Wix 장애 기록

1. 2026년 10월 1일 오전 5:17 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 1일 오전 5:17 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 10월 1일 오전 5:23 UTCmonitoring

   감시 telemetry는 모든 서비스를 통하여 정상적인 성과를 보여줍니다. 우리는 체계 미터를 밀접하게 관찰하고 있습니다.

4. 2026년 10월 1일 오전 5:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 15일 오전 8:35 UTCinvestigating

   우리는 사용자가 Wix Services와 여러 문제를 경험하고 있으며 현재 조사하고 있습니다. 곧 따르는 더 많은 업데이트.

2. 2026년 9월 15일 오전 8:51 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 9월 15일 오전 8:56 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 15일 오전 9:17 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

5. 2026년 9월 17일 오후 3:57 UTCpostmortem

   에 9월 15th 에 8:27 AM UTC, 일부 사용자 유럽 경험 오류에 액세스 할 때 [Wix.com](http://Wix.com), 로깅, 라이브 사이트를보고, 뿐만 아니라 사이트 기능을 사용하여 문제 예약, 상점 및 지불. 모든 기능은 약 30 분 안에 완전히 복원되었습니다. 루트 원인은 우리의 유럽 데이터 센터 지구 중 하나에서 사용되지 않은 리소스를 제거하는 데 의도 된 인프라 변화였다. 이러한 리소스는 여전히 살아있는 트래픽을 제공하고있다. 우리는 정기적으로 더 이상 필요로하지 않는 인프라를 제거하고 청소합니다. 이 경우, 변화는 이미 은퇴 한 지역으로 만들어졌으며 제거를 위해 대상 자원은 사용되지 않았습니다. 변화가 적용되기 전에 assumption는 완전히 검증되지 않았으며 여전히 유럽 트래픽을 routing하는 구성이 제거되었습니다. 이 지역에서 도착 요청은 Wix 제품의 수에 걸쳐 오류로 인해 서비스에 도달 할 수 없습니다. 우리의 모니터링은 몇 분 안에 오류를 감지, 우리의 온 콜 팀은 즉시 참여했지만, 변화가 은퇴 한 지역에 만들어졌기 때문에, 그것은 실제 트래픽 영향을 일으키기위한 명백한 후보가되지 않았고, 원인으로 식별하는 것이 더 길어졌습니다. 일단 확인되면, 우리는 영향을받는 지역에서 유럽 교통을 멀리 이동하고 다른 활동 지역에서 봉사하여, 평행한에 있는 제거한 윤곽을 복원했습니다. 일단 서비스는 완전히 복원 된, 트래픽은 더 혼란없이 영향을받는 지역에 반환되었다. 이 사건에 따라, 네트워크 리소스가 제거되기 전에 사용 중인지 여부를 검증하는 자동화된 검증을 도입하고, 이 경우 병합되는 변경을 차단합니다. 우리는 또한 인프라 변경에 대한 검토 요구 사항을 강화하고, 높은 가용성을 개선하고 지역 간의 자동 장애, 필요한 경우 지역 내에서 트래픽을 이동하는 빠른 방법을 포함하여, 그래서 유사한 문제는 사용자에 영향을하기 전에 포함 될 수있다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 7일 오후 3:26 UTCinvestigating

   Wix Harmony Live Site에 누락된 요소와 문제가 발생하고 현재 투자하고 있습니다.

2. 2026년 9월 7일 오후 10:11 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 오전 9:10 UTCidentified

   SMS Deliverability의 문제점은 Twilio 측에 사건과 관련이 있다는 것을 확인했습니다. 추가 정보에 대한 Twilio를 참조하십시오. https://status.twilio.com/

2. 2026년 9월 1일 오전 11:07 UTCmonitoring

   우리는 Twilio 측에 사건과 관련있는 SMS Deliverability를 가진 문제점의 감소된 수를 본다. 여전히 문제가 발생하면 추가 정보에 대한 Twilio를 참조하십시오. https://status.twilio.com/

3. 2026년 9월 1일 오후 2:55 UTCresolved

   Twilio 측에 SMS 납품 지연을 가진 문제점은 해결되고, 더 이상 Wix 서비스를 충격을 가하지 않습니다. 추가 정보에 대한 Twilio Status 페이지를 참조하십시오. https://status.twilio.com/

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 19일 오후 8:16 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 19일 오후 8:21 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 8월 19일 오후 8:21 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

4. 2026년 8월 19일 오후 8:29 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 8월 19일 오후 9:02 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 12일 오후 2:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 8월 12일 오후 2:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 8월 12일 오후 3:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 1일 오전 11:27 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 1일 오전 11:48 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 8월 1일 오후 12:34 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

4. 2026년 8월 1일 오후 12:47 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

5. 2026년 8월 1일 오후 1:25 UTCidentified

   우리의 엔지니어링 팀은 문제의 뿌리 원인을 확인하고 가능한 한 빨리 서비스를 복원하기 위해 여러 해결 경로를 적극적으로 실행합니다. 곧 따르는 더 많은 업데이트.

6. 2026년 8월 1일 오후 2:05 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

7. 2026년 8월 1일 오후 2:13 UTCmonitoring

   밑의 문제는 식별되고 고정되었습니다. 시스템은 현재 복구, 비록 그것은 전체 용량으로 돌아가 모든 서비스에 대한 짧은 시간을 걸릴 수 있습니다. 우리는 상황을 밀접하게 감시하기 위하여 계속됩니다.

8. 2026년 8월 1일 오후 2:33 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

9. 2026년 8월 1일 오후 2:44 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 29일 오후 1:31 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 29일 오후 1:38 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 29일 오후 1:38 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 29일 오후 1:47 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 24일 오전 11:29 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 24일 오전 11:29 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 24일 오전 11:57 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 24일 오후 12:16 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 22일 오전 8:36 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 22일 오전 8:36 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 22일 오전 8:38 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

4. 2026년 7월 22일 오전 8:41 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 7월 22일 오전 8:48 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 7일 오후 2:25 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 7일 오후 2:26 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 7일 오후 2:29 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 7일 오후 2:35 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

5. 2026년 7월 9일 오후 1:07 UTCpostmortem

   7 월 7 일 오후 2시 10분 UTC에서 일부 사용자는 Wix 편집기를로드하는 문제를 경험했습니다. 이 기간 동안 일부 사용자에게 영향을 미치는 문제. 모든 기능은 약 20 분 안에 완전히 복원되었습니다. 루트 원인은 우리의 표준 gradual rollout 프로세스를 따르지 않은 우리의 내부 플랫폼 서비스 중 하나의 새로운 버전의 배포였다. 우리의 인프라를 통해 incrementally 배포되는 대신, 우리의 정상적인 연습으로, 새로운 버전은 한 번에 모든 환경에 출시되었습니다. 그 서비스에서 높은 대기 시간이 발생했습니다. 이는 편집자에게 수여됩니다. 우리의 팀은 신속하게 루트 원인을 확인, 이전 안정 버전에 서비스를 압연, 우리의 인프라에 영향을 미치는 인스턴스를 다시 시작으로 복구 가속. 이 완전히 문제 해결. Wix는 지속적으로 우리의 microservice 플랫폼, 어떤 사용자 충격 없이 광대한 대다수를 완벽하게 배치합니다. 이 유형의 문제점을 방지하기 위해 특별히 디자인된 safeguard는 이 경우에 적용되지 않았습니다. 이 사건에 따라, 우리는 영향을받는 서비스에 자동화된 난간을 도입하여 새로운 버전을 방지하기 위해 노력합니다. 우리는 또한 우리의 플랫폼 전체 롤아웃 정책을 강화하여 점차적인 배포 관행을 시행하고 미래의 모니터링 및 단계 롤아웃 검사를 우회하기 위해 열심히합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 7일 오전 8:12 UTCinvestigating

   우리는 다수 서비스를 가진 문제점을 투자하고 있습니다.

2. 2026년 7월 7일 오전 8:20 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 7일 오전 8:28 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

4. 2026년 7월 9일 오후 12:09 UTCpostmortem

   7 월 7 일 오전 7시 50 분 UTC에서 일부 사용자는 Wix 대시 보드 및 Wix 편집기를로드하는 데 경험이 있습니다. 모든 기능은 약 20 분 안에 완전히 복원되었습니다. 루트 원인은 두 가지 이벤트 사이의 상호 작용이었다 : 7 월 5 일에 도입 된 새로운 자동화 된 데이터베이스 인프라 최적화 기능, 7 월 7 일 아침에 수행 된 데이터 센터 지역의 일정한 계획 트래픽 이동. 새로운 기능은 지속적으로 데이터베이스 처리량을 모니터링하여 인프라 효율성을 개선하고 실제 수요를 반영하기 위해 용량 제한을 자동으로 조정하도록 설계되었습니다. 7 월 7 일에 계획 된 교통 운영이 일어났기 전에, 기능에 적용 된 감소 된 용량은 우리 지역의 여러 데이터베이스 클러스터에 제한되어 아침 일찍 관찰 된 낮은 부하를 기반으로합니다. 짧게 후, 일상 계획 트래픽 이동은 같은 지역에 추가 사용자 트래픽을 이동. 데이터베이스 클러스터, 이제 감소된 제한 하에서 작동 하 고, 그 제한 보다 더 부하를 수용할 수 있습니다, 데이터베이스 응답 시간을 스파이 하 고 오류 우리의 대쉬보드와 편집기를 통해 cascade에. 우리의 팀은 루트 원인을 확인하고 불완전한 지역에 트래픽을 리디렉션함으로써 사건을 해결. 우리는 또한 영향을받는 지역에 전체 처리량을 복원 할 수있는 높은 용량 한계와 새로운 데이터베이스 노드를 제공. 이 사건에 따라 자동화 된 최적화 기능을 일시적으로 일시적으로 넣었습니다. 우리는 모든 데이터베이스 클러스터를 감사했습니다. 용량 조정이 올바르게 작동하도록 적용되었습니다. 자동화된 용량 조정 및 계획된 트래픽 운영을 보장하기 위해 코디네이션 검사도 실시하고 있습니다. 자동화된 인프라 변화에 대한 모니터링 및 경고를 통해 비슷한 상황이 미래에 발생했을 때 빠른 감지 및 응답을 가능하게 합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 29일 오후 3:36 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 6월 29일 오후 3:38 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 6월 29일 오후 3:50 UTCmonitoring

   문제는 해결되었습니다. 우리는 모니터를 계속합니다.

4. 2026년 6월 29일 오후 3:55 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 25일 오후 8:17 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 6월 25일 오후 10:12 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 6월 25일 오후 10:26 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 6월 25일 오후 10:36 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. 하모니 컨테이너 내용이 로딩되지 않은 문제가 있는 경우, 고객 관리에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 23일 오전 9:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 6월 23일 오전 9:22 UTCidentified

   We are continuing to investigate this issue related to Stores Products and Checkout. We have identified an issue with our DB, and are currently working on reverting the changes that caused it.

3. 2026년 6월 23일 오전 9:51 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 6월 23일 오전 9:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 10일 오전 10:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with accessing live sites affecting some users.

2. 2026년 6월 10일 오전 10:56 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 6월 10일 오전 11:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 6월 10일 오전 11:14 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 2026년 6월 10일 오전 11:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 14일 오전 8:29 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 2026년 5월 7일 오전 11:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 5월 7일 오전 11:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 5월 7일 오후 12:06 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026년 5월 7일 오후 12:23 UTCidentified

   Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are actively working on a fix.

5. 2026년 5월 7일 오후 3:57 UTCidentified

   The issue has been identified, and a fix is being deployed.

6. 2026년 5월 7일 오후 5:44 UTCidentified

   Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are still actively working on a fix.

7. 2026년 5월 7일 오후 6:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

8. 2026년 5월 7일 오후 9:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 6일 오후 10:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 5월 7일 오전 1:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 5월 7일 오전 1:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 16일 오후 1:57 UTCinvestigating

   Some site visitors may experience issues on multiple services.

2. 2026년 4월 16일 오후 3:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.