Webroot 장애 기록

1. 2026년 10월 21일 오후 8:35 UTCinvestigating

   다음 서비스는 현재 사용할 수 없습니다. 팀은 현재 조립되고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. - 엔지니어링을위한 핵심 협업 (xchange.us.opentext.com) - 핵심 콘텐츠 관리 - 핵심 내용 관리 (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors의 핵심 콘텐츠 관리 | SAP® SuccessFactors Document Management Core by OpenText 추적 번호: IM4021979

2. 2026년 10월 21일 오후 9:36 UTCmonitoring

   다음 서비스는 사용할 수 없습니다. 서비스는 복원되었습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. - 엔지니어링을위한 핵심 협업 (xchange.us.opentext.com) - 핵심 콘텐츠 관리 - 핵심 내용 관리 (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors의 핵심 콘텐츠 관리 | SAP® SuccessFactors Document Management Core by OpenText 추적 번호: IM4021979

3. 2026년 10월 21일 오후 10:18 UTCresolved

   다음 서비스는 사용할 수 없습니다. 문제가 해결되었습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. - 엔지니어링을위한 핵심 협업 (xchange.us.opentext.com) - 핵심 콘텐츠 관리 - 핵심 내용 관리 (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors의 핵심 콘텐츠 관리 | SAP® SuccessFactors Document Management Core by OpenText 추적 번호: IM4021979

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 21일 오전 3:36 UTCinvestigating

   우리는 현재 모든 지역에서 개발자 경험에 영향을 미치는 광범위한 서비스 결과가 있습니다. 고객은 정통 할 수 없으며, 서비스에 액세스 할 수 없습니다. 우리의 기술 팀은 적극적으로 문제점을 투자하고 가능한 한 빨리 정상적인 가동을 회복하기 위하여 일하고 있습니다. 추가 업데이트는 더 많은 정보로 제공됩니다. 참조 : IM4021478

2. 2026년 10월 26일 오후 1:10 UTCidentified

   We are currently experiencing a widespread service outage impacting Developer Experience across all locations. Customers are unable to authenticate, preventing access to the service. Our technical teams are actively investigating the issue and working to restore normal operations as quickly as possible. Further updates will be provided as more information becomes available.

3. 2026년 10월 26일 오후 1:51 UTCmonitoring

   The authentication issue impacting Developer Experience across all locations has been resolved, and customer access has been restored. Our technical teams are continuing to closely monitor the environment to ensure service stability and prevent further disruptions.

4. 2026년 10월 26일 오후 9:13 UTCresolved

   The authentication issue impacting Developer Experience across all locations has been fully resolved, and normal service operations have been restored. Following continued monitoring, the environment has remained stable with no further disruptions observed. The incident is now considered resolved and officially closed.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 18일 오전 5:11 UTCresolved

   북아메리카 (Li3)와 유럽 (AM3)의 뒤에 오는 신청은 유효하지 않았습니다. 팀은 시간에 조립되고 복구는 Authentication 및 Entitlement 서비스를 재시작한 후 볼 수 있었습니다. 핵심 내용 성공 요인을 위한 핵심 핵심 Federated 수락 공학을 위한 핵심 협업 (Supplier Exchange) 참조 : IM4019859

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 16일 오후 10:48 UTCinvestigating

   데스크톱 메시징 BMS는 현재 PDF 파일을 처리하는 실패를 경험하고 있습니다. 팀은 현재 조립되고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4019383

2. 2026년 10월 17일 오전 1:39 UTCinvestigating

   데스크톱 메시징 BMS는 현재 PDF 파일을 처리하는 지연이 있습니다. 팀은 현재 조립되고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4019383

3. 2026년 10월 17일 오전 2:16 UTCresolved

   데스크톱 메시징 BMS는 PDF 파일을 처리하는 지연을 경험했습니다. 문제가 해결되었습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4019383

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 16일 오후 2:13 UTCinvestigating

   Core Management Console은 현재 Intermittent 로그인 실패를 경험하고 있습니다. 팀은 현재 조립되고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4019194

2. 2026년 10월 16일 오후 2:48 UTCresolved

   핵심 관리 콘솔은 intermittent 로그인 실패를 경험했습니다. 문제가 해결되었습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4019194

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 12일 오후 5:50 UTCresolved

   RCA를 사용할 수 있습니다. 여기를 클릭하십시오 RCA.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 12일 오후 5:45 UTCresolved

   RCA를 사용할 수 있습니다. 여기를 클릭하십시오 RCA.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 9일 오후 3:09 UTCinvestigating

   다중 서비스는 현재 메시지 전송자가 거부 / NDR 알림으로 "불균형"을 수신하는 문제가 있습니다. 팀은 현재 조립되고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: 앞으로

2. 2026년 10월 9일 오후 3:12 UTCinvestigating

   다중 서비스는 현재 메시지 senders가 거부 / NDR 알림으로 "불균형"을 수신하는 문제가 있습니다. 팀은 현재 조립되고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4015057

3. 2026년 10월 9일 오후 3:24 UTCinvestigating

   Zix SMB 및 Secure Cloud Encryption 서비스는 현재 메시지 전송자가 "Unbalanced"를 가진 거부 통지 / NDR를 수신 할 때 문제가 발생합니다. 팀은 현재 조립되고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4015057

4. 2026년 10월 9일 오후 4:06 UTCinvestigating

   Zix SMB 및 Secure Cloud Encryption 서비스는 여전히 아웃바운드 메시징을 보낼 때 문제가 발생합니다. 팀은 조립, 확인 된 문제를 가지고, 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4015057

5. 2026년 10월 9일 오후 4:25 UTCmonitoring

   Zix SMB 및 Secure Cloud Encryption 서비스는 모든 아웃바운드 메시지가 "Unbalanced"를 거부 한 문제를 경험했습니다. 서비스는 복원되고 유효하다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4015057

6. 2026년 10월 9일 오후 8:22 UTCresolved

   Zix SMB 및 Secure Cloud Encryption 서비스는 아웃바운드 메시지를 보낼 때 문제점을 경험했습니다. 사용자는 불균형으로 문제를 보여주는 NDR과 함께 메시지가 전달됩니다. 문제가 해결되었습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4015057

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 8일 오후 10:29 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 8일 오후 10:32 UTCinvestigating

   문제 해결되었습니다. Core Share CA는 완전히 운영됩니다.

3. 2026년 10월 8일 오후 10:33 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 8일 오후 8:00 UTCidentified

   Core US는 현재 검색 기능에 영향을 미치는 문제점을 경험하고 있습니다. 팀은 재발력을 확인하고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. - 엔지니어링을위한 핵심 협업 (xchange.us.opentext.com) - 핵심 내용 관리 (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors의 핵심 콘텐츠 관리 | SAP® SuccessFactors Document Management Core by OpenText - 핵심 플랫폼 - 검색 추적 번호: IM4014044

2. 2026년 10월 8일 오후 11:00 UTCidentified

   Core US는 현재 검색 기능에 영향을 미치는 문제점을 경험하고 있습니다. 팀은 재발력을 확인하고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. - 엔지니어링을위한 핵심 협업 (xchange.us.opentext.com) - 핵심 내용 관리 (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors의 핵심 콘텐츠 관리 | SAP® SuccessFactors Document Management Core by OpenText - 핵심 플랫폼 - 검색 이 문제에 대한 업데이트는 2 시간마다 보내거나 중요한 업데이트가 있는 경우, 먼저 제공. 추적 번호: IM4014044

3. 2026년 10월 8일 오후 11:19 UTCresolved

   Core US는 검색 기능에 영향을 미치는 문제점을 경험했습니다. 문제가 해결되었습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. - 엔지니어링을위한 핵심 협업 (xchange.us.opentext.com) - 핵심 내용 관리 (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors의 핵심 콘텐츠 관리 | SAP® SuccessFactors Document Management Core by OpenText - 핵심 플랫폼 - 검색 추적 번호: IM4014044

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 8일 오전 12:37 UTCinvestigating

   우리는 현재 10 월 2, 2026, 오전 11 시부 터 업로드 된 문서에 대한 검색 기능에 영향을 미치는 문제가 있습니다. 충격적인 신청:: 핵심 내용/Core4SF/공학을 위한 핵심 협력 지정된 날짜 이전에 업로드 된 문서와 시간은이 문제에 의해 완전히 검색 할 수없는 유지해야합니다. 우리의 기술 팀은 적극적으로 참여하고 함께 뿌리 원인을 확인하고 가능한 한 빨리 정상적인 검색 기능을 복원. 우리는 우리가 해결책을 향해 일하기 때문에 인내심이 발생할 수 있고 당신의 인내심을 평가할 수 있습니다. 추가 업데이트는 더 많은 정보로 제공됩니다.

2. 2026년 10월 8일 오전 1:20 UTCidentified

   Core US는 현재 서비스 향상을 경험하고 있습니다. 이 문제는 10 월 2, 2026, 11 : 00 AM UTC에서 업로드 된 문서의 검색 기능에 영향을 미칩니다. 지정된 날짜 이전에 업로드 된 문서와 시간은이 문제에 의해 완전히 검색 할 수없는 유지해야합니다. 우리의 기술 팀은 적극적으로 참여하고 함께 뿌리 원인을 확인하고 가능한 한 빨리 정상적인 검색 기능을 복원. 우리는 우리가 해결책을 향해 일하기 때문에 인내심이 발생할 수 있고 당신의 인내심을 평가할 수 있습니다. 추가 업데이트는 더 많은 정보로 제공됩니다.

3. 2026년 10월 8일 오전 2:11 UTCmonitoring

   핵심 미국 경험있는 서비스 degradation. 이 문제는 10 월 2, 2026, 오전 11시 UTC에서 업로드 한 문서의 검색 기능에 영향을 미쳤습니다. 큐는 현재 배수하고 모니터링됩니다. 서비스는 복원되고 유효하다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. - 엔지니어링을위한 핵심 협업 (xchange.us.opentext.com) - 핵심 내용 관리 (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors의 핵심 콘텐츠 관리 | SAP® SuccessFactors Document Management Core by OpenText - 핵심 플랫폼 - 검색 추적 번호: IM4014044

4. 2026년 10월 8일 오전 3:19 UTCmonitoring

   핵심 미국 경험있는 서비스 degradation. 이 문제는 10 월 2, 2026, 오전 11시 UTC에서 업로드 한 문서의 검색 기능에 영향을 미쳤습니다. 큐는 현재 배수하고 모니터링됩니다. 서비스는 복원되고 유효하다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. - 엔지니어링을위한 핵심 협업 (xchange.us.opentext.com) - 핵심 내용 관리 (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors의 핵심 콘텐츠 관리 | SAP® SuccessFactors Document Management Core by OpenText - 핵심 플랫폼 - 검색 이 문제에 대한 업데이트는 중요한 업데이트로 곧 게시됩니다.

5. 2026년 10월 8일 오전 3:53 UTCresolved

   핵심 미국 경험있는 서비스 degradation. 문제가 해결되었습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. - 엔지니어링을위한 핵심 협업 (xchange.us.opentext.com) - 핵심 내용 관리 (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors의 핵심 콘텐츠 관리 | SAP® SuccessFactors Document Management Core by OpenText - 핵심 플랫폼 - 검색 추적 번호: IM4014044

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 7일 오후 1:53 UTCinvestigating

   Zix - Hosted Exchange 일부 사용자는 현재 오류 500을 수신 OWA에 액세스하는 문제가 있습니다. 팀은 현재 조립되고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4013681

2. 2026년 10월 7일 오후 3:27 UTCmonitoring

   Zix - Hosted Exchange 일부 사용자는 현재 오류 500을 수신 OWA에 액세스하는 문제가 있습니다. 서비스는 복원되고 유효하다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4013681

3. 2026년 10월 7일 오후 3:27 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 10월 7일 오후 7:56 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 2일 오후 5:00 UTCresolved

   Frankfurt EU38은 통합 스튜디오의 문제점을 경험했습니다. Listeners를 절약하고 시나리오를 만들지 않았습니다. 문제가 해결되었습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: 3349552

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 1일 오전 9:46 UTCinvestigating

   SAP® Solutions 용 Core Archive - DE 및 Core Archive for SAP® Solutions - AU는 현재 사용할 수 없습니다. 팀은 현재 조립되고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4009632

2. 2026년 10월 1일 오전 10:18 UTCresolved

   SAP® Solutions 용 Core Archive - DE 및 Core Archive for SAP® Solutions - AU는 사용할 수 없습니다. 문제가 해결되었습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4009632

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 30일 오후 3:17 UTCinvestigating

   우리는 현재 Core Capture GCP-EU 환경에서 클라이언트의 느린 처리 문제를 조사하고 있습니다. 우리의 기술 팀은 적극적으로 원인을 확인하고 가능한 한 빨리 정상적인 처리를 복원. 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다.

2. 2026년 9월 30일 오후 4:11 UTCidentified

   우리의 기술 팀은 처리 감속에 대한 잠재적 인 원인을 확인했으며 현재 발견을 검증하고 재중에 대한 길을 확인하기 위해 테스트를 수행하고 있습니다. 테스트 진행 및 추가 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다.

3. 2026년 9월 30일 오후 8:40 UTCmonitoring

   수정이 시행되고, 초기 테스트는 향상된 처리 성능을 보였습니다. 우리의 기술 팀은 밀접하게 처리가 안정되어 있다는 것을 확인하기 위하여 환경을 감시합니다. 우리는 계속 모니터링으로 더 많은 업데이트를 제공 할 것입니다.

4. 2026년 10월 2일 오후 12:35 UTCinvestigating

   Core Capture GCP-EU 환경에서 고객에 영향을 미치는 공정의 반복성을 볼 수 있습니다. 우리의 기술 팀은 적극적으로 문제점을 투자하고 가능한 빨리 정상적인 가공을 복원하기 위하여 일하고 있습니다. 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다.

5. 2026년 10월 2일 오후 7:15 UTCmonitoring

   이 시간에, 우리는 더 이상 가공 slowness를 관찰하고, 체계는 정상적인 가공 속도에 돌려주었습니다. 우리의 기술 팀은 우리의 납품업자와 협력하여 네트워크 또는 다른 서비스 층에서 소개될지도 모르다 어떤 잠재력든지 확인할 것을 계속합니다. 고객은 정상적인 가공 성과를 예상해야 합니다. 더 느리게 경험하면, 우리의 팀이 신속하게 조사할 수 있도록 문제를 보고하기 위해 표준 보고 과정을 따르십시오.

6. 2026년 10월 5일 오후 5:56 UTCmonitoring

   우리는 지속적인 성과 문제점을 조사하기 위하여 우리의 납품업자와 긴밀하게 협력합니다. 이 시스템은 현재 느린 정상적인 가공을 경험하고 있지만 거래는이 시간에 처리됩니다. 우리의 팀은 적극적으로 참여하고 정상 처리 속도를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다.

7. 2026년 10월 7일 오전 1:50 UTCmonitoring

   Core Capture GCP-EU 환경에서 향상된 처리 성능을 갖춘 여러 가지 수정 사항을 적용했습니다. 우리의 팀은 공급 업체와 긴밀하게 협력하여 나머지 성능의 우려를 해결하고 전체 해상도에 문제가 발생합니다. 앞으로도 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다. 고객은 정상적인 가공 성과를 예상해야 합니다. 더 느리게 경험하면, 우리의 팀이 신속하게 조사할 수 있도록 문제를 보고하기 위해 표준 보고 과정을 따르십시오.

8. 2026년 10월 8일 오전 12:27 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 25일 오후 6:56 UTCresolved

   Core EDR/MDR는 워크플로우 처리에 영향을 미치는 문제점을 경험했습니다. 작업 흐름은 9월 11일 이후 또는 그 날짜 이후에 업데이트된 기존 워크플로우뿐만 아니라 예상대로 트리거되지 않을 수 있습니다. 문제가 해결되었습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 질문이나 우려가 있으시면 지원 팀에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 23일 오후 10:13 UTCinvestigating

   차단된 HTTPS 웹 사이트에 액세스하는 핵심 DNS 보호 구획 페이지 고객은 DNS 보호 구획 페이지 대신 브라우저 인증서 경고를 볼 수 있습니다. 차단 된 웹 사이트는 액세스 할 수 있으며 DNS 보호는 예상대로 정책을 계속합니다. 팀은 현재 조립되고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 이 시간에 고객 행동이 필요하지 않습니다. 더 많은 행동이 필요하다면 특정 지침이 제공됩니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: I5791953

2. 2026년 9월 24일 오전 7:09 UTCinvestigating

   차단된 HTTPS 웹 사이트에 액세스하는 핵심 DNS 보호 구획 페이지 고객은 DNS 보호 구획 페이지 대신 브라우저 인증서 경고를 볼 수 있습니다. 차단 된 웹 사이트는 액세스 할 수 있으며 DNS 보호는 예상대로 정책을 계속합니다. 팀은 현재 조립되고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 이 시간에 고객 행동이 필요하지 않습니다. 더 많은 행동이 필요하다면 특정 지침이 제공됩니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 이 문제에 대한 업데이트는 8 시간마다 보내거나 중요한 업데이트가 있다면, 먼저 온다. 추적 번호: I5791953

3. 2026년 9월 24일 오후 2:17 UTCidentified

   차단된 HTTPS 웹 사이트에 액세스하는 핵심 DNS 보호 구획 페이지 클라이언트는 DNS 보호 구획 페이지 대신 브라우저 인증서 경고를 볼 수 있습니다. 차단 된 웹 사이트는 액세스 할 수 있으며 DNS 보호는 예상대로 정책을 계속합니다. 팀은 원인을 확인하고 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 이 시간에 고객 행동이 필요하지 않습니다. 더 많은 행동이 필요하다면 특정 지침이 제공됩니다. 이 문제에 대한 업데이트는 8 시간마다 보내거나 중요한 업데이트가 있다면, 먼저 온다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: I5791953

4. 2026년 9월 25일 오후 12:15 UTCidentified

   차단된 HTTPS 웹 사이트에 액세스하는 핵심 DNS 보호 구획 페이지 클라이언트는 DNS 보호 구획 페이지 대신 브라우저 인증서 경고를 볼 수 있습니다. 차단 된 웹 사이트는 액세스 할 수 있으며 DNS 보호는 예상대로 정책을 계속합니다. 팀은 원인을 확인하고 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 이 시간에 고객 행동이 필요하지 않습니다. 더 많은 행동이 필요하다면 특정 지침이 제공됩니다. 이 문제에 대한 업데이트는 12 시간마다 보내거나 중요한 업데이트가 있다면, 먼저 온다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: I5791953

5. 2026년 9월 25일 오후 9:40 UTCidentified

   차단된 HTTPS 웹 사이트에 액세스하는 핵심 DNS 보호 구획 페이지 클라이언트는 DNS 보호 구획 페이지 대신 브라우저 인증서 경고를 볼 수 있습니다. 차단 된 웹 사이트는 액세스 할 수 있으며 DNS 보호는 예상대로 정책을 계속합니다. 팀은 수정을 구현하고, 백엔드 업데이트는 이미 장소에 있습니다. 필요한 DNS 에이전트 업데이트는 현재 더 넓은 배포 전에 검증되고 관련 클라이언트 유틸리티 업데이트도 배포 할 계획입니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 이 시간에 고객 행동이 필요하지 않습니다. 더 많은 행동이 필요하다면 특정 지침이 제공됩니다. 이 문제에 대한 업데이트는 28 9 월 2026에 보내거나 중요한 업데이트가 있으면 먼저 제공됩니다. 추적 번호: I5791953

6. 2026년 9월 28일 오후 1:31 UTCidentified

   차단된 HTTPS 웹 사이트에 액세스하는 핵심 DNS 보호 구획 페이지 클라이언트는 DNS 보호 구획 페이지 대신 브라우저 인증서 경고를 볼 수 있습니다. 차단 된 웹 사이트는 액세스 할 수 있으며 DNS 보호는 예상대로 정책을 계속합니다. 팀은 수정을 구현하고, 백엔드 업데이트는 이미 장소에 있습니다. 필요한 DNS 에이전트 업데이트는 현재 더 넓은 배포 전에 검증되고 관련 클라이언트 유틸리티 업데이트도 배포 할 계획입니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 이 시간에 고객 행동이 필요하지 않습니다. 더 많은 행동이 필요하다면 특정 지침이 제공됩니다. 이 문제에 대한 업데이트는 6 시간마다 보내거나 중요한 업데이트가 있는 경우, 먼저 올 것입니다.

7. 2026년 9월 28일 오후 8:15 UTCidentified

   차단된 HTTPS 웹 사이트에 액세스하는 핵심 DNS 보호 구획 페이지 클라이언트는 DNS 보호 구획 페이지 대신 브라우저 인증서 경고를 볼 수 있습니다. 차단 된 웹 사이트는 액세스 할 수 있으며 DNS 보호는 예상대로 정책을 계속합니다. 팀에는 필요한 DNS 에이전트 업데이트를 예정하고 오늘 시작하려면 관련 클라이언트 유틸리티 업데이트도 배포 될 예정입니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 이 시간에 고객 행동이 필요하지 않습니다. 더 많은 행동이 필요하다면 특정 지침이 제공됩니다. 이 문제에 대한 업데이트는 6 시간마다 보내거나 중요한 업데이트가 있는 경우, 먼저 올 것입니다. 추적 번호: I5791953

8. 2026년 9월 29일 오전 2:13 UTCidentified

   차단된 HTTPS 웹 사이트에 액세스하는 핵심 DNS 보호 구획 페이지 클라이언트는 DNS 보호 구획 페이지 대신 브라우저 인증서 경고를 볼 수 있습니다. 차단 된 웹 사이트는 액세스 할 수 있으며 DNS 보호는 예상대로 정책을 계속합니다. 필요한 DNS 에이전트 업데이트 및 관련 클라이언트 유틸리티 업데이트는 진행 중입니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 이 시간에 고객 행동이 필요하지 않습니다. 더 많은 행동이 필요하다면 특정 지침이 제공됩니다. 이 문제에 대한 업데이트는 내일 1시 반 동부에 의해 보내질 것입니다. 또는 중요한 업데이트가 있다면, 어느 쪽이 먼저 온다. 추적 번호: I5791953

9. 2026년 9월 29일 오후 4:50 UTCresolved

   핵심 DNS 보호 구획 페이지 클라이언트는 차단된 HTTPS 웹사이트에 접근하는 문제점을 경험했습니다. 필요한 업데이트는 지금 사용할 수 있으며 곧 적용되어야 합니다. 완료되면, 문제는 더 이상 행동없이 해결 될 것으로 예상됩니다. 관련 인증서 배포 유틸리티도 다운로드 할 수 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: I5791953

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 18일 오후 3:11 UTCinvestigating

   OCP US 환경에서 CTIS 기반 섭취를 사용하는 고객은 제출 된 작업을 처리 할 수 있습니다. SFTP 또는 이메일을 통해 제출 된 작업은 CTIS 서비스 연결이 복원 될 때까지 확장 된 기간 동안 "시작"상태에 남아있을 수 있습니다. 팀은 뿌리 원인 및 치료에 대한 문제점을 조립하고 적극적으로 찾고 있습니다. 참조 : IM4001177

2. 2026년 9월 18일 오후 3:23 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 18일 오후 4:38 UTCinvestigating

   OCP US 환경에서 CTIS 기반 섭취를 사용하는 고객은 제출한 작업에서 지연을 경험할 수 있습니다. SFTP 또는 이메일을 통해 제출 된 작업은 CTIS 서비스 연결이 복원 될 때까지 확장 된 기간 동안 "시작"상태에 남아있을 수 있습니다. 팀은 현재 조립되고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4001177

4. 2026년 9월 18일 오후 5:04 UTCmonitoring

   CTIS Service는 OCP US의 고급 상태였습니다. OCP US 환경에서 CTIS 기반 섭취를 사용하는 고객은 제출 된 작업 처리 지연을 경험할 수 있습니다. 서비스는 복원되고 유효하다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4001177

5. 2026년 9월 18일 오후 5:30 UTCresolved

   CTIS Service는 OCP US의 고급 상태였습니다. OCP US 환경에서 CTIS 기반 섭취를 사용하는 고객은 제출 된 작업 처리 지연을 경험할 수 있습니다. 문제가 해결되었습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM4001177

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 17일 오후 3:29 UTCinvestigating

   프랑크푸르트 EU8은 현재 서비스 향상을 경험하고 있습니다. 고객은 서비스의 간헐적인 문제점을 경험할 수 있습니다. 운영, 엔지니어링 및 지원 팀은 신속하게 서비스를 복원하는 데 적극적으로 기여하고 있습니다. 우리는 높은 우선 순위로 이것을 대우하고 완화 노력이 진행중인 동안 환경을 밀접하게 감시하는 것을 계속할 것입니다. 우리는 당신의 인내와 이해를 평가합니다. 더 많은 업데이트를 공유합니다. 추적 번호: IM4000627

2. 2026년 9월 17일 오후 3:50 UTCresolved

   프랑크푸르트 EU8 경험있는 서비스 향상. 고객은 서비스를 접근하는 경험있는 간헐적인 문제점이 있을지도 모릅니다. 문제가 해결되었습니다. 우리는 당신의 인내와 이해를 평가합니다. 추적 번호: IM4000627

3. 2026년 9월 18일 오후 4:45 UTCpostmortem

   #**Incident 보고서** ** 추적 번호 **: IM4000627 PM1011731 ** 인사 창 : ** 9 월 17, 2026, 14 : 28 GMT에서 9 월 17, 2026, 15 : 04 GMT에서 ** 서비스 영향:** OpenTextTM 엔터프라이즈 서비스 관리 \(Frankfurt EU8\) **RCA 대상 완료 날짜:** 10월 2, 2026 ** 오버뷰 ** 9 월 17, 2026, 15 : 17 GMT에서 Incident Management는 프랑크푸르트 EU8 환경에서 OpenTextTM Enterprise Service Management 클라이언트에 영향을 미치는 성능 평가를 조사하기 위해 종사했습니다. ** 중요 ** 사용자는 응용 프로그램에 액세스하면서 성능 향상 및 감소 시스템 응답을 경험했습니다. ** 해결책 ** 조사는 관찰 된 성능 지연에 기여하는 데이터베이스 환경에서 높은 CPU 및 메모리 활용을 식별했습니다. 문제 및 복원 서비스를 시작하려면 기술 팀은 쿼리 효율성을 개선하고 영향을받은 배포의 제어 재시작을 실행하는 영향을받는 데이터베이스 쿼리에 대한 인덱스를 만들었습니다. 이러한 행동에 따라, 기술 팀은 시스템 성능과 안정성이 정상 작동 임계 값으로 반환되도록 검증했습니다. 풀 서비스 복구는 9 월 17 일 15:40 GMT에서 확인되었습니다. 17, 2026. # ** 루트 원인 분석 ** ** 추적 번호 : ** IM4000627 PM1011731 ** 인사 창 : ** 9 월 17, 2026, 14 : 28에서 15 : 04 GMT ** 서비스 영향:** OpenTextTM 엔터프라이즈 서비스 관리 \(Frankfurt EU8\) ** 오버뷰 ** 9 월 17, 2026, 15 : 17 GMT에서 Incident Management는 프랑크푸르트 EU8 환경에서 OpenTextTM Enterprise Service Management 클라이언트에 영향을 미치는 성능 평가를 조사하기 위해 종사했습니다. ** 중요 ** 사용자는 응용 프로그램에 액세스하면서 성능 향상 및 감소 시스템 응답을 경험했습니다. ** 루트 원인 ** 조사는 외부 통합이 데이터베이스 활용에 실질적인 스파이크를 발생, 증가 된 시스템 부하 및 관찰 된 성능 향상에 결과 결정. ** 해결책 ** 문제 및 복원 서비스를 시작하려면 기술 팀은 쿼리 효율성을 개선하고 영향을받은 배포의 제어 재시작을 실행하는 영향을받는 데이터베이스 쿼리에 대한 인덱스를 만들었습니다. 이러한 행동, 시스템 성능 및 안정성이 15:04 GMT에서 정상 작동 임계 값으로 돌아갑니다. 풀 서비스 복구는 15:40 GMT에서 확인되었습니다. **액션 플랜** 외부 통합에 의해 생성된 과도한 부하가 전체적인 농장의 성능과 안정성에 영향을 미치지 못하는 것을 돕는 부호 변화와 신청 safeguards를 실시하십시오. ** - 진행 중 - 목표 완료 날짜: Q1 2027** Global Command Center와 Align은 비정상적인 통합 트래픽, 쿼리 대기 시간 및 연결 성장에 대한 모니터링 및 경고를 강화하기 위해 사전 개입 **- Completed** 높은 볼륨 통합 시나리오에 대한 제어 부하 및 탄력 테스트를 수행하여 안전한 가드, 알림 임계값 및 플랫폼 복구 동작을 검증합니다. ** - 진행 중 - 목표 완료 날짜: Q1 2027**

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 14일 오후 1:35 UTCinvestigating

   프랑크푸르트 EU8은 현재 서비스 향상을 경험하고 있습니다. 팀은 현재 조립되고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM3998323

2. 2026년 9월 14일 오후 1:56 UTCmonitoring

   프랑크푸르트 EU8은 서비스 향상을 경험했습니다. 서비스는 복원되고 유효하다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM3998323

3. 2026년 9월 14일 오후 2:16 UTCresolved

   프랑크푸르트 EU8은 서비스 향상을 경험했습니다. 문제가 해결되었습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 추적 번호: IM3998323

4. 2026년 9월 18일 오후 12:42 UTCpostmortem

   #**Incident 보고서** ** 추적 번호 : ** IM3998323 PM1011731 **문의 창:** 9월 14, 2026, from 12:32 GMT to 13:35 GMT ** 서비스 영향:** OpenTextTM 엔터프라이즈 서비스 관리 \(Frankfurt EU8\) **RCA 대상 완료 날짜:** 8월 29, 2026 ** 오버뷰 ** 9월 14, 2026, at 13:31 GMT, Incident Management는 OpenTextTM Enterprise Service Management에 영향을 미치는 서비스 평가 조사에 참여했습니다. ** 중요 ** OpenTextTM 서비스 관리 \(SMAX\) 응용 프로그램을 사용하는 동안 여러 고객 경험있는 성능 향상. 제품 UI는 충격을 입힌 고객을 위한 이 기간 도중 결심하고 몇몇 로그인은 연기되었습니다. ** 해결책 ** 조사는 관찰 된 성능 평가에서 결과 외부 통합에 의해 시작된 데이터베이스 스파이크가 결정했다. 통합은 데이터베이스 및 시스템에 대한 영향을 줄이기 위해 일시 중지되었습니다. 성능 보장 13:35 GMT 에 9월 14, 2026. OpenText는 고객에 영향을 미치는 통합에 따라 사용을위한 모범 사례를 보장 할 수 있습니다. # ** 루트 원인 분석 ** ** 추적 번호 : ** IM3998323 PM1011731 **문의 창:** 9월 14, 2026, from 12:32 GMT to 13:35 GMT ** 서비스 영향:** OpenTextTM 엔터프라이즈 서비스 관리 \(Frankfurt EU8\) ** 오버뷰 ** 9월 14, 2026, at 13:31 GMT, Incident Management는 OpenTextTM Enterprise Service Management \ (Frankfurt EU8\)에 영향을 미치는 서비스 평가 조사에 참여했습니다. ** 중요 ** OpenTextTM 서비스 관리 \(SMAX\) 응용 프로그램을 사용하는 동안 여러 고객 경험있는 성능 향상. 제품 UI는 충격을 입힌 고객을 위한 이 기간 도중 해결하고, 몇몇 로그인은 연기되었습니다. ** 루트 원인 ** 조사는 외부 통합이 데이터베이스 활용에 실질적인 스파이크를 발생, 증가 된 시스템 부하 및 관찰 된 성능 향상에 결과 결정. ** 해결책 ** 통합은 데이터베이스 및 시스템 부하를 줄이기 위해 일시 중지되었습니다. 성능 안정화, 및 정상 작업은 9 월 13 : 35 GMT에서 재개 2026. **액션 플랜** 외부 통합에 의해 생성된 과도한 부하가 전체적인 농장의 성능과 안정성에 영향을 미치지 못하는 것을 돕는 부호 변화와 신청 safeguards를 실시하십시오. ** - 진행 중 - 목표 완료 날짜: Q1 2027** 외부 통합에 대한 고객 참여는 구성 및 운영의 모범 사례를 검토하여 플랫폼의 성능 영향을 최소화합니다. **- 완료** Global Command Center와 Align은 비정상적인 통합 트래픽, 쿼리 대기 시간 및 연결 성장에 대한 모니터링 및 경고를 강화하기 위해 사전 개입 **- Completed** 높은 볼륨 통합 시나리오에 대한 제어 부하 및 탄력 테스트를 수행하여 안전한 가드, 알림 임계값 및 플랫폼 복구 동작을 검증합니다. ** - 진행 중 - 목표 완료 날짜: Q1 2027**

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