24 Vector incidents · January 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Una desaceleración en el procesamiento está causando retrasos en todo el sitio. Nuestros ingenieros están investigando activamente; proporcionaremos una actualización en la hora.
La base de datos se ha recuperado y estamos viendo tiempos de procesamiento más rápidos. Esto debe resolverse completamente.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Las cuestiones actuales del GCP están causando latencia en todo el sitio. Nuestros ingenieros están trabajando activamente para resolver la degradación del rendimiento del sistema.
Estamos viendo la recuperación del sistema en todos los servicios.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Nuestros ingenieros están trabajando para impulsar una solución para un problema que puede estar causando retrasos intermitentes en todo el sitio.
Después de supervisar un período de estabilidad constante, todos los servicios se han restaurado y funcionan según lo previsto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Nuestros ingenieros están investigando una copia de seguridad de indexación que puede causar retrasos de carga.
Nuestros ingenieros han resuelto el problema. Todos los servicios están operativos.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Nuestros ingenieros están investigando retrasos de carga.
Nuestros ingenieros han resuelto un problema que impide que las entidades fluyan.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Los servicios se degradan en este momento. Nuestros ingenieros son conscientes de los problemas y trabajan en identificarlos y resolverlos.
Nuestros ingenieros han observado una estabilidad constante en la actividad del servidor.
Estamos viendo copias de seguridad de cola que pueden causar retrasos de carga en la aplicación web y en SMS.
Respaldos de búsqueda resueltos.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Nuestros ingenieros están investigando un problema que impide que los flujos de trabajo continúen.
Nuestros ingenieros han resuelto el breve período de inactividad. Los flujos de trabajo deben proceder según lo previsto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Nuestros ingenieros están trabajando para resolver copias de seguridad de servidores que están causando demoras moderadas en los servicios.
Nuestros ingenieros han resuelto los respaldos de cola; todos los servicios son funcionales.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualización de recuperación del sistema - funcionalidad restaurada con retrasos menores. Nuestros ingenieros son conscientes de un problema que impacta la conexión del servidor e investiga activamente. Vamos a proporcionar una actualización en la hora.
Estamos viendo la recuperación del sistema en todos los servicios y estamos monitoreando para la estabilidad.
Nuestros servidores se han recuperado completamente y todos los servicios han sido restaurados.
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Nuestros ingenieros están investigando un problema en nuestros servidores que puede estar causando retrasos extremos.
Los servicios están funcionando con algunos retrasos.
Nuestros ingenieros han resuelto los respaldos de cola y todos los servicios están operativos.
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Nuestros ingenieros están investigando un pico de actividad que puede causar retrasos de indexación.
Nuestros ingenieros han resuelto la copia de seguridad de indexación.
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Nuestros ingenieros están investigando retrasos de SMS.
Mejora del manejo del servidor de SMS. Despejado.
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Actualmente estamos experimentando latencia entre los servicios. Nuestros ingenieros están investigando urgentemente.
Ya no estamos viendo retrasos o causas de latencia y todos los servicios están operativos.
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Actualmente estamos viendo importantes retrasos en nuestros servidores que impactan las citas y los flujos de trabajo. Volveremos con una actualización en una hora.
Estamos viendo la recuperación completa; el incidente se resuelve.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Nuestros ingenieros son conscientes de los problemas intermitentes de API que están causando tiempo de inactividad en todo el sitio. Estamos trabajando activamente para resolver esto y le actualizaremos en la hora.
Hemos identificado la causa raíz. La cuestión se resuelve ahora.
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- Registros desaparecidos: Los registros que existían en el sistema no fueron devueltos en la vista de entrada. - Entradas duplicadas: El mismo registro de entrada apareció varias veces en la vista de la lista. - Cuentas inexactas: Los indicadores de cuenta de burbujas mostrados en la interfaz no coincidieron con el número real de filas mostradas.
Identificación y emisión de causa raíz: La causa raíz fue identificada como un cambio de configuración de Elasticsearch para el adelgazamiento de documentos que produjo efectos secundarios no deseados en la capa de búsqueda y recuperación de datos.
Fijar empujado: La solución exitosa fue implementada por desactivar (volver) la función de adelgazamiento de documentos.
Servicio devuelto a la normalidad: Los servicios fueron restaurados y los clientes afectados confirmaron que los datos de facturación estaban mostrando correctamente poco después del cambio de configuración de 9:40 AM ET.
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Los servicios están de vuelta en línea.
Nuestro proveedor de corriente Cloudflare ha reanudado las operaciones normales y todo nuestro tráfico de clientes debe haber regresado a la normalidad
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Superación de nubes que afectan a nuestros sitios web
Los servicios se están recuperando en este momento. Usted puede experimentar problemas intermitentes con app.withvector.com o m.withvector.com como Cloudflare (un proveedor global de Internet) sigue recuperándose.
En este momento Cloudflare ha fijado la mayoría de sus servicios y aunque se puede observar la lentitud intermitente, todos los servicios aparecen y funcionan en este momento.
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Actualmente estamos investigando desaceleraciones del sistema. Los servicios pueden degradarse en este momento. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente para investigar e implementar una solución. Proporcionaremos una actualización tan pronto como se disponga de más información.
Estamos viendo signos iniciales de recuperación del sistema. Los servicios son operativos, aunque los usuarios todavía pueden experimentar desaceleraciones residuales mientras procesamos el atraso. Seguiremos compartiendo actualizaciones aquí.
Nos hemos recuperado completamente. Gracias por su paciencia ya que nuestro equipo trabajó para resolver este problema.
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Actualmente estamos investigando informes de desempeño degradado. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente para investigar e implementar una solución. Proporcionaremos una actualización tan pronto como se disponga de más información. Gracias por su paciencia.
Los sistemas se están recuperando y el rendimiento está mejorando. Algo de lentitud residual puede permanecer mientras nos ponemos al día. Nuestro equipo sigue vigilando de cerca. Gracias por su paciencia.
Hemos identificado la causa raíz del problema y hemos implementado una solución. El rendimiento del sistema se ha estabilizado y ahora debe volver a la normalidad. Realmente apreciamos su paciencia y asociación mientras trabajamos para resolver esto.
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