REST API bajó
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23 Upscope incidents · October 2022 — official updates, affected components, duration and resolution details.
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Las integraciones disminuyeron
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LiveDocument bajó
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El panel de arriba abajo
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UserView cayó
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Co-Browsing API dashboard descendió
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¿Hola
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La cuestión se ha resuelto
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Algunas sesiones de co-browsing activas podrían haber sido interrumpidas durante unos 2 minutos y requerirán que ambas partes vuelvan a cargar la página para ser reiniciadas.
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Co-browsing (California) bajó
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La cuestión ya se ha resuelto.
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Las sesiones de Co-Browsing tienen problemas empezando por algunos equipos que tienen datos protegidos HIPAA y un BAA activo con Upscope. Hemos identificado el problema y una solución estará en línea en los próximos 15 minutos.
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Una nota rápida para hacerle saber que estamos transfiriendo a nuevos puntos finales de monitoreo para nuestra página de estado. Este cambio reducirá el ruido de incidentes falsos y proporcionará una imagen más exacta de nuestro estado de servicio. Anteriormente: - Hemos reportado tiempo de inactividad para cualquier problema canario en la mayoría de los servicios, incluyendo cuando los servidores canarios bajaron. Esto sucedió bastante a menudo debido a la escalada limitada, los intercambiadores de cápsulas Kubernetes, o durante los despliegues. (Los servidores canarios sólo manejan una pequeña fracción de tráfico para validar nuevas versiones antes de la puesta en marcha, asegurando que podamos retroceder de forma segura si es necesario). También reportamos tiempo de inactividad cuando los servidores de las regiones de cobro estaban abrumados con conexiones. Esto a veces ocurrió en los momentos pico (por ejemplo, las 9 a.m. en ciertas zonas horarias si las predicciones de escalada estaban apagadas). En realidad, la co-creación no se vio afectada: sólo las conexiones de baja prioridad se limitaban con tarifas, el rendimiento de búsqueda ligeramente degradado, o trabajos de fondo como las grabaciones disminuyeron. Ahora: - El monitoreo canario sólo activará alertas internas. Sólo verá el tiempo de inactividad reportado si afecta realmente el uso. - El monitoreo de sobrecarga ahora es manejado exclusivamente por nuestro equipo de DevOps, ya que no afecta el uso del cliente. Esperamos que estas actualizaciones hagan que la página de estado sea más significativa cortando ruido innecesario y centrándonos sólo en cuestiones que te impactan. Si desea discutir estos cambios, no dude en contactar con el equipo@upscope.com
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La cuestión ya se ha resuelto. Por favor, comuníquele a nuestro equipo en team@upscope.com si experimenta otros problemas.
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Algunos usuarios podrían estar experimentando resultados degradados en algunas sesiones de co-cobrowsing mientras hacemos algunos ajustes después de un problema de infraestructura ayer.
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Estamos investigando un problema con un balanceador de carga fallando en la región de Virginia del Norte para algunas solicitudes.
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La funcionalidad de búsqueda está completamente restaurada en todas las regiones.
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La funcionalidad de búsqueda está experimentando problemas en nuestra región de Estados Unidos - Este. Estamos investigando el tema.
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Mantenimiento terminado
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Estamos experimentando una importante migración de nuestro sistema de autenticación principal, que dividirá la aplicación principal en diferentes productos. No esperamos más de 5 minutos de tiempo de inactividad.
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