64 Cmcom incidents · April 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Email Gateway está experimentando una interrupción del servicio. Nuestro equipo es consciente de la cuestión y el monitoreo activo. Volveremos a enviar todos los correos electrónicos.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando un problema donde algunos clientes pueden recibir errores sobre un certificado TLS inválido.
Seguimos investigando esta cuestión.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando un problema donde algunos usuarios son incapaces de adjuntar/cargar archivos PDF a conversaciones en la Inbox de Agentes para nuestro producto de Mobile Service Cloud.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando una cuestión que afecta al servicio de varios operadores móviles en Japón. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
Sabemos que esta cuestión ha regresado. Estamos coordinando con nuestros socios para resolver esto lo antes posible.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Seated Ticketing está experimentando una interrupción del servicio. Nuestros ingenieros están investigando esto con la máxima prioridad.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
El problema se ha identificado fuera de nuestra plataforma ya que Mastercard está experimentando problemas, las transacciones de Visa no están afectadas.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
We are currently investigating a service interruption affecting Seated Ticketing.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
DE - Telekom / T-Mobile is experiencing an issue on their platform which affects MT SMS traffic and Status Reports. The operator is investigating the issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Actualmente estamos investigando un problema causando retraso en las tareas de procesamiento de la Inbox Agente
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
Se ha aplicado una solución y se están tramitando tareas sin demoras. Seguimos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Durante el pasado fin de semana, Visa informó de un incidente que afectó a uno de sus servicios, lo que ha causado un retraso en el pago de las transacciones de Visa procesadas durante este período. Estado actual: Esperamos procesar los pagos de Visa afectados con un retraso de un día, a partir del martes. Estamos en contacto continuo con Visa para que este incidente sea resuelto lo antes posible, y actualizaremos esta página tan pronto como se disponga de nueva información. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
DE - 1/31 - 26223 está experimentando un problema en su plataforma que afecta a MT/MO SMS Traffic and Status Reports. El operador está investigando la cuestión. El tráfico es cola y se entregará cuando se resuelva.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Debido a fallas de importación, los datos de Mobile Service Cloud no se han actualizado hoy, lo que significa que sólo mostrará datos hasta el día anterior. El problema debe resolverse mañana a las 07:00 UTC
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
¿Qué pasó? Hoy en día, algunos de nuestros servicios experimentaron trastornos tras una liberación en la que las credenciales de nuestro servicio en tiempo real no podían leerse correctamente durante el procesamiento de tareas. Esto tenía el potencial de afectar varias partes de la plataforma, con el efecto más significativo en las llamadas de voz nativa, que permanecieron atascadas en la cola y no se ofrecieron a los agentes disponibles. Además, las sugerencias de AI no se tramaron en tiempo real. Para las 09:39, la cuestión se había resuelto plenamente y todos los servicios se restablecieron a la normalidad. Lo que estamos haciendo para prevenir esto en el futuro Este problema fue introducido por un hotfix que superó nuestro oleoducto de prueba estándar. En adelante, realizaremos pruebas de regresión básica antes de que cualquier hotfix sea liberado a la producción, asegurando que temas como este sean atrapados temprano. Además, estamos agregando monitoreo y alerta para detectar este tipo de trastorno antes y responder más rápidamente. Clausura Nuestras disculpas por la inconveniencia causada. Trabajaremos diligentemente para evitar que esto suceda de nuevo.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
We are currently investigating unresponsive or slow loading Agent Inbox.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Currently the messaging platform performance is degraded. Messages are still accepted and will be processed with a delay. We are working to resolve the issue.
The cause if the issues has been identified. We are currently working on a solution to resolve the degraded performance.
We are carefully deploying a fix to resolve the problem. Traffic processing performance can degrade and improve again during the rollout.
Fixes have been implemented and traffic processing has resumed. Queued traffic is being processed at the moment. We are monitoring the situation.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
We experienced some delays in the processing of tasks. The cause has been identified and fixed. All queued tasks have been processed and traffic is up to date again. We continue to monitor the traffic.
This incident has been resolved.
Email Gateway is currently experiencing a service disruption. Our team is aware of the issue and actively working on a fix. As a result, emails sent by Sign are not being delivered at this time. All affected emails will be sent automatically once the service disruption is resolved.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Open and Click tracking has been temporarily disabled.
This incident has been resolved.
Email Gateway is currently experiencing a service disruption. Our team is aware of the issue and actively working on a fix. As a result, emails sent by Sign are not being delivered at this time. All affected emails will be sent automatically once the service disruption is resolved.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
The Email Gateway service disruption has been resolved. All Sign emails have been sent.