Historial de interrupciones de Descript

1. September 4, 2026 at 10:51 PM UTCmonitoring

   Identificamos un problema que causa la reproducción de vídeo para congelar al exportar o publicar. La funcionalidad se restablece plenamente en este punto, y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando. Si encontró este problema, por favor vuelva a publicar o exportar, y debe funcionar normalmente ahora.

2. September 4, 2026 at 11:37 PM UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. September 4, 2026 at 1:53 PM UTCinvestigating

   Hemos detectado un problema y estamos investigando el problema subyacente.

2. September 4, 2026 at 2:09 PM UTCmonitoring

   La funcionalidad está totalmente restaurada y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando.

3. September 4, 2026 at 5:00 PM UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. September 4, 2026 at 1:31 AM UTCinvestigating

   Las generaciones de Avatar están fallando debido a un 3er partido. Estamos esperando una actualización de ellos.

2. September 4, 2026 at 4:46 AM UTCmonitoring

   Nuestro servicio de 3er partido parece estar de vuelta en línea y las generaciones avatar han tenido éxito en la última hora. Estamos monitoreando la recuperación.

3. September 4, 2026 at 5:17 AM UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. August 24, 2026 at 6:56 PM UTCmonitoring

   A las 12:45pm, nuestros ingenieros detectaron un problema con la Página de Compartir. Se ha aplicado una solución, y esta cuestión se resuelve ahora.

2. August 24, 2026 at 6:56 PM UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. August 18, 2026 at 6:45 PM UTCinvestigating

   Tenemos informes de que el centro de ayuda no está disponible para algunos usuarios. Actualmente estamos actualizando nuestra infraestructura de apoyo. Si esto le sucede, por favor refresque su página y/o despeje sus navegadores caché. Actualizaremos tan pronto como la actualización esté completa.

2. August 18, 2026 at 7:25 PM UTCmonitoring

   La funcionalidad está totalmente restaurada y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando. Si usted está experimentando problemas, por favor elimine los datos del sitio y cierre su navegador por completo e inténtelo de nuevo.

3. August 18, 2026 at 9:25 PM UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. August 14, 2026 at 8:01 PM UTCinvestigating

   Audition + AAF Timeline export is currently down. We will update as soon as functionality is restored.

2. August 14, 2026 at 9:17 PM UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. August 5, 2026 at 7:29 PM UTCinvestigating

   Hemos detectado un problema y estamos investigando el problema subyacente.

2. August 5, 2026 at 7:32 PM UTCmonitoring

   La funcionalidad está totalmente restaurada y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando.

3. August 5, 2026 at 7:57 PM UTCresolved

   This issue is now resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. July 27, 2026 at 4:37 PM UTCinvestigating

   Hemos detectado un problema con subidas a la biblioteca de medios. Actualmente las subidas están fallando si se suben al directorio raíz. Como solución de trabajo, por favor cree una carpeta dentro de la biblioteca de medios y suba directamente a esa carpeta. Si tiene alguna pregunta, por favor contacte para apoyar.

2. July 27, 2026 at 4:44 PM UTCidentified

   Hemos identificado el problema subyacente y estamos trabajando para restaurar la funcionalidad.

3. July 27, 2026 at 4:54 PM UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. July 23, 2026 at 12:20 AM UTCinvestigating

   Hemos detectado un problema con Video Regenerar y estamos trabajando para restaurar la funcionalidad. Actualizaremos aquí tan pronto como tengamos más información.

2. July 23, 2026 at 1:33 AM UTCinvestigating

   Hemos detectado un problema y estamos investigando el problema subyacente.

3. July 23, 2026 at 2:39 AM UTCmonitoring

   La funcionalidad está totalmente restaurada y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando.

4. July 23, 2026 at 2:47 AM UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. July 22, 2026 at 1:01 PM UTCinvestigating

   Hemos detectado un problema y estamos investigando el problema subyacente. Como solución de trabajo, muchos usuarios han encontrado éxito utilizando Replace File([https://help.descript.com/hc/en-us/articles/10165830016397-Replace-file](https://help.descript.com/hc/en-us/articles/10165830016397-Replace-file "https://help.descript.com/hcloaden16.

2. July 22, 2026 at 5:13 PM UTCidentified

   Hemos identificado el problema subyacente y estamos trabajando para restaurar la funcionalidad.

3. July 22, 2026 at 9:07 PM UTCmonitoring

   La funcionalidad está totalmente restaurada y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando.

4. July 22, 2026 at 9:46 PM UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. July 21, 2026 at 7:01 PM UTCinvestigating

   Hemos detectado un problema y estamos investigando el problema subyacente.

2. July 21, 2026 at 7:14 PM UTCmonitoring

   La funcionalidad está totalmente restaurada y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando.

3. July 21, 2026 at 7:40 PM UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. July 21, 2026 at 4:37 PM UTCinvestigating

   El equipo ha detectado un problema con reproducción (libertad, tartamudeo, mal rendimiento, artefactos y síntomas relacionados). Actualmente estamos investigando.

2. July 21, 2026 at 8:09 PM UTCmonitoring

   La funcionalidad está totalmente restaurada y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando.

3. July 22, 2026 at 12:04 PM UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. July 14, 2026 at 12:10 PM UTCmonitoring

   Somos conscientes de un problema en Descript que causó fallos de reproducción de alrededor de 6:15am Este. En este momento, la funcionalidad está totalmente restaurada y estamos monitoreando para asegurar que el sistema siga funcionando.

2. July 14, 2026 at 1:14 PM UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. July 10, 2026 at 6:00 PM UTCinvestigating

   We have detected a problem with Underlord. At this time, API requests to Underlord agent may fail, and prompts sent to the Underlord agent in-app may fail with an error. We're working on finding the root cause and implementing a solution as soon as possible.

2. July 10, 2026 at 6:30 PM UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. July 10, 2026 at 6:44 PM UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. July 8, 2026 at 6:50 PM UTCinvestigating

   Some users are receiving a “Recorder video failed to initialize assets” error when initiating recordings with both the Editor and Screen recorders.

2. July 8, 2026 at 7:07 PM UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. July 8, 2026 at 7:39 PM UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. June 18, 2026 at 8:35 PM UTCinvestigating

   Some users are seeing a collaborator sync issue where opening a project causes it to revert to an earlier version. We are currently investigating the underlying issue.

2. June 18, 2026 at 9:52 PM UTCresolved

   The underlying cause of this issue has been resolved. Affected projects will not automatically restore to the correct version, but it is possible to manually restore the edits using the following steps: • In the Version History, look for an entry highlighted in **yellow or red** (around the failed merge) with a "Fix" button • Click "Fix" and use the Compare Changes option to **open the ‘lost’ version in another tab** • Copy/paste the missing content back into the current version If the highlighted entry does not contain the lost edits, work backward several versions to see if they appear, then follow the same steps to restore them

1. June 18, 2026 at 8:28 PM UTCinvestigating

   We have detected a problem preventing hosts and guests from joining Rooms sessions, and we are currently investigating

2. June 18, 2026 at 8:44 PM UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. June 18, 2026 at 9:00 PM UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. June 16, 2026 at 11:10 PM UTCinvestigating

   We have detected a problem preventing users from being able to start and maintain successful Rooms sessions. We are investigating the underlying issue.

2. June 16, 2026 at 11:15 PM UTCinvestigating

   We have detected a problem with the upload of Rooms sessions and are investigating the underlying issue.

3. June 16, 2026 at 11:20 PM UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

4. June 16, 2026 at 11:43 PM UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. June 11, 2026 at 4:47 PM UTCinvestigating

   We are investigating an issue where publishing fails. We are actively investigating and will update as soon as we have more information.

2. June 11, 2026 at 4:55 PM UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. June 11, 2026 at 5:40 PM UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. June 10, 2026 at 8:29 PM UTCinvestigating

   We have detected a problem causing some publishes to fail and are investigating the underlying issue.

2. June 10, 2026 at 8:34 PM UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. June 10, 2026 at 8:44 PM UTCresolved

   This issue is now resolved.