57 Verkada incidents · January 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Somos conscientes de un problema que afecta al Comando para algunos clientes. Los usuarios afectados pueden ver la carga del comando lentamente o dejar de cargar.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Nuestros ingenieros están investigando un problema que hace que un pequeño subconjunto de estaciones de visualización estén fuera de línea.
Nuestros ingenieros siguen trabajando en esta cuestión con alta prioridad. Si tiene una estación de visualización afectada por favor déjelo en línea para que una actualización pueda aplicarse cuando esté disponible.
Identificamos un problema que afecta a las estaciones de visualización con un conjunto local no inglés. Desde entonces hemos enviado una nueva versión, que lo resuelve. Síntoma: los clientes afectados probablemente vieron una pantalla negra en su VX. Lo que hemos hecho: pasó a través de la lista de dispositivos afectados, actualizado manualmente los que pudimos, y verificado que están de vuelta a un estado saludable y de transmisión.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
We are experiencing an outage with our security screening service.
Our security screening service provider has identified the issue and is working on a resolution.
Security screening functionality has returned to normal operation. We are continuing to monitor the service.
This incident has been resolved.
We are investigating command.verkada.com not loading for all users. Users can still access Verkada Command by visiting https://command.verkada.com/login as a workaround.
We have resolved the issue and will monitor to ensure services remain stable.
Command login remains stable after resolving an infrastructure issue causing difficulty logging in.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
Múltiples servicios de comando son degradados o no disponibles, incluyendo el login para usuarios de GovCloud, fotos de perfil de persona en usuarios de comandos y usuarios de acceso, y algunas funciones de vídeo, búsqueda y análisis. Hemos identificado la causa y estamos implementando una solución en todos los servicios.
La solución se está implementando en todos los servicios afectados y los primeros servicios se han recuperado. Los clientes afectados pueden ver fotos de perfil desaparecidas, subidas de fotos fallidas y errores al crear nuevos usuarios de acceso o asignar tarjetas. GovCloud login no está todavía restaurado y sigue siendo la máxima prioridad. La mejora será gradual ya que cada servicio completa su despliegue.
GovCloud login ha sido restaurado. Otras características siguen siendo parcialmente afectadas, incluidas las fotos de perfil y la creación de nuevos usuarios de acceso, y los despliegues continúan a través de los servicios restantes. Seguiremos actualizando a medida que cada área sea confirmada recuperada.
La solución ha sido implementada en los servicios afectados y la funcionalidad está volviendo a la normalidad. Estamos monitoreando para confirmar la recuperación completa.
La solución se ha desplegado en la mayoría de los servicios afectados. Un pequeño número todavía está completando su despliegue, y algunos usuarios pueden seguir viendo errores o estado incorrecto del dispositivo hasta que terminen.
Todos los servicios han sido restaurados y funcionan normalmente y se ha resuelto la cuestión subyacente. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte si tiene experiencia en otros problemas.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Verkada está investigando una incapacidad de algunos usuarios para añadir credenciales NFC móviles a Apple Wallet.
Engineering resolvió el problema y los usuarios deberían poder reclamar credenciales NFC móviles como normales.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
Nuestro equipo ha avanzado en la investigación de un problema que afecta a los desbloqueos Bluetooth en Verkada TD33 Intercoms. Una mitigación está disponible ahora - los clientes afectados pueden ponerse en contacto con Verkada Support para tener los desbloqueos Bluetooth restaurados en sus intercomunicadores TD33. Continuamos trabajando para una solución permanente y proporcionaremos nuevas actualizaciones.
Se ha lanzado una solución a todos los Intercomunicadores Verkada TD33 afectados que restaura la funcionalidad de desbloqueo Bluetooth. Estamos monitoreando para confirmar la recuperación completa. Los clientes que siguen experimentando problemas deben ponerse en contacto con Verkada Support.
Continuamos monitoreando cualquier otro problema.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Continuamos monitoreando cualquier otro problema.
Algunas estaciones de consulta no han tomado la solución que se ha aplicado. Continuamos monitoreando la salida de la solución.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución. Como solución de trabajo, los clientes pueden ir a la página de configuración de VX y comenzar una actualización de software.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución. Como solución de trabajo, los clientes pueden ir a la página de configuración de VX y actualizar el sistema operativo.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
Seguimos investigando esta cuestión.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
El reconocimiento de placa de licencia ahora está totalmente operativo. People/Vehicle Attributes y AI Search se están recuperando lentamente.
Las personas y los atributos de vehículos están en pleno funcionamiento. Seguimos trabajando en la restauración de la búsqueda de inteligencia artificial.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
We are currently investigating Classic Alarms not being available in Command for some organisations. New Alarms is not affected.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating elevated latency and intermittent failures affecting alert notifications, webhook deliveries, and person/vehicle/LPR detection events. Webhook deliveries that fail during this period will not be retried. Live video and camera connectivity are not affected.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.