Historial de interrupciones de Bitpanda

1. July 21, 2026 at 11:38 AM UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema con nuestro proveedor bancario de terceros. Los usuarios afectados pueden experimentar: Rechazar retiros de fiat (estos se reembolsan automáticamente) Procesamiento retrasado de depósitos fiat Falta temporal de verificación de la cuenta No hay fondos en riesgo. Estamos trabajando activamente con nuestro proveedor de banca de terceros. para restaurar el servicio completo y proporcionará una actualización lo antes posible.

2. July 22, 2026 at 11:04 AM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. Todos los servicios de retirada fiat, depósito y verificación de cuentas funcionan normalmente. Las retiradas que fueron rechazadas durante la interrupción fueron reembolsadas automáticamente. Los depósitos retrasados han sido procesados. Nos disculpamos por la molestia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. June 23, 2026 at 12:55 PM UTCinvestigating

   Algunos usuarios pueden experimentar errores o fallos al intentar retirar o depositar fondos. Somos conscientes de la situación y nuestro equipo ya está trabajando en una solución. Gracias por su paciencia mientras arreglamos esto.

2. June 23, 2026 at 1:51 PM UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. June 23, 2026 at 2:37 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. June 21, 2026 at 1:57 PM UTCinvestigating

   En este momento estamos teniendo problemas técnicos con el comercio de Fusion. Estamos trabajando en resolver los problemas lo antes posible. Gracias por su paciencia.

2. June 21, 2026 at 2:15 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. June 4, 2026 at 7:43 AM UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema que afecta a algunos usuarios de Bitpanda Fusion donde los saldos de cartera no se muestran correctamente. Los valores FIAT mostrados en la cartera de Fusion pueden parecer incorrectos o anticuados. Sus fondos están a salvo. Este es un problema de visualización/sincronización solamente. Gestión de transacciones y carteras a través del trabajo de Bitpanda Broker como se espera - sus saldos correctos y la funcionalidad de comercio completo están disponibles allí. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente en una resolución. Proporcionaremos más actualizaciones tan pronto como esté disponible más información. Nos disculpamos por la molestia y les agradecemos su paciencia.

2. June 4, 2026 at 1:49 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. June 2, 2026 at 5:18 PM UTCinvestigating

   Somos conscientes de los problemas que afectan la creación de pedidos Fusion en la aplicación iOS en condiciones específicas. Alentamos a los usuarios afectados a utilizar la Webapp como solución de trabajo, nuestros equipos técnicos ya están trabajando en la solución.

2. June 5, 2026 at 8:57 AM UTCresolved

   Se ha aplicado una solución.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. June 2, 2026 at 11:15 AM UTCinvestigating

   Trading via Fusion ha sido desactivado temporalmente debido a problemas técnicos. Estamos trabajando en restaurar la Fusión lo antes posible. Nos disculpamos por la molestia que esto podría causar.

2. June 2, 2026 at 1:15 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. May 21, 2026 at 6:03 AM UTCinvestigating

   Somos conscientes de que el comercio de acciones reales no está disponible actualmente en Bitpanda. Al intentar realizar un pedido, los usuarios pueden experimentar la página de pedido cargando indefinidamente sin completarlo. Hemos identificado que la cuestión se origina con uno de nuestros socios de infraestructura de mercado, que actualmente está experimentando trastornos que afectan su conectividad de intercambio. Nuestro equipo está monitoreando activamente la situación y está en contacto directo con nuestro socio, que ha confirmado que están trabajando con el intercambio y todos los proveedores pertinentes para resolver el problema lo antes posible. Seguiremos publicando actualizaciones aquí a medida que se desarrolle la situación. Sinceramente nos disculpamos por la molestia que esto causa y apreciamos su paciencia.

2. May 21, 2026 at 6:12 AM UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. May 21, 2026 at 6:19 AM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. May 4, 2026 at 5:22 PM UTCinvestigating

   Actualmente estamos teniendo problemas técnicos con el sitio web de Bitpanda. Estamos trabajando en resolver los problemas lo antes posible. Gracias por su paciencia

2. May 4, 2026 at 5:27 PM UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. May 4, 2026 at 5:35 PM UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. May 4, 2026 at 5:36 PM UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados

5. May 4, 2026 at 6:19 PM UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. April 29, 2026 at 7:10 PM UTCinvestigating

   Uno de nuestros proveedores de pago de tarjetas está experimentando un problema técnico que afecta las autorizaciones de transacción, por lo que los depósitos podrían retrasarse. Nos disculpamos por la molestia y proporcionaremos una actualización tan pronto como se resuelva el problema.

2. April 29, 2026 at 8:22 PM UTCresolved

   El problema había sido resuelto por nuestro proveedor de pago de tarjetas.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. April 16, 2026 at 12:56 PM UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema donde un conjunto específico de acciones no es transitable temporalmente. Algunos usuarios pueden no poder realizar pedidos de compra o venta para los instrumentos afectados. Nuestro equipo está trabajando para restaurar el comercio normal lo antes posible, y proporcionaremos una actualización tan pronto como tengamos más información.

2. April 16, 2026 at 1:05 PM UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. April 16, 2026 at 2:07 PM UTCidentified

   Se ha identificado la causa raíz; la cuestión está relacionada con terceros.

4. April 16, 2026 at 2:07 PM UTCidentified

   Trabajamos estrechamente con el vendedor afectado para resolver el incidente lo antes posible.

5. April 16, 2026 at 2:10 PM UTCidentified

   Actualmente estamos esperando la solución del vendedor para restaurar la tradabilidad y compartiremos las actualizaciones tan pronto como las tengamos.

6. April 17, 2026 at 7:02 AM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. April 15, 2026 at 2:27 PM UTCinvestigating

   Actualmente estamos encontrando un problema técnico que afecta a depósitos criptográficos. Algunos usuarios pueden encontrar errores al enviar la información de transacción requerida, lo que puede conducir a demoras en los fondos que se acreditan a su cuenta. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando en una solución para restaurar el flujo de depósito, y sus fondos permanecen totalmente seguros. Nos disculpamos por la molestia y proporcionaremos una actualización tan pronto como se resuelva el problema.

2. April 16, 2026 at 11:46 AM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. April 8, 2026 at 8:34 AM UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema de visualización que afecta los saldos de cartera en nuestras aplicaciones web y móviles. Tenga en cuenta que todas las transacciones están siendo procesadas correctamente en nuestros sistemas de backend, y sus fondos son seguros. Nuestros equipos de ingeniería están trabajando para resolver la situación lo antes posible. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para restaurar el servicio completo.

2. April 8, 2026 at 11:23 AM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. March 27, 2026 at 4:25 PM UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema técnico que afecta al comercio real de acciones. Nuestros equipos de ingeniería están trabajando para resolver la situación lo antes posible. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para restaurar el servicio completo.

2. March 27, 2026 at 4:59 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. March 24, 2026 at 5:52 PM UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando perturbaciones con las transferencias SEPA Instant debido a un problema en curso en el lado de uno de nuestros socios bancarios. Lo que está afectado: SEPA retiros instantáneos pueden no procesar. Tenga en cuenta que cualquier transacción afectada tendrá los fondos devueltos a su cuenta de Bitpanda — su dinero es seguro. Lo que no está afectado: Otros métodos y servicios de pago siguen siendo plenamente operacionales. Workaround: Como solución de trabajo, por favor seleccione 'Enviar' como su método de retiro. Esta función está disponible actualmente en la aplicación Web y Android

2. March 24, 2026 at 6:42 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. March 24, 2026 at 11:55 AM UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando retrasos de procesamiento para depósitos cripto y fiat. Nuestro equipo está investigando la causa y trabajando para restaurar los tiempos normales de procesamiento lo más rápido posible.

2. March 25, 2026 at 1:24 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. March 21, 2026 at 6:39 PM UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando perturbaciones con las transferencias SEPA Instant debido a un problema en curso en el lado de uno de nuestros socios bancarios. Lo que está afectado: SEPA retiros instantáneos pueden no procesar. Tenga en cuenta que cualquier transacción afectada tendrá los fondos devueltos a su cuenta de Bitpanda — su dinero es seguro. Lo que no está afectado: Otros métodos y servicios de pago siguen siendo plenamente operacionales. Lo que estamos haciendo: Nuestro equipo está investigando activamente el tema y trabajando con nuestro socio bancario para restaurar el servicio completo lo antes posible. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se desarrolle la situación. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y gracias por su paciencia.

2. March 21, 2026 at 6:59 PM UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. March 21, 2026 at 9:20 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. March 9, 2026 at 1:52 PM UTCidentified

   Hemos identificado un problema técnico que causó que un número limitado de transacciones permanezcan en estado de procesamiento. Nuestro equipo ha identificado la causa y está reprocesando las transacciones afectadas en lotes durante las próximas horas. Nos disculpamos por la inconveniencia y compartiremos nuevas actualizaciones a medida que se avance.

2. March 9, 2026 at 6:28 PM UTCresolved

   Todas las transacciones pendientes han sido procesadas.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. February 24, 2026 at 4:30 PM UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando una cuestión que afecta a las compras de activos en la plataforma web heredada. Algunos usuarios pueden encontrar un error al intentar comprar un activo. Como solución de trabajo, por favor utilice la nueva aplicación web (app.bitpanda.com) o nuestras aplicaciones móviles (iOS & Android), donde las compras funcionan normalmente. Nuestros equipos están trabajando en una solución. Vamos a proporcionar una actualización en breve.

2. February 25, 2026 at 4:39 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. February 2, 2026 at 5:44 PM UTCinvestigating

   Los depósitos TINK están actualmente deshabilitados ya que uno de los terceros tiene un outage. ¡Lo sentimos por la molestia!

2. February 2, 2026 at 6:59 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. January 27, 2026 at 5:35 PM UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando retrasos en el procesamiento de depósitos y retiros de los siguientes activos debido a un outage con un proveedor de servicios de terceros: ADA DOT IOTA VELO VSN WAVES XLM XTZ Por favor, asegúrese de que todos los fondos son seguros. Nuestro equipo está colaborando estrechamente con nuestro socio para resolver este problema lo antes posible. Nos disculpamos por la molestia y publicaremos otra actualización tan pronto como tengamos más información.

2. January 27, 2026 at 6:47 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.