Workato 장애 기록

1. 2026년 10월 27일 오후 3:24 UTCidentified

   Genie 대화 페이지에 영향을 미치는 문제점을 발견했습니다. 고객은 일부 대화를 볼 때 전체 대화 기록을 볼 수 없습니다. Genies는 일반적으로 응답합니다. 우리는 문제의 근본적인 원인을 확인하고 치료에 적극적으로 노력하고 있습니다.

2. 2026년 10월 27일 오후 4:06 UTCidentified

   Genie와 AIRO 채팅에 대한 문제점을 확인했습니다. 고객은 Genie 대화의 전체 역사를 볼 수 없거나 응답이 코드 블록을 포함했을 때 AIRO 채팅의 새로운 메시지를 보낼 수 없습니다. Genies는 새로운 메시지를 계속합니다. 우리는 문제의 근본적인 원인을 확인하고 치료에 적극적으로 노력하고 있습니다.

3. 2026년 10월 27일 오후 5:46 UTCidentified

   우리는 수정을 준비하고 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유합니다.

4. 2026년 10월 27일 오후 8:49 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. 고객은 Genie 대화의 전체 역사를 볼 수 있으며 AIRO 채팅에서 새로운 메시지를 보낼 수 있습니다. 문제가 계속되면 https://support.workato.com에서 Workato Support에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 20일 오전 4:59 UTCinvestigating

   Genie와 AIRO 채팅에 영향을 미치는 이슈를 조사하고 있습니다. 대략 02:58 UTC이기 때문에, 이 채팅은 "Thinking..."에 체재하고 응답을 표시하지 않을지도 모릅니다. Slack, Microsoft Teams 및 Workato Go를 통해 사용 된 Genies는 영향을받지 않습니다. 우리는 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유 할 것입니다.

2. 2026년 10월 20일 오전 6:05 UTCresolved

   이 문제는 해결되었습니다. 영향을받은 고객은 필요에 따라 쿼리를 재 구할 수 있습니다. 문제가 계속되면 https://support.workato.com에서 Workato Support에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 22일 오후 12:53 UTCresolved

   약 02 : 53 AM UTC 및 05 : 57 AM UTC 10 월 20, 2026에서, Workato의 로그 처리 서비스는 기록되거나 전달되지 않은 3 개의 로깅 기능에 대한 일부 항목에서 발생했습니다. 요리법 및 작업은 영향을받지 않았습니다. 영향을받는 특징은: - 로그 페이지 (도구 > 로그). 이 기간의 일부 항목은 Logger by Workato 단계의 메시지를 포함하여 누락 될 수 있습니다. - Workato Log 이벤트 또는 Genie 대화 이벤트의 감사 로그 스트리밍. 해당 이용 후기에 달린 코멘트가 없습니다. - API 트래픽 미러링. 이 기간의 일부 API 요청 및 응답은 보안 도구에 미러링되지 않을 수 있습니다. 직업 역사와 일 세부사항은 완료됩니다. 기타 감사 로그 스트리밍 유형, 작업 상태 만 포함, 전체 작업 세부 사항, 사용자 활동 및 API 플랫폼 로그, 정상으로 전달되었다. 문제는 해결되었습니다. Workato Support (https://support.workato.com) 또는 CSM에 문의하거나 이 사건에 대한 지원이 필요합니다.

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1. 2026년 10월 16일 오후 6:29 UTCresolved

   10월 13, 2026에 대한 오전 9시 UTC에서 시작, 아래 AI 모델에 업데이트 다음, Workato 커넥터에 의해 AI의 분석 텍스트 동작을 사용하는 일부 요리법은 오류로 실패 할 수있다 "필요한 문서를 분석 할 수 없습니다." 업데이트 된 모델은 신속한 지침을 더 엄격하게 따르며 일부 경우에는 행동이 예상되지 않았습니다. 우리는이 응답을 올바르게 처리하는 Analyze 텍스트 행동에 업데이트를 발표했습니다. 이 업데이트는 opt-in 기반에서 사용할 수 있으며 기본적으로 활성화되지 않습니다. 업데이트 된 모델은 또한 엄격 하 게 어떤 프롬프트 요청에 대 한, 영향 받은 요리법의 지침을 검토 하 고 업데이트가 활성화된 경우 예상된 결과를 반환 하기 위해 조정 될 수 있습니다. 레시피가 영향을 받으면 Workato Support (https://support.workato.com) 또는 CSM을 할당하십시오. 우리는 당신의 영향을받는 조리법에 대한 업데이트를 활성화하고 신속한 리뷰를 돕습니다. 실패 작업은 이러한 변경 후 반복 될 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 14일 오후 12:12 UTCinvestigating

   AI에 영향을 미치는 이슈를 조사하고 있습니다. 고객은 "Analyse image"작동을 사용할 때 오류 또는 레시피 실패를 발생할 수 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유 할 것입니다.

2. 2026년 10월 14일 오후 3:20 UTCidentified

   우리는 문제의 근본적인 원인을 확인하고 치료에 적극적으로 노력하고 있습니다.

3. 2026년 10월 14일 오후 9:14 UTCresolved

   이 문제는 이제 해결 된 것으로 간주됩니다. 수정은 Workato 연결관에 의해 AI에 있는 Analyze 이미지 활동을 위해 배치되었습니다. 이 행동으로 오류를 발생시킨 고객은 필요에 따라 실패한 작업을 다시 실행할 수 있습니다. 문제가 계속되면 https://support.workato.com에서 Workato Support에 문의하십시오.

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1. 2026년 10월 8일 오후 2:51 UTCinvestigating

   우리는 우리의 플랫폼에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 고객은 Workato를 사용할 때 오류 또는 경험 지연이 발생할 수 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유 할 것입니다.

2. 2026년 10월 8일 오후 3:06 UTCmonitoring

   우리의 팀은 문제점을 요약하고 개선을 보는 단계를 가지고 있습니다. 우리는 그것을 복구로 플랫폼을 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 10월 8일 오후 3:24 UTCresolved

   더 많은 모니터링 후,이 문제는 이제 해결 된 것으로 간주됩니다. 문제가 계속되면 https://support.workato.com에서 Workato Support에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 7일 오후 9:35 UTCinvestigating

   SQL Transformations에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 고객은 "Data source 'Output file': Communication Error: url에 대한 오류 보내기 요청:" 또는 SQL Transformations를 실행할 때 경험 지연. 우리는 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유 할 것입니다.

2. 2026년 10월 7일 오후 9:38 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 10월 7일 오후 9:48 UTCidentified

   우리는 문제의 근본적인 원인을 확인하고 치료에 적극적으로 노력하고 있습니다.

4. 2026년 10월 7일 오후 10:16 UTCmonitoring

   우리의 팀은 문제점을 요약하고 개선을 보는 단계를 가지고 있습니다. 우리는 그것을 복구로 플랫폼을 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 10월 7일 오후 11:28 UTCresolved

   더 많은 모니터링 후,이 문제는 이제 해결 된 것으로 간주됩니다. 고객은 더 이상 "Data source 'Output file': Communication Error: SQL Transformations를 실행할 때 "또는 경험 지연. 문제가 계속되면 https://support.workato.com에서 Workato Support에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 30일 오후 7:10 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

2. 2026년 9월 30일 오후 9:39 UTCresolved

   우리의 팀은 수정을 구현하고이 문제는 이제 해결 된 것으로 간주됩니다. 숙련 된 업무 실패가 필요한 경우 작업을 반복 할 수 있습니다. 문제가 계속되면 https://support.workato.com에서 Workato Support에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 25일 오후 12:12 UTCresolved

   9월 21일 오후 2시 57분 UTC에서 9월 23일 오후 2시 57분 UTC 사이, Workato 플랫폼은 Workato FileStorage에서 중간 성능 평가를 경험했습니다. Workato FileStorage 연결관 이외에, FileStorage를 내부적으로 이용하는 특징은 또한 영향을 미쳤습니다. 이들은 SQL Collection, Data Tables, PDF Tools, API Platform, 데이터 변환 및 Snowflake 파일 업로드와 같은 일부 데이터베이스 커넥터 작업을 포함합니다. 고객은 평소보다 더 오래 걸리는 이러한 단계를 관찰 할 수 있으며 일부 요리법 작업은 타임 아웃 오류로 실패 할 수 있습니다. 문제는 해결되었습니다. 실패 작업은 필요에 따라 반복 될 수 있습니다. Workato Support (https://support.workato.com) 또는 CSM에 문의하거나 이 사건에 대한 지원이 필요합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 16일 오후 9:50 UTCinvestigating

   Deployments 및 레시피 Lifecycle Management (RLCM)에 대한 문제점을 조사하고 있습니다. 고객은 배포 완료에서 오류를 방지 할 수 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유 할 것입니다.

2. 2026년 9월 16일 오후 10:52 UTCidentified

   우리는 문제의 근본적인 원인을 확인하고 치료에 적극적으로 노력하고 있습니다. 더 많은 업데이트를 공유합니다.

3. 2026년 9월 17일 오전 12:21 UTCidentified

   우리는이 문제에 대한 수정을 조사하고 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유합니다.

4. 2026년 9월 17일 오전 6:09 UTCmonitoring

   우리는 수정을 배포하고 개선을보고있다. 우리는 지속적으로 플랫폼을 모니터링하여 배포가 정상적으로 완료됩니다. 우리는 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유 할 것입니다.

5. 2026년 9월 17일 오전 6:59 UTCresolved

   더 모니터링 후,이 문제는 이제 해결 된 것으로 간주됩니다, 그리고 고객은 더 이상 배포를 완료 할 때 오류가 발생하지 않아야한다. 문제가 계속되면 https://support.workato.com에서 Workato Support에 문의하십시오.

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1. 2026년 9월 16일 오전 9:28 UTCidentified

   우리는 Workato의 Salesforce 연결관에 영향을 미치는 문제점을 발견했습니다. 고객은 Salesforce 행동, 레시피 작업 실패 및 Salesforce-triggered 작업에서 오류 (예 : "503 Service Unavailable")를 관찰 할 수 있습니다. 이것은 모든 지구의 여러 인스턴스에 영향을 미치는 지속적인 Salesforce 서비스 중단에 의해 발생합니다. 우리는 적극적으로 Salesforce의 복구 및 우리의 플랫폼의 오류율을 모니터링하고 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유 할 것입니다.

2. 2026년 9월 16일 오전 11:15 UTCmonitoring

   Salesforce의 복구 및 우리의 플랫폼의 오류율을 모니터링하는 데 계속됩니다. 우리는 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유 할 것입니다.

3. 2026년 9월 16일 오후 5:20 UTCresolved

   Salesforce는 작업 및 트리거를 포함한 플랫폼과 Salesforce 커넥터의 복구를 완료했으며 오류가 더 이상 경험할 수 없습니다. 문제가 계속되면 https://support.workato.com에서 Workato Support에 문의하십시오.

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1. 2026년 9월 16일 오후 1:49 UTCresolved

   9월 7일 오후 12시 18분 UTC와 9월 9일 오후 12시 13분 UTC 사이에, Workato 플랫폼은 Box 커넥터에 영향을 미치는 성능 향상을 경험했습니다. 고객은 Box New File, New CSV File 또는 New/Updated CSV를 사용하여 레시피에 놓거나 지연된 트리거 이벤트를 관찰할 수 있습니다. event-filtering logic의 오류로 인한 파일 트리거. 연속 트리거 오류 임계 값에 도달하는 요리법은 자동으로 중지되었습니다. 문제점은 해결되고 상자 연결관은 예상대로 운영됩니다. 자주 묻는 질문 Workato Support (https://support.workato.com) 또는 CSM에 문의하거나 이 사건에 대한 지원이 필요합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 오후 10:05 UTCinvestigating

   현재 Workato의 QuickBooks Online 커넥터와 관련된 문제를 조사하고 있습니다. 고객은 QuickBooks Online 행동에서 오류를 관찰 할 수 있으며 트리거는 작업 생성에서 지연을 경험할 수 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유 할 것입니다.

2. 2026년 9월 1일 오후 10:11 UTCidentified

   우리는 문제의 근본적인 원인을 확인하고 치료에 적극적으로 노력하고 있습니다. Workato's QuickBooks Online Connector는 외부 서비스 공급자의 API degradation에 빚은 문제점을 경험하고 있습니다.

3. 2026년 9월 1일 오후 10:58 UTCmonitoring

   우리의 팀은 문제점을 요약하고 개선을 보는 단계를 가지고 있습니다. 우리는 그것을 복구로 플랫폼을 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 2일 오전 1:40 UTCmonitoring

   QuickBooks Online 커넥터를 사용하여 요리법은 오류를 발생시킵니다. 이것은 외부 서비스 공급자의 지속적인 API degradation를 추적하는 것을 계속하고, 공급자는 고침이 그들의 측에 배치에 있다는 것을 보고했습니다. 우리는 이 사건을 열고 연결관 과실 비율이 정상 수준에 돌려보낼 때까지 계속 감시할 것입니다.

5. 2026년 9월 2일 오전 4:15 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 19일 오전 10:42 UTCinvestigating

   우리는 프로젝트와 폴더에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 고객의 소리가 나올 때 오류가 발생할 수 있습니다. 작업 공간 소유자가 영향을받지 않는 사용자는 이러한 작업을 수행 할 수 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유 할 것입니다.

2. 2026년 8월 19일 오후 3:24 UTCidentified

   우리는 문제의 근본적인 원인을 확인하고 치료에 적극적으로 노력하고 있습니다.

3. 2026년 8월 19일 오후 5:44 UTCidentified

   수정이 준비되었습니다. 우리 팀은 가능한 한 빨리 출시하기 위해 노력하고 있습니다. 수정이 배포되면 업데이트가 제공됩니다.

4. 2026년 8월 19일 오후 8:27 UTCmonitoring

   우리의 팀은 문제점을 요약하고 개선을 보는 단계를 가지고 있습니다. 우리는 그것을 복구로 플랫폼을 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 8월 19일 오후 9:48 UTCresolved

   더 많은 모니터링 후,이 문제는 이제 해결 된 것으로 간주됩니다. 고객은 더 이상 오류가 발생하지 않아야 합니다. 문제가 계속되면 https://support.workato.com에서 Workato Support에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 17일 오후 6:42 UTCresolved

   8 월 12, 2026 및 8 월 16, 2026 사이에, Workato 플랫폼은 Salesforce 커넥터에 영향을 미치는 성능 평가를 경험했습니다. 고객은 관련 Object Picklist의 사용자 정의 객체 관계에 대한 누락 된 필드 매핑으로 인해 레시피의 오류를 관찰 할 수 있습니다. 문제는 해결되었습니다. 이 작업을 위해 요리법을 업데이트 한 고객은 이전 버전으로 돌아가야합니다. Workato Support (https://support.workato.com) 또는 CSM에 문의하거나 이 사건에 대한 지원이 필요합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 6일 오전 4:42 UTCinvestigating

   Beginning at approximately 22:00 UTC on 5 August 2026, customers using AIRO may experience slow or failed responses to knowledge-related questions — for example, "What are pub sub limits in Workato?" Affected requests may take significantly longer than usual to return, and a subset may fail to return an answer at all. Recipe building and other AIRO workflows are operating normally. We are aware of the issue and our engineering team is actively working to resolve it. We will post an update as soon as we have more information.

2. 2026년 8월 6일 오전 5:04 UTCresolved

   AIRO knowledge responses have returned to normal operation. If you encounter any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com

1. 2026년 8월 4일 오전 10:02 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Genie conversation page. Customers may experience delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history. We will share additional information as soon as it is available.

2. 2026년 8월 4일 오후 2:09 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 2026년 8월 4일 오후 4:45 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 2026년 8월 4일 오후 5:11 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. If you continue to experience any delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 2026년 7월 24일 오전 10:12 UTCinvestigating

   Slack 앱 생성에 대한 문제점을 조사하고 있습니다. 고객은 오류를 발생하거나 새로운 Slack 앱을 만들 때 설치를 완료 할 수 없습니다. 우리는 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유 할 것입니다.

2. 2026년 7월 24일 오후 12:34 UTCidentified

   우리는 문제의 근본적인 원인을 확인하고 치료에 적극적으로 노력하고 있습니다.

3. 2026년 7월 24일 오후 4:04 UTCmonitoring

   우리의 팀은 문제점을 요약하고 개선을 보는 단계를 가지고 있습니다. 우리는 그것을 복구로 플랫폼을 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 24일 오후 4:26 UTCresolved

   더 많은 모니터링 후,이 문제는 이제 해결 된 것으로 간주됩니다. 문제가 계속되면 https://support.workato.com에서 Workato Support에 문의하십시오.

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1. 2026년 7월 16일 오후 4:56 UTCresolved

   7 월 16, 2026, 약 07 : 17 AM 및 07 : 35 AM UTC 사이, Workato 플랫폼은 API 플랫폼, 개발자 및 임베디드 API 서비스, 웹 인터페이스 및 레시피 방아쇠 오염에 영향을 미치는 두 가지 간단한 기간을 경험했습니다. 고객은 API 플랫폼 요청, 개발자 및 임베디드 API 요청 및 UI 요청에서 오류를 관찰 할 수 있으며 일부 레시피 트리거 poll는 실패 할 수 있습니다. 문제는 해결되었습니다. Workato Support (https://support.workato.com) 또는 CSM에 문의하거나 이 이벤트에 대한 지원이 필요하면 됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 20일 오후 3:22 UTCresolved

   7 월 15, 2026, 11 : 16 AM UTC 및 7 월 20, 2026, 1 : 37 PM UTC 사이, 몇 가지 요리법 작업이 일시 중지되었습니다 (와이팅) 확장 된 기간 동안 내부 오류로 실패하여 요리법 기능을 호출합니다. 성공적으로 실행 대신 내부 오류로 완료 된 작업. 수정이 배포되고 작업은 일반적으로 처리됩니다. Workato Support (https://support.workato.com) 또는 CSM에 문의하거나 이 이벤트에 대한 지원이 필요하면 됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.