Workramp 장애 기록

1. 2026년 8월 31일 PM 2:15 UTCinvestigating

   일부 AI 전원 기능이 현재 작동하지 않습니다. 우리의 팀은 적극적으로 문제를 투자하고 업데이트 작업. 다음 기능은 현재 영향을받습니다. - AI를 통한 가이드 - 충격 학습:Up/internal -AI Challenge Grading - 충격 학습 : 최대/내부 -AI 텍스트 질문 등급 - 모두에 미치는 영향 : 업 & Academies 우리는 상황을 모니터링하고 우리가 더 많은 것을 배우기 위해 여기에 업데이트를 제공합니다. 우리는 이것을 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 8월 31일 PM 8:09 UTCidentified

   우리의 백엔드 팀은 문제점을 찾아내고 그것을 고치기 위하여 갱신에 일하고 있습니다. 일단 확인되면, 우리의 팀은 현재 붙어있는 AI 텍스트 질문 등급 및 AI 도전 등급에 대한 데이터 수정을 할 수 있습니다. 당신은 당신이 interim에서 좋아하는 경우에 수동으로 급료에 자유롭습니다. 데이터 수정이 완료되면 업데이트가 다시 업데이트됩니다.

3. 2026년 9월 1일 PM 8:50 UTCmonitoring

   수정이 시행되고, 결과를 모니터링하고 있습니다. 다음 AI 기능 전부는 다시 일해야 합니다: -AI를 통한 가이드 -AI 도전 등급 -AI 텍스트 질문 Grading 우리의 팀은 AI Text 질문 Grading 문제점을 위해 놓인 어떤 grading를 위한 자료 고침에 일하고 있습니다. 도전을 위해 AI 그레이더를 할당하고 실제 사용자를 등급을 매길 수 없기 때문에 수동으로 등급을 매길 수 있습니다. 8 월 31 일에 놓인 대신 AI 도전 그레이더가 필요하면 [email protected]에 도달하십시오

4. 2026년 9월 2일 PM 1:41 UTCresolved

   AI Text Question Grading 문제의 데이터 수정은 이제 출시되었습니다. 이 문제는 이제 완전히 해결되었습니다. 당신이 아무것도 또는 우리가 도움할 수 있는 무엇이든이 있는 경우에, [email protected]에 도달하십시오

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 1월 20일 PM 4:39 UTCinvestigating

   Our backend team is aware of the issue and are investigating further

2. 2026년 1월 20일 PM 4:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

3. 2026년 1월 20일 PM 4:46 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026년 1월 20일 PM 4:50 UTCresolved

   The incident has been fully resolved

1. 2025년 10월 15일 PM 6:57 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an outage with the platform and our backend team is investigating the issue.

2. 2025년 10월 15일 PM 7:05 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue. You may see some errors persist or degraded site performance while we are working towards a solution.

3. 2025년 10월 15일 PM 7:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2025년 10월 15일 PM 10:21 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 2025년 10월 15일 PM 10:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 9월 26일 PM 3:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of delays with SCORM module statuses syncing to WorkRamp after learner completion.

2. 2025년 9월 26일 PM 4:29 UTCinvestigating

   This issue is now resolved and SCORM module statuses are syncing as expected.

3. 2025년 9월 26일 PM 4:30 UTCresolved

   This issue is now resolved and SCORM module statuses are syncing as expected.

1. 2025년 9월 8일 PM 6:14 UTCinvestigating

   Analytics Studio is down due to an outage with Omni Analytics. Omni has identified the source of the issue and is working on a fix. More information can be found on their status page at https://status.omniapp.co/

2. 2025년 9월 8일 PM 6:16 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025년 9월 8일 PM 6:46 UTCmonitoring

   Omni Analytics has implemented a fix and is monitoring the progress.

4. 2025년 9월 8일 PM 7:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 9월 3일 PM 4:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of platform slowness and errors within the Employee and Customer Learning Cloud.

2. 2025년 9월 3일 PM 5:27 UTCresolved

   This incident has now been resolved.

1. 2025년 8월 12일 PM 2:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with errors when loading reports from the Report Builder. This is limited to customers in the EU.

2. 2025년 8월 12일 PM 3:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 8월 8일 PM 4:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with the content search in the Admin Console returning no results.

2. 2025년 8월 8일 PM 5:00 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being applied.

3. 2025년 8월 8일 PM 5:04 UTCresolved

   The issue has been resolved and the Admin Console content search is now working as expected.

1. 2025년 6월 12일 PM 6:35 UTCinvestigating

   Our marketing host Kinsta is currently experiencing site issues which leads to an error page on workramp.com. All WorkRamp services are currently functional and you can find the login page at app.workramp.com/login or through your company domain.

2. 2025년 6월 12일 PM 9:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 6월 10일 PM 8:37 UTCresolved

   Admins receiving a "Sorry, an error occurred" message when working in the Admin console.

1. 2024년 11월 15일 PM 3:30 UTCinvestigating

   We are experiencing degraded performances in the employee learning cloud which is leading an error when publishing Guides.

2. 2024년 11월 15일 PM 7:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2024년 11월 15일 PM 9:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2024년 8월 16일 PM 1:53 UTCinvestigating

   We're currently experiencing a service outage on our Employee and Customer Learning Cloud. Our team is actively working on investigating the issue.

2. 2024년 8월 16일 PM 1:56 UTCmonitoring

   The site is up and running and we are monitoring the results.

3. 2024년 8월 16일 PM 3:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2024년 4월 5일 PM 8:40 UTCinvestigating

   We are aware of an issue with our platform intermittently producing a generic errors.

2. 2024년 4월 5일 PM 8:42 UTCidentified

   Our backend team is working on resolving the intermittent error. We expect full platform stability soon.

3. 2024년 4월 5일 PM 9:19 UTCmonitoring

   We have now deployed a fix and are monitoring the results.

4. 2024년 4월 5일 PM 9:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2024년 4월 2일 PM 3:45 UTCidentified

   Our team has identified that there is a service outage on our Employee and Customer Learning Cloud.

2. 2024년 4월 2일 PM 4:14 UTCinvestigating

   We're currently experiencing a service outage on our Employee and Customer Learning Cloud. Our team is actively working on investigating the issue.

3. 2024년 4월 2일 PM 4:35 UTCidentified

   Our team has identified a possible cause for the outage and are working on a solution.

4. 2024년 4월 2일 PM 4:44 UTCmonitoring

   The platform is back up and running, however our team is still monitoring the stability of the platform's performance.

5. 2024년 4월 2일 PM 7:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2024년 2월 16일 PM 7:56 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2024년 2월 16일 PM 7:58 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2024년 2월 16일 PM 7:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2024년 2월 16일 PM 8:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023년 11월 15일 PM 9:43 UTCinvestigating

   There is currently a platform outage where users will encounter a generic “Sorry, an error occurred.’ message. Our backend team is already investigating the issue and working on getting the platform back up and running.

2. 2023년 11월 15일 PM 9:52 UTCmonitoring

   Our team has restored platform functions and are monitoring the backend impact.

3. 2023년 11월 15일 PM 10:05 UTCidentified

   While we were accessing the backend impact of the original issue, the backend processes became congested and the platform unavailable again.

4. 2023년 11월 15일 PM 10:23 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 2023년 11월 15일 PM 10:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2023년 11월 16일 AM 12:15 UTCresolved

   A solution has been put in place and the platform is functioning stably.

1. 2023년 10월 31일 PM 9:37 UTCinvestigating

   Users are currently seeing a generic "Sorry, an error occurred." message when trying to access any WorkRamp pages.

2. 2023년 10월 31일 PM 9:39 UTCidentified

   WorkRamp pages are loading again but we are still identifying the cause of the original error.

3. 2023년 10월 31일 PM 9:46 UTCresolved

   The error is now resolved and all systems are functional.

1. 2023년 10월 18일 PM 1:02 UTCinvestigating

   There is a backup of backend processes causing a delay in certain actions in the platform.

2. 2023년 10월 18일 PM 1:51 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2023년 10월 18일 PM 2:49 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2023년 10월 18일 PM 3:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023년 9월 1일 PM 4:15 UTCresolved

   Due to a backup of some platform processes, some functions, such as Guide publishing or emails being sent out from the platform, are seeing delays from 30 minutes to 1 hour.

1. 2023년 3월 9일 PM 6:39 UTCinvestigating

   The service provider we use to manage our SCORM modules, SCORM Cloud, is experiencing some technical difficulties. This causes users to see a blank page when navigating into a SCORM module.

2. 2023년 3월 9일 PM 7:02 UTCmonitoring

   SCORM modules are loading normally again. We are monitoring this to confirm it is no longer an issue.

3. 2023년 3월 10일 AM 3:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.