:31 UTCinvestigating

   우리는 제한된 또는 사용할 수 없는 접근의 보고를 Boarding Module에 조사하고 있습니다. 우리는 이 문제점의 전체적인 충격을 확인합니다.

2. 2026년 7월 30일 AM 11:21 UTCidentified

   우리는이 문제의 원인을 확인하고 수정을 실행하기 위해 노력하고 있습니다.

3. 2026년 7월 31일 PM 2:28 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 31일 PM 5:24 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 24일 PM 6:15 UTCinvestigating

   우리는 현재 책에 액세스하는 문제의 보고서를 조사하고 있습니다. your.vet 온라인 예약 링크. 우리 팀은 적극적으로 문제로 찾고 있습니다

2. 2026년 7월 24일 PM 8:23 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 24일 PM 9:40 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다. 예약 사이트가 정상 운영으로 돌아 왔습니다.

4. 2026년 7월 25일 AM 1:09 UTCresolved

   이 문제는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 17일 PM 8:08 UTCinvestigating

   Freshworks는 현재 Vetspire를 포함한 여러 PIMS에 영향을 미치는 채팅 기능에 영향을 미치는 정전을 경험하고 있습니다.

2. 2026년 7월 20일 PM 1:36 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 PM 4:20 UTCinvestigating

   우리는 몇 가지 만남의 입구 섹션 내의 누락 된 드롭 다운 필드의 조사 보고서입니다

2. 2026년 7월 17일 PM 1:50 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 21일 PM 1:04 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 PM 8:02 UTCinvestigating

   현재 조사 : 오류 메시지는 "현금 청구서에 대한 라운드"가 활성화 될 때 현금 결제를 취할 때 나타납니다.

2. 2026년 7월 16일 AM 11:04 UTCidentified

   우리는이 문제의 원인을 확인하고 수정을 실행하기 위해 노력하고 있습니다.

3. 2026년 7월 17일 PM 4:30 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 15일 PM 2:39 UTCinvestigating

   Antech is currently experiencing an outage that is affecting several PIMS, including Vetspire.

2. 2026년 6월 16일 PM 12:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 10일 PM 5:46 UTCinvestigating

   We are currently investigating two issues affecting medication refill logic: Refill Quantity Reduction: Processing a single refill updates and reduces the refill counts for all medication refills with the same RX number, rather than tracking each individual deduction independently. Invalid Refill Availability: If a medication status is set to Refilled, it incorrectly retains the "Refill RX" option in the actions menu (three dots)

2. 2026년 6월 12일 PM 4:55 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 6월 12일 PM 5:22 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026년 6월 16일 PM 2:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 9일 PM 7:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where for some users the hospital chat feature becomes frozen or locked open on the screen.

2. 2026년 6월 9일 PM 10:13 UTCidentified

   We believe we have identified the root cause of the issue. While we work on a permanent fix, affected users can bypass the frozen chat modal by manually updating their browser URL: Current URL: ...vetspire.com/schedule?view=day&openNav=Chat Updated URL: ...vetspire.com/schedule?view=day (simply remove &openNav=Chat from the end of the address bar) We are continuing to collaborate with impacted users to verify the solution and will provide another update as we progress toward a permanent resolution.

3. 2026년 6월 11일 AM 11:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is currently being tested in our staging environment. We will provide further updates once testing is complete and the deployment is ready.

4. 2026년 6월 12일 PM 5:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 8일 PM 2:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue on the New Schedule where the current time indicator (orange bar) may intermittently regress to 12:00 AM after navigating away from the page and returning.

2. 2026년 6월 10일 PM 8:22 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 6월 11일 AM 11:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is currently being tested in our staging environment. We will provide further updates once testing is complete and the deployment is ready.

4. 2026년 6월 11일 PM 12:02 UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor performance of Vetspire features.

5. 2026년 6월 11일 PM 2:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 8일 PM 1:20 UTCinvestigating

   We are investigating reports of required providers when scheduling in the Daycare column.

2. 2026년 6월 8일 PM 6:45 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 2026년 6월 9일 AM 11:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 3일 PM 1:32 UTCinvestigating

   We are actively investigating an issue where scheduled times are displaying misaligned on the UI. Please note that this is purely a display issue and not a loss of functionality.

2. 2026년 6월 3일 PM 9:38 UTCresolved

   A fix has been released for the schedule misalignment issue, and schedule functionality has returned to normal. This is now resolved.

1. 2026년 6월 1일 PM 8:28 UTCidentified

   Vetspire has been experiencing increased latency due to higher than normal traffic. The development team will be making some adjustments and will be monitoring them overnight.

2. 2026년 6월 2일 PM 3:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and performance has returned to normal.

3. 2026년 6월 2일 PM 3:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 26일 PM 2:22 UTCmonitoring

   We were experiencing intermittent system performance issues that may have caused some users to be unexpectedly logged out. Our engineering team has identified and mitigated the issue. We are continuing to monitor the system to ensure stability.

2. 2026년 5월 27일 AM 11:41 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the system to ensure stability.

3. 2026년 5월 27일 PM 1:01 UTCresolved

   This incident has been resolved; however, we will continue to monitor the system to ensure stability.

1. 2026년 5월 20일 PM 6:04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where Expiration Dates are not displaying on RX labels. Our team is actively working on this issue.

2. 2026년 5월 21일 AM 11:06 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 2026년 5월 22일 PM 1:40 UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor.

4. 2026년 5월 26일 PM 2:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 20일 PM 3:35 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue that when manually adding an expiration date on an RX label produces a Toast error.

2. 2026년 5월 20일 PM 3:36 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 2026년 5월 20일 PM 3:36 UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor performance of Vetspire features.

4. 2026년 5월 20일 PM 3:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 6일 PM 12:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue within the Medication Modal where the Dose dropdown may not display the full list of available units of measurement. Note: This does not affect default units, which continue to display correctly when a product is ordered.

2. 2026년 5월 7일 AM 11:26 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 2026년 5월 7일 AM 11:27 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026년 5월 8일 AM 11:20 UTCidentified

   A fix has been deployed to our testing environment and is currently being verified. We will provide a further update once it is ready to be released.

5. 2026년 5월 11일 AM 11:06 UTCresolved

   This issue has been resolved. If you continue to experience any issues, please log out and back into Vetspire.

1. 2026년 5월 4일 PM 3:08 UTCmonitoring

   We are aware of an issue involving delays in the UI. A fix has been released and we are monitoring.

2. 2026년 5월 4일 PM 3:47 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 2026년 5월 4일 PM 4:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 7일 PM 2:19 UTCinvestigating

   We are investigating reports of limited or unavailable access to the listed Vetspire feature(s). We will update this page once we identify the full impact of this issue.

2. 2026년 4월 7일 PM 2:45 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate. We understand this impacts your workflow and are working to restore full functionality as quickly as possible. We will provide another update as soon as more information becomes available.

3. 2026년 4월 7일 PM 2:55 UTCinvestigating

   We have implemented a fix to mitigate the impact and are currently seeing a significant reduction in error rates. We are remaining in an investigating state as we monitor the environment and continue to work toward a full resolution. We will provide further updates as we confirm complete stability.

4. 2026년 4월 7일 PM 3:08 UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor performance of Vetspire features. We will update this page when the issue is resolved.

5. 2026년 4월 7일 PM 3:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 30일 PM 7:07 UTCinvestigating

   We are investigating reports of limited or unavailable access to Vetspire .

2. 2026년 3월 30일 PM 7:26 UTCmonitoring

   We are continuing to closely monitor performance of Vetspire features and will update this page when the issue is resolved.

3. 2026년 3월 30일 PM 8:54 UTCinvestigating

   We are continuing to investigating reports of limited or unavailable access to the Vetspire UI. We will update this page once we identify the full impact of this issue.

4. 2026년 3월 30일 PM 9:57 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

5. 2026년 3월 30일 PM 11:04 UTCinvestigating

   Our investigation into current reports regarding the Vetspire UI is ongoing. We are working to assess the situation fully and will share further information as it becomes available

6. 2026년 3월 30일 PM 11:59 UTCinvestigating

   We are still monitoring the situation involving the Vetspire UI. Efforts to determine the full scope of the reported behavior are in progress, and we will post additional details here as they are clarified.

7. 2026년 3월 31일 AM 1:05 UTCidentified

   Our technical teams have moved into the next phase of addressing the reported behavior within the Vetspire UI. We are now focused on implementing specific measures to resolve the situation and will provide further updates as progress is made.

8. 2026년 3월 31일 AM 1:57 UTCidentified

   Our teams continue to focus on implementing measures to resolve the situation. We will provide further updates as we have them.

9. 2026년 3월 31일 PM 1:11 UTCmonitoring

   The team continues to monitor the platform. Last night, multiple database infrastructure optimizations were implemented to improve the responsiveness of Vetspire. Our dedicated team is continuing to closely monitor the platform this morning. At this stage, the platform is stable. We will continue to provide updates throughout the day.

10. 2026년 3월 31일 PM 2:14 UTCmonitoring

    The team continues to monitor the platform. The platform remains stable. We will continue to provide updates throughout the day.

11. 2026년 3월 31일 PM 3:10 UTCmonitoring

    We are continuing to closely monitor the platform. The system remains stable. We will provide further updates throughout the day.

12. 2026년 3월 31일 PM 4:23 UTCmonitoring

    We are continuing to closely monitor the platform. We will provide further updates throughout the day.

13. 2026년 3월 31일 PM 5:53 UTCresolved

    This incident has been resolved.