Workato 장애 기록

1. 2026년 9월 1일 PM 10:05 UTCinvestigating

   현재 Workato의 QuickBooks Online 커넥터와 관련된 문제를 조사하고 있습니다. 고객은 QuickBooks Online 행동에서 오류를 관찰 할 수 있으며 트리거는 작업 생성에서 지연을 경험할 수 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유 할 것입니다.

2. 2026년 9월 1일 PM 10:11 UTCidentified

   우리는 문제의 근본적인 원인을 확인하고 치료에 적극적으로 노력하고 있습니다. Workato's QuickBooks Online Connector는 외부 서비스 공급자의 API degradation에 빚은 문제점을 경험하고 있습니다.

3. 2026년 9월 1일 PM 10:58 UTCmonitoring

   우리의 팀은 문제점을 요약하고 개선을 보는 단계를 가지고 있습니다. 우리는 그것을 복구로 플랫폼을 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 2일 AM 1:40 UTCmonitoring

   QuickBooks Online 커넥터를 사용하여 요리법은 오류를 발생시킵니다. 이것은 외부 서비스 공급자의 지속적인 API degradation를 추적하는 것을 계속하고, 공급자는 고침이 그들의 측에 배치에 있다는 것을 보고했습니다. 우리는 이 사건을 열고 연결관 과실 비율이 정상 수준에 돌려보낼 때까지 계속 감시할 것입니다.

5. 2026년 9월 2일 AM 4:15 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 19일 AM 10:42 UTCinvestigating

   우리는 프로젝트와 폴더에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 고객의 소리가 나올 때 오류가 발생할 수 있습니다. 작업 공간 소유자가 영향을받지 않는 사용자는 이러한 작업을 수행 할 수 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유 할 것입니다.

2. 2026년 8월 19일 PM 3:24 UTCidentified

   우리는 문제의 근본적인 원인을 확인하고 치료에 적극적으로 노력하고 있습니다.

3. 2026년 8월 19일 PM 5:44 UTCidentified

   수정이 준비되었습니다. 우리 팀은 가능한 한 빨리 출시하기 위해 노력하고 있습니다. 수정이 배포되면 업데이트가 제공됩니다.

4. 2026년 8월 19일 PM 8:27 UTCmonitoring

   우리의 팀은 문제점을 요약하고 개선을 보는 단계를 가지고 있습니다. 우리는 그것을 복구로 플랫폼을 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 8월 19일 PM 9:48 UTCresolved

   더 많은 모니터링 후,이 문제는 이제 해결 된 것으로 간주됩니다. 고객은 더 이상 오류가 발생하지 않아야 합니다. 문제가 계속되면 https://support.workato.com에서 Workato Support에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 17일 PM 6:42 UTCresolved

   8 월 12, 2026 및 8 월 16, 2026 사이에, Workato 플랫폼은 Salesforce 커넥터에 영향을 미치는 성능 평가를 경험했습니다. 고객은 관련 Object Picklist의 사용자 정의 객체 관계에 대한 누락 된 필드 매핑으로 인해 레시피의 오류를 관찰 할 수 있습니다. 문제는 해결되었습니다. 이 작업을 위해 요리법을 업데이트 한 고객은 이전 버전으로 돌아가야합니다. Workato Support (https://support.workato.com) 또는 CSM에 문의하거나 이 사건에 대한 지원이 필요합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 6일 AM 4:42 UTCinvestigating

   Beginning at approximately 22:00 UTC on 5 August 2026, customers using AIRO may experience slow or failed responses to knowledge-related questions — for example, "What are pub sub limits in Workato?" Affected requests may take significantly longer than usual to return, and a subset may fail to return an answer at all. Recipe building and other AIRO workflows are operating normally. We are aware of the issue and our engineering team is actively working to resolve it. We will post an update as soon as we have more information.

2. 2026년 8월 6일 AM 5:04 UTCresolved

   AIRO knowledge responses have returned to normal operation. If you encounter any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com

1. 2026년 8월 4일 AM 10:02 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Genie conversation page. Customers may experience delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history. We will share additional information as soon as it is available.

2. 2026년 8월 4일 PM 2:09 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 2026년 8월 4일 PM 4:45 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 2026년 8월 4일 PM 5:11 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. If you continue to experience any delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 2026년 7월 24일 AM 10:12 UTCinvestigating

   Slack 앱 생성에 대한 문제점을 조사하고 있습니다. 고객은 오류를 발생하거나 새로운 Slack 앱을 만들 때 설치를 완료 할 수 없습니다. 우리는 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유 할 것입니다.

2. 2026년 7월 24일 PM 12:34 UTCidentified

   우리는 문제의 근본적인 원인을 확인하고 치료에 적극적으로 노력하고 있습니다.

3. 2026년 7월 24일 PM 4:04 UTCmonitoring

   우리의 팀은 문제점을 요약하고 개선을 보는 단계를 가지고 있습니다. 우리는 그것을 복구로 플랫폼을 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 24일 PM 4:26 UTCresolved

   더 많은 모니터링 후,이 문제는 이제 해결 된 것으로 간주됩니다. 문제가 계속되면 https://support.workato.com에서 Workato Support에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 PM 4:56 UTCresolved

   7 월 16, 2026, 약 07 : 17 AM 및 07 : 35 AM UTC 사이, Workato 플랫폼은 API 플랫폼, 개발자 및 임베디드 API 서비스, 웹 인터페이스 및 레시피 방아쇠 오염에 영향을 미치는 두 가지 간단한 기간을 경험했습니다. 고객은 API 플랫폼 요청, 개발자 및 임베디드 API 요청 및 UI 요청에서 오류를 관찰 할 수 있으며 일부 레시피 트리거 poll는 실패 할 수 있습니다. 문제는 해결되었습니다. Workato Support (https://support.workato.com) 또는 CSM에 문의하거나 이 이벤트에 대한 지원이 필요하면 됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 20일 PM 3:22 UTCresolved

   7 월 15, 2026, 11 : 16 AM UTC 및 7 월 20, 2026, 1 : 37 PM UTC 사이, 몇 가지 요리법 작업이 일시 중지되었습니다 (와이팅) 확장 된 기간 동안 내부 오류로 실패하여 요리법 기능을 호출합니다. 성공적으로 실행 대신 내부 오류로 완료 된 작업. 수정이 배포되고 작업은 일반적으로 처리됩니다. Workato Support (https://support.workato.com) 또는 CSM에 문의하거나 이 이벤트에 대한 지원이 필요하면 됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 14일 AM 3:27 UTCinvestigating

   우리는 www.workato.com이 현재 사용할 수 없으며 우리 팀은 적극적으로 문제를 조사하고 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 추가 정보를 공유 할 것입니다. app.workato.com 사용할 수 있으며 영향을받지 않습니다.

2. 2026년 7월 14일 AM 5:11 UTCresolved

   Www.workato.com에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 1일 PM 12:58 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Copilot and AI by Workato. Customers may encounter errors such as "An error occurred during generation. Please try again" or "429 Too Many Requests". We will share additional information as soon as it is available.

2. 2026년 7월 1일 PM 1:38 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 2026년 7월 1일 PM 2:07 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. For Copilot, customers can simply resubmit their requests. For AI by Workato, customers who experienced "429 Too Many Requests" may need to repeat the affected jobs if needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 2026년 6월 23일 AM 7:21 UTCresolved

   On June 18, 2026, between approximately 12:39 PM and 1:08 PM UTC, Workato GO experienced intermittent unavailability. During this window, users may have been unable to load the application or sign in, and some requests may have returned errors. The issue was caused by a degradation in a backend service supporting Workato GO and has since been resolved. Please contact Workato Support (https://support.workato.com) or your assigned CSM if you have any questions or require assistance regarding this event.

1. 2026년 6월 17일 PM 4:56 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Event Streams. (Customers may be unable to publish events to event streams.) We will share additional information as soon as it is available.

2. 2026년 6월 17일 PM 5:00 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation. We will share additional updates as soon as they are available.

3. 2026년 6월 17일 PM 5:16 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 2026년 6월 17일 PM 5:27 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Event Streams is now operational and users should be able to publish events. Any failed publishes may be retried as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 2026년 6월 17일 PM 12:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Workato Genies, where Genies are experiencing delays in responding to user queries. We will share additional information as soon as it is available.

2. 2026년 6월 17일 PM 1:39 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 2026년 6월 17일 PM 3:36 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 2026년 6월 17일 PM 5:44 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers that experienced delays with genie responses may retry their queries. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 2026년 6월 16일 PM 4:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Workato Genies, where genies are unable to respond to user queries. We will share additional information as soon as it is available.

2. 2026년 6월 16일 PM 4:26 UTCmonitoring

   Workato Genies should now be responding to user queries normally. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 2026년 6월 16일 PM 4:34 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers that experienced Workato Genies not responding may retry their queries as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 2026년 6월 11일 AM 3:20 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Workato Genies. Customers may encounter errors or experience delays when interacting with Genies. We will share additional information as soon as it is available.

2. 2026년 6월 11일 AM 5:23 UTCresolved

   This issue has been resolved. Customers who experienced errors or delays when interacting with Genies should find that conversations are working as expected. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 2026년 6월 4일 PM 6:48 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Workday connector Get Report action. Customers using this action may encounter job error and recipe failures. We will share additional information as soon as it is available.

2. 2026년 6월 4일 PM 7:43 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue and taken steps to remediate it. We are seeing improvement and continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 2026년 6월 4일 PM 8:52 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved, and customers should no longer see job failures. Failed jobs may be repeated as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 2026년 6월 3일 AM 10:42 UTCresolved

   On June 03, 2026, between approximately 08:30 AM and 09:30 AM UTC, the Workato platform experienced a degradation in its AgentX service. Some customers may have encountered errors in the AgentX chats. Please contact Workato Support (https://support.workato.com) or your assigned CSM if you have any questions or require assistance regarding this event.

1. 2026년 5월 26일 PM 2:34 UTCidentified

   We have identified an issue affecting Workflow Apps. Customers may observe that the Page table component is not displaying existing records from data tables. We are actively working on remediation steps. We will share additional information as soon as it is available.

2. 2026년 5월 26일 PM 3:43 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 2026년 5월 26일 PM 4:04 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should now be able to view records in the Page table component within Workflow Apps as expected. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at support.workato.com.

1. 2026년 5월 26일 AM 10:44 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Custom Connectors. Some customers may observe "Failed to load connections" errors and recipe failures. We will share additional information as soon as it is available.

2. 2026년 5월 26일 PM 12:36 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 2026년 5월 26일 PM 5:50 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should now be able to load connections for Custom connectors without error. Failed jobs may be repeated as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 2026년 5월 21일 AM 9:04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Audit Log Streaming Service. Some customers may observe delays in audit log replication, with log entries taking longer than expected to be delivered. We will share additional information as soon as it is available.

2. 2026년 5월 21일 AM 10:51 UTCidentified

   We have identified the underlying cause and are actively working on remediation. We will share additional information as soon as it is available.

3. 2026년 5월 21일 AM 11:56 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 2026년 5월 21일 PM 12:20 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should no longer experience any delays in audit log replication. Our team is currently working to deliver the affected events and aims to complete this by the end of next week. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.